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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
课程背景 ------------------------------------------------------
在当下竞争激烈的商业环境中，团队学习存在诸多痛点。传统模式碎片化、被动，成员知识孤立，缺乏互动与共享，创新思维受限，面对问题难以突破。经验传承缺失，新成员重复犯错，成长缓慢。学习也缺乏持续系统规划，氛围淡薄，成员积极性低。
因此，打造学习型团队至关重要。整合头脑风暴、有效提问等方法，可重塑学习生态，激发创新活力，加速知识传承，强化协作凝聚力，推动团队持续进化，助力团队突破技术/业务难题，促进组织高质量发展。通过以下五个途径，打造高效能学习型团队。
-高效能团队学习方法之一：头脑风暴发挥团队智慧
-高效能团队学习方法之二：有效提问启发团队思考
-高效能团队学习方法之三：经验萃取总结团队实践
-高效能团队学习方法之四：团队复盘促进团队成长
-高效能团队学习方法之五：制定公约营造学习氛围
课程收益 ------------------------------------------------------
◆掌握团队头脑风暴技巧，充分挖掘团队智慧潜能，提升团队研讨问题的能力。
◆引导团队成员学会有效提问策略，有效启发团队成员深入思考，增强团队思维活力。
◆能够熟练运用经验萃取方法，系统总结团队实践经验，促进知识传承与共享。
◆实施团队复盘流程，深刻反思团队工作，有力推动团队持续成长与进步。
◆制定有效的团队学习公约，积极营造良好学习氛围，保障团队学习有序开展。
课程大纲| Course Outline
课程背景 ------------------------------------------------------
在当下竞争激烈的商业环境中，团队学习存在诸多痛点。传统模式碎片化、被动，成员知识孤立，缺乏互动与共享，创新思维受限，面对问题难以突破。经验传承缺失，新成员重复犯错，成长缓慢。学习也缺乏持续系统规划，氛围淡薄，成员积极性低。
因此，打造学习型团队至关重要。整合头脑风暴、有效提问等方法，可重塑学习生态，激发创新活力，加速知识传承，强化协作凝聚力，推动团队持续进化，助力团队突破技术/业务难题，促进组织高质量发展。通过以下五个途径，打造高效能学习型团队。
-高效能团队学习方法之一：头脑风暴发挥团队智慧
-高效能团队学习方法之二：有效提问启发团队思考
-高效能团队学习方法之三：经验萃取总结团队实践
-高效能团队学习方法之四：团队复盘促进团队成长
-高效能团队学习方法之五：制定公约营造学习氛围
课程收益 ------------------------------------------------------
◆掌握团队头脑风暴技巧，充分挖掘团队智慧潜能，提升团队研讨问题的能力。
◆引导团队成员学会有效提问策略，有效启发团队成员深入思考，增强团队思维活力。
◆能够熟练运用经验萃取方法，系统总结团队实践经验，促进知识传承与共享。
◆实施团队复盘流程，深刻反思团队工作，有力推动团队持续成长与进步。
◆制定有效的团队学习公约，积极营造良好学习氛围，保障团队学习有序开展。
课程时长： 1天，6小时/天
工作坊对象：团队负责人、基层管理者、班组长
教学方法： 访谈、团队共创、小组演练、观摩视频等
工作坊大纲 ----------------------------------------------
一、 启动团队
课程开场
1）团队破冰活动-脸谱
2）介绍“高效能学习型团队“课程目的、课程安排、产出及参与原则、停车场介绍
二、高效能团队学习方法之一：头脑风暴发挥团队智慧
发挥团队智慧——头脑风暴演示及实操
