SPOT国际团队引导技术工作坊

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产⽣共识，为同⼀个⽬标⽽努⼒？”

⽆疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题⼀个最好的答案。作为⾏动学习  中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共 同⽬标，快速达成共识，有效保证组织战略的执⾏等项⽬的成功！同时，它也是21世 纪管理者与企业培训者的必备技能！

学习亮点

《SPOT国际团队引导技术⼯作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network

Singapore，以下简称FNS）的核⼼产品。关键对话作为FNS产品与服务的代理机构， 整合国际资源与国内最 佳实践。

赋能引导师 让参与无处不在

该⼯作坊此前在北京、上海和深圳、成都等地举办期间得到学员的热烈反响，⼀致反 映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习 解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核⼼引导⼯具；三天学习中每位学员  ⾄少设计了⼀次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队   引导四⼤关键要素等“引导keys”。

关于课程创始⼈：SPOT⼯作坊导师Janice Lua（赖美

云）和PrabuNaidu（帕拉布 ·耐度），他们是新加坡引 导师协会(FNS) 的联合创始⼈，也都是国际引导协会

(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院

(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出  版了他们合著的《SPOT团队引导®》⼀书，并于2013年 被翻译成中⽂在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销 书。另外，该书中⽂第⼆版已于2016年出版。

课程特⾊

国际引导⼤师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18⼈左右⼩班授课，80%时间⽤于研讨与练习，练习机会充分 系统实⽤的⽅法技巧⼯具

整合国内外引导技术最 佳实践

适⽤对象

组织发展专业⼈⼠、变⾰管理专业⼈⼠、职业经理⼈、专业培训师、教练、咨询顾问、 ⾏动学习教练、⼈⼒资源负责⼈、培训经理等

学习收益

1、⼀个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、⼀次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，⾄少设计⼀次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四⼤要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四⼤关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核⼼步骤；

6、五⼤核⼼技能：通过实战模拟，掌握引导师五⼤关键技能；

7、⼗四种常⽤引导⼯具：了解团队钻⽯模型，掌握⼗四种常⽤的发散与收敛⼯具；

8、多种辅助⼯具：能够有效使⽤团队引导的视觉化辅助⼯具，如简报架、引导墙

训练⽅法 课前阅读：⼯作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：⼯作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能 ⼤量反馈：学员会接受来⾃学习伙伴与教练的⼤量反馈

