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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：企业内训师，专兼职讲师、业务骨干、核心管理人员、企业知识管理者、
授课形式：
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
组织的核心竞争力之一，就是有一套自己的内部的知识体系，也是组织多年沉淀的核心经验，本课程将带领你探索经验萃取的奥秘，通过一系列的经验萃取方法，将隐性的经验萃取出来，转化为企业的显性知识，让更多的人受益。而承载这些岗位经验的最 佳载体之一，就是课程。
然而，在授课演绎的过程中，企业内训师，虽然有很好的专业经验，但是，往往是“茶壶里煮饺子”倒不出来！授课时往往不能充分的把内容讲解出来，导致授课效果不佳！
企业内训师，怎样能够“驾驭讲台”，讲课时不是毫无头绪，逻辑混乱；上讲台时，不因为紧张而忘词，发出观点时能够聚焦精炼，而不是发散跑题；互动时，能够有条不紊，让学员全情投入；总结时，能够画龙点睛，让学员意犹未尽……这些都是内训师要掌握的技能！
本课程通过“经验萃取+驾驭讲台”的技术讲解，帮助学员学会经验萃取，学会授课演绎。
课程大纲| Course Outline
第 一天
第 一模块：能萃—萃取核心经验
引导部分：萃取价值（20分钟）
案例：高手是怎么销售的
1.经验的故事
2.萃取对企业的核心价值
1.
第 一讲：定——定位经验背景
一、 重新认识经验
1. 1.如何识别有用的实践经验
2. 2.实践经验与总结的区别
3. 3.实践经验与故事的区别
一、 定位经验的价值
1. 1.工具：“问题扫描器”分析经验的价值。
2. 2.实践：扫描经验案例
3.
第二讲：识——识别“萃取”模块
一、 识别萃取主题模块
1. 1.识别萃取主题
2. 2.分析萃取的价值
一、 识别经验场景模块
1. 1.经验使用场景
2. 2.练习：选出合适的场景
一、 识别萃取对象模块
1. 识别萃取对象
2. 选定最 佳萃取对象
1. 讨论：“斩首行动”哪个团体最合适
2.
第三讲：问——提问“取”出干货
3. 一、俄罗斯套娃法-找到解法
4. 1.工具：俄罗斯套娃法-层层分解直到不能分解为止
5. 案例：福尔摩斯的破案方法
6. 2.实践：应用俄罗斯套娃法
7. 课题：帮我找到销售冠 军的秘密
8. 二、五问验证法
9. 1.五问挖出干货
10. 2.五问排除不可学习因素
11. 案例：怎样逃离无人区
12.
第四讲：优——优化“萃”出精华
一、 经验干货到精华
1. 1.干货和精华的区别
2. 2.案例：咖啡的萃取方法论
3. 3.萃取方法论
4. 工具：分类逻辑图
5. 二、6种优化方法
1. 数字式
2. 口诀式
3. 标签式
4. 形象式
5. 重复式
6. 比拟式
1.
第五讲：果——应用成果
一、 将经验转化为应用成果
1、 经验应用实践的方法
1. 案例：空气动力学
2. 二、应用成果的形式
3. 1、经验展示的形式
1） 手册
2） 视频微课
3） 工具表单
4） 案例
5） 内训课程
6） 企业经验库
1.
第六讲：标——经验标杆体系
一、 企业经验体系打造
1. 某捞实战案例
2. 经验沉淀激励方法论
3. 经验体系构建
一、 组织能力提升
1. 1.标杆模式
2. 2.经验裂变
3. 3.检核闭环法
4. 三、团队能力提升
5. 1.“长版”理论
6. 2.团队经验激励管理
7.