1）团队头脑风暴过程演示
2）团队头脑风暴的原则与步骤说明：钻石模型：发散VS收敛
3）团队头脑风暴的应用场景：班组研讨问题、团队探询创新措施等
4）小组进行头脑风暴实际业务问题实操练习
三、高效能团队学习方法之二：有效提问启发团队思考
1、提问的重要价值：推动团队成员主动思考，提升学习主动性。
案例分析：游牧民族的变迁、手机研发者的出路、王治郅的排兵布阵中问题的作用
2、提问的分类：
-封闭VS开放：央视记者的“奇”问题
-胖瘦问题：英特尔总裁的有力提问
-ORID问题类型并演练提升提问能力
3、了解团队提问的特点：
-观摩辅导视频并总结团队辅导过程中的提问特点：26个问题都有啥特点？
-开放式、如何类、未来导向类等常用的3类问题在团队学习中的应用技巧
5、有力提问技巧演练+答疑
四、高效能团队学习方法之三：经验萃取总结团队实践
1、从生活的例子了解经验萃取概念：
1）怎样在短时间内成为一名情话高手？
2）经验萃取对团队学习的巨大价值
2、团队经验萃取的有效方法—故事访谈
1、现场展示“英雄之旅”故事访谈结构：“岁月静好—遭遇挑战—深入虎穴—化简成蝶”四个步骤进行访谈。
2）现场团队案例进行访谈练习
3、系统化、结构化整理团队宝贵经验
1）流程式结构
2）要素式结构
3）关系式结构
4）口诀化呈现：5种口诀化方法，让团队学习模型更加易记
五、高效能团队学习方法之四：团队复盘促进团队成长
1、活动模拟：复盘路径图体验
2、团队复盘中的提问技能：ORID及复盘问题设计
-团队项目复盘实操
-团队日常工作复盘实操
六、制定团队学习约定，营造良好的团队学习氛围
1）了解团队学习约定的重要性及要求：观看字节行为公约视频
2）头脑风暴共创团队学习约定
3）让学习规范营造学习氛围，提升团队学习效率，
（以上内容安排为标准流程，可以根据企业实际需求进行调整，更有针对性、更有效地打造高效能学习型团队的效果）
讲师背景| Introduction to lecturers
王磊老 师
资深管理专家
20年团队管理实战经验
王磊老师具有十余年外资五百强企业管理经验和十年内部管理顾问和讲师经验。曾服务于西门子、海南航空、新东方等多家知名跨国企业，负责大中华区组织发展、领导力发展、培训发展等工作，积累了大量的人员培训与发展、团队管理的经验。借助其在财富 500 强企业的丰富管理经验，王磊老师致力于为客户人才发展、团队管理提供高品质的咨询和培训服务。
授课风格
实用：培训课堂提供各种实用的工具，帮助学员使用工具解决工作中遇到的真实问题，取得实实在在的效果。产出管理案例、辅导手册等
有趣：将引导技术（参与的技术）应用于培训课堂及工作坊之中，通过学员的高度参与，营造积极的学习氛围，提升学员学习体验，符合年轻人学习习惯。
双赢：根据企业需求进行定制化的工作坊，既能解决客户业务问题，同时通过过程中的引导，促进学员反思，强化行动承诺，实现企业与学员的双赢。
讲师资历
-美国国际引导学院INIFAC-Certificated Master Facilitator认证—CMF专家级引导师
-新加坡引导协会FNS-Certificated Competent Facilitator CCF资深引导师
-中国行动学习协会SALF认证—专业行动学习催化师
-华 为大学特邀讲师
-西安科技大学特聘教授
-阿里巴巴西安创新中心创业导师
-担任西门子信号培训学院（企业大学）执行院长
-担任新东方教育科技人才&学习发展总监，拥有多年团队管理、人才梯队建设经验
-在管理技能提升、新任管理者角色转型、人才队伍建设方面有丰富的实操经验，拥有15年以上团队管理经验
-擅长通过行动学习工作坊群策群力解决业务难题，提升组织效能，促进业务快速发展
培训经验
• 200+场工作坊实操经验，根据客户需求定制个性化引导工作坊，突破业务难题，促进团队融合，提升组织绩效。
