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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业培训的核心目标是传递知识并确保学员有效吸收,而讲师的讲台驾驭能力直接决定了培训效果。本课程从实战出发,系统解决企业内训中高频难题:
1.解决培训中的“失控”问题,保障教学效果。企业培训常因学员参与度低、设备故障、课堂冲突等问题导致资源浪费。课程提供10种典型课堂突发情况的应对策略(如技术故障、学员挑衅、冷场等),并提炼“主动控场>被动处理”的总原则,通过N·G法(需求与目标分析)和“异常处理4法”帮助讲师提前规避风险,确保培训流程顺畅。例如,用“敲山震虎法”间接管理纪律,用“三明治法”化解学员对抗,让培训从“被动救火”转向“主动引领”.
2.激活学员参与,提升培训转化率。培训失败往往源于互动设计缺陷。课程基于“认知启动2层模型”,提出轻型互动、AorB选择法等工具,解决“学员不愿开口”“内容枯燥”等痛点。例如,通过小微案例互动降低参与门槛,用渐进式互动逐步激发兴趣,确保不同水平的学员(如沉默型、抢风头型)均能融入。这些方法直接关联成人学习心理,让知识传递从“单向灌输”变为“双向共创”.
3.塑造专业讲师形象,强化企业培训体系。讲师能力是企业培训质量的瓶颈。课程不仅提供应对技巧(如提问应答策略、ZPD理论处理学员水平差异),更强调讲师角色定位——引导者而非权威。通过心态修炼(如“允许一切发生”)和职态塑造(知识传授者、激励者等),帮助企业培养内训师团队,降低对外部讲师的依赖,形成可持续的知识沉淀机制。
1.聚焦企业讲师在真实课堂中所面临的多变场景,系统提升其课堂掌控力、教学互动力与应变引导力。通过大量实战案例与工具方法的传授,讲师不再只是“会讲课”,而是成为能“带动课堂、应对复杂局面”的专业培训引导师。
2.将掌握10种常见课堂突发情况的处理策略,包括技术故障、学员冷场、互动不积极、学员挑战等,从而具备冷静应对、灵活控场的能力。课程提出“主动控场>被动处理”的核心原则,强调通过教学目标清晰、内容匹配需求、节奏和参与度管理等手段,实现课堂的高效运转。
3.在互动设计方面,讲师将学会激发学习动机的多种技巧,如“认知启动模型”“A or B互动法”“渐进式轻型互动”等,确保授课过程中学员愿意听、乐于答、敢于问,大幅提升课程吸引力与参与感。
4.课程还提供了应对不同类型提问与学员行为的策略,例如“转移法”“弹回法”“三明治处理法”等,帮助讲师应对“调皮学员”、知识参差不齐的情况,维持课堂秩序与教学节奏。
5.讲师在心态与角色认知上也将得到成长:学会接纳不可控因素,不对抗情绪波动,稳住讲台状态,真正成为“知识传递者+学习引导者+氛围营造者”的多面型讲师。
课程特色:
1.高度实战导向、针对性极强的专业课程,专为培训师、讲师及企业内部讲授人员打造。课程由经验丰富的实战型讲师授课,课程内容基于大量真实授课场景提炼而来,紧密贴合讲师在实际课堂中常见的挑战与应对需求。
2.本课程围绕“讲师如何应对课堂的不可控因素、如何激发学员参与、如何有效回答问题”等核心问题展开,通过系统的认知逻辑设计和多样的教学互动方法,帮助讲师提升控场能力、沟通能力与教学设计能力。课程提供10种典型“课堂多变情况”及其对应的处理方法,搭配案例讲解和可落地工具,让学员对突发情境的应对更从容。
3.在互动设计方面,课程深入讲解认知启动机制和“低层次认知优先”原理,融合A or B互动法、渐进式互动、小体验互动法等前沿互动方法,有效破解“互动不起来”的难题,全面提升学员课堂参与度。课程不仅强调实操性,还引导讲师认知自身在课堂中的多重角色定位,注重心理状态调节与课堂氛围营造。
4.课程将复杂的教学应变逻辑拆解为一系列工具和原则,如“异常情况处理4法”“三明治处理法”“ZPD原则”,工具闭环,学习即用,讲师学完即可在授课中直接应用。
1.如何驾驭讲台/应对课堂多变情况?
(1)小互动:你遇到过的/你知道的“课堂上的多变情况”都有哪些?
