课程开发与课程设计

• "人才"是企业组织最宝贵的财富，近年来，随着企业经营观念的变革和育才行动的改革，对人才的培养质量持续提升。同时，社会环境的快速变化也促使企业内部员工需求不断多元化。在这个不断变化的经营环境中，如何让员工与企业共同成长，成为每家优秀企业亟待解决的重要问题。

• 在这一挑战时刻，内部师资成为承担重大使命的精英。他们在企业中担任着资源收集和核心技术传承的关键角色，通过日常工作经验积累、经营管理技术的实践，以及引进外部专业信息，不断增强全员学习效能，推动组织绩效的提升。

• 因此，培养企业内部讲师显得至关重要。本课程摒弃了简单罗列的教学方式，而是巧妙运用案例分析、实践演练和富有趣味性的游戏，精心设计了有针对性的学习过程。同时，还提供了各种专业工具，以满足培训师的自我提升和企业发展的需求。更为重要的是，本课程引入了行动学习的相关技术，使内部讲师不仅成为合格的培训师，还能成为初级内部教练。

• 这样的培训将赋予企业内部讲师更强大的能力，让他们成为企业发展的引领者。通过实践和不断学习，他们将为企业注入更多活力，推动组织与员工共同成长，实现共赢的未来。

• 掌握深层次成人学习原理，树立正确的学习观念；

• 全面了解企业内训师具体工作内容和实施步骤；

• 掌握课程开发技术，并能开发一门1小时内的课程；

• 掌握课程上常用的专业授课技巧和基本方法；

• 掌握常用互动与引导工具的应用；

破冰活动：画老师

前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点

一、培训为何没有效果


1.影响培训效果的三个因素

2.学习效果金字塔

二、教学指导核心思想

1.“填鸭式的灌输不如醍醐灌顶式的顿悟”

2.职业讲师的职业生涯阶梯

3.“课”字的解读：分享和培训的区别

4.学员个性分析

三、培训师授课能力分析

1.识别培训师自我风格

2.不同培训风格的优势和相对不足

实操练习：学员做授课风格测试，讲师解读

一、培训需求调查

1.企业培训的三个原则

2.企业培训需求调查的四个误区

3.培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面

4.企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、案例、调查

实操练习：培训需求调查的“七何法”运用

二、找到企业培训的关键点，对症下药

1.培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”

2.培训能解决的三类问题ASK

3.培训课程内容聚焦五问分析法

实操练习：学员运用五问分析法设计自己的授课方向及类型

三、确定培训要达成的目标

1.培训标题的四个标准

2.培训标题设计的类型

3.吸引学员兴趣的课程目标“三道门”

4.培训目标设置的关键点

实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标

一、金字塔结构的原理

二、金字塔原理的三种结构

三、课程结构图的设计（软件操作）

实操练习：学员设计自己的课程的结构图

四、一鸣惊人的开场白

1.成功开场导入的四个目的

2.六大开场导入方法

3.完整的开场六步骤

五、意犹未尽的结尾

1.失败的结尾方式

2.四种常用的结尾方法

实操练习：学员设计自己的课程的结构图并上台呈现，讲师点评

一、PPT制作的五大禁忌

二、PPT 设计的三大原则：一目了然、简单实用、图文匹配

三、PPT呈现的三通道法则

四、PPT课件制作的技巧

五、培训师简介与大纲 、学员手册设计

六、课程培训大纲的设计

实操训练：PPT工具应用及学员PPT课件制作

一、摆脱心理阴影—轻装上台

1.台上十大硬伤

2.上台紧张的表现

3.紧张的四大来源

4.消除上台紧张的五大方法

二、培训师专业形象的塑造

1.不专业的培训师形象表现：着装、语言、道具、举止等

2.培训师气场修炼---五型训练法

3.上台三字诀：稳、大、慢

实操训练：学员台风训练（五型）

三、声音的三个关键：音调、节奏、停顿

四、塑造演绎效果的55%、37%、8%原则

五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态

实操训练：学员实操有感情的声音练习

六、语言的魔力表达

1.语言表达的原则

2.语言表达的工具：时钟计划、三角计划

3.语言表达的注意事项

4.几种语言表达结构：PREP/FAB演讲结构及实操

5.语言表达的刻意练习三步训练法

实操训练：学员实操语言结构性的表达

七、培训课堂的精彩互动

1.培训互动不佳的三种表现

2.培训互动的四大原则

3.培训十大互动方法运用

4.课堂体验式互动的行动学习设计

实操训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，并完善结构图，上台呈现

八、案例收集的渠道

1.案例库

2.专家经验

3.业务资料

4.科学理论

九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验

十、选择典型案例的四大标准

十一、分析案例的模板

STAR+模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响

SCQA优秀案例收集整理法

实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例

十二、高效控场

1.培训课堂失控的几种表现

2.应对课堂上几种不合作的学员的方法

3.处理学员的挑战性问题的技巧

4.高效控场的七个方法及操作技巧

十三、职业培训师转型期的准备

1.培训师必备工具箱

2.培训场地氛围及设施布置技巧

3.职业培训师转型四大心理准备

尾篇：课程总结与回顾

1.课程总结ORID运用

【小组演练+案例实操+总结复盘+工作坊】