在当今快速变化的商业环境中，企业持续发展的核心动力来自于员工的能力提升与知识更新。作为业务能手，各部门精英在日常工作中积累了宝贵的实践经验和专业知识。然而，将这些经验有效传承并转化为团队的整体能力，是企业面临的一大挑战。为此，我们特别设计了“内训师系列课程”，旨在培养一批能够从业务能手成功转型为优秀讲师的人才，他们将成为企业内部知识与经验传承的桥梁。

本课程针对企业内训的实际需求，系统地涵盖了从角色定位、培训基本功、课程设计到专业表达与控场技巧的全方位内容。通过密集培训，学员们将掌握成为一名优秀内训师所必备的知识和技能，进而能够在企业内部有效地开展培训工作，推动团队整体能力的提升。

课程着重于帮助学员实现从业务能手到成功讲师的角色转变，以及掌握培训的基本功，通过本课程学习，学员们将能够迅速应用所学，为企业带来实际的培训效果。

1. 角色转变与自我提升：学员将明确作为内训师的角色定位，掌握提升专业素养和建立个人专业知识体系的方法，实现从业务能手到成功讲师的蜕变。

2. 掌握成人学习模式：深入了解成人学习的特点和需求，学会如何根据学员的习惯和需求进行课程设计，提升培训效果。

3. 萃取与传授核心经验：学员将掌握经验萃取的方法，能够将个人或团队的核心经验系统化、结构化，并有效地传授给其他人。

4. 优化课程设计能力：通过课程设计演练，学员将能够独立完成课程大纲、教学目标、内容结构等的设计，提升课程的实用性和吸引力。

5. 专业表达与控场技巧：学员将学会如何运用语言和肢体表达，掌控培训现场的节奏和氛围，提升培训的互动性和学员的参与度。

：讲授式+现场实践+现场辅导+小组PK

课程福利：（仅限受训学员）

▲可获得200+套精品PPT模板

▲可获得14大类，1000+的课程素材图片

▲可获得20个经典背景音乐，200+个音效

▲可获得更多素材的渠道信息

版权课程证书：

第 一部分：从业务能手到成功讲师

第 一讲：悟“道”内训师 —— 从业务能手到成功培训师的角色定位与自我修养

一、 解读培训师之“道”

1. 1.内训师的三个角色——从能手到讲师

2.传道之责：以“教”为业，以“育”为本

案例：“传道”式培训风格分析

二、培训师职业素养修炼

1.专业素养：深挖一井，广积博学

2.如何建立自己的专业知识体系—从个人经验到组织智慧

第二讲：掌握成人学习模式——解锁成人学习：习惯与需求的高级导航

一、启程：探索成人学习的奥秘

1. 差异揭秘：儿童与成人学习的本质区别

2. 挑战突破：识别并克服成人学习的难关

3. 动力之源：解析成人学习动机与深层需求

二、航行：掌握成人学习的习惯

1. 时间舵手：成人时间管理与自我调控的艺术

2. 记忆宝藏：挖掘并增强成人的记忆潜能

3. 实践航程：如何将理论与实际紧密结合，让经验发光发热

三、目的地：满足学员需求

1. 需求雷达：精准评估与洞察每位学员需求

2. 策略定制：根据学员类型量身定制教学内容与方法

3. 满意返航：评估教学效果，确保每位学员满载而归

第三讲：从专家思维到讲师思维的应用——讲师思维在培训中的魅力应用

一、魅力开启：教育心理学与培训结合

- 原理揭示：专家思维VS讲师思维

- 魔法价值：为培训注入心理学智慧，点亮学员潜能

- 实战应用：讲师思维转化应用实践

二、动机火花：点燃学员的学习热情

- 需求洞察：运用马斯洛理论透视学员深层动机

- 目标魔力：帮助学员设定并实现梦想的清晰目标

- 兴趣咒语：让培训内容变得引人入胜，让学员爱不释手

三、知识飞跃：从学到用的华丽转身

- 记忆秘术：传授学员轻松记忆、牢固掌握的秘诀

- 迁移魔杖：引导学员将知识转化为实际能力与成果

- 效果评估：用魔法衡量培训的影响力，持续优化改进

第二部分：掌握培训基本功（能萃会演）

模块一：培训基本功之——能萃：萃取核心经验

引导部分：萃取价值

案例：高手是怎么销售的

1.经验的故事

2.萃取对企业的核心价值

2.

第 一讲：定——定位经验背景

一、 重新认识经验

1. 1.如何识别有用的实践经验

2. 2.实践经验与总结的区别

3. 3.实践经验与故事的区别

一、 定位经验的价值

1. 1.工具：“问题扫描器”分析经验的价值。

2. 2.实践：扫描经验案例

第二讲：识——识别“萃取”模块

一、 识别萃取主题模块

1. 1.识别萃取主题

2. 2.分析萃取的价值

一、 识别经验场景模块

1. 1.经验使用场景

2. 2.练习：选出合适的场景

一、 识别萃取对象模块

1. 识别萃取对象

2. 选定最 佳萃取对象

1. 讨论：“斩首行动”哪个团体最合适

2.

