《智萃™-组织绩优经验萃取技术修炼》--把经验转化为能力

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
《智萃™-组织绩优经验萃取技术修炼》--把经验转化为能力
参加对象
企业培训师、绩优精英、课程开发师、微课设计师
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

美军有一种训练手段,叫作”after-actiong-review”(AAR,行动后点评)。这种训练手段强调每次行动后必须进行点评与反馈,其实就是一种复盘和总结。这样久而久之,行动的经验会得到沉淀,训练效率就会得到提升。
   其实,企业内部经验的传承,特别是绩优经验的传承和推广对提高公司运营效率,提升企业竞争力至关重要。因为未来拼的就是企业知识力。未来经验和知识管理是企业取胜的法宝。
企业越大,绩优的人也越多,但绩优的经验往往没有开发出来,人才的流失也代表这经验的流失。如果能把这些绩优者的经验萃取出来,做到一人能,人人能的局面,萃取精华,提炼最佳实践,那么企业就能沉底很多经典的做法,进而为公司发展提供智力支持。
对个人人眼,绩优的员工把把自己好的做法沉淀,形成固有的经验,是成长和进步的一个捷径,也是最好的学习途径。
所以,企业如果能培养一批能做到自我经验萃取,同时又能开发团队经验和组织经验的萃取师,那么企业的知识管理和沉淀就会越来越丰富。
本着为企业,为个人竞争力提升的宗旨,《智萃™-绩优经验萃取师修炼》课程就此产生,并作为版权课程完整的呈现出来。连接智慧,荟萃分享是本课程的核心理念。通过本课程的学习,教会参与者如何萃取个人经验、如何萃取团队及组织经验,同时掌握经验萃取成果的可读性技能。 

课程收益 COURSE BENEFITS

 身体体会经验的本质和特征,掌握经验萃取的核心要素;
 掌握经验事实场景描述的方法;
 根据经验领域,掌握个人及组织经验萃取的实用模型;
 熟练运用经验萃取成果的可读性制作技巧;

课程大纲 COURSE OUTLINE

1、课程导入与反思

n       开场反思:经验的价值

ü    中医传承,中医医案!

ü    高考状元笔记

ü    经验变现的知识抖音

2、经验的本质与内涵

n  西游取经团队:人人有用,人人有经验

ü   经验的分类:问题经验和最佳实践经验

n  最佳实践经验的功能

ü   缩短胜任工作或创造业绩的时间方法

² 缩短胜任工作或创造业绩的时间的案例分享

ü   最佳学习途径

² 成人学习特征决定给员工授课,灌输内容的短板

² 库伯学习圈启示经验的反思和提炼是最佳成长路径

n  组织中最佳实践经验的分类

ü  绩优者经验

ü  团队经验

ü  第三方经验

n  最佳实践经验精准解读

ü   引子1:油锅着火了

²  经验萃取后具有可操作性

ü   引子2:洗碗的流程

²  经验萃取要适合对象

ü  最佳实践经验的真实内涵

² 经验的本质:实践的提炼

² 经验的核心:总结概括而非讨论假设

² 好的经验有过程描述

² 经验的直接性复制性而非迁移性

n  经验萃取的公式:内容*形式

ü  内容的实用性

ü  呈现形式的有趣性、可读性

n  经验萃取师应该具备的技能

ü  情境复盘力

ü  提炼抽象力

ü  萃取引导力

ü  剧本创作力

ü  呈现推广力

ü  视觉制作力

ü  平衡轮能力自我测试

3、绩优经验萃取技术

 

n  绩优经验萃取四个层次

ü  学习经验的需求

ü  经验萃取的四个层次

n  绩优经验萃取五星模型

ü   星1:萃取主题(Subject)

ü   星2:提炼方法(Distilled)

ü   星3:细节梳理(Details)

ü   星4:模型构建(Model)

ü   星5:可读转化(Transfrom)

n    确定萃取主题(Subject)

ü  对象

ü  业务

ü  聚焦

补充:课题优化:一名惊人

n    提炼方法(Distilled)

ü  提炼3H模型

ü  经验策略口诀化

u   关键字法

u   数字法

u   字母法

u   顺口溜法

n    细节梳理(Details)

