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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
课程设计与开发实战
参加对象
企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队负责人
授课天数
1 天
授课形式
案例分析、小组讨论、学员实操、讲师讲解、互动练习、成果展示
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
• 内训师授课内容松散，缺乏系统设计，学员难以吸收。
• 课程开发仅是PPT堆砌，未基于真实需求与学习逻辑。
• 内训师虽有经验，却无法有效转化为结构化课程。
• 教学方式单一，互动不足，学员参与度低。
• 缺乏有效的教学呈现与授课技巧，影响培训效果。
内训师是企业知识传承与人才发展的关键力量。本课程从“课程设计”与“授课技巧”两大维度出发，通过实战方法、工具与案例，帮助内训师系统掌握课程开发与交付能力，提升课程质量与教学效果。
• 掌握课程设计四原则，避免常见设计错误
• 学会运用需求分析方法，精准界定课程内容
• 能够运用“课程设计5步曲”独立开发一门结构清晰的课程
• 掌握多种教学活动设计与信息呈现技巧，提升课堂感染力
• 具备结构化授课与现场控场能力，完成教学成果展示
导入：内训师的角色与成功要素
1.思考：什么是好课程？——学员为中心、内容清晰、互动性强
2.内训师常见错误分析
内容堆砌、目标模糊、结构混乱、互动不足
3.课程设计开发四原则
动机原则：激发学习兴趣
程序原则：遵循认知规律
结构原则：逻辑清晰层次分明
强化原则：重复与应用巩固记忆
4.讨论：成人学习的四大特征及其对课程设计的影响
一、企业绩效要求标准分析
案例：某企业销售团队培训需求识别
工具：绩效差距分析表
二、学员现状分析
知识/技能/态度三维度评估
方法：问卷、访谈、观察法
三、界定课程内容
从需求到内容的转化路径
练习：基于真实场景界定课程主题与范围
一、课程结构基本原则
认知金字塔：从知道到做到
三层式结构：导入展开总结
二、经典课程结构介绍
时间顺序、问题解决、模块组合、故事线、对比分析
三、课程结构误区与避免方法
内容跳跃、重点模糊、逻辑断层
工具：三层式课程结构规划表
练习：搭建一门微课的结构框架
一、设计教学活动
教学流程口诀：启承转合
多彩教学事件：案例、游戏、角色扮演、讨论等
教学心电图检测：保持学员注意力曲线
二、制作教学信息呈现
教学信息设计原则：简洁、视觉化、重点突出
信息呈现建模：概念图、流程图、对比表
巧用AI辅助教学设计与视觉呈现
工具：教学活动设计表、信息呈现模板
练习：设计一个教学片段并现场演练
一、缓解授课紧张情绪
紧张根源分析
物理疗法与心理准备
工具：课前检视表
二、讲台语言系统
声音语言：语调、节奏、重音
身体语言：姿态、眼神、移动
手势语言：强化表达、引导注意力
练习：《我是人间四月天》朗诵实训
三、结构化授课技巧
开场五部分：引兴趣、明目标、说结构、建信任、设规则
四种开场方法：问题、故事、数据、互动
呈现技巧：黄金三角法（是什么为什么怎么做）、四步授课法（讲解示范练习反馈）
总结与回顾：目的、内容、手法（回顾、问答、行动计划、成果展示）
四、学员成果展示
• 每人5分钟微课演练
• 讲师点评与反馈
• 小组互评与优化建议
珀菲特顾问 | 卢晨老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
• 卢晨老师
授课风格
• 实战落地：以解决企业实际问题为导向，注重内容实用性与可操作性。
• 体系严谨：逻辑清晰、结构系统，融合知识体系与实战经验。
• 风趣幽默：善用案例、演练、引导等多种教学方式，课堂氛围轻松高效。
• ——内训师辅导与课程评审专家
• 专注烟草行业内训师培养与课程体系落地
• 多家烟草公司指定“内训师辅导专家”“TTT课程评委‘’营销特聘讲师‘’
• “年均授课100+天”“累计辅导超2000名内训师”“课程评审通过率超70%”
• 烟草系统高复购讲师：中国烟草返聘20+场，中国人保返聘20+场，中国烟草机械返聘10+场
• 中国烟草（福建、广东等）：连续3年指定内训师辅导与课程评审专家
• 中国烟草机械：课程体系搭建与内训师团队建设合作讲师
• 西门子能源、法国空客、美国波音：多家外资企业内训体系搭建顾问
• 迪奥、费列罗、欧大西普：零售与消费品行业内训体系优化合作讲师
• 曾任：鞋服快销零售头部公司绫致集团（外企）培训经理
• 曾任：时尚女装头部公司欣贺股份有限公司（上市公司）培训总监
个人简介
• 卢晨老师，TTT课程开发与授课呈现实战专家，内训师体系搭建辅导老师。2021年--2025年期间，负责课程设计开发及讲师讲授辅导项目参与系统内省、国 家 级内训师选拔及优秀课程选拔，辅导800+门课程的设计开发，辅导300+内训师课程讲授，其中40%+课程入选系统优秀课程库，多门课程入选国家烟草网络学院，25%+学员入选系统优秀内训师。