现场实战（60分钟）
1. 现场萃取出一个内训课程中的一个课程知识点
2. 小组代表现场讲解
第二天
第二模块：会演—授课演绎技术
呈现—学会讲台讲授技巧
目标：辅导学员掌握语言、眼神、声音、手势在教学中的合理应用
第 一讲：讲台讲授四要素
一、 内训师的语言表达
1. 1. 语言表达吸引力
1）设关卡
案例一：演讲紧张的四个锦囊
案例二：挣100万和挣1000万哪个更难
案例三：成交的方法
2）讲案例
• SCQ法
• 图片
• 视频
3）造金句
• 制造记忆点
• 转折式
• 重复式
• 比拟式
• 结对子式
• 韵脚式
2.使用简单的词汇
3.避免进入专业陷阱
4.避免口头禅和俚语
1. 二、内训师眼神
2. 1.眼神魅力练习
3. 2.眼神情绪表达
三、内训师肢体
1.手势三招
2.五种表意的手势
实操演练：根据内容做手势
一、 内训师声音
1. 1.腹式发声法
2.口腔练习
3.声带放松练习
4.嘴皮子练习
5.声音的感情表达
实操演练：现场表达一段内容，讲师点评
台风—展现专业台风
目标：辅导学员克服紧张情绪，展现出专业自信的台风
第二讲：攻克紧张
一、 如何消除上台紧张
1. 为什么会紧张的底层原因
提问：你为什么会紧张？
2. 紧张的外在表现
1）表达
2）表情
3）声音
4）动作
3.克服紧张的四个锦囊
1）换心态
2）控身体
3）半脱稿
4）练习练习，再练习
第三讲：如何展现内训师专业台风
一、授课前必备：不打无准备之战
1.专业形象
1）着装提气质
2）声音稳情绪
3）颜值给自信
4）行为壮胆量
2.设备好用
1）授课需要哪些设备
2）开课前的设备检查与调试
3.场域氛围
1）现场布局
2）气氛打造
二、自我认知-根据自己的特点打造属于你的舞台风格
1. 视频录制找优点
2．找对标，先模仿
3．学员反馈定特色
4. 讲台是不能踩的七个坑
控场—驾驭讲台掌控全场
目标：辅导学员掌握培训节奏的把控，做好前有破冰，中有互动吸引，后有回味无穷的现场控场设计
第四讲：引人开场
互动：《出门遇到暴风雨》
一、开场破冰三件事
1.打造第 一印象
2.包装第 一句话
3．抓好第 一小时
二、破冰-步步为营
1.第 一步：拨开云雾见讲师
2.第二步：强化主题见价值
3.第三步：比拼学习见成效
现场练习：练习讲师自我介绍三步法
第五讲：掌控授课过程
一、授课时的节奏控制
1.授课时间控制
2.授课休息的设计
3.授课意外的处理
实操演练：选择一个课题，进行授课节奏设计
一、 问答赞控氛围
三、不同类型课堂的互动式设计
1. 知识型
1）知识型课堂目标：创造记忆点
2）知识型课堂互动式设计
a挖掘痛点—课前测试、翻转考核
b以考代记—红包测试、现场抢答、拼流程图
c群策群力—思维导图、小组互测、游戏闯关
实践：现场互动式设计
2. 技能型
1）技能型课堂目标：上手应用
2）技能型课堂互动式设计
a技术实操类：示范教学
b业务实战类：角色扮演
c思维拓展类：案例+世界咖啡、沙盘互动（七巧板沙盘）
实践：现场互动式设计
3. 态度型
1）态度型课堂目标：打通思想
2）态度型课堂互动式设计
• 现场表演
• 至暗时刻
• 内心演说
• 互帮互助
实践：以《目标达成》现场互动式设计
第六讲：难忘结尾
一、 避免糟糕的结尾
1.突然刹车
2.节外生枝
3.千篇一律
二、结尾的十个设计法
1.总结回顾
2.实践演练
3.互动分享
4.鼓励反思
5.疑问解答
6.感情升华
7.展望未来
8.反面教材
9.奖品/证书颁发
10.感谢致辞
实操演练：根据自己的课题，设计一个结尾
第二天：现场练习
练习内容：
1. 用第 一天萃取出的内训课程知识点片段进行授课练习
练习方向：
一、 开场
1. 工具：
2. 趣玩开场：小游戏，小互动，大笑声中拉近距离
问答探秘：学员提问，讲师解答，疑云尽散现真知
一、 知识点讲解
1. 工具：
2. 小组竞技：分组建队，团队协作，竞技中激发学习热情
实时反馈：投票、点赞，即时互动，让课堂活跃度爆表
随机抽查：点名器、摇号，全员参与，不留死角
角色扮演：学员变讲师，换位体验，深度理解教学之道
难题攻关：模拟真实场景，挑战极限，团队协作破解难题
点评反馈：同伴互助，专业点评，在反思中共同进步
头脑风暴：集体智慧，创意碰撞，让课堂点子源源不断
互动墙：写下心得，分享感受，让每一面墙都会说话
教学道具DIY：动手制作，创新运用，让教学更加生动有趣
3. 三、结尾
4. 工具：
5. 互动问答：回顾课程，提问解答，巩固所学不留遗憾
心得分享：学员感言，心得交流，共同成长见证时刻
期待再见：预告下课，约定再会，让学习之旅延续精彩
现场实践PK：学员试讲，讲师点评
6.