ü  细节梳理的要素

ü  举例与话术

n    模型构建(Model)

ü  常见的模型构建思路:

²  模型构建思路1:循环关系

²  模型构建思路2:并列关系

²  模型构建思路3:递进关系

²  模型构建思路4:复杂关系

ü  经验萃取思维层面金句提炼

n    可读转化(Transfrom)

ü  经验测量说明书编制及范例

ü  经验可读性脚本编写:脚本编写SCQA模型

²   场景描述:SAR模型

²   冲突构建

²   问题过渡与甄别

²   策略呈现与结构化

²   练习:根据课题编写脚本

ü  经验成果可视化形式介绍

²   动画微课

²   案例及视频案例

²   课程课件PPT(授课呈现或TED演讲)

²   H5

4、绩优萃取师角色与实施细节

n  绩优萃取师角色

ü  催化角色

ü  中立角色

ü  佛性角色

n    绩优萃取师萃取实施细节

ü  工具化

ü  模型化

ü  可视化

ü  绩优化


讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
张连全老师

珀菲特顾问 | 张连全老师

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讲师简介 / About the Program Leader

专注TTT、经验萃取、微课制作、课程开发、行动学习
ATT(行动式TTT)培训师核心技能培养专家;
智萃™-岗位经验萃取项目首席讲师;
微课设计与制作教学专家;
央企微课大赛专家评委;

全国好讲师大赛评委及资深指导讲师;中电联培训师大赛资深指导讲师;
毕业中国人民大学、澳门城市大学全日制工商管理硕士(MBA);
AACTP(美国培训师协会)专业认证讲师;
AACTP(美国培训协会)专业认证行动学习引导师;
佛山市政府特聘讲师团职业讲师;
济南电视台《我要赢》节目特邀嘉宾;
富士康(集团)讲师库签约TTT和课程开发讲师;
张连全老师近20年知名企业管理从业经验,10年职业培训师经历,众多国内知名培训咨询机构签约课程设计与培训师培养专家、行动学习项目实施专家顾问;担任多家企业学习发展和绩效改善顾问。
张连全老师长期致力于企业培训师(ATT)高效培养、课程设计与开发、微课程设计与开发辅导、行动学习项目实施辅导;
拥有四个国家注册版权课程(见附表)
【课程亮点】:项目实施微课翻转+课前在线辅导+复盘学习的课程实施模式,让学习效果更好的落地,为绩效服务!
有微课翻转平台支撑,能做到真正的翻转和学员反复的学习和巩固。
欢迎根据企业需求定制课程! 
【职业经历】  
世界500强企业(德资企业)人力资源部经理、某连锁酒店集团全国培训总监,知名奶粉培训中心副总、跨国咨询公司项目合伙人(主要服务行业是银行金融业、通信、电力)、ATT(行动式TTT)核心能力提升课程品牌持有人,ATT研究院创始人;
张连全老师拥有15年高管实战管理经验和8年的管理咨询 (组织行为与决策、人才发展)经验,全面深入了解企业的营运特点,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动为企业贡献佳绩。
【课程特色】 
张连全老师课程结构严谨,课程内容丰富充实,崇尚通俗易懂,学来就用,老师善于使用引导和启发,综合采取小组讨论,角色扮演,视频相结合,让学员从“学过”到“学会”,从“知道”到“掌握”。培训有幽默感,控场能力强,采取案例、体验式教学方式进行课程授课。