①不可预见的突发事件
②因学生、环境或教学内容引发的挑战
(2)课堂多变情况/10种情况的处理
①技术/设备故障,如PPT不能播放、麦克风无声音
②突如其来的干扰,如外部噪音、意外中断
③学员不愿/不参与互动
④课堂气氛过于沉闷/反应冷淡
⑤课堂气氛过于活跃/失控
⑥学员频繁进出课堂或注意力严重涣散
⑦学员间频繁小动作/交头接耳
⑧学员对讲师不尊重/言语冒犯或态度不端
⑨学员提问超出预期/回答不了
⑩学员挑战讲师观点/学员对内容有分歧
(3)经验与方法分享:我是如何处理的
案例:一系列的示例/案例
工具:课堂10种情况的处理
2.处理课堂多变情况的总原则
(1)总原则:主动控场>被动处理
①防患于未然:N·G法的运用
-Needs:讲师所讲的是不是学员需要的
-Goal:教学目标设定是否合理→433法则
②授课/教学中“主动控场”到底是要控制什么
-秩序、注意力、节奏、参与度
(2)课堂多变情况的被动处理:异常情况处理4法
①心法:不对抗,接受/允许一切如其所是
-你接受什么,什么就消失,你不接受什么,什么就存在
②角色:明确自己的“老师”角色
-讲师的“职态”:知识传授者、引导者、促进者、激励者、促进者、角色模范
-讲师是和学员一起探索他心中真理的人
③敲山震虎法:通过群体压力和间接的方法提醒、警告或威慑对方
④直接叫停法:直接友好/温和提醒,指出影响了课堂
⑤如何应对学员的提问:
-如何应对沉默型学员的提问+应对高参与度学员的提问
-如何应对基础薄弱学员的提问+应对“抢风头”型学员的提问
-在课程中直接设计讨论环节,让学员有机会提出问题
案例:一系列的示例/案例
工具:课堂异常情况处理4法、N·G法
3.如何通过有效授课互动激发学员的兴趣与参与?
(1)互动:在授课时为什么会互动不起来/你选哪个?
①A学员不愿意互动/学员参与度低;B互动设计不足/互动设计本身有问题
②C内容原因/内容不够吸引人;D环境因素/未能营造安全氛围;E只是念PPT
(2)如何设计能调动学习动机的授课互动?
①授课互动的底层逻辑规律
-【工具】认知启动2层模型/“低层次认知”优先启动原理
-【示例】有效设计教学互动的方法/低层认知不启动,一切互动都白搭
②如何在授课一开始就进行学习动机的激发
-【示例】授课开始时的怎么做互动设计
-【示例】渐进式互动+以“轻型互动为主”
③工具:A or B互动法在授课场景中的具体应用
-讲授式≠填鸭式:变形应用A or B互动法
--【示例】“变教为学”式+A or B互动设计
(3)经验干货分享:我在实战中总结的4大种教学互动方法
①弱安全互动法与自由探索法
-【示例】如何设计弱安全互动
-【示例】如何设计自由探索式互动
②小微案例互动法与小体验互动法
-【示例】如何设计小微案例互动
-【示例】如何设计小体验互动
案例:一系列的示例/案例
工具:课堂异常情况处理4法、N·G法、认知启动2层模型、渐进式互动、轻型互动、A or B互动法、实战获得的4大种教学互动方法
4.讲师回答问题的2大策略
(1)直接回答策略:4点注意事项及要点
(2)间接回答策略:转移法;弹回法;课后法
(3)如何“收服”调皮学员?
