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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
每个企业都有自己独到的经验,随着时代变化越来越迅猛,很多企业学习逐渐由“向外求索”转向“内生学习”,总结企业内部资深专家和优秀人员的经验、推广使用,对于效率提高和目标达成有着非常重要的意义和价值。然而内部专家往往具有善做不善讲、会干却难以有效提炼出适合其他人员学习的方法技巧的特点。本课程致力于帮助企业专家和优秀的技术骨干,掌握一套识别挖掘、提炼总结并快速推广的经验萃取方法,推动迅速提高员工效率和组织绩效。
• 帮助企业专家和骨干人员建立对经验萃取的逻辑框架和全景认知
• 掌握挖掘萃取专家经验的一整套方法和工具
• 应用经验萃取方法,现场提炼总结自身经验,形成有效的经验萃取成果
一、 为什么要萃取组织经验
1. 知识是如何传递的:库伯经验学习圈&野中郁次郎SECI模型
2. 经验学习的必要性
3. 课堂活动:生活经验分享及呈现
4. 经验萃取四步骤
二、步骤一:优选业务场景
1. 选题原则:以业务为导向,关注重点难点痛点
2. 选题工具:经验主题评分表
3. 经验选题与业务场景
4. 运用4W维度选定业务场景
5. 课堂练习:选定经验主题和对应业务场景
三、步骤二:还原经验事例
1. 为什么要还原经验事例
2. 还原经验事例的关键点
3. 撰写经验事例:STAR
4. 关注事例中的细节,找到纯金经验
5. 课堂练习:撰写经验事例
四、步骤三:梳理专家经验
1. 案例导入:为小张求职支支招
2. 经验梳理的模式:道-法-术-器-坑
3. 道:思维层面梳理专家经验
4. 法:流程层面梳理专家经验
5. 术:方法层面梳理专家经验
6. 器:工具层面梳理专家经验
7. 坑:误区层面梳理专家经验
8. 课堂练习:现场梳理个人和小组专家经验
五、步骤四:提炼应用经验
1. 如何将梳理出来的经验优化呈现
2. 经验的应用形式和推广
六、经验萃取与案例开发
1. 什么是案例
2. 经验萃取与案例开发的关联
3. 组织中案例类型
4. 案例的撰写结构
5. 案例的教学应用

| 讲师简介 / About the Program Leader |
高雪宁老 师
授课风格
• 客户导向:根据主题方向、客户需求和团队特点个性化地设计行动学习项目,以学员为中心,课堂阶段成果设计和学习体验设计并重,更强调学员课后的行动与持续学习,以此来帮助企业把培训的效果落到实处;
• 逻辑清晰:提供有料、有效的高营养内容,实践案例和互动练习深入其中;
• 风格亲和:授课风格亲和,轻松氛围中帮助学员学以致用;
• 学用一体:将教练技术深度融入课程中,引导学员充分练习,掌握所学。
行动学习催化专家
讲师资历
• 20年工作经验,世界500强TOP100企业高级经理和人才培养专家
• 曾在华润、平安任职,原华润、平安大学资深培训讲师、催化师
• 行动学习催化实战专家
• 20年授课实战经验
• CSTD学习设计师、国家认证人力资源管理师
• 国际ICF认证教练、北京大学深圳研究生院特聘发展教练
• 哈尔滨工业大学硕士
擅长领域
• 行动学习业绩提升项目、行动学习问题分析与解决工作坊、行动学习促动技术、企业引导技术赋能、行动学习催化师培养、行动学习领导力发展工作坊、行动学习群策群力工作坊、行动学习与团队建设、促动型管理者培养等。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
【实战项目】
●行动学习-人才发展项目
●行动学习-绩效改善工作坊
●基于问题解决的行动学习工作坊
【实用课程】
●《行动学习-企业管理者领导力提升和团队赋能》(1-2天)
●《难题解决:基于行动学习的问题分析与解决工作坊》(2-3天)
●《行动学习引导/促动师培养(初级、中级、高级) 》( 3阶×2天=6天)
●《业绩提升:行动学习工作坊》(2-3天)
●《行动学习全流程项目》(工作坊2天+阶段辅导复盘3天+成果汇报1天)
●《行动学习引导技术赋能》(群策群力、鱼缸会议、欣赏式探询、聚焦式会话、团队共创、引导式复盘、世界咖啡、开放空间等八大引导类工具)(2-4天)
●《成为促动型管理者》(1-2天)
●《行动学习引导技术》(1-3天)
●《五步复盘——沉淀组织经验,凝炼管理智慧》
●《高效会议:“团队引导“,让会议一起群策群力》(2天)
●《结构化研讨——用引导型会议促进业务部门转型!》 (1-2天)
●《教练型领导力》(1-2天)
●《基于复盘的专家经验萃取》(1-2天)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户见证
金融行业:中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、人民银行、交通银行、平安银行、广发银行、邮储银行、江西农商行、天津银行、东莞银行、吉林银行、中国人保、平安集团、平安产险、太平洋保险、友邦保险、世纪证券、中天证券、南海资产、广投集团……
通信行业:广东移动、黑龙江移动、广西移动、内蒙古移动、贵港移动、中移金科……
能源行业:中核集团、中广核集团、中海油集团、皖能集团、佛山供电局、汕头供电局……
其他行业:阿里巴巴、中信机电、中国平安、中国稀土、江西中烟、安徽中烟、深农集团、粤海水务、东莞水务、中交四航、中交城投地产、华润置地、宁波镇海炼化、中国电子科技集团、深高速、中船黄埔文冲船舶有限公司、广州港集团、光大环境、银鹭食品、索尼电子、三亚崖州湾科技城控股集团、杭州海亮教育、莱尔德电子、湾区国际酒店、广州工控集团、深圳裕同集团(包装)、蜀道集团(交通)、陕西金泰科技、深圳市宝实物业、深圳市亦诺微医药科技、苏州敏芯微电子科技……
国内高校和政府相关机构:北京大学深圳研究生院、深圳市人力资本集团、深圳改革开放学院、深圳市人才研修院、深圳市经理学院、深圳市社工学院、深圳不动产、全国高校培养项目、深圳市宝安区政府培养项目、北师大附中/深圳育才三中/观澜中学/南山创新学校等培养项目……
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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