培训课程 / Training courses

一、ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼标准课程:
1、《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼标准课程》(2-3天)(国家注册版权课程)
2、《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼进阶课程》(2-3天)(国家注册版权课程)
培训师专项提升课程(进阶课程)
   《CLD情境教学设计&# 8482;(ATT( 行动式TTT) 培训师进阶版)》( 1 - 2 天); < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;电网版培训师培养课程 < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《TTD - 电网通用培训师核心技能提升与实战训练》( 1 - 3 天) < br / > 二、 智萃 & #8482;经验萃取课程及项目
   1、《智萃&# 8482; - 组织绩优经验萃取师修炼》( 1 - 3 天) < br / > 2、《 智萃 & #8482;-微课设计与制作》(国家注册版权课程)(1-5天)
   2、《智萃&# 8482; - PMADE经验萃取与课程开发实战技能》( 国家注册版权课程)( 1 - 5 天) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp;3、《 智萃 & #8482;-教学案例设计与编写》(国家注册版权课程)(1-3天)
   4、《智萃&# 8482; - 绩优经验萃取与TED演讲呈现技巧》( 2 - 3 天) < br / > 三、 行动学习课程 < br / > 1、《 提问的艺术》( 2 天)( 国际版权课程) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;2、《 行动学习解码 - 重塑企业内驱力》( 2 - 3 天)( 精品课程) < br / > & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;3、《 基于行动学习的问题分析与解决》( 精品课程) < br / > 四、 咨询实施项目: < br / > 1、 智萃 & #8482;-经验萃取与培训师培养项目
2、智萃&# 8482; - 精品课程开发及外包项目 < br / > 3、 智萃 & #8482;-微课程开发与微课大赛项目;
4、智萃&# 8482; - 案例与经验萃取及电子化化培养项目; & nbsp;
5、 基于业绩推进的行动学习项目实施; < br / > < /p>

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【成功案例】
【电力电网】十堰国网、重庆电网、宁波电网、九江电网、南方电网超高压、湛江电网、佛山电网、肇庆电网、南方电网基建部、南方电网广东、南方电网云南、南方电网西双版纳、南方电网英德、南方电网高明、南方电网贵州公司,南方电网迪庆、南方电网北海、宁波供电局;
【通信移动】汕头电信、深圳电信、赣州移动、重庆移动、云南昆明移动、重庆移动在线服务公司、广东电信集团、佛山政府12345热线、成都移动、乐山移动、黑龙江移动、广西移动、江苏联通、中国联通陕西省公司、中国移动黑龙江省公司、中国移动云南省公司、中国移动宿迁、中国移动佛山、中国移动肇庆、广东移动培训学院、中国移动江门、中国移动东莞、中国移动珠海、江苏移动、南平移动、泉州移动、萍乡移动、辽宁移动、广州移动,广东移动南方基地等
【银行金融】张家口银行、泉州银行、泰康人寿、中信银行信用卡用心、农行广州分行、太平保险、恒丰银行温州支行、南京银行、中信银行、招行大学、工商银行新疆分行、中国银行江苏分行、南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、建设银行汕头、工商银行广州、招商银行广州、浙江稠州银行、南昌邮政储蓄银行、中国人寿、民生银行广州、四川建设银行、武汉中行;
【航空物流】广州白云国际机场股份、安检、地勤等公司、新华航空技术、山东航空公司、云南祥鹏航空、重庆西部航空、内蒙古机场、金海重工、上海远成物流、东风风神物流、深圳扬帆国际物流、海航货运、南昌邮局;
【地产物业】富力地产、广东城建物业集团、鑫广电物业、保利地产、乔鑫物业、粤海物业、广州天誉物业、广州凯德置地、鄂尔多斯城建集团、东莞第一国际、誉城地产、长大工程公司;
【制造产业】株洲水厂、长沙水厂、广州水厂、东风汽车集团、中储梁集团、金立手机、富士康集团、德资得枫丹、富士康科技、歌尔声学、神东煤矿、宝钢梅山公司、蒙牛乳业、王老吉药业、从兴电子、中国人保、驰宏矿业集团、天地食品、施恩奶粉、七天连锁酒店、安恒铁塔、万和燃具、中天建设集团、马瑞利汽车电子、丸顺汽配(日资)、河套酒业集团公司、紫翔电子、爱普科斯电子、盛美达等亲自辅导与培训多家企业。
【软件研发】武汉光庭、新浪、九博通信、从兴电子、华星科技、京东集团等软件企业;
【电力发电厂】国华浙能发电有限公司、粤电云浮发电厂、韶关电厂、宁波发电厂等;
     【地铁铁路】广州地铁、长沙地铁、宁波地铁等;

