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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
·本课程旨在让企业学员掌握将个人经验转化为组织知识资产的能力。课程教授经验萃取的底层逻辑——真正的专家并非单纯拥有更多经历,而是能将碎片化实践经验提炼为可复用的认知模型。通过系统学习,学员将突破"会做不会说"的困境,把隐性的工作直觉转化为显性的方法论,比如将岗位任务中的零散操作技巧升级为类似"三看两问一确认"的标准流程,这种结构化知识既便于团队传承,又能持续优化组织能力。
·课程特别适合需要应对复杂场景的岗位人才。通过任务复杂度五级分类等工具,沙盘模拟/萃取画布等授课方式,让学员在授课互动中掌握经验萃取的方法技巧,产出可应用的操作手册、策略清单等结构化成果。
·更重要的是,课程构建了从个人智慧到组织智慧的转化机制。学员不仅学会用框架流程模型等标准化方式封装经验,更通过团队共创掌握建立统一经验语言的方法。比如通过"真题引、结构撑、角色清"的共创口诀,将部门散落的最 佳实践整合为知识手册,这种机制能持续沉淀组织记忆,避免"员工离职就带走经验"的困境,从根本上提升企业知识管理的成熟度。
1.提升岗位经验的结构化萃取与转化能力,实现从个体经验到组织知识的价值跃迁。理解经验萃取的底层逻辑,掌握“结构性知识”的本质(易应用、难发现、高价值),区分经验性知识与专家思维差异,例如通过任务复杂度五级模型判断知识密度;建立“从事件到模型”的萃取思维,能将碎片化行为修正升级为可复用的认知模型(如SPIV模型、原则模型等)。
2.熟练应用“三步法”(定场景→析过程→建规律)和萃取画布/OPAC模型,完成从原始经验到结构化成果的转化;通过关键驱动要素法定位高价值改进点,例如用价值流图分析业绩提升的核心杠杆;针对复杂任务产出三类封装成果:结构化模型、步骤模型、应对策略清单。
3.运用“分类+分层+要素”逻辑,将隐性知识转化为口诀化、流程化表达(如“三看两问一确认”)。通过团队共创对齐经验语言,解决“只可意会不可言传”的痛点,例如用结构化研讨产出统一知识手册。
4.组织赋能构建知识沉淀机制。设计团队共创场域,遵循“真题引、结构撑、角色清”口诀,推动个体经验向组织资产转化;掌握岗位知识手册的共建流程,例如通过角色分工与时间管理模板高效沉淀可复用的标准流程。
课程特色
1.实战专家授课,内容源于真实场景。课程由深耕岗位经验萃取的资深专家设计,基于大量真实案例与行业实践,确保内容紧贴实际工作需求,解决学员“如何将零散经验转化为可复用的结构化知识”的核心问题。
2.科学方法论+独创工具,即学即用。独创“OPAC模型”“关键驱动要素法”等工具,将抽象的经验萃取过程拆解为可操作的步骤(如“3反思1总结”),配合沙盘模拟、团队共创等实战环节,学员能快速掌握从经验识别到结构化输出的全流程。
3.高价值经验筛选,聚焦复杂任务。提供清晰的判断标准(如隐性知识、高频问题、重复场景)和“任务复杂度5级分类图”,帮助学员精准定位值得萃取的高价值经验,避免无效总结,提升知识密度与复用率。
4.经验结构化表达,让经验可传承。突破“只可意会”的瓶颈,教授口诀化、流程化、模型化等表达技巧,通过“分类+分层+要素”的逻辑,将个人经验转化为团队可理解、可应用的方法论。
5.互动式学习,深度参与。课程设计强调“做中学”,通过迷你沙盘、萃取画布、团队共创等互动形式,让学员在模拟实战中即时应用工具,并结合真实岗位任务进行演练,确保知识吸收与转化同步完成。
1.经验的价值:为什么要进行岗位经验萃取
(1)从经历到结构:经验的本质与价值
①重新理解总结经验:从“经历”到“认知结构”
-从“具体事件/活动/任务”到“框架/模型/套路”
-本质是回答一个问题:如果回到过去,如何做得更好?