学习认证

在⼯作坊结束之后，达到学习标准的学员会获得新加坡引导师协会FNS颁发的国际引 导师证书。

学习资料

1、学员⼿册；

2、《SPOT团队引导》（第⼆版）新书；

导师360度反馈

每位学员在实战练习中将收到从参与者、 观察员和导师的全面反馈。

FNS 4D 引导模型（课程精华）

赋能引导师 让参与无处不在

三天⼯作坊内容安排

Day 1

Day 2

Day 3

·⼊场调查

· 引导风格

·漫游挂图

· 团队引导的定义

·外交⼤使式分享

·实践与练习 #3、#4

· 引导 4D 模型

·S.P.O.T 技术

「D1-D4」

「D1」：确定需求

·实践与练习 #1、#2

·实践与练习 #5#6

「D2」：过程设计

「D3」：实施研讨会

「D1-D4」

·核⼼能⼒

「D4」：发现新的学习

·总结与结束

· 回家作业：阅读

· 回家作业：准备练习

SPOT引导⼯具（15个）

发散⼯具

收敛⼯具

1、头脑风暴；

2、书写式头脑风暴；

3、⼒场分析；

4、需求与给予；

5、创建愿景；

7、漫游挂图；

8、⼊/出场调查；

9、世界咖啡；

1、点投法；

2、分投法；

3、同类整理；

4、⼆乘⼆矩阵；

5、决策矩阵；

6、外交⼤使式分享；

SPOT团队引导技术的应⽤场景

战略类

战略规划

战略解码

战略回顾

战略

能力培养类

⼈才盘点

⾼潜⼈才培养

⾼管领导⼒发展

组织 能力

问题解决类

降本增效

协同改善

安全运管

企业文化类

使、愿、价

⽂化落地

⽂化变⾰

信息沟通类

上下拉通

左右对齐

信息搜集/交换

复盘/回顾

项目复盘

阶段性复盘

重⼤事件复盘

团体活动

团队教练

内外部私董会

沙盘/团建/剧本杀

其他

页码：4/10

国际权威推荐

国际引导学院（INIFAC）主席 Eileen Dowse：

SPOT清晰明了地阐述了数⼗年的理   论和研究，以及他们的个⼈学习和洞 见。

敏捷商业领 袖（ABL）公司主席 Barry Brewster：

SPOT是两位创始⼈的亲⾝经历和案

例轶闻的精华总结来讲解引导技术，我们透过他们的经验了解什么凑效、 什么不凑效。

学员感⾔

某知名国企、企业⼤学校长：

我感觉这三天的时间给我留下⾮常难忘的印象。⾸先难忘的是我们这⼀班的同学，说 实话，我之前也参加了很多类似的这种组织的培训，⼀般我很少能坚持上完，⼀天或 者半天，最多两天就跑掉了。但是，这个班⾥强⼤的同学之间的⽓场和吸引⼒，⼀直 牢牢的把我们吸引到这⾥，连内容带同学的友情，把我吸引在这三天，如果这个会议 持续四天我还会不会在？我的答案是肯定的。

我来之前带了⼀个使命，除了我本⼈学习团队引导技术，我也渴望把团队引导这个技 术，带到我们的企业当中。但三天学下来以后，我感觉团队引导技术需要领 导 者本⼈ 这⽅⾯不断加深内在⾃我反思和内在的需求，同时也需要整个组织⽂化氛围来⽀持。 我来这⾥学习相当于探路者，是⾛在公司团队引导技术前⾯的探路者，我们将探寻⼀ 条能够把这种引导者的技术和团队转变领 导 者缝合相结合的契机，不断的去结合，最 终将形成⼀种团队引导的⽂化。

某知名国企，⾼级⼈⼒资源经理：

1、纵观三天培训，感受颇深，了解到团队引导⼯具是什么样，到底有什么样的流 程。

2、⽤引导体验的⽅式让我们去学习和训练，可以更好的掌握引导技术。

3、之前学过很多⼯具，但是并没有想到能串联起来使⽤，引导技术可以帮助所有⼯ 具整合在⼀起。

4、培训中⼏位同学们经常会在⼀起分享，整个课堂的氛围很OPEN，⼤家都成为了 朋友。

5、回去之后我要把SPOT⼯具推⼴到单位组织⾥⾯去，相信很多⼈会有⼀种⼤开眼界 的感觉，⽽且这种⼯具肯定能在我们公司顺理成章⼀直延续下去。

某电信公司，⼈⼒资源总监：

我们觉得这三天以来我们的收获主要有以下三个⽅⾯：

1、关于学习内容：我们对于SPOT的引导⽅式有了⼀个体系化、系统化的认知，并且 能够掌握很多⾮常专业的⼯具。

2、在学习过程⾥⾯我相信很多⼈脑⼦中还是有这样的印象：觉得为什么这个课程没 有的⼤量的讲授，其实这个讲授的过程是需要靠⾃⼰、靠团队智慧去提炼、总结出

来。这种学习的⽅式很创新很特别也很实⽤，以后我们公司⾃⼰做培训时都将有机会 ⽤到。

3、关于应⽤实践：在反思过程中，我们⼩组很多成员都不同程度提到了实践，只要 有实践就肯定有收获，⽽这个练的场景是在培训中随时可以被发现的。

知名外企，⼈⼒资源⾼级经理：

此次培训收益匪浅，很系统、很实⽤、容易理解，我认为它适⽤企业内部⼈员掌握， 可以解决实际问题。特别感谢FNS给我这个机会让我与引导技术相识，如果没有⼏位 ⽼师的帮助，我不可能在Facilitator中前⾏

赋能引导师 让参与无处不在

《SPOT团队引导技术及应用》客户案例一览

客户

主题及天数

学员对象/需求/交付

1

OPPO⼿机

《成为引导式的培训师》三 天企业内部学习

1、想学习到专业的引导技巧，内部开 各种各样的研讨会；

2、学员对象：营销部门24位内部培训师

3、交付老师：王延⼴+张艳丽

2

碧桂园

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴。

3

⼴汽丰⽥

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

4

伟创⼒（珠海）

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

5

汤⾂倍健

《SPOT团队引导》内部引导师 认证班

1、针对26多位HR和内部培训师，培养 其具有专业引导能⼒，在授课过程中、 内部会议中使用引导技巧，达到促进参 与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、内部培训师或管理 者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