第三讲：问——提问“取”出干货

3. 一、俄罗斯套娃法

4. 1.工具：俄罗斯套娃法

5. 2.实践：应用俄罗斯套娃法

6. 二、五问验证法

7. 1.五问挖出干货

8. 2.五问排除不可学习因素

9. 案例：萃取她的破案经验

10.

第四讲：优——优化“萃”出精华

一、 经验干货到精华

1. 1.干货和精华的区别

2. 2.案例：咖啡的萃取

3. 3.萃取方法论

4. 工具：分类逻辑图

5. 二、6种优化方法

1. 数字式

2. 口诀式

3. 标签式

4. 形象式

5. 重复式

6. 比拟式

1.

第五讲：果——应用成果

一、 将经验转化为应用成果

1、 经验应用实践的方法

1. 案例：空气动力学

2. 二、应用成果的形式

3. 1、经验展示的形式

1） 手册

2） 视频微课

3） 工具表单

4） 案例

5） 内训

6） 企业经验库

模块二：培训基本功之——有“形”有“台风”

培训师的形象与台风塑造

一、形象，你的第 一张名片

1.专业形象

1）着装提气质：如何根据场合选择合适的服饰

案例：国内外知名培训师的着装风格解析

2）声音稳情绪

3）颜值给自信

4）行为壮胆量

2.设备好用

1）授课需要哪些设备

2）开课前的设备检查与调试

3.场域氛围

1）现场布局

2）气氛打造

二、展现专业台风

1. 攻克紧张

提问：你为什么会紧张？

1. 紧张的外在表现

1）表达

2）表情

3）声音

4）动作

克服紧张的四个锦囊

1）换心态

2）控身体

3）半脱稿

4）练习练习，再练习

1. 专业台风—不能踩的七个坑

1. 主动示弱

2. 全程自恋

3. 团多情节

4. 照本宣科

5. PPT依赖

6. 忽略演练

7. 无情绪表达

1. 驾驭讲台自我认知—打造属于你的舞台风格

1. 视频录制找优点

2．找对标，先模仿

3．学员反馈定特色

第三部分：课程设计演练（会编会导）

会编—课程内容开发（STE）

课程设计、指导学员选题、目标、萃取内容，收集材料

提交课程大纲及主题

导入：认清“课程”

一、什么样的课程不合格

提问互动：回忆个人学习课程的场景

——什么是三无课程：无用，无效，无趣

案例：女主角的故事

二、为什么要进行课程开发与设计

1.什么是三有课程：有用，有效，有趣

2.什么是课程开发：指课程从确认培训需求、建立目标、到内容编纂的过程

3.什么是课程设计：指课程开发完毕后，对课程进行呈现设计，课程产品成果优化设计

三、课程“五招Steps模型”

1.Scan the pain：痛点扫描：如何进行培训需求分析

2.Target focus:目标聚焦：根据培训需求分析结果确定培训目标

3.Experience structure：经验构建

4.Presentation design：呈现设计

5.Strengthen the result：优化成果

案例：设计一堂教会小朋友如何过马路的课程

第 一招：Scan痛点扫描：如何进行培训需求分析

一、培训能否解决所有的问题？

1.培训能解决问题效度比

1）知识：如线束的基本理论

2）技能：白条的分割

3）态度：积极的态度面对工作中的困难

2.已知问题和未知问题

已知问题

1) 专业技能

2) 业务痛点

3）管理与沟通

4）团队问题

未知问题

1) 市场变化

2) 新的技术

3）行业趋势

4）文化创新

二、痛点扫描器—培训需求分析利器

1.痛点来源分析

六个主要来源

1. 痛点诊断：培训需求法

公式：人情因果法

案例：企业招收了一批新人

第二招：Target目标聚焦：根据培训需求分析结果确定培训目标

一、教学目标聚焦解决痛点

1.痛点到课程开发的目标聚焦

研讨：这些课程目标清晰吗？

重点强调：课程开发的目标聚焦于解决痛点

二、如何写课程开发目标

工具：公式—“人情-动-成果”

现场实践：3道目标设定问题

第三招：Experience structure经验构建

一、关于经验

1.经验的理解

2.成为“经验”的原则

1）可解决问题，痛点的

2）有确定的方法，流程，知识等

3）可复制的：其他人能够复制

4）可学会的

5）不违反道德的

二、如何进行经验构建“金字塔”