-【示例】系统性反思→将碎片转化为结构化知识/结构化方法
②结构性知识的特点与意义
-结构性知识的3个特点:易应用、难发现、价值低估
-结构性知识与经验性知识的区别
·【示例】专家与新手的本质区别:结构性知识
·抽象、归类、模块化是萃取的关键
(2)岗位经验的隐性价值
①初级总结“行为修正”,高级总结“认知模型”
②知识密度决定萃取价值:越复杂→越值得萃取→价值越大
③岗位中的结构性知识:认知跃迁与高阶技能
-【示例】复杂任务产出的模型、规范、应对策略
案例:专家经验VS新手经验的比较与剖析
工具:图解经验萃取模式、结构性知识三特点图、知识密度分析法
2.如何判断:岗位经验是否值得萃取
(1)识别“高价值”经验的三大标准
①是否具备隐性知识
②是否对应高频问题
③是否适用于重复性场景
-【示例】典型案例与判断要点
(2)任务复杂度与知识密度的判断:两大类5层级
①任务的两大类:简单常规任务+复杂多变任务
-【工具】图解任务复杂度5层级:从认知类/执行类/分析类/设计类/创造类
②复杂任务中沉淀出的关键成果
-模型/方法/结构/流程/应对策略
(3)经验封装的价值体现
①结构化套路与认知模型的表达方式
-【示例】口诀化/流程化/模型化/操作手册化
②重复使用才有价值,沉淀下来才可复用
案例:常见岗位中“可萃取”与“不可萃取”经验对比
工具:任务复杂度5级分类图、岗位经验价值判断清单
3.怎么萃取:岗位经验的萃取过程与方式
(1)岗位经验萃取三步法
①明确目标任务/问题场景
②反思关键过程与行为
③总结背后的方法与规律
(2)在萃取体验中学习经验萃取
①体验:迷你沙盘(Gravel Land)
-快速分工+分2人搭档组角色+分任务→沙盘体验
②反思与总结刚做过的沙盘活动:萃取画布/OPAC模型
-【工具】详解萃取画布/OPAC模型
-4部分结构/3反思1总结:反思目标/过程/行为+总结规律
③经验萃取实战:应用"萃取画布/OPAC模型"
-完整体验"3反思1总结"过程/目标导向式萃取
(3)经验萃取的工具方法:关键驱动要素法
①找出影响结果的关键因素
-结果导向、归因分析、要素拆解
-聚焦于对目标结果(如业绩、效率)关键影响因素
-【示例】不同任务类型下的驱动要素分析
②定位高价值改进点
-价值要素抽取法+价值流图
(4)任务复杂度与萃取方式的对应关系
①复杂任务的萃取成果类型
-结构化模型、原则模型、步骤模型
②经验封装方式一览
-【示例】三看两问一确认、故障点集、应对策略清单
案例:岗位经验“原始叙述”到“结构化成果”的演变过程
工具:萃取画布/OPAC模型、关键驱动要素萃取法、经验封装类型一览表
4.怎么表达:让经验说得清、讲得明、传得出
(1)经验表达的转化逻辑
①从“做过”到“讲得清”,经验才算真正转化
②结构化表达的本质:分类+分层+要素
-【示例】如何从叙述型经验转化为方法论表达
(2)结构化模型的表达方式
①用框架引导思维,用逻辑约束信息密度
②为什么要“用模型说话”:效率+方向+标准化
-【示例】表达岗位经验的模型体系:SPIV/原则模型/步骤模型
(3)团队共创式萃取与表达标准
①结构撑、角色清、产出明:共创式表达规范
②如何让团队成员“对齐经验语言”
-【示例】从散乱经验到统一表达的流程设计
案例:结构化模型表达案例解析
工具:团队共创式萃取法、结构化模型示例库、结构表达对齐规范
5.组织共创:岗位经验的团队共建与沉淀机制
(1)团队共创式经验萃取流程
①用结构化研讨推进经验共创
-组织经验是协同构建出来的,不是拼接出来的
②【示例】角色分工清晰、时间管理有序、共创产出具体
(2)团队共创规则与经验共建场域设计
①口诀:真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明
②不同岗位如何共创高价值经验
-【示例】多人协同建立经验标准流程
(3)从个体经验到组织知识的转化机制
①构建知识资产:岗位经验的组织化沉淀
-【示例】产出清晰化+结构化
②萃取不只是记录,而是结构重建与应用准备
(4)课程总结/大家的问题Q&A
案例:组织经验共创实例/部门及岗位知识手册共创案例
工具:团队共创式经验萃取流程图、岗位知识萃取共建模板

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王志涛 老师
——AI应用领域先行者与实战专家
• AIGC实战专家;AI应用领域先行者与实战专家