6

富德⽣命⼈寿、 PICC⼈寿保险

《业绩突破研讨会-BPL》各 一天

1、销售管理团队30⼈左右，研讨如何提 升营销业绩，最后落实出业绩提升的解  决⽅案和⾏动规划；

2、交付引导师，王延⼴。

7

成都置信⼤学

《成为引导式的领 导 者-

BFL》自有版权课程内训（2 天X2次=4天）

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：王延⼴+张艳丽

赋能引导师 让参与无处不在

8

中船黄埔、维达 纸业、中航三鑫

5、《基于引导技术的问题分 析与解决-GAS》研讨会

（一次1天或者2天），中船   黄埔连续三期每期2天，中航 三鑫连续两期，每期1天。

1、类似传统的⾏动学习项目，提出真   实的议题⼏个，带领学员头脑风暴找到 这⼏个议题的解决⽅案和后续的⾏动计 划；

2、在解决具体问题中学习群策群⼒解 决问题的能⼒；

3、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

9

四川省邮政

《创新业务部门创新管理工 作研讨会》1天，连续5个地 市州，每场两天，合计10场 左右，

1、创新管理部门的创新管理⼯作如何 开展？

2、学习群策群⼒的技巧；

3、交付，张艳丽老师等

10

维达纸业

《基于引导技术的跨部门协 作与沟通》研讨会（1天）

1、两个或者⼏个部门之间协作的问题   重重，如何解决这两个部门或者多个部 门之间的协作难题，带领这些部门的参 与者，寻找问题解决问题；

2、清晰共同目标，表达具体需求和回 应需求，最后形成彼此的⾏动计划。

11

维意定制

《如何实现50亿的全年营销  目标-业绩突破研讨会》一天

1、针对营销所有管理层，学习团队群 策群⼒解决关键问题的能⼒

2、交付：王延⼴

12

赛意信息

《年中经营分析研讨会》两 天

1、团队半年度业绩复盘和总结；

2、学员对象：深圳公司管理层30⼈左右

3、交付老师：王延⼴

13

光⼤地产、华邦美 好家园

《未来探索》战略研讨会

1、研讨未来5年的发展愿景和规划；

2、学员对象：公司管理层

3、交付老师：王延⼴+张艳丽等

14

信⽴泰药业（成都、 深圳）两次各半天、 麦克韦尔两次半天

《团队愿景共创研讨会》

1、团队管理层共创团队愿景；

2、交付引导师，张艳丽、王延⼴。

15

佛⼭建投、安踏体 育、三菱东⽅

《问题分析与解决》研讨会 技巧学习

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：王延⼴

16

安踏体育

《内训师课程研发》研讨会

1、30多位内部培训师，完成课程课题发 现以及课程结构设计；

2、学员对象：管理者兼任的内部培训 师

3、交付老师：王延⼴。

17

福特汽车深圳4S店 （龙岗店、南⼭ 店）

年度辅导《打造敏捷型组织》研 讨会，一年7天

1、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

2、王延⼴

赋能引导师 让参与无处不在

18

灵机⽂化（移动互 联⽹⾏业）

《从2亿到10亿发展研讨会  ——未来探索战略研讨会》

1、寻找到从2亿到10亿的解决⽅案和⾏ 动计划；2、团队学习群策群⼒的技

巧；

3、交付，王延⼴老师；

19

⼴东鸿图科技

《企业文化落地研讨会》

1、 明确企业⽂化建设的⽅向和完善企 业⽂化落地的⽅案。

2、交付：王延⼴老师等

20

携程（成都）

《企业文化落地研讨会》

1、清晰和完善团队企业⽂化；

2、交付：张艳丽老师

21

福特汽车成都4S店 （两家）

团队管理层年度辅导，一年 各7天

1、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

2、交付：张艳丽老师

22

中美合资艾⽽普⽓ 体公司

《基于引导技术的跨部门沟 通》2天

1、跨部门沟通学习与具体问题解决；

2、交付，张艳丽老师

23

四川电信规划设计 研究院

《成为引导式的领 导 者-教练 型团队领导力》2天

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：张艳丽

24

攀钢集团长钢公司

《成为引导式的领 导 者-教练 型团队领导力》2天

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：张艳丽

25

江苏银⾏（泰州）

《执行力提升》研讨会两天

1、执⾏⼒提升学习及研讨会

2、交付：张艳丽老师

26

天劲制药

《业绩突破研讨会》

1、针对40位区域代理商；

2、是⼀个企业内部总裁班的研讨式学 习课程。

27

万科物业

《团队淘金》工作坊

1、针对某片区⾼管新团队12⼈的融合和 信任提升；

2、交付：王延⼴老师

28

重运宝（互联⽹）

《经营复盘研讨会》、

《业绩突破研讨会》各一 天

1、经营管理骨⼲的经营突破⼯作坊；

2、交付：王延⼴老师

