从0到1搭课程——课程设计与开发

当下时代，企业培养专业的内部讲师团队，是企业内部最佳经验沉淀、学习管理和人才储备与培养的重要系统化工程。然而，很多拥有雄厚实力和与经验的内训师，有的仅掌握基本的表达技巧，有的仅凭经验和感觉去实施课程，缺乏系统的课程开发与设计能力，课程质量很难保证，课程效果也大打折扣。

本次课程采用“以学员为中心，以讲师为引导”的课程设计原则，运用团队学习和行动学习等手段进行课程设计，带领那些希望提升课程开发与设计能力的管理者或企业内训师们，通过讲授、实践、模拟训练等方式，在课堂实践中掌握课程开发的技能，将珍贵的企业最佳实践显性化、结构化。

1、学会成人学习核心原则与内训师三维角色定位：掌握贴合成人学习特点的关键原则，明确内训师在课程设计、开发、呈现中的核心职责，规避“纯经验授课”误区，让课程设计更适配学员需求。

2、掌握系统化课程需求分析方法：学会用科学工具跳出“培训万能论”误区，精准判断需求类型与影响人群；掌握多维度需求收集方法，能明确课程主题、目标群体及多领域课程目标，避免需求定位偏差。

3、掌握标准化课程设计方法：学会运用节奏把控法则与课程设计核心原则，按“开场-主体-结尾”完整结构设计课程，能设计出生动化讲授、案例研讨、互动测试等主体内容，解决课程枯燥、学员参与度低的问题。

4、掌握多样化教学方法与课程材料开发技能：学会设计案例研讨、角色扮演等教学活动，能运用多种随堂测试形式与教学方法；掌握课件与学员手册的系统开发方法，能制作课程大纲与配套学习材料，形成完整课程材料包。

5、掌握课程全环节设计与落地验证方法：学会开场、主体、结尾各环节的设计技巧与课程逻辑搭建方法，能通过标准验证设计效果；能将知识点与教学活动精准匹配，实现从“课程设计”到“可落地授课方案”的转化，保障课程质量与培训效果。

课程导入：“迷你”课程教授体验：迷宫大挑战

讨论：迷宫大挑战的启发？

——要以学员为中心进行课程设计与开发

第一讲：以学员为中心的课程开发的秘密

一、内训师的角色认知

1. 编剧：课程设计

2. 导演：课程开发

3. 演员：课程呈现

二、成人学习的五个原则

原则一：不和自己的数据争辩

原则二：学习效果和学习过程的有趣成都成正比

原则三：行为转

原则四：教授他人

4. 内训转化的秘密

——教≠学≠会≠用≠效

讨论：哪些内容可以用在后续授课中？

第二讲：搞定“以学员为中心的”课程需求分析

一、明确培训目的

1. 改善绩效

2. 产生结果

二、培训需求分析

跳出误区：培训不一定是解决方案

工具：《绩效解决魔方》

步骤一：分析需求类型

步骤二：辨别受谁的影响

步骤三：选择合理的策略

三、精准定位培训需求

1. Why——谁提出的这项培训需求

顾及三方人员：管理者、学员、付款方的需求

2. Who——评估学员

1）知识水平

2）兴趣水平

3）语言水平

4）影响力水平

其它因素：环境因素、地点因素、时间因素

3. What——确定你的目标

1）认知领域：让学员学会什么

2）情感领域：希望学员有哪样的情绪和感觉

3）心理运动领域：学会并应用哪些技能

4）人际领域：改变哪些和他人交往的方式

4. How——不同收集培训需求的方法

1）数据侦探：从数据中发现需求点

2）媒体记者：采访目标群体

3）人类学者：潜入目标群体的世界

4）演员：变成你的目标受众去体验

5）共同开创者：让学员参与需求分析

工具：《绩效解决魔方分析表》、《课程开发Step1培训需求分析表》

阶段任务：学员完成阶段性任务《课程开发Step1-培训需求分析表》，搞定课程主题、目标群体与课程目标的设定，呈现培训需求

第三讲：课程设计与开发的“十全十美”

讨论互动：学员感知不好的课程有哪些特点？

学习金字塔：各种教学手法平均记忆留存率

一、课程设计的90-20-8法则

1. 每个模块时长<90分钟

2. 每20分钟变换一下主题或活动的方式

3每8分钟就要调动学员一次

二、课程设计的“十全十美”

1. 开场：自我介绍、激发兴趣、课题说明、课程收益

2. 主体：课程目录、课程计划、讲授新知、以学员为中心的教学体验方法

3. 结尾：总结回顾、强化行动

三、课程开场

讨论：开场的目的和效用

1. 开场的设计方法

1）开门见山

2）引申

3）提问

4）展望利益

5）回顾

6）赞美

2. 开场设计的小贴士

3. 开场的3原则&时间分配原则

练习：课程开场设计

4. 检测有效开场的6个标准

标准一：引起好奇

标准二：建联社交

标准三：关联内容

标准四：展示自信

标准五：有趣

标准六：避免先入为主

四、课程主体

1. 课程设计-CPR原则

1）确保内容Content与主题的相关性

2）确保让学员充分地参与Participation

3）确保找到恰当的方式帮助学员复习Review和巩固Revisit关键知识点

2课程常用的三种逻辑结构

第一种：论证结构

第二种：并列结构

第三种：递进结构

3. 课程内容的二维分析

1）重要&不重要

2）容易理解&难理解

4. 讲授新知，枯燥内容生动化

1）具体化——讲故事、举例子

2）形象化——比喻法

3）通俗化——术语转话语

练习：形象化讲授-课程设计演练

5. 以学员为中心的教学设计方法

——讲授、问答、小组讨论、讲座论坛、辩论会、圆桌论坛、辩论、对话、多样化小组、角色扮演、演示等

案例研讨与角色扮演：7步设计方法

工具：STAR模型描述设计课程

案例：“挖掘你的潜力”

练习：选择题、判断题、连线题、填空题、挑错题、实操题

6. 课程结尾的三要素

要素一：行动计划

要素二：庆祝

要素三：融会贯通

工具：思维导图、嘉奖令、TABB结束清单

练习：课程结尾设计

工具：《Step2-首尾流程设计工作表》、《Step3-案例研讨/角色扮演设计表》

阶段任务：学员完成阶段性任务《Step4-教学实施设计表》，完成课程知识点与教学活动的设定

第四讲：开发有效的课程材料

一、设计有效学习材料的重要性

1. 提升教学效果

2. 提高营销机会

3. 确保课程准备充分

二、讲师课件设计

1. 课程PPT的呈现逻辑

2. 课件PPT制作四步走

第一步：搭建框架

第二步：填充内容

第三步：美化呈现

第四步：添加动效

课件PPT大纲设计工具：XMind思维导图

三、学员手册设计

1. 学员手册目录

2. 学员手册的定位

1）必须知道NeedtoKnow

2）最好知道NicetoKnow

3）参考资源WheretoGo

3. 手册内容设计

1）设计带有填空的学员讲义

2）设计活动指导页

3）设计记录页

4）设计讨论题目清单

5）设计挂图/图表/流程图

演练：课件设计练习-Xmind，学员手册设计演练

工具：课件PPT模板等制作工具

阶段任务：学员完成阶段性任务-《Step5-PPT课件大纲》的制作，讲师辅导及反馈答疑

课程总结：关键总结与行动计划