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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
卓越的客户服务
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
珀菲特顾问 | 王兵老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
王兵老师毕业于复旦大学，并曾在复旦大学任教多年，主要讲授管理类及应用心理学类课程。王老师还曾担任3M中国区培训总监、百威啤酒集团中国地区培训总监等职务，将近20年的世界500强企业工作经历中，在市场营销、人力资源发展、培训和管理方面业绩突出，曾担任过从一线实际工作到公司高层管理不同层级的工作。深谙企业运作及管理工作的各部分精髓。
王老师于1995年开始正式担任企业专职培训师和培训管理工作，曾负责公司数千名员工的各类培训，并为公司的重要客户提供全面培训。同时，作为一位经验丰富的培训管理者，他曾带领所属专业培训团队建立企业内部培训体系，并特别注重培训课程和人员能力发展的实际结合。基于他的经历，王老师既有相当的理论功底，又有丰富的实际工作经验；既通晓消费类产品和服务行业，又熟悉工业类和高科技产品的运作。
王老师获得国际著名的培训师培训机构Langevin Learning Services的多项专业培训资格证书，主要包括： “专业培训师”、“培训课程设计师/研发师”、“培训经理/总监“ 等专业证书。
王老师目前担任复旦大学、浙江大学、上海电力学院等多所高校特聘教授。
他具有丰富的培训经历和经验，尤以领导力及管理技能培训、销售与服务培训、以及培训师的培训等课程见长，他的培训兼具深度、生动和实用的特点。
讲师特点
他具有丰富的培训经历和经验，尤以领导力及管理技能培训、销售与服务培训、以及培训师的培训等课程见长，他的培训兼具深度、生动和实用的特点。
| 培训课程 / Training courses |
《卓越的客户服务》
《专业销售技巧》
《绩效管理和有效辅导》
《营业厅销售服务技能培训》
《客户心理学和客户沟通技巧》
《如何强化执行力》
《高效时间管理》
《高效能人士的7个习惯》
《销售渠道的开发与经销商管理》
《成功团队的建立》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
3M、ABB、ICI、TCL、LG、中国银行、光大银行、民生银行、建设银行、欧莱亚、杜邦、拉法基、联想电脑、戴尔电脑、方正电脑、博世电器、飞利浦、海信、海尔、三菱电机、东芝电器、松下电器、可口可乐、百事可乐、光明乳业、康师傅集团、味好美、乐百氏、贝尔-阿尔卡特、中兴科技、国家电网、民航华东管理局、东方航空、中国国际航空、中海油、中石油、通用汽车、大众汽车、沃尔沃汽车、迅达电梯、科勒、中海油、罗氏制药、强生制药、先灵药业、爱森哲、携程旅行网、上海烟草集团、国际济丰、北京赛特购物中心、金鹰国际购物中心、中国邮政、万科集团、中国移动、中国电信、中国联通、上海电力、总统轮船、中外运集团…
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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