赋能引导师 让参与无处不在

29

赛维⽹络

《基于引导技术的领导力   发展行动学习项目》（4期 5天）

1、提升及强化新任经理站在公司层面   的全局思考及运营的能⼒以及实际问题 分析与解决的能⼒；

2、交付：王延⼴老师等

30

汤⾂倍健（麦优）

年策会

1、找到达成2021年目标的障碍；

2、围绕关键障碍共创解决⽅案。

3、交付：王延⼴老师等

31

建⾏福建分⾏

⾼潜⼈才培养研讨会

1、聚焦战略落地，找到关键课题；

2、围绕关键课题进⾏群策群⼒。

3、交付：王延⼴老师等

32

百度培训部

赋能引导技术

1、聚焦2021关键任务，找到引导技术的 运作着⼒点。

3、交付：王延⼴老师等

33

诺和诺德（天津）

《SPOT团队引导》内部引导师 认证班

1、针对16多位HR和内部培训师，培养 其具有专业引导能⼒，在授课过程中、 内部会议中使用引导技巧，达到促进参 与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、内部培训师或管理 者

3、交付老师：王延⼴

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产⽣共识，为同⼀个⽬标⽽努⼒？”

⽆疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题⼀个最好的答案。作为⾏动学习  中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共 同⽬标，快速达成共识，有效保证组织战略的执⾏等项⽬的成功！同时，它也是21世 纪管理者与企业培训者的必备技能！

学习亮点

《SPOT国际团队引导技术⼯作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network

Singapore，以下简称FNS）的核⼼产品。关键对话作为FNS产品与服务的代理机构， 整合国际资源与国内最 佳实践。

赋能引导师 让参与无处不在

该⼯作坊此前在北京、上海和深圳、成都等地举办期间得到学员的热烈反响，⼀致反 映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习 解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核⼼引导⼯具；三天学习中每位学员  ⾄少设计了⼀次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队   引导四⼤关键要素等“引导keys”。

关于课程创始⼈：SPOT⼯作坊导师Janice Lua（赖美

云）和PrabuNaidu（帕拉布 ·耐度），他们是新加坡引 导师协会(FNS) 的联合创始⼈，也都是国际引导协会

(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院

(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出  版了他们合著的《SPOT团队引导®》⼀书，并于2013年 被翻译成中⽂在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销 书。另外，该书中⽂第⼆版已于2016年出版。

课程特⾊

国际引导⼤师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18⼈左右⼩班授课，80%时间⽤于研讨与练习，练习机会充分 系统实⽤的⽅法技巧⼯具

整合国内外引导技术最 佳实践

适⽤对象

组织发展专业⼈⼠、变⾰管理专业⼈⼠、职业经理⼈、专业培训师、教练、咨询顾问、 ⾏动学习教练、⼈⼒资源负责⼈、培训经理等

学习收益

1、⼀个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、⼀次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，⾄少设计⼀次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四⼤要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四⼤关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核⼼步骤；

6、五⼤核⼼技能：通过实战模拟，掌握引导师五⼤关键技能；

7、⼗四种常⽤引导⼯具：了解团队钻⽯模型，掌握⼗四种常⽤的发散与收敛⼯具；

8、多种辅助⼯具：能够有效使⽤团队引导的视觉化辅助⼯具，如简报架、引导墙

训练⽅法 课前阅读：⼯作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：⼯作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能 ⼤量反馈：学员会接受来⾃学习伙伴与教练的⼤量反馈

