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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
授课能力的高低,对培训师极其重要,曾经梦想成为一名优秀的培训师,能够站在讲台上谈笑风生、绘声绘色的授课,但以下场景却总是困扰着你的梦想:
• 不知道讲些什么,没有自己的课程;
• 接到开发课程的任务,也只会把现成的资料罗列出来;
• 教学效果参差不齐,学员对培训毫无兴趣,找不到成就感
• 害怕站上讲台,总感觉会手足无措,梦想拥有专业的讲台风范,却不得要领;
• 没有好的技巧方法,担心教学过程索然无味;
很多培训师因为没有经过专业的训练,培训课堂会出现各种问题,内训师综合能力打造,将帮助您解决所有授课的问题,掌握专业培训方法,才能获得学员对讲师专业度的信任,让你的培训演绎更精彩、早日拥有名师梦。
• 能够深入理解培训本质,清晰区分培训与教育,明确内训师角色定位、价值,激发工作热情;
• 借助选题方法和 AI 工具,精准确定课程主题,搭建清晰课程框架;
• 把握课程设计核心要素,运用五星设计原理,丰富课程的教学形式,让课程生动有趣;
• 运用多种授课技巧,增强内容的可理解性与感染力,掌握开场、互动等多种教学技巧,使授课更专业高效;
• 识别并克服登台紧张情绪,掌握肢体语言、语音语调等基本功,自信登台呈现。
【先导篇】职业素养价值化
1.你真的了解培训么?
• 企业培训的目的及意义
• 培训的本质
• 培训与教育的区别
2.内训师的角色定位
• 角色认知
• 内训师的职业价值
• 内训师的工作内容
• 内训师成长的三个阶段
3.内训师的职业素养
• 内训师的三大责任
• 内训师应具备的特质
• 内训师的能力模型及培训重点
【成果】认知内训师的工作价值,了解培训的本质,激发做好内训师的动机
【工具篇】DeepSeek赋能企业培训
1.AI技术概述
• 国内常用AI技术平台简介(DeepSeek、KIMI、通义、豆包、讯飞星火、腾讯元宝等)
• DeepSeek 的技术定位与核心优势
• DeepSeek爆火原因分析
• AI使用过程中的误区
• 如何正确使用提示词(ABCD法)
• AI使用的注意要点及使用原则
2.AI在课程开发中的应用
• AI技术在培训中的优势分析
• 如何利用AI进行培训需求分析
• 如何借助AI拟定课程标题
• 如何借助AI进行知识建模
• 如何借助AI整合案例素材
• 如何借助AI完成配套试题
3.AI在PPT课件制作中的应用
• 智能PPT内容一键生成
• 借助AI智能美化PPT
• 如何借助AI重成所需图片
• 模板选择与设计建议
• 【实战演示与演练】
【成果】了解Deepseek及其他AI大模型在传上来培训中的应用方向
【开发篇】课程开发结构化
一.确定课程主题
1.精准定位
• 精准定位核心五问
• 精准定位4步法
2.确定选题
• 选题考虑的3个原则
• 选题的4个标准
3.拟定标题
• 好标题的4个标准
• 标题的2种命名模式
• 标题命名方法
4.AI工具助力主题挖掘
• 介绍主流 AI 工具(如 DeepSeek、豆包等)
• 实操演示:如何利用 AI 工具生成主题创意
• 输入行业关键词与培训方向,获取相关主题建议
• 引导内训师思考如何筛选和优化 AI 给出的主题
5.AI工具辅助标题创作
• 利用 AI 工具优化标题
• 根据 AI 反馈,调整标题以增强吸引力
• 用 AI 生成标题变体,拓宽思路
二、搭建课程结构
1.三种常用的课程结构
• 要素结构
• 线性结构
• WWH结构
2.AI 工具协助结构梳理
• 用 AI 生成结构框架示例
• 借助 AI 分析目标受众需求来确定结构
• 已有结构,用AI工具分析调整
3.课程结构案例解析
1.你了解经验么?