讲师背景| Introduction to lecturers
AI实体效能提升教练
阿里、美团、500强商业实体智能化+AI落地实战经验
l 高级培训师
l AI商业应用架构师
l 阿里实体智能化认证培训师
l 人工智能训练师证
曾任：阿里巴巴集团丨全国营运培训负责人（新零售板块盒马）
曾任：美团丨零售事业部培训与发展负责人
曾任：家乐福（中国）（世界500强）丨全国高级培训经理
曾任：好想你枣业（行业龙头上市公司）丨培训部总监+红枣大学负责人
曾任：巴奴（火锅连锁头部企业）丨巴奴大学校长+巴奴营运培训总监
擅长领域：AI职场应用系列（PPT/项目/数据/会议/管理/营销/宣传）、AI赋能新媒体系列、AI视频创作、短视频创作（编-脚本、拍-拍摄、剪-剪辑）、宣传全能提升课（公众号、H5、海报）、短视频赋能实体获得增量的方法论
→AI培训落地：开发《AI创视》《DeepSeek职场核心场景实战》等35门版权课程，成为第一批AI落地导师
→赋能企业开发千门课程：个人精品课程40门，精品视频课15门
→累计授课近400场：持续服务中国电网、中国银行、中原银行、阿里巴巴、美团、上海财经大学、上海大学、上海交通大学等大中型企业及高校,累计培训超10000+学员提升新媒体能力及AI应用技能，学员好评率高达98.5%
→曾任阿里巴巴集团全国营运培训负责人（负责新零售板块盒马），美团零售事业部培训与发展负责人等职位，并在家乐福中国、好想你枣业以及巴奴火锅连锁担任过重要职务。他擅长通过AI技术提高工作效率和质量，特别是在办公自动化领域有着深厚的积累。
实战经验
王鲁老师凭借其深厚的行业背景和丰富的实践经验，在推动企业智能化转型方面取得了显著成就。他曾在阿里巴巴集团担任全国营运培训负责人（负责新零售板块盒马），主导了实体智能化与新媒体策略的落地实施，成功将AI技术融入日常运营中，大幅提升了工作效率和服务质量。
在美团任职期间：作为零售事业部培训与发展负责人，王鲁老师专注于互联网+本地生活服务领域的智能化升级，开发了一系列针对提升员工职业技能和效率的课程，包括但不限于PPT制作、项目管理、数据分析、会议组织等核心办公技能的AI应用。
在家乐福（中国）全国高级培训经理、好想你枣业培训部总监兼红枣大学负责人以及巴奴大学校长兼营运培训总监，致力于为企业培养具备先进AI技能的专业人才，并从零到一搭建了三所企业大学，专门聚焦于新技能如AI和新媒体的应用和发展。
特别值得一提的是，王鲁老师不仅在理论教学上有着卓越贡献，还通过实际案例和操作指导帮助多家企业实现了具体的业务增长和技术革新。例如，在阿里巴巴内部，他协助开发了《七步创视—视频微课创作训练营》，并通过AI工具有效提高了团队的工作效率；
在白象食品集团，他带领团队创建了80位能够独立完成编拍剪工作的视频微课讲师队伍，产出了100门高质量短视频微课，极大增强了企业的内容生产能力。
授课风格：
学训一体的授课模式：通过理论加实践，让学员身体力行，感悟提升，在现场即获得记忆点
风趣幽默：能快速打开学员学习的兴趣点，学员在轻松而不失干货的氛围中获得收获
注重案例教学，互动教学：通过实战经历及累计案例库，交付实践与理论结合的案例化课堂
AI效能课程：
《文笔生花——公文写作训练营》
《Deepseek智驭职场：从小白到AI高手》
《从Deepseek到∞—AI三大能力建设体系课》
《AI强助力—Deepseek敏捷课程设计与开发》
《Deepseek引爆短视频创作解码：AI 加持，效率倍增》
《AI创视：Deepseek视频创作实战训练营》