• 接受过情境领导、教练型管理者、A+经理人等多门国际管理类版权课程的学习，结合实际管理经验于管理者技能提升。
• 10年+课程开发&讲师培养经验，尤其擅长设计场景化的视频课程，通过正反事例对比让学员身临其境提升培训效果。
• 承担人才培养项目登上央视作为人才培养标杆项目进行报道
主讲课程
• 通用能力类
-《知人善任 点燃激情-管理核心技能训练》
-《赋能-教练型领 导 者》
-《知人知心-高效协作与沟通》
-《提升您的竞争力-结构化思维与汇报》&《结构化表达》
-《AI助力问题分析与解决》
• 内训师&导师培养类
-《AI赋能基于场景的岗位经验萃取》
-《酿造：借助AI高效课程开发》
-《激发：双向互动课堂呈现技巧》
-《薪火相传传帮带—导师辅导技术》&《导师辅导手册编写》
客户见证（部分
1、金融行业：银行、保险、证券
平安银行、中信银行、邮储银行、兰州银行、重庆银行、天津银行、新华保险、中航证券
2、电子、通讯：
华 为、广东移动、成都移动、郑州移动、贵阳移动、西藏电信、中国电信咸阳、中国电信拉萨、三星（中国）半导体、软通动力
3、能源：
南方电网、国家能源集团天津、国神集团、神木能源、山东能源、山西东泰能源、延长石油、长庆油田、标普清洁能源、咸阳供电、华电新疆、西安热电、中榆能源化工、国网湖北、国网江西、国网甘肃、西电新能源、陕西国网营销中心、陕煤集团、广西投资集团、皖能集团
4、制造：
西安杨森制药、中国通号集团、青岛特瑞德充电科技、西门子、绿能慧充、西电集团、德国采埃孚、德国哈莫尔曼、恒安集团、中国建材商学院、立邦大学、杭州创兆涂料、御品轩食品、云南昆钢嘉华、山东山水集团、徐州中联、云南新天山水泥、湖南中烟、贵州烟草、湖北烟草、天兵科技、中国航空机载集团、中国飞机强度研究所、河南新乡航空工业集团
5、建筑、建设：
陕建集团、泾河生态集团、中国电建西北建筑院、经发集团、中国国机集团、中国中铁十四局
6、服务
京东物流、国联质检、空港新城、华侨城物业、曲江银座酒店、西安建筑设计研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墙管委会、盒马鲜生、阿里商学院、新东方教育科技集团、旷世传声、陕西邮政、猿辅导、陕西物流、西安体彩中心、陕西物流长安号国际
7、公益服务
真爱梦想基金会、中国教育科学出版社、西安交通大学研究生院、化工学院、西安外国语大学就业处、西安科技大学
学员评价
王磊老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，高效，我们已经和王老师有过多次合作了，学员满意度很高。
盒马鲜生服务中台经理
王磊老师根据我们的需求定制的问题解决工作坊，与学员拿到的业务难题紧密相关，既有效促进了业务问题的推进，也促使高潜力人员的角色转型，我们非常满意。
平安银行高潜人才项目负责人
王磊老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——西安杨森人力资源总监
第 一次把行动学习加入新师培训中，整体效果反馈非常好，通过行动学习的方式让新师明白高中部工作职责并制定后期60天的行动计划，有目的有动作、有设计、有收口、有监有反馈，每个环节都设计非常到位。
新东方师训负责人
王老师的课堂有若干实用的工具，通过课堂的学习、练习及有针对性的点评，让销售的伙伴系统化的整理了自己的工作经验，非常实用！
——中国通号集团西安通号公司销售部部长
在王老师的带领下全体中高层共同分析了目前的竞争环境、对手竞争策略，制定了切实可行的年度发展计划。通过对愿景的升级进一步提升了团队凝聚力，这个开门红工作坊非常有价值！
杭州创兆涂料总经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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