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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在企业人才培养体系种,培训管理者是链接组织需求与人才培养的核心枢纽,当前不少企业内部培训陷入“流程模糊、执行混乱、效果落地不理想”的困境。与此同时,许多培训管理者面临身兼数职却缺乏系统方法的挑战,缺乏对培训管理核心流程的清晰梳理和关键节点的精准把控。只有帮助培训管理者将相关工作从“零散执行”走向“系统落地”才能真正让企业内训系统助力业务成长,实现以培训赋能人才,以人才驱动业务的最终目标。
掌握培训管理工作的核心逻辑及4步走闭环流程
精准盘点可用培训资源,掌握培训资源组合技巧
掌握常用培训跨部门沟通的5大法宝
获得企业内训呈现模板及培训人员管理基础逻辑
导入:培训初印象
游戏:采访你眼中的培训
1、 什么是好的培训
2、 培训在企业中的角色
3、 企业的培训文化
一、 培训管理者的角色定位
1. 案例:你的角色
2. 1、角色定位
3. 培训服务范围
4. 如何启动培训机制
5. 培训管理的职责
1、 培训ASK模型
1. 学员练习:正确拆解ASK
2. 什么是ASK
3. ASK如何作用于培训管理
1、 职场学习法则
1. 讨论:培训VS教育
2. 培训与教育的区别
3. 成年人学习原则
4. 职场学习原则
一、 初识培训系统
1. 案例分析:多样化系统
1、 多样的培训体系
2、 体系的整合应用
一、 培训管理四步走
1、 培训需求分析
1. 案例分析:如果是你培训经理
2. 什么是培训需求分析
3. 培训需求分析3个维度
4. 培训需求分析方法
5. 培训的最 佳时机
6. 学员实操:访谈发培训需求分析
1、 设计与开发培训项目
1. 案例分析:合格的培训项目
2. 编写合格的培训目标
3. 完整的学习项目设计
4. 讲师的选拔与匹配
5. 配套相应支持政策
6. 学员实操:策划你的培训项目
1、 运营培训项目
1. 案例分析:有效的培训项目
2. 运营培训项目的向上管理
3. 运营培训项目的向下管理
4. 用制度保障培训实施
5. 培训组织方法
6. 如何有效筛选供应商
7. 学员实操:策划有效培训项目
1、 培训效果评估
1. 案例分析:有效评估
2. 柯氏四级评估理论
3. 反应层评估
4. 学习层评估
5. 行为层评估
6. 结果层评估
7. 培训的投资回报率
8. 学员实操:设计项目评估标准
9.
10.

| 讲师简介 / About the Program Leader |
• 卢晨老师
授课风格
• 实战落地:以解决企业实际问题为导向,注重内容实用性与可操作性。
• 体系严谨:逻辑清晰、结构系统,融合知识体系与实战经验。
• 风趣幽默:善用案例、演练、引导等多种教学方式,课堂氛围轻松高效。
• ——内训师辅导与课程评审专家
• 专注烟草行业内训师培养与课程体系落地
• 多家烟草公司指定“内训师辅导专家”“TTT课程评委‘’营销特聘讲师‘’
• “年均授课100+天”“累计辅导超2000名内训师”“课程评审通过率超70%”
• 烟草系统高复购讲师:中国烟草返聘20+场,中国人保返聘20+场,中国烟草机械返聘10+场
• 中国烟草(福建、广东等):连续3年指定内训师辅导与课程评审专家
• 中国烟草机械:课程体系搭建与内训师团队建设合作讲师
• 西门子能源、法国空客、美国波音:多家外资企业内训体系搭建顾问
• 迪奥、费列罗、欧大西普:零售与消费品行业内训体系优化合作讲师
• 曾任:鞋服快销零售头部公司绫致集团(外企)培训经理
• 曾任:时尚女装头部公司欣贺股份有限公司(上市公司)培训总监
个人简介
• 卢晨老师,TTT课程开发与授课呈现实战专家,内训师体系搭建辅导老师。2021年--2025年期间,负责课程设计开发及讲师讲授辅导项目参与系统内省、国 家 级内训师选拔及优秀课程选拔,辅导800+门课程的设计开发,辅导300+内训师课程讲授,其中40%+课程入选系统优秀课程库,多门课程入选国家烟草网络学院,25%+学员入选系统优秀内训师。
• 她曾为多家烟草工业公司提供内训系统搭建与内训师能力提升服务,带领团队在行业课程设计开发大赛、内训师竞赛与遴选等赛事中屡获佳绩:
• 2022年福建省中烟内训师比赛第 一名(授课+辅导)
• 2023年福建省中烟省级内训师考核8人入围(11人参培)
• 为多家烟草公司搭建关键岗位学习地图,新员工培养周期从1年缩短至3个月
