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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
岗位学习地图构建技术是一套可以快速帮助企业完成关键岗位的学习路径以及学习资源搭建的学习技术，该技术以高效率、标准化、系统化为基本特点，已经成为中国灯塔级企业解决内部专业人才快速培养的领 先解决方案，并成为组织发展、人才发展及学习发展部门实现组织职能升级转型、人才培养体系升级、学习项目设计等领域使用的关键技术。同时，该技术融合典型工作任务分析技术、知识萃取技术、引导技术等先进的学习技术。因此,《岗位学习地图构建》由此产生。本课程为中国银行、国家电网、中国移动等指定的课程，近百家客户、超过100 期内训服务验证的实践。
【教学形式】
理论讲授、团队引导、小组协作、案例教学
课程收益| Program Benefits
掌握学习地图开发的流程，关键步骤以及使用的核心工具，工作坊结束后业务专家能够基于岗位的关键任务梳理出岗位的任务标准、能力标准和学习标准；
工作坊可以产出的成果：《岗位工作任务清单梳理》《岗位典型工作任务分析表》《岗位胜任标准》《岗位综合学习方案》《岗位任职资格》《岗位可视化学习地图》《岗位课程体系清单》等；
基于梳理出的课程体系进行课程开发和讲师培养
课程大纲| Course Outline
本版适用于2025年
导论：学习地图构建的价值
1、学习地图概念澄清
2、学习资源开发的系统性VS针对性
3、关键岗位学习地图构建的价值、原则
3、关键岗位学习地图构建模型
一、确定岗位典型工作任务
核心价值：解决职业教育如何锁定典型工作任务，抓住岗位职责的核心，使得培训回归场景，紧扣岗位核心工作业务。
1、基于穷尽原则和动宾原则，罗列岗位上的工作任务，输出《岗位工作任务清单》
2、基于独立原则和二八定律，厘清工作任务之间的边界关系，输出《独立后的岗位工作任务清单》
3、基于衔接的基本原则，呈现岗位工作任务之间的逻辑关系，输出《岗位工作任务逻辑图》
4、基于重要性、复杂性和发生的频率对各任务进行专家评分，识别出岗位典型工作任务，输出《岗位典型工作任务清单》
5、实操练习
（1）定位问题+第 一轮实操：根据讲师输入的方法，梳理本岗位核心业务清单
（2）辅导反馈+第二轮优化：顾问老师对第 一轮产出后的成果进行辅导反馈，学员进行第二轮优化
二、定义岗位最 佳实践
核心价值：解决如何锁定完成任务的操作步骤和关键动作，清晰呈现完成任务的流程图，使得培训的内容更加精确，紧扣岗位绩效。
1、描述典型工作任务目标：任务的输出和衡量标准
2、分析典型任务的操作步骤
3、绘制任务流程图-泳道图
4、分解步骤的具体行为动作：行为描述法
5、构建岗位胜任标准：关键行为及衡量标准，生成岗位测量表
6、实操练习
（1）定位问题+第 一轮实操：根据讲师输入的方法和提供的模板，定义本岗位的最 佳实践
（2）辅导反馈+第二轮优化：顾问老师对第 一轮产出后的成果进行辅导反馈，学员进行第二轮优化
三、萃取岗位技术知识
核心价值：在知识学的基础上识别和萃取岗位上的技术知识，解决本岗位“学什么”的问题。
识别知识的类型：信息、概念、原理/原则、工具/方法/程序
识别概念与原理/原则
知识图谱的构建逻辑
生成标准工具
理解工作中的标准工具
识别分析与决策工具
生成感知工具
理解工作中的感知工具
评估信息的质量
生成感知工具
生成情景对策性工具
识别情景因子：人、物、目标、思路、场合、时间
划分罗列情景类别
识别典型的情景因子：该因子对场景成败的影响关键程度高、该因子的划分下，每个情景的处理对策差异大
基于挑战进行差异对比：低手和高手的做法（行为、信息、概念、原理/原则、工具）