• 什么是经验
• 经验的价值
• 经验形成的两条途径
• 经验的分类
2.认知经验萃取
• 什么是经验萃取
• 经验萃取的价值
• 经验萃取的情境
• 经验萃取的难点
3.经验萃取的流程
• 重现情境
• 追溯细节
• 提炼方法
• 促进转化
工具表1:《经验价值衡量表》
工具表2:《经验萃取流程表》
4.经验萃取的关键技术
• 提问技术
• 倾听技术
• 提炼技术
5.基于业务岗位的经验梳理-全景扫描五线谱
• 业务流程线
• 业务场景线
• 内容线
• 问题线
• 方法线
【成果】能够选定主题明确的课题方向,把握痛点,将杂乱的知识点,用结构化的方式呈现,让课程结构清晰明了,通过萃取的方法让课程内容更有价值 ,利用AI工具简化内训工作流程。
【设计篇】课程设计生动化
一、课程设计目的
1.好课的三要素
2.有效教学不等式
二、课程设计方法
1.五星设计原理
• 聚焦问题
• 激活旧知
• 示证新知
• 应用新知
• 融会贯通
2.对应教学目标设计模型
3.AI工具完善教学设计
• 哪些教学设计可以用到AI工具
• AI工具完善教学设计的策略
• 实操举例
三、优秀课程设计案例演示分析
【成果】掌握经典的五星教学模型为方法论,学会应用多样的教学方式,调动学员的学习情绪,让教学内容“活”起来,让授课过程不再枯燥无趣
【技巧篇】授课方法技巧化
一、讲授法的表达技巧
1.表达通俗易懂
• 慎用书面语
• 举例子打比方
2.讲解有理有据
• 言之有理
• 言之有据
• 言之有序
• 言之有情
3.情理并茂四招
• 内容结构化
• 擅用对比/比喻
• 利用故事
• 利用PPT
二、常用的教学技巧设计
1.开场技巧
• WIDAS开场问好法
• 开场白6法
• 开场三忌三要
2.收尾技巧
• 课程收尾4法
• 时间失误7招
3.提问技巧
• 封闭式提问
• 开放式提问
• 自问自答式
• 渐近式提问
4.互动技巧
• “接抛球”技巧
• “好提议”点评法
5.控场技巧
• 气氛控制
• 时间控制
• 学员管理
• 突发情况
【成果】让教学设计的方法更落地,培训实施更有效,利用技巧让授课更自信专业。
【演绎篇】台风呈现专业化
一、如何克服紧张情绪
1.紧张的症状
2.紧张的原因
3.克服紧张的方法
二、自信登台基本功
1.精-肢体语言
• 站姿规范
• 面部表情
• 手势要诀
2.气-语音语调
• 气息的调整方法
• 声音训练的4个重点
3.神-眼神交流
• 眼神交流的技巧及注意要点
4.妆-外在形象
• 职业化形象的要素
【演练】每组选派学员登台,根据讲师指定主题进行3~5分钟演绎呈现
【成果】了解登台演讲的规范及要求,克服紧张,能够自信的站在讲台开口说话

| 讲师简介 / About the Program Leader |
刘海燕老师 TTT实战训练专家
香港大学研究生
20年高校和大型企业培训管理及授课经验
获人社部“企业培训师”职业资格
深圳市六度商学院院长
曾任:中兴通讯股份有限公司(上市) 学院培训项目经理
曾任:深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市永兴元科技有限公司 课程开发部门经理
擅长领域:TTT内训师培养、课程开发、PPT制作、授课技巧、课堂呈现、微课开发与设计、公众演讲等
刘海燕老师拥有20年企业培训管理工作经验,其中7年国际上市公司工作经验,3年海外工作经验,熟悉人力资源各大模块,尤其擅长培训体系搭建,内训师团队组建、培养,授课经验丰富;独立开发出了20余门精品课程,在职期间为任职企业培训出50多位优秀内训师,至今累计授课上百场,参训学员上万人,课程满意度未低于95%。
实战经验:
中兴通讯学院 培训项目经理
老师在中兴通讯学院工作七年,熟悉了大型上市公司企业大学的运作模式,具备丰富的培训实战经验。其中三年海外工作经验,在海外当地从讲师招募到培训,筹建了当地的培训中心,组建了当地讲师团队、教学助理团队;并连续多年负责中国联通、外包商、印度售后员工、南亚各国运营商的培训项目工作;设计组织了海外管理干部培训班,课程内容设计受到学员好评,积极调动了本地管理干部的工作热情,此培训模式受到公司领导表彰,并作为典型范例应用于海外其他营销体系本地化管理培训中。
深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理:
任六度商学院院长期间,担任全国客户产品交付课程主讲,开发的相关课程成为商学院精品课程,培训十多期近千人,获得客户及当地代理商一致好评,培训满意评估分未低于95分,有效助力销售部门完成月度及年度销售任务,销售业绩提升10%。
深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理:
老师从零起步,短时间内组建了自己的培训讲师团队,搭建公司的新员工培训体系、销售培训体系,组织新员工培训十余期培训300余人,组织全国销售培训开班近500班次,完成培训人数近4000人,同时制定销售培训绩效考核方案,极大提升了销售一线讲师的工作积极性及效率。
深圳永兴元科技有限公司 部门经理:
老师统筹策划ELearning平台“保宝网”的线上课程,使得粉丝数量增长三倍;并设计了《保险消费者宣传教育平台方案》,获得了企业内部的高度认可;随后又独立开发《PPT制作技巧及实战课程》、《演讲技巧》、《TTT》、《NLP魅力销售》、《车险理赔纠纷案例》、等课程,并进行课程讲授工作;其中《NLP魅力销售》、《保险监督管理》已录制视频课程,上传网站供保险从业人员学习,广受学员喜爱。
部分授课案例:
公开课《TTT内训师训练营》13期
中意人寿《精彩的课堂演绎》 返聘6期
北京微联达科技《TTT内训师培训》、《SCRM实战训练营》返聘6期
辽宁丹东移动《PPT的华丽转身》 返聘4期
铁汉生态科技《内训师提升训练》 返聘4期
建信人寿《内训师入门培训》返聘4期
万汇互联科技公司《TTT内训师培训》 返聘2期
重庆轨道集团《内训师评审》返聘8期
……
| 培训课程 / Training courses |
《TTT中阶:四步玩转课程开发》
《TTT中阶:让你的课堂生动有趣—授课技巧》
《TTT中阶:站稳讲台,讲好课—精彩的课堂演绎》
《TTT中阶:金牌内训师打造一站通——授课全流程》
《TTT中阶:左手架构,右手设计——课程开发与课程设计》
《TTT中阶:基于经验萃取的微课设计与开发》
《TTT高阶:内训师综合培养训练营方案》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务过客户:
通信:中兴通讯、中国移动(丹东)、中国电信肇庆分公司
金融银行保险:中国人寿(深圳前海分公司)、中意人寿、内蒙古农信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服务有限公司、深圳市邮电设计院、长沙建行、三明农商行、中行
互联网科技:铁汉生态科技、麦达数字、六度人和科技有限公司、武汉传神科技、星爱铭数码、深圳市鸿波通信投资控股、深圳微软技术中心、芯微技术(深圳)、深圳市瑞柏泰电子、深圳市东深电子技术、拓普瑞电子有限公司、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、武汉微创电子股份、精伦电子、万汇互联科技
国企央企:中国石油、咸阳供电局、拉萨国网、中电投蒙东能源集团、中建一局
其他:中旅国贸营业部、法兰尼净水设备有限公司、高德红外、、麦克维尔空调、常州维尔福、澳优奶粉、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、德谱仪器有限公司、、乾道控股集团、奥尔奇电力设备有限公司、尚宁海问国际教育咨询有限公司、汕尾三峰环保发电、上海吉田拉链、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、深圳华正联实业、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、东莞新能源集团、深圳市奥尊信息技术、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、百纳海企业顾问有限公司、爱思体育设施有限公司、智力机电设备有限公司、奥佳光电材料有限公司、晶沛电子有限公司、盛世腾龙汽车服务(深圳)有限公司……
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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