学习认证

在⼯作坊结束之后，达到学习标准的学员会获得新加坡引导师协会FNS颁发的国际引 导师证书。

学习资料

1、学员⼿册；

2、《SPOT团队引导》（第⼆版）新书；

导师360度反馈

每位学员在实战练习中将收到从参与者、 观察员和导师的全面反馈。

FNS 4D 引导模型（课程精华）

赋能引导师 让参与无处不在

三天⼯作坊内容安排

Day 1

Day 2

Day 3

·⼊场调查

· 引导风格

·漫游挂图

· 团队引导的定义

·外交⼤使式分享

·实践与练习 #3、#4

· 引导 4D 模型

·S.P.O.T 技术

「D1-D4」

「D1」：确定需求

·实践与练习 #1、#2

·实践与练习 #5#6

「D2」：过程设计

「D3」：实施研讨会

「D1-D4」

·核⼼能⼒

「D4」：发现新的学习

·总结与结束

· 回家作业：阅读

· 回家作业：准备练习

SPOT引导⼯具（15个）

发散⼯具

收敛⼯具

1、头脑风暴；

2、书写式头脑风暴；

3、⼒场分析；

4、需求与给予；

5、创建愿景；

7、漫游挂图；

8、⼊/出场调查；

9、世界咖啡；

1、点投法；

2、分投法；

3、同类整理；

4、⼆乘⼆矩阵；

5、决策矩阵；

6、外交⼤使式分享；

SPOT团队引导技术的应⽤场景

战略类

战略规划

战略解码

战略回顾

战略

能力培养类

⼈才盘点

⾼潜⼈才培养

⾼管领导⼒发展

组织 能力

问题解决类

降本增效

协同改善

安全运管

企业文化类

使、愿、价

⽂化落地

⽂化变⾰

信息沟通类

上下拉通

左右对齐

信息搜集/交换

复盘/回顾

项目复盘

阶段性复盘

重⼤事件复盘

团体活动

团队教练

内外部私董会

沙盘/团建/剧本杀

其他

页码：4/10

国际权威推荐

国际引导学院（INIFAC）主席 Eileen Dowse：

SPOT清晰明了地阐述了数⼗年的理   论和研究，以及他们的个⼈学习和洞 见。

敏捷商业领 袖（ABL）公司主席 Barry Brewster：

SPOT是两位创始⼈的亲⾝经历和案

例轶闻的精华总结来讲解引导技术，我们透过他们的经验了解什么凑效、 什么不凑效。

学员感⾔

某知名国企、企业⼤学校长：

我感觉这三天的时间给我留下⾮常难忘的印象。⾸先难忘的是我们这⼀班的同学，说 实话，我之前也参加了很多类似的这种组织的培训，⼀般我很少能坚持上完，⼀天或 者半天，最多两天就跑掉了。但是，这个班⾥强⼤的同学之间的⽓场和吸引⼒，⼀直 牢牢的把我们吸引到这⾥，连内容带同学的友情，把我吸引在这三天，如果这个会议 持续四天我还会不会在？我的答案是肯定的。

我来之前带了⼀个使命，除了我本⼈学习团队引导技术，我也渴望把团队引导这个技 术，带到我们的企业当中。但三天学下来以后，我感觉团队引导技术需要领 导 者本⼈ 这⽅⾯不断加深内在⾃我反思和内在的需求，同时也需要整个组织⽂化氛围来⽀持。 我来这⾥学习相当于探路者，是⾛在公司团队引导技术前⾯的探路者，我们将探寻⼀ 条能够把这种引导者的技术和团队转变领 导 者缝合相结合的契机，不断的去结合，最 终将形成⼀种团队引导的⽂化。