设计岗位学习路径图
核心价值：学习路径图是对岗位任职资格、典型工作任务、胜任标准、学习方式、进度、里程碑等内容的综合规划，是构建培训体系的基石。
搭建综合学习方案：CT、OJT、RS、GC、SR等内容设计
生成可视化的学习地图（甘特图版）
开发课程体系清单和课程基本框架
附：学习地图成果示例
成果示例1：岗位工作逻辑图
成果示例2：岗位知识图谱
成果示例3：岗位胜任标准
成果示例4：岗位任职资格
成果示例5：岗位课程体系
讲师背景| Introduction to lecturers
霍礼强老师TTT实战专家、内训师大赛导师
授课风格
有趣：课程通过精心的教学设计，将本是枯燥的理论知识点通过生活化的语言变得极其的趣味性，学员在学习的过程中最 大的体验就是在不同的知识点中融入生活的案例，故事、游戏等，让课程充满趣味感。
有料：课程强调现场出成果，出优质成果的实用主义理念，能够深入到学员的业务中进行辅导，课程中有些只是内容能不讲的一定不讲，能讲的一定精讲，擅长基于学员个性化的问题进行针对性的辅导。
易学：课程现场善于将非常复杂的问题简单化，专业的问题生活化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的场景。
讲师资历
◆ 7年教育学科班出身，教育学硕士、研究生学历
◆ 培训杂志职业培训师认证顾问专家委员会委员
◆ 培训杂志首批认证“中国企业培训名师证书（证书编号：ETET2408B33）”
◆ 华 为公司知识萃取与课程开发顾问
◆ 学习路径图国际顾问
◆ 萃取版权课程《菁萃™-精准萃取组织知识》联合研发导师
◆ 案例开发版权课程《情境案例开发与设计》研发导师
◆ 课程开发版权课程《七步成诗®-课程设计与开发》授权讲师
◆ 学习地图课程《关键岗位学习地图构建》讲师
◆ 英国东尼·博赞思维导图授权讲师
◆ 曾任某500强集团高级培训经理 培训总监
擅长领域：知识经验萃取、课程设计与开发、学习地图/课程体系构建、情境案例开发、内训师大赛
培训经验
霍老师具有十多年的企业教育培训经验，专注于现代企业培训与学习技术的研究和实践。主要研究和服务的领域包括知识萃取、品牌课程设计与开发、人才发展类学习地图构建，情境案例开发并为客户提供高质量的学习资源开发服务。
霍老师在银行业具有非常丰富的经验，先后为中国银行总行、中国银行（河北、广东、江苏、安徽、宁夏、山西、陕西）分行、建设银行总行、农业银行总行、农业银行（四川分行、广东分行、广西桂林分行）等、江苏省联社、湖南省联社、山东省联社、澳门国际银行、民生银行等金融机构提供知识经验萃取、课程设计与开发、案例开发、内训师大赛等服务。
霍老师的课程多以内部工作坊的形式开展，强调培训现场出成果的培训实用理念，先后主持知识经验萃取、课程开发和案例开发工作坊多大500多场，学员近万人次，深受企业负责人和学员好评。
主讲课程
《菁萃™-精准萃取组织知识》
《七步成诗®–品牌课程设计与开发》
《情境案例开发与萃取》
《基于知识萃取的课程开发/微课开发》
《关键岗位学习地图构建》
《TTT®猫计划-内训师讲台授课技能训练》
《内训师大赛辅导演绎技巧提升培训》
部分授课照片
| 中国农业银行内训师大赛 《内训师课程开发与授课技能提升》 | 国家电网某省管培中心 《哈佛毅伟式大案例课程开发项目》 |
| 中国移动（湖南、河南、贵州、内蒙等） 《内训师品牌课程开发》 | 某省农商行优秀支行长 《支行长课程开发与授课技能提升》 |
| 广东电信市场部和10000号外呼中心 《知识萃取与课程开发》 | 中国银行某省分行 《内训师案例萃取大赛讲授与辅导》 |
| 江苏省联社 《内训师精品课程设计与开发》 | 亳州城建集团 《内训师精品课程开发与授课技能》 |