• 知名教学技术专家,教学罗盘️©️理论创立者
• 北京大学、清华大学等知名高校 特聘讲师
• 曾任人众人教育集团课程研发中心总经理及山西公司总经理
• 曾任杭州寓学于乐教育研究院院长
• 出版专著《教学罗盘:基于建构主义的整合教学模式》(教学罗盘©版权号2018-A-00600854;著作号978-7-5001-5823-3;专利号ZL202020471993.1)
• 累计培训超过2000+场次、培训学员20000+人、好评率95%以上
实战经验+研究成果
【讲师培养&课程开发】从06年起,19年来王志涛老师扎根培训一线,累计授课超1900天,是讲师培养与课程开发领域的实战专家。他深耕于讲师/培训师培养、教学技术、教学设计、课程研发与行动学习等多个方向,积累了大量鲜活的教学案例与一线经验。
·在任集团课程研发中心总经理期间,主导研发40多门课程,培养了集团100位培训师。
·王老师长期系统钻研建构主义、五星教学、体验学习、自然学习法、意义学习SOI等多种教学理论,十多年来阅读领域书籍超千本。他不断探索教学本质,融合建构主义与行动学习,自创“教学罗盘©”教学模型,致力于破解“老师怎么教、学生愿意学”的核心难题,推动中国教学技术向科学化、系统化迈进。
·自ChatGPT-4发布以来,王老师第 一时间投入AI提示工程的探索,深度参与其从混沌初探到模式化应用的全过程。他不仅线上线下多次分享AI工具的应用方法,还将其成功融合进讲师培养与课程开发的实战中,探索出一系列高效实用的AI提示方法,用AI为教学赋能,让教学更高效,开发更智能。
【从实战中淬炼而成的“教学罗盘©”】王志涛老师凭借近20年的教学实战经验,融合建构主义等五大经典教学理论,自创出一套结构清晰、操作性极强的教学模式——“教学罗盘©”,并荣获国家新型实用专利。这一模式将纷繁复杂的教学活动归纳为四大核心环节:“议、讲、练、评”(讨论、讲授、练习、点评),既直观明了,又易于落地,犹如一张教学地图,帮助讲师精准掌控课堂节奏。
·教学罗盘©不仅提供清晰规范的教学流程,还系统总结背后的理论支撑、操作套路与实用工具,真正做到了让教学有章可循、有法可依。这一模式兼顾学习效果、教学效率与学员参与度,有效实现教学的 3E性能(Effective、Efficient、Engaging,即学习效果好、效率高、学习者参与热情与主动性强)。·
创新教学方法与工具:在此基础上,王老师不断创新教学方法与工具,将“IN1教学框架”“A or B互动法”等高效策略融入课堂。他的设计不仅让教学变得更有趣、更有力量,也为一线讲师们提供了可以立刻上手的“教学神器”,让“好教、好学、好记”真正成为可能。
授课风格
·【让教学更科学、更有“技术范”】王志涛老师是一位坚定的科学教学技术践行者,信奉“能用技术解决的问题,就不靠感觉拍脑袋”。他的课堂是严谨认知逻辑与先进教学技术的融合体:每一个教学环节都贴合大脑学习规律,每一个知识点的呈现都经过精心设计。
·他原创的“教学罗盘©”“四大核心教学技能”“1N1教学框架”等是为教学设计量身打造的精密工具箱,帮学员快速搭建逻辑严密、结构分明、一眼就清晰的课程结构体系。不仅如此,王老师在授课中巧妙融合行动学习、多媒体、AI及知识可视化等工具,把抽象知识变生动,把复杂概念讲清晰,把学习体验做沉浸——真正做到让课程“看得见结构、学得进内容、记得牢重点、用得出方法”。他的教学,不止于传授,更在于激发、引导和点燃学习热情。
【互动强、干货足、贴实战】王志涛老师的课堂从不“灌输”,而是用巧妙的教学设计和多样化的案例引导学员自己推导答案、主动思考+感悟。他善于设计多种互动环节,如敏捷式翻转课堂、小组内搭档式讨论、情境案例、迷你沙盘等,让学员全程高参与、沉浸式学习,既有趣又高效。
·王老师的教学紧贴企业讲师的真实痛点,聚焦授课与课程开发中的关键难题紧贴真实场景聚焦企业讲师的最头疼的“怎么讲”“怎么设计”“怎么吸引人”,帮助学员快速破局、实战升级。授课过程干货满满节奏紧凑,工具实用、方法易上手,没有空洞说教,只有真本领真技巧,让人学得会用得上、见效快。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《教学罗盘©讲台驾驭技巧》《教学罗盘©:授课技巧三板斧》
《教学罗盘©️—基于建构主义的整合教学模式》《教学罗盘©️案例教学》
《教学罗盘©三步成师》《教学罗盘©课程设计与开发》
《引导式培训技巧》《教学中的有效互动技巧》《线上直播授课技巧》