某知名国企，⾼级⼈⼒资源经理：

1、纵观三天培训，感受颇深，了解到团队引导⼯具是什么样，到底有什么样的流 程。

2、⽤引导体验的⽅式让我们去学习和训练，可以更好的掌握引导技术。

3、之前学过很多⼯具，但是并没有想到能串联起来使⽤，引导技术可以帮助所有⼯ 具整合在⼀起。

4、培训中⼏位同学们经常会在⼀起分享，整个课堂的氛围很OPEN，⼤家都成为了 朋友。

5、回去之后我要把SPOT⼯具推⼴到单位组织⾥⾯去，相信很多⼈会有⼀种⼤开眼界 的感觉，⽽且这种⼯具肯定能在我们公司顺理成章⼀直延续下去。

某电信公司，⼈⼒资源总监：

我们觉得这三天以来我们的收获主要有以下三个⽅⾯：

1、关于学习内容：我们对于SPOT的引导⽅式有了⼀个体系化、系统化的认知，并且 能够掌握很多⾮常专业的⼯具。

2、在学习过程⾥⾯我相信很多⼈脑⼦中还是有这样的印象：觉得为什么这个课程没 有的⼤量的讲授，其实这个讲授的过程是需要靠⾃⼰、靠团队智慧去提炼、总结出

来。这种学习的⽅式很创新很特别也很实⽤，以后我们公司⾃⼰做培训时都将有机会 ⽤到。

3、关于应⽤实践：在反思过程中，我们⼩组很多成员都不同程度提到了实践，只要 有实践就肯定有收获，⽽这个练的场景是在培训中随时可以被发现的。

知名外企，⼈⼒资源⾼级经理：

此次培训收益匪浅，很系统、很实⽤、容易理解，我认为它适⽤企业内部⼈员掌握， 可以解决实际问题。特别感谢FNS给我这个机会让我与引导技术相识，如果没有⼏位 ⽼师的帮助，我不可能在Facilitator中前⾏

赋能引导师 让参与无处不在

《SPOT团队引导技术及应用》客户案例一览

客户

主题及天数

学员对象/需求/交付

1

OPPO⼿机

《成为引导式的培训师》三 天企业内部学习

1、想学习到专业的引导技巧，内部开 各种各样的研讨会；

2、学员对象：营销部门24位内部培训师

3、交付老师：王延⼴+张艳丽

2

碧桂园

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴。

3

⼴汽丰⽥

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

4

伟创⼒（珠海）

《成为引导式的培训师》两 天企业内部学习

1、20多位内部培训师的企业⼤学，想培 养其具有专业引导能⼒，在授课过程

中、内部会议中使用引导技巧，达到促 进参与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、专业⼈⼠或管理者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

5

汤⾂倍健

《SPOT团队引导》内部引导师 认证班

1、针对26多位HR和内部培训师，培养 其具有专业引导能⼒，在授课过程中、 内部会议中使用引导技巧，达到促进参 与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、内部培训师或管理 者