| 华润集团 《内训师组织知识萃取技术赋能》 | 澳门国际银行 《内训师品牌课程开发与讲师认证》 |
| 上海大众汽车 《精品课程开发》 | 深圳欢乐谷集团 《业务专家知识萃取与课程开发》 |
| 欣旺达企业大学 《培训杂志“师道匠心”内训师大赛辅导》 | 萃取公开课 《组织技术知识萃取》 |
| 兴业银行总行 《关键岗位课程体系搭建与课程开发》 | 湖南银行 《内训师课程开发与授课技能》 |
注意：以下为老师保证学员学习效果产出质量的独 家秘诀：
秘诀一：老师课前提供课程开发软件安装包，提高学员课程开发效率：
秘诀二：老师提供各类课程开发工具，助力学员轻松掌握课程开发技巧：
秘诀三：老师提供的各类优秀作业模板，便于学员学习他行（人）的优秀经验：
交付见证
• 1、2025年3月并担任某银行河南省分行内训师《课程设计与开发》讲师，经行里选拔，选出四位参加赛前辅导，其中一名选手顺利通过初赛、复赛，入围全国总决赛（决赛暂时未进行·截止至2025年4月16日）
• 2、2025年2月担任某银行第二届公司客户经理专业技能竞赛辅导讲师，辅导深圳分行三位选手，其中一位选手顺利通过初赛、复赛，入围全国总决赛
• 3、2025年11月份担任中国银行全资子公司中银商务西安分公司内训师《课程设计与开发》讲师
• 4、2025年11月份担任中国银行黑龙江分行内训师《课程设计与开发》讲师
• 5、2024年11月份担任中国银行清远分行内训师《课程设计与开发》讲师
• 6、2024年10月担任中国银行河南省分行内训师《课程设计与开发》讲师
• 7、2024年9-10月份担任株洲农商银行《课程开发与呈现技巧》讲师（共计三期）
8、2024年辅导中信银行内训师参加省行大赛，8晋5；
9、2020年辅导昆明中信内训师参加全国大赛，4晋3；
10、2019年共二期辅导江苏省联社内训师“金种子”计划赋能及内训师大赛；
11、2024年8月参加湖南省移动内训师大赛决赛评委；
12、2023年7月辅导衡阳移动内训师参加全省内训师大赛8名晋升7名中、高级内训师；
13、2022年8月辅导长沙移动内训师参加全省内训师大赛6名晋升4名中、高级内训师；
14、2021年辅导欣旺达企业内训师全国大赛，荣获培训杂志颁布的若干奖项；
15、2021年5月，为湖南省联社内训师大赛提供课程开发与讲台呈现服务，并担任内训师大赛评委，大赛从线上到线下，从课程开发到讲台呈现，从讲授到训练，强化内训师的专业技能，培养了49名高素质的内训师团队，受到该行领导的高度认可。
16、2021年9月辅导安徽省省中行内训师课程及内训师大赛；
17、2021年9月辅导甘肃省中行内训师课程及内训师大赛；
训师大赛；
18、2022年至2023年辅导全国农商行内训师大赛及复赛、决赛评委；
19、2022年7-9月，为江苏省联社江阴农商银行“精萃”内训师 大赛项目提供课程开发与讲台呈现服务，并担任大赛评估，大赛分 为课程开发与大赛举办两个阶段，开发出20门精品课程；
20、2023年6月、辅导江苏省联社苏州农商行10位选手参加全省内训师大赛，7位选手进入决赛。
21、2023年9月，辅导江苏连云港农商行内训师案例大赛，所辅导案例获得一等奖1名，二等奖2名；
22、2022年11月，为中国农业银行桂林分行开展内训师大赛服务，大赛从线上到线下，从课程开发到讲台呈现，从讲授到训练，强化内训师的专业技能，培养了35名高素质的内训师团队，受到该行领导的高度认可；
23、2020年9月辅导中国银行河北分行内训师案例大赛，所辅导的案例荣国省一等奖。
学员学习成果（部分）
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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