《TTT培训师核心授课技巧培》《创新性培训技巧》
《课程呈现技巧》、《精品课程设计与开发》《领 导 者任老师》
《AI TTT:讲师赋能创新实战训练营》《AI TTT:将AI融入课程开发》
《AI课程开发:如何应用AI进行课程开发》《如何应用AI深度开发课程内容》
《借助AI工具的课程开发》《借助AI工具的办公技能提升》
《AI实战赋能:如何应用AI提高工作生产力》
《将行动学习融入工作》《基于行动学习的问题分析与解决》《实战复盘》《经验萃取》
【内训师培养项目】
【项目】《岗位经验萃取》 2-3天
【项目】《系统化内训师培养》 4天
【项目】《牛师牛课™©系列4阶12天系统学习培训师技能》
【项目】《案例萃取与案例教学》 4天
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
■知名企业:中航工业沈飞、中国国机、北京大兴机场、国家能源集团、延长石油、南航、海航、中国移动、中国电信、中国联通、中石油、中国邮政、国家电网、中仪集团、人保、民生、中建、中铁、华润、智联、一汽、中烟、横店集团东磁管理学院
■金融保险业:工行、中行、交行、建行、农行、招行、民生银行、平安保险/银行、中信银行、中国邮储储蓄、广发银行、厦门银行、南京银行、人保、平安、泰康
■行政事业服务业:国家电网、国家电网许继集团、水利部水资源司、工信部、唐山人社局、山西省交通厅、江苏邮政、江苏交通控股、山西党校、中国证券、中结算、铁科院、北京自来水集团、北京市热力集团、中国燃气、北京热力、北控
■医药行业:成都生物研究所、默沙东、润康、华润三九、国药、新时代健康集团
■房地产建筑行业:中建集团、中建装饰集团、中国能建、沈阳腾越建筑、山东电建、中交集团、武汉建工、北京城建、林同棪(重庆)国际、北京规划设计院、万科地产、恒大地产
■制造行业:中航工业沈飞、首钢唐钢、首钢实业、北汽、新兴铸管、一汽、金宇轮胎、新奥燃气、华润燃气、山西焦煤、阿里五矿、南方水泥、冀中能源、旭阳集团、
■高校/商学院及MBA类:清华大学、北京大学、浙江大学、西安交大、上海交大、武汉大学、厦门大学、山西大学、青岛大学、湖南大学、暨南大学、中山大学
学员评价
■王老师的授课非常实用,课程内容深入浅出,理论与实践紧密结合。学完课程我们立刻将学到的AI工具应用到工作中,大大提升了课程开发效率。在王老师的课程里,他的授课互动贯穿始终,学员不只是学习课程开发领域的专业知识,还通过实操、讨论加深了对知识技能的深刻理解。 ——富有趣公司总经理 刘占才
■回归本质,重新定义,打通道术。王老师结合自己丰富的培训经验,结合世 界 级大咖的理论研究成果,给出了很多“易操作、见效快”的技能。——销售罗盘导师,《训战结合打造大客户销售铁军》作者鲁冰山
■王老师根据自己多年、多维度的实践和经验积累,加上长年的理论研究,形成了一套自己的、有理有据、有图有真相的教学操作系统,会让许多身在此山中的人豁然开朗,也会让许多刚刚入行的小白拿到可实施的工具。——汇丰行地产投资机构·人资中心总经理 马波
■王老师的教学罗盘模式简单、高效,能够有效地指导读者更好地设计和实施教学过程,提高课堂效果,有效地实现教学的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。——瑞斯康达科技发展股份有限公司·人力资源部副经理 张校民
■王志涛老师时常带领学员从脑科学的深度来分析问题,让人不时会有一种醍醐灌顶般酣畅淋漓的感觉。不得不说,这种模式就是课堂上的截拳道,每一位读懂她的教学者都将驶入名师的快车道。——PICC河北省分公司客户服务部副总经理 董国红
■学习不难,能用为难,能用不难,用好为难。王志涛老师提出了“教学罗盘”的实用模型,在每个环节给出了很多实用的案例。这将极大程度降低学习者的学习难度、提升学习者的工作效率!——湖南培训师联盟副会长 李常菊
■王老师的课值得每一位在企业大学或TD岗位上摸索实践的同学学习,一定会为你在企业中落地培训与业务结合的有效性推进上加速其发展进程。——美菜网·云杉大学校长 刘刚
【精彩瞬间】
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明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
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