1.从课程开发目标推导出关键实践节点

2.从关键实践节点推导出每个实践的解法

工具：经验萃取图的实用

实战案例：拉萨自驾游

现场实践并辅导

一、 解法-取出实践节点的解法

1.俄罗斯套娃+解法五问法

2.实战案例：

某巴克手冲咖啡的制作

破案方法

3.创作山峰模型

现场实践并辅导

二、 写出课程大纲主题结构

1.课程背景

2.课程目标

3.课程大纲主体结构

会导—课程教学设计（PS）

指导学员编写课程教学设计地图

第四招：Presentation design 引导教学设计

一、好内容不等于好课程

1.有效的表达课程的内容

2.确保达成课程目标

3.增强学员的学习效果

工具：好课程公式

一、 教学设计之取个好名字

1. 1.名字的重要性

案例：电影/书/名人

2. 2.优秀课程名称的“三一定律”

1）一脉相连：课程名称课程主要内容一致，不能背离课程的主旨

2）一看就懂：用一看就懂的方式表达，拒绝晦涩难懂

3）一见倾心：具备强大的吸引力，能够激起学员的兴趣

3. 3.设计好课程名称的四种方法

1）受众收益法

2）内容提炼法

3）类比吸引法

4）双标题法

一、 教学设计之结构化设计

1、 成年人的学习引导—“坑”的设计

2、 教学结构化设计

1） 开场激发结构

2） 过程引导结构

3） 结尾强化结构

1. 3、教学设计结构化地图绘制

第五招：Strengthen优化成果

一、优化包五件套

1.优化PPT课件

2.明确大纲

3.编写讲师手册

4.学员手册

5.课程辅助附件及工具准备

6.课程效果评估设计

二、不同种类课程的优化案例

1.讲授类

2.沙盘类

3.拓展类

4.翻转类

5.直播类

6.微课类

课程现场实践

现场实践：做出课程开发教学设计地图及整套方案，小组路演PK

第四部分：专业表达与控场技术

第 一讲：能“言”善“舞” —— 培训师的表达与演绎

一、让语言“活”起来

1.字字珠玑：如何用简短话语直击人心

（1）人类语言的基本表达逻辑：让学员听得明白、记得住

案例：废话文学

（1） 三点论

（2） 观点-分析-举例

1. 顺畅丝滑：如何输出顺畅舒适的语言表达？

1.  方法论：沉思后言，词句锚定，结伴成行

1. 内训师声音表达

1. （1）腹式发声法：底气十足、声音洪亮的秘诀

2. （2）口腔练习：放松、清晰与流畅的声音之道

3. （3）声带放松练习

4. （4）嘴皮子练习

5. （5）声音的感情表达：让声音充满温度与感染力

实操演练：现场表达一段内容，讲师点评

二、让肢体“舞”起来

6. 1. 内训师手势表达

（1）手势三招-范围，强调，表意

（2）示积极的手势

（3）表示否定的手势

（4）手切式

（5）挥拳式

（6）手啄式或手指式

实操演练：根据内容做手势

1. 内训师站姿走位

（1）站如松

（2）坐如钟

（3）行如风

2. 内训师眼神魅力：无声胜有声的沟通艺术

（1）聚焦心神：全神贯注，以眼神传递专注，让听众感受到你的投入与热情

（2）笑容之力：以温暖的微笑，展现亲和与善意，拉近与听众的距离。

（3）环视四方：环视全场，确保与每一位听众建立连接，传递关怀与尊重。

（4）短暂定格：每个听众停留3到5秒，加深彼此的交流与默契。

第二讲：掌“控”全场

一. 开场抓“吸引”

1. 互动：《出门遇到暴风雨》

1. 打造第 一印象

2. 包装第 一句话

3. 抓好第 一小时

4. 破冰-步步为营

（1）第 一步：拨开云雾见讲师

（2）第二步：强化主题见价值

（3）第三步：比拼学习见成效

现场练习：练习讲师自我介绍三步法

二、中间控“节奏”

1. 授课时间控制

2. 授课休息的设计

3. 授课意外的处理

实操演练：选择一个课题，进行授课节奏设计

三、过程强“互动”——互动式教学

1.激发

1）讲故事/举案例/说背景/谈价值：

2）提问题

3）说明对象/目标

2.引导

1）给对策/说技巧/流程/案例/出题等

2）知识点讲授逻辑：导入、纲要、演绎、资源、收结

生动化讲授：枯燥内容运用三化

• 具体化-举例子、讲故事、列数字

• 形象化-用比喻、作对比、图视频

• 通俗化-术语转话

3.强化

1）总结核心（口诀）/强调要点

2）白讲不如一练：

• 知识测试（填空、选择、连线、判断）

• 技能练习（实操练习、角色扮演、案例分析）

四、结尾会“点睛”

结尾的六个设计法

1. 故事思考：以情动人、以理服人的智慧结晶

2. 行动起来：将知识转化为行动的明确呼吁

3. 总结要点：回顾与巩固课程核心内容的必要环节

4. 感情升华：触动学员内心深处的情感共鸣

5. 展望未来：激发学员持续学习与成长的动力源泉

6. 反面教材：警示与反思中的深刻教训与启示

1. AI在总结及结尾设计的应用

实操演练：根据自己的课题，设计一个结尾