3、交付老师：王延⼴+张艳丽。

6

富德⽣命⼈寿、 PICC⼈寿保险

《业绩突破研讨会-BPL》各 一天

1、销售管理团队30⼈左右，研讨如何提 升营销业绩，最后落实出业绩提升的解  决⽅案和⾏动规划；

2、交付引导师，王延⼴。

7

成都置信⼤学

《成为引导式的领 导 者-

BFL》自有版权课程内训（2 天X2次=4天）

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：王延⼴+张艳丽

赋能引导师 让参与无处不在

8

中船黄埔、维达 纸业、中航三鑫

5、《基于引导技术的问题分 析与解决-GAS》研讨会

（一次1天或者2天），中船   黄埔连续三期每期2天，中航 三鑫连续两期，每期1天。

1、类似传统的⾏动学习项目，提出真   实的议题⼏个，带领学员头脑风暴找到 这⼏个议题的解决⽅案和后续的⾏动计 划；

2、在解决具体问题中学习群策群⼒解 决问题的能⼒；

3、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

9

四川省邮政

《创新业务部门创新管理工 作研讨会》1天，连续5个地 市州，每场两天，合计10场 左右，

1、创新管理部门的创新管理⼯作如何 开展？

2、学习群策群⼒的技巧；

3、交付，张艳丽老师等

10

维达纸业

《基于引导技术的跨部门协 作与沟通》研讨会（1天）

1、两个或者⼏个部门之间协作的问题   重重，如何解决这两个部门或者多个部 门之间的协作难题，带领这些部门的参 与者，寻找问题解决问题；

2、清晰共同目标，表达具体需求和回 应需求，最后形成彼此的⾏动计划。

11

维意定制

《如何实现50亿的全年营销  目标-业绩突破研讨会》一天

1、针对营销所有管理层，学习团队群 策群⼒解决关键问题的能⼒

2、交付：王延⼴

12

赛意信息

《年中经营分析研讨会》两 天

1、团队半年度业绩复盘和总结；

2、学员对象：深圳公司管理层30⼈左右

3、交付老师：王延⼴

13

光⼤地产、华邦美 好家园

《未来探索》战略研讨会

1、研讨未来5年的发展愿景和规划；

2、学员对象：公司管理层

3、交付老师：王延⼴+张艳丽等

14

信⽴泰药业（成都、 深圳）两次各半天、 麦克韦尔两次半天

《团队愿景共创研讨会》

1、团队管理层共创团队愿景；

2、交付引导师，张艳丽、王延⼴。

15

佛⼭建投、安踏体 育、三菱东⽅

《问题分析与解决》研讨会 技巧学习

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：王延⼴

16

安踏体育

《内训师课程研发》研讨会

1、30多位内部培训师，完成课程课题发 现以及课程结构设计；

2、学员对象：管理者兼任的内部培训 师

3、交付老师：王延⼴。

17

福特汽车深圳4S店 （龙岗店、南⼭ 店）

年度辅导《打造敏捷型组织》研 讨会，一年7天

1、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

2、王延⼴

赋能引导师 让参与无处不在

18

灵机⽂化（移动互 联⽹⾏业）

《从2亿到10亿发展研讨会  ——未来探索战略研讨会》

1、寻找到从2亿到10亿的解决⽅案和⾏ 动计划；2、团队学习群策群⼒的技

巧；

3、交付，王延⼴老师；

19

⼴东鸿图科技

《企业文化落地研讨会》

1、 明确企业⽂化建设的⽅向和完善企 业⽂化落地的⽅案。

2、交付：王延⼴老师等

20

携程（成都）

《企业文化落地研讨会》

1、清晰和完善团队企业⽂化；

2、交付：张艳丽老师

21

福特汽车成都4S店 （两家）

团队管理层年度辅导，一年 各7天

1、管理⼲部的培养和领导⼒提升。

2、交付：张艳丽老师

22

中美合资艾⽽普⽓ 体公司

《基于引导技术的跨部门沟 通》2天

1、跨部门沟通学习与具体问题解决；

2、交付，张艳丽老师

23

四川电信规划设计 研究院

《成为引导式的领 导 者-教练 型团队领导力》2天

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：张艳丽

24

攀钢集团长钢公司

《成为引导式的领 导 者-教练 型团队领导力》2天

1、培养公司中⾼层管理者具备激发团   队智慧、群策群⼒的能⼒，把国际引导 技术落地到自⼰的组织，打造参与型组 织⽂化，提升团队的承诺度、执⾏⼒和 有效性。

2、交付：张艳丽

25

江苏银⾏（泰州）

《执行力提升》研讨会两天

1、执⾏⼒提升学习及研讨会

2、交付：张艳丽老师

26

天劲制药

《业绩突破研讨会》

1、针对40位区域代理商；

2、是⼀个企业内部总裁班的研讨式学 习课程。

27

万科物业

《团队淘金》工作坊

1、针对某片区⾼管新团队12⼈的融合和 信任提升；

2、交付：王延⼴老师

28

重运宝（互联⽹）

《经营复盘研讨会》、

《业绩突破研讨会》各一 天

1、经营管理骨⼲的经营突破⼯作坊；

2、交付：王延⼴老师

赋能引导师 让参与无处不在

29

赛维⽹络

《基于引导技术的领导力   发展行动学习项目》（4期 5天）

1、提升及强化新任经理站在公司层面   的全局思考及运营的能⼒以及实际问题 分析与解决的能⼒；

2、交付：王延⼴老师等

30

汤⾂倍健（麦优）

年策会

1、找到达成2021年目标的障碍；

2、围绕关键障碍共创解决⽅案。

3、交付：王延⼴老师等

31

建⾏福建分⾏

⾼潜⼈才培养研讨会

1、聚焦战略落地，找到关键课题；

2、围绕关键课题进⾏群策群⼒。

3、交付：王延⼴老师等

32

百度培训部

赋能引导技术

1、聚焦2021关键任务，找到引导技术的 运作着⼒点。

3、交付：王延⼴老师等

33

诺和诺德（天津）

《SPOT团队引导》内部引导师 认证班

1、针对16多位HR和内部培训师，培养 其具有专业引导能⼒，在授课过程中、 内部会议中使用引导技巧，达到促进参 与、整合团队智慧的能⼒；

2、学员对象：HR、内部培训师或管理 者

3、交付老师：王延⼴