①一个核心观念:调皮≠捣乱
②三明治处理法:看到他+给予肯定+提示他回到成人状态
③讲师的心态修炼:不对抗,允许一切如其所是
(4)培训师/讲师遇到学员知识水平参差不齐怎么办
①【示例】几乎每个课堂都会遇到“学员知识水平参差不齐”
②如何运用“最近发展区ZPD”处理“学员知识水平参差不齐”
(5)课程总结/大家的问题Q&A
案例:一系列的示例/案例
工具:转移法;弹回法;课后法、三明治处理法等

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王志涛 老师
——AI应用领域先行者与实战专家
• AIGC实战专家;AI应用领域先行者与实战专家
• 知名教学技术专家,教学罗盘️©️理论创立者
• 北京大学、清华大学等知名高校 特聘讲师
• 曾任人众人教育集团课程研发中心总经理及山西公司总经理
• 曾任杭州寓学于乐教育研究院院长
• 出版专著《教学罗盘:基于建构主义的整合教学模式》(教学罗盘©版权号2018-A-00600854;著作号978-7-5001-5823-3;专利号ZL202020471993.1)
• 累计培训超过2000+场次、培训学员20000+人、好评率95%以上
实战经验+研究成果
【讲师培养&课程开发】从06年起,19年来王志涛老师扎根培训一线,累计授课超1900天,是讲师培养与课程开发领域的实战专家。他深耕于讲师/培训师培养、教学技术、教学设计、课程研发与行动学习等多个方向,积累了大量鲜活的教学案例与一线经验。
·在任集团课程研发中心总经理期间,主导研发40多门课程,培养了集团100位培训师。
·王老师长期系统钻研建构主义、五星教学、体验学习、自然学习法、意义学习SOI等多种教学理论,十多年来阅读领域书籍超千本。他不断探索教学本质,融合建构主义与行动学习,自创“教学罗盘©”教学模型,致力于破解“老师怎么教、学生愿意学”的核心难题,推动中国教学技术向科学化、系统化迈进。
·自ChatGPT-4发布以来,王老师第 一时间投入AI提示工程的探索,深度参与其从混沌初探到模式化应用的全过程。他不仅线上线下多次分享AI工具的应用方法,还将其成功融合进讲师培养与课程开发的实战中,探索出一系列高效实用的AI提示方法,用AI为教学赋能,让教学更高效,开发更智能。
【从实战中淬炼而成的“教学罗盘©”】王志涛老师凭借近20年的教学实战经验,融合建构主义等五大经典教学理论,自创出一套结构清晰、操作性极强的教学模式——“教学罗盘©”,并荣获国家新型实用专利。这一模式将纷繁复杂的教学活动归纳为四大核心环节:“议、讲、练、评”(讨论、讲授、练习、点评),既直观明了,又易于落地,犹如一张教学地图,帮助讲师精准掌控课堂节奏。
·教学罗盘©不仅提供清晰规范的教学流程,还系统总结背后的理论支撑、操作套路与实用工具,真正做到了让教学有章可循、有法可依。这一模式兼顾学习效果、教学效率与学员参与度,有效实现教学的 3E性能(Effective、Efficient、Engaging,即学习效果好、效率高、学习者参与热情与主动性强)。·
创新教学方法与工具:在此基础上,王老师不断创新教学方法与工具,将“IN1教学框架”“A or B互动法”等高效策略融入课堂。他的设计不仅让教学变得更有趣、更有力量,也为一线讲师们提供了可以立刻上手的“教学神器”,让“好教、好学、好记”真正成为可能。
授课风格
·【让教学更科学、更有“技术范”】王志涛老师是一位坚定的科学教学技术践行者,信奉“能用技术解决的问题,就不靠感觉拍脑袋”。他的课堂是严谨认知逻辑与先进教学技术的融合体:每一个教学环节都贴合大脑学习规律,每一个知识点的呈现都经过精心设计。
·他原创的“教学罗盘©”“四大核心教学技能”“1N1教学框架”等是为教学设计量身打造的精密工具箱,帮学员快速搭建逻辑严密、结构分明、一眼就清晰的课程结构体系。不仅如此,王老师在授课中巧妙融合行动学习、多媒体、AI及知识可视化等工具,把抽象知识变生动,把复杂概念讲清晰,把学习体验做沉浸——真正做到让课程“看得见结构、学得进内容、记得牢重点、用得出方法”。他的教学,不止于传授,更在于激发、引导和点燃学习热情。
【互动强、干货足、贴实战】王志涛老师的课堂从不“灌输”,而是用巧妙的教学设计和多样化的案例引导学员自己推导答案、主动思考+感悟。他善于设计多种互动环节,如敏捷式翻转课堂、小组内搭档式讨论、情境案例、迷你沙盘等,让学员全程高参与、沉浸式学习,既有趣又高效。
·王老师的教学紧贴企业讲师的真实痛点,聚焦授课与课程开发中的关键难题紧贴真实场景聚焦企业讲师的最头疼的“怎么讲”“怎么设计”“怎么吸引人”,帮助学员快速破局、实战升级。授课过程干货满满节奏紧凑,工具实用、方法易上手,没有空洞说教,只有真本领真技巧,让人学得会用得上、见效快。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《教学罗盘©讲台驾驭技巧》《教学罗盘©:授课技巧三板斧》