• 主导绫致集团(外资)培训体系构建,强化终端内训师培养与课程标准化
• 她以“体系严谨、实战落地、成果可见”的培训理念,助力企业实现内训体系从无到有、从有到优的跨越式发展。
实战经验
• 【烟草行业内训师培养,大赛指导】
• 福建中烟:2022年辅导内训师参赛获第 一名,优秀课程入围16门(辅导,共送审25门);2023年优秀课程入围20门(辅导,共送审28门),课程评审通过率持续领 先。
• 福建中烟:2023年辅导11名学员参加省级内训师考核,8人成功入围,入围率超70%。
• 中国烟草机械:主导内训师团队建设与课程体系搭建,推动岗位能力模型构建与课程标准化。
• 【烟草工业公司关键岗位学习地图搭建】
• 通过调研、访谈、问卷等形式,针对企业关键岗位搭建岗位学习地图,包括学习路径、课程名称、主体内容、考核标准等项目。实际落地使用,关键人才培养合格率达95%。新员工培养上岗周期从原来1年缩短至3个月。
• 【多行业内训师体系化建设】
• 西门子能源、法国空客、美国波音:搭建企业课程体系与内训师团队,推动学习资源系统化建设。
• 迪奥、费列罗、欧普照明:开展知识经验萃取工作坊与内训课程评审,提升零售终端培训实效。
• 长春一汽、中国人保、安捷伦科技:构建岗位能力素质模型,优化培训制度与考核体系。
培训经验
• 多家烟草工业公司——《TTT》、《课程设计开发》、《讲师现场传授技术》、《知识经验萃取》等内训师课程或辅导培训返聘累计共计30+场,学员调查满分率98%。
• 2021年至今为多家烟草工业公司培训企业内训师团队,为企业内训师团队带教一批系统内优秀内训师,企业拥有了稳定的内训师梯队,并已形成成熟内训师带教新晋内训师的团队良性循环,受到企业的赞赏与肯定。
• 中国人保——《内训师综合能力提升》累计返聘20+场,学员调查满分率98%。
• 针对零基础学员培训课程开发、课程讲授、说课三方面能力提升,学员能够根据课程主体开发演绎课程,并进行精彩说课。得到管理层一致好评。
• 广东省中烟营销中心——《品牌宣讲工作坊》返聘超5场,累计培训200人,学员调查满分率96%。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课题
• 《内训师授课能力提升训练》
• 《课程设计与开发实战》
• 《企业内训师选拔与评审体系建设》
• 《培训需求分析与课程体系搭建》
• 《知识经验萃取与案例开发》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
• 烟草行业:中国烟草(福建烟草、广东烟草)、中国烟草机械
• 外资企业:西门子能源、迪奥、费列罗、法国空客、美国波音、日立集团
• 国内品牌:中国人保、欧普照明、长春一汽、禾大西普、安捷伦科技、中国远洋集运
学员评价
“卢老师对我们行业太了解了,课程不仅实战,而且接地气,解决的都是营销中最常遇到的棘手问题”
广东烟草营销中心的学员
“卢老师的课程既专业严谨,课程中都是我们行业的案例。以前觉得课程体系太难,听完老师的课,内容又通俗易懂,跟着卢老师一步步走下来,梳理出来的课程体系太符合岗位实际需要了”
福建烟草工业的学员
“卢老师的课程真是既烧脑又有趣,按照卢老师的方法和工具,我的课程很轻松就开发出来了,而且讲起来也感觉更生动更有趣了”
LVHM的内训师学员
• 【精彩瞬间】
| 福建省龙岩烟草工业 《内训师培训能力提升》 | 广东省中烟营销中心 《品牌宣讲工作坊》 |
| 福建省烟草工业 《课程设计开发》 | 湖南中国烟机 《培训需求分析》 |
| 福建烟草工业 《内训师选拔辅导》 | 云南人保 《内训师综合能力提升》 |
| 福建烟草工业 《课程设计辅导》 | 福建烟草工业 《课程设计辅导》 |
| 福建烟草工业 《岗位学习地图调研》 | 福建烟草工业 《岗位学习地图调研》 |
• 【视频链接】
• 内训师大赛之课程设计
• https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b5ccee845145403707253478671/v.f1453242.mp4
• https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/bf0e82835145403706087364843/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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