2018年前主导课程与项目 (部分)                                                             
银行金融行业重要项目(部分):
1.2013年11月,中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月,从领导提的概念中抽丝拨茧,把概念落到实处,形成课件包并转移给中信全国的培训人员)
2.2013年3月,广东省交行、工行讲授《教学案例设计与应用》及案例编写项目辅导课;
3.2013年4月,招商银行广州分行零售条线课程开发与内训师培养项目
4.2014年3月,南沙农商行零售和对公业绩提升行动学习项目;
5.2014年4月,南沙农商行管理岗培训师授课技巧提升项目与微课程开发
6.2014年5月,南沙农商行产品说品会(优秀零售销售内训师品牌塑造)项目实施;
以上是不分银行行业培训的项目,待续;
8、2015年8月连续3期为四川建行县级支行行长管理人员技能提升培训《基于高业绩的团队建设与管理》
9、2016年5-10月中国银行微课设计项目
10、2016年3月-7月,佛山政府12345热线内训师培养项目;
11、2017年7月农行广州分行内训师培养项目实施;
12、2017年11月慈溪农村商业银行内训师培养项目实施;
13、2017年10月农业银行某分行连续5天课程开发与微课设计课程实施;
14、2018年4-7月招商银行、中信银行、南京银行微课大赛辅导项目实施。
14、2018年5月恒丰银行课程录制辅导项目;
15、2018年11月泰康人寿精品课程开发项目;
通讯电力行业重要项目(部分)
1、2013年1月-7月,云南移动内训师培养项目负责项目实施与TTT授课;
3、 2013年7-10,广东省移动培训学院课程开发项目;
4、2013年10月,惠州移动基于ADDIE的精品课程开发项目实施;
5、 2013年3月-12月,广东电网行动学习项目实施与辅导;
6、2014年1月,广东电网课程开发与内训师培养项目实施;
7、2014年5月,江苏联通内训师选拔与培养项目(连续2期);
8、2015年4月,江门移动精品课程二次开发项目与辅导
9、2016年9-12月连续为佛山移动,东莞移动讲授微课设计30天;
10、2016年8月广东电网微课设计大赛设计与组织评委;
11、2017年连续为东莞移动、中国银行、中信银行、南京银行等讲授微课制作课程。
12、2018年云南电网内训师培养项目;
以上是不分银行行业培训的项目,待续;
其他行业重要项目(部分)

1、2018年9-2019年1月佛山电网内训师培养项目;
2、2018年10-2019年2月梅州电网内训师培养项目;
3、2012年9月-2013年1月,王老吉行动学习项目,为期3个月,项目解决销售目标问题,圆满完成实施;
4、2012年8月-2013年1月,连续3期为从兴电子电力通讯事业部进行内训师培养项目;
5、2013年11月,在云南驰宏鋅锗矿业公司连续6期行行动学习公开课;
6、2014年2月,南昌邮局行动学习引导师培训项目;
7、2014年5-10月,连续6天在广州白云机场讲授TTT课程;
8、2015年3-7月,韶关电厂内训师培养及精品课程开发项目;
9、2015年9-12月,广州移动TTT导师培养项目;
10、2015年11-2106年1月,福建南平移动TTT项目;
11、2016年3-5月,乐山移动内训师培养项目;
12、2016年7-8月连续5期为广州白云机场讲授内训师培养(ATT)课程;
13、2016年9-12月 武汉东风鸿泰汽车销售公司行动学习项目实施!
14、2016年11-2017年1月连续7期为歌尔声学讲授课程设计与开发:PMADE学习手册
15、2017年6-12月第二次为佛山政府热线进行内训师培养项目辅导(初级和进阶)
16、2017年9月,连续5天为中国太平保险集团进行课程开发与微课制作课程;
17、2017年9月为富力地产进行课程开发与呈现技巧课程;
18、2017年11月神华集团神东煤矿内训师培养项目;
19、2017年12月中国储备梁集团企业内训师培养项目;
20、2018年5-10月株洲水务集团内训师与精品课程开发项目;
21、2018年6-12月佛山政府热线内训师培养项目实施;
22、   2018年11-2019年1月红星美凯龙创课大赛项目实施;

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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