《教学罗盘©️—基于建构主义的整合教学模式》《教学罗盘©️案例教学》
《教学罗盘©三步成师》《教学罗盘©课程设计与开发》
《引导式培训技巧》《教学中的有效互动技巧》《线上直播授课技巧》
《TTT培训师核心授课技巧培》《创新性培训技巧》
《课程呈现技巧》、《精品课程设计与开发》《领 导 者任老师》
《AI TTT:讲师赋能创新实战训练营》《AI TTT:将AI融入课程开发》
《AI课程开发:如何应用AI进行课程开发》《如何应用AI深度开发课程内容》
《借助AI工具的课程开发》《借助AI工具的办公技能提升》
《AI实战赋能:如何应用AI提高工作生产力》
《将行动学习融入工作》《基于行动学习的问题分析与解决》《实战复盘》《经验萃取》
【内训师培养项目】
【项目】《岗位经验萃取》 2-3天
【项目】《系统化内训师培养》 4天
【项目】《牛师牛课™©系列4阶12天系统学习培训师技能》
【项目】《案例萃取与案例教学》 4天
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
■知名企业:中航工业沈飞、中国国机、北京大兴机场、国家能源集团、延长石油、南航、海航、中国移动、中国电信、中国联通、中石油、中国邮政、国家电网、中仪集团、人保、民生、中建、中铁、华润、智联、一汽、中烟、横店集团东磁管理学院
■金融保险业:工行、中行、交行、建行、农行、招行、民生银行、平安保险/银行、中信银行、中国邮储储蓄、广发银行、厦门银行、南京银行、人保、平安、泰康
■行政事业服务业:国家电网、国家电网许继集团、水利部水资源司、工信部、唐山人社局、山西省交通厅、江苏邮政、江苏交通控股、山西党校、中国证券、中结算、铁科院、北京自来水集团、北京市热力集团、中国燃气、北京热力、北控
■医药行业:成都生物研究所、默沙东、润康、华润三九、国药、新时代健康集团
■房地产建筑行业:中建集团、中建装饰集团、中国能建、沈阳腾越建筑、山东电建、中交集团、武汉建工、北京城建、林同棪(重庆)国际、北京规划设计院、万科地产、恒大地产
■制造行业:中航工业沈飞、首钢唐钢、首钢实业、北汽、新兴铸管、一汽、金宇轮胎、新奥燃气、华润燃气、山西焦煤、阿里五矿、南方水泥、冀中能源、旭阳集团、
■高校/商学院及MBA类:清华大学、北京大学、浙江大学、西安交大、上海交大、武汉大学、厦门大学、山西大学、青岛大学、湖南大学、暨南大学、中山大学
学员评价
■王老师的授课非常实用,课程内容深入浅出,理论与实践紧密结合。学完课程我们立刻将学到的AI工具应用到工作中,大大提升了课程开发效率。在王老师的课程里,他的授课互动贯穿始终,学员不只是学习课程开发领域的专业知识,还通过实操、讨论加深了对知识技能的深刻理解。 ——富有趣公司总经理 刘占才
■回归本质,重新定义,打通道术。王老师结合自己丰富的培训经验,结合世 界 级大咖的理论研究成果,给出了很多“易操作、见效快”的技能。——销售罗盘导师,《训战结合打造大客户销售铁军》作者鲁冰山
■王老师根据自己多年、多维度的实践和经验积累,加上长年的理论研究,形成了一套自己的、有理有据、有图有真相的教学操作系统,会让许多身在此山中的人豁然开朗,也会让许多刚刚入行的小白拿到可实施的工具。——汇丰行地产投资机构·人资中心总经理 马波
■王老师的教学罗盘模式简单、高效,能够有效地指导读者更好地设计和实施教学过程,提高课堂效果,有效地实现教学的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。——瑞斯康达科技发展股份有限公司·人力资源部副经理 张校民
■王志涛老师时常带领学员从脑科学的深度来分析问题,让人不时会有一种醍醐灌顶般酣畅淋漓的感觉。不得不说,这种模式就是课堂上的截拳道,每一位读懂她的教学者都将驶入名师的快车道。——PICC河北省分公司客户服务部副总经理 董国红
■学习不难,能用为难,能用不难,用好为难。王志涛老师提出了“教学罗盘”的实用模型,在每个环节给出了很多实用的案例。这将极大程度降低学习者的学习难度、提升学习者的工作效率!——湖南培训师联盟副会长 李常菊
■王老师的课值得每一位在企业大学或TD岗位上摸索实践的同学学习,一定会为你在企业中落地培训与业务结合的有效性推进上加速其发展进程。——美菜网·云杉大学校长 刘刚
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珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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