• 她曾为多家烟草工业公司提供内训系统搭建与内训师能力提升服务，带领团队在行业课程设计开发大赛、内训师竞赛与遴选等赛事中屡获佳绩：
• 2022年福建省中烟内训师比赛第 一名（授课+辅导）
• 2023年福建省中烟省级内训师考核8人入围（11人参培）
• 为多家烟草公司搭建关键岗位学习地图，新员工培养周期从1年缩短至3个月
• 主导绫致集团（外资）培训体系构建，强化终端内训师培养与课程标准化
• 她以“体系严谨、实战落地、成果可见”的培训理念，助力企业实现内训体系从无到有、从有到优的跨越式发展。
实战经验
• 【烟草行业内训师培养，大赛指导】
• 福建中烟：2022年辅导内训师参赛获第 一名，优秀课程入围16门（辅导，共送审25门）；2023年优秀课程入围20门（辅导，共送审28门），课程评审通过率持续领 先。
• 福建中烟：2023年辅导11名学员参加省级内训师考核，8人成功入围，入围率超70%。
• 中国烟草机械：主导内训师团队建设与课程体系搭建，推动岗位能力模型构建与课程标准化。
• 【烟草工业公司关键岗位学习地图搭建】
• 通过调研、访谈、问卷等形式，针对企业关键岗位搭建岗位学习地图，包括学习路径、课程名称、主体内容、考核标准等项目。实际落地使用，关键人才培养合格率达95%。新员工培养上岗周期从原来1年缩短至3个月。
• 【多行业内训师体系化建设】
• 西门子能源、法国空客、美国波音：搭建企业课程体系与内训师团队，推动学习资源系统化建设。
• 迪奥、费列罗、欧普照明：开展知识经验萃取工作坊与内训课程评审，提升零售终端培训实效。
• 长春一汽、中国人保、安捷伦科技：构建岗位能力素质模型，优化培训制度与考核体系。
培训经验
• 多家烟草工业公司——《TTT》、《课程设计开发》、《讲师现场传授技术》、《知识经验萃取》等内训师课程或辅导培训返聘累计共计30+场，学员调查满分率98%。
• 2021年至今为多家烟草工业公司培训企业内训师团队，为企业内训师团队带教一批系统内优秀内训师，企业拥有了稳定的内训师梯队，并已形成成熟内训师带教新晋内训师的团队良性循环，受到企业的赞赏与肯定。
• 中国人保——《内训师综合能力提升》累计返聘20+场，学员调查满分率98%。
• 针对零基础学员培训课程开发、课程讲授、说课三方面能力提升，学员能够根据课程主体开发演绎课程，并进行精彩说课。得到管理层一致好评。
• 广东省中烟营销中心——《品牌宣讲工作坊》返聘超5场，累计培训200人，学员调查满分率96%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课题
• 《内训师授课能力提升训练》
• 《课程设计与开发实战》
• 《企业内训师选拔与评审体系建设》
• 《培训需求分析与课程体系搭建》
• 《知识经验萃取与案例开发》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
• 烟草行业：中国烟草（福建烟草、广东烟草）、中国烟草机械
• 外资企业：西门子能源、迪奥、费列罗、法国空客、美国波音、日立集团
• 国内品牌：中国人保、欧普照明、长春一汽、禾大西普、安捷伦科技、中国远洋集运
学员评价
“卢老师对我们行业太了解了，课程不仅实战，而且接地气，解决的都是营销中最常遇到的棘手问题”
广东烟草营销中心的学员
“卢老师的课程既专业严谨，课程中都是我们行业的案例。以前觉得课程体系太难，听完老师的课，内容又通俗易懂，跟着卢老师一步步走下来，梳理出来的课程体系太符合岗位实际需要了”
福建烟草工业的学员
“卢老师的课程真是既烧脑又有趣，按照卢老师的方法和工具，我的课程很轻松就开发出来了，而且讲起来也感觉更生动更有趣了”
LVHM的内训师学员
• 【精彩瞬间】
| 福建省龙岩烟草工业 《内训师培训能力提升》 | 广东省中烟营销中心 《品牌宣讲工作坊》 |
| 福建省烟草工业 《课程设计开发》 | 湖南中国烟机 《培训需求分析》 |
| 福建烟草工业 《内训师选拔辅导》 | 云南人保 《内训师综合能力提升》 |
| 福建烟草工业 《课程设计辅导》 | 福建烟草工业 《课程设计辅导》 |
| 福建烟草工业 《岗位学习地图调研》 | 福建烟草工业 《岗位学习地图调研》 |
• 【视频链接】
• 内训师大赛之课程设计
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b5ccee845145403707253478671/v.f1453242.mp4
• https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/bf0e82835145403706087364843/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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