《DeepSeek赋能政府政务智能化转型实战课》
《AI智效：Prompt提示词到智能体落地实战营》
《文图声视—AI Deepseek赋能创意营销实战课程》
短视频落地课程：
《0-3—∞新增量—短视频创作解码》课程系列
《快速上手—手机短视频的创作、拍摄与剪辑》
《IP镜头口播表达力（短视频+直播）》
《驾驭Vlog视频速成班》
《抖音创意运营-做账号与创意视频创作》
l新媒体宣传/新闻推文系列：
《会写能拍—宣传稿、摄影、视频宣传全能课》（公众号推文/新闻写作、视频号输出）
《新媒体编辑制作与运营逻辑（公众号&视频）》（公众号编辑、H5制作、视频、海报制作）
《心理制胜：“消费心理洞察”引爆销量》
AI视频Deepseek职场系列：
《AI创视：AI视频创作实战训练营(Deepseek+AI视频》
《驾驭AI—Deepseek职场核心场景应用实战课》（PPT/项目/数据/会议/管理/营销/宣传）
结构化问题解决创新
《结构化思维-懂原理、能解题、会表达》
《塑造职场竞争力—结构化工作报告》
《思维导图方法论与实践应用》
《五步破题-问题分析与解决》
《左圆右方®创新思维》
管理思维
《管理思维之—定.拆.追.达-目标破解达成法》（战略目标解码工作坊）"
《管理思维之—新晋管理层角色认知与管理能力升级》
《管理思维之-三步破局》（阿里三板斧落地版—腰部中层）
绩效管理
《绩效管理之OKR落地方法论》
《绩效管理系统打造》
部分服务过的客户：
杭州地铁、上海地铁、上海电气集团、远洋集团、无锡惠联电热、湖北电科院、衢州电力、湖北高速、油车港镇政府、大明集团、上海宝武钢铁集团、青岛海尔空调、青岛海尔国际、青岛武船重工、广西国网、中国核电工程、北汽雷驰、无锡美芯科技、天海集团、富士康、中原银行、兴业银行、杭州联合银行、郑州银行、平顶山银行、无锡中邮人寿、众势信用、银基集团、内蒙古兴泰置业、华润置地、华润燃气、鑫苑服务、保利物业、河南航天信息、好想你股份、恒洁卫浴、白象食品集团、阿里巴巴1688、美团零售、格美集团、西亚斯集团、一鸣牛奶、来福隆商业集团、上海糖酒集团、湖州烟草、上海烟草、湖北烟草、云南烟草、思念食品、今日大酒店......
部分客户评价：
王老师在教学非常落地，帮助白象打造了80位能够编拍剪的视频微课讲师，产出了100门短视频微课。他不仅呈现了精彩的课堂演绎，还帮助企业拿到了后续跟踪的结果。
——白象食品集团 王总监
王老师深厚的功底、从开场环节设计控场结尾，让学员学都收获满满，让我们学会了运用思维导图的方法，特别是在业务梳理及目标分解中，特别有效，谢谢老师精彩的讲授。
——恒洁卫浴河北区负责人 李总
这次课程学到了非常多的新东西，印象最深刻的两个方面：一是主讲领域的内容设计案例，脚本创作（AI赋能），二是实操拍剪流量视频方法论。王老师在课堂上带领学员边学边练，在课后进行辅导，带领小组输出了5个获奖视频，课程价值满满！
——外运集团 王经理
课程风趣幽默，学员在轻松的状态中及获得了成长，王老师在课程，帮助学员边学边练，让学员在现场就能掌握核心的技能。王老师是一个难得的落地培训讲师。
——阿里巴巴 李老师
在企业落地微课项目的过程中，王老师不厌其烦的辅导学员，让学员能够真正的做出一门和业务相关的落地的视频微课。作为培训管理者，项目也得以真正的落地。感谢王老师
——航天信息人力资源总 赵总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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