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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
引导式萃取：高效萃炼成交秘籍——销售实战经验萃取工坊
参加对象
销售骨干、销售团队管理者、销售培训管理者、高潜销售新人
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在您公司的销售团队里，是否也常常听到这样的话：
“这段时间又走了1个销冠，他们签单的‘绝招’，好像也一并被带走了。”
“小李那个棘手的单子居然谈成了，问起来，他就挠头说‘我也不知道咋回事，反正就成了’，这‘神功’我们怎么学？”
“培训学了一堆‘销售套路’，但一上战场，还是被客户打得措手不及，缺的是我们自己一招制敌的‘秘籍’。”
您可能已经敏锐地察觉到：公司最大的浪费，是销售团队成功经验的“隐性流失”。那些真正能打硬仗、拿下订单的“成交秘籍”，封存在销售高手的大脑深处，看不见、说不清、传不开，其问题的核心在于缺乏一套将高手“内功心法”转化为组织“标准功法”的科学流程，难以将销售团队已经验证成功的“实战真经、独门秘籍”挖出来、理清楚，推广开，这导致了三个典型困境：
1） 业绩依赖“销冠”，团队难以复制成功。一旦明星销售离职或状态波动，区域业绩立刻滑坡。
2） 新人成长“靠悟”，试错成本高。没有清晰可学的“前辈路径”，只能在黑暗中摸索，浪费时间和客户资源。
3） 团队打法“散装”，无法形成合力。每个人都有自己的土办法，好坏参半，无法沉淀为可迭代的组织资产。
因此，团队真正需要的，或许不是又一门外部销售技巧课，而是一套“内部最 佳实践经验萃取转化”的机制——把个人偶然的成功，变成团队必然的能力。为此，我们开发了一场名为《引导式萃取：高效萃炼成交秘籍》工作坊。它并非传统授课，而是一次深度聚焦的“销售秘籍”微型项目。我们将全程带领并辅导销售团队亲历“寻招-化决-凝核-成谱”完整过程，在课堂现场产出一套源于自身最 佳实战、立刻能用于下一场战斗的“成交秘籍”，把偶然的个人胜利，转化为可复制的团队必赢胜势。
对组织而言：
• 构建销售知识资产：将分散在销售高手头脑中的“好招、妙招、绝招”系统化沉淀，形成销售团队的核心知识资产。
• 提升团队整体战力：通过经验共享与流程，有效缩短新人成长周期，提升销售团队平均作战能力。
• 加速最 佳实践推广：将销售实战中的获得成功快速复制到全团队，帮助实现业绩规模化增长。
1. 对个人而言：
• 掌握萃取核心技术：学会将模糊经验转化为清晰方法论的结构化能力。
• 实现经验价值倍增：个人经验得以沉淀和传播，扩大个人影响力。
• 获得实用工具套装：带走一套即学即用的经验萃取工具和模板。
• 加速专业成长：通过结构化萃取与反思，提升问题解决能力和销售能力，最终提升个人销售业绩。
【课程特点】
• 现场出成果：课程以“工作坊”形式开展，每个环节均设有实操任务与产出，确保学员在课程结束时即可沉淀出带走一套套完整的销售经验萃取成果。
• 从实战中来，到实战中去：所有痛点、经验均来源于销售真实场景，萃取成果直接服务于销售业绩提升。
• 即学即用：提供业务痛点拆解表、经验价值评估量表、STARR访谈框架、经验口诀化与视觉化建模方法等实用工具，可直接应用于销售实战经验的可持续开发与迭代中。
一、 从一个典型案例看两种问题解决思维
1. 【案例】如何用6个月改善发展中国家儿童营养不良问题。
（1）分析原因法的核心逻辑：从问题出发，回溯根本原因
（2）最 佳实践萃取的核心逻辑：从成功出发，提炼可复制行为
二、重新定义——从经验浪费到可复制生产力
（1）概念澄清：什么是真正的“经验”和“经验萃取”？
（2）价值重构：萃取经验目的是“可复制的销售生产力”
（3）三赢价值：组织提效、团队强基、个人升华
三、工作坊全景预览——从“寻招”到“成谱”的销售成交秘籍共创之旅
（1）方法论总览：销售经验萃取的完整流程地图
（2）可视化呈现：寻招→化诀→凝核→成谱四大阶段
（3）各阶段核心产出物与质量标准的预展示
一、 第一阶段：寻招——怎么找准最值得提炼的“招数”？
1. 目标：从个人和团队的销售痛点出发，通过集体研讨和经验价值评估，精准锁定具有高业务价值、高可复制性的经验萃取主题。
2. 核心产出物：《销售业务共鸣痛点清单》、《高价值萃取主题画布》
3. 【思考】在经验主题选取方面一般会遇到哪些困惑？
（1）经验主题选取四大招数
1）战略推演法：从未来推导所需新能力
2）业务痛点法：从高频痛点切入萃取
3）标杆识别法：从成功者复制最 佳实践
4）岗位职责拆解法：从系统构建出发沉淀经验
（2）业务痛点法实战演练：从销售痛点到萃取主题
步骤1：集体回忆与分享销售痛点，完成填写《我的销售实战痛点清单》
步骤2：组内两两分享，并筛选共鸣痛点
步骤3：拆解共鸣业务痛点（痛点场景→互动模式→能力短板）
步骤4：推导经验知识类型（思维与决策类、行为与过程类、内容与信息类）
步骤5：寻找“实战高手”，瞄定萃取对象
步骤6：形成萃取主题
步骤7：畅想“拿下订单后的爽感”
（3）经验价值评估矩阵：锚定高价值主题
（1）经验价值评估矩阵维度解释：业务价值与可复用性
（2）四象限策略：明星经验、关键技能、基础工具、边缘知识
（3）经验价值评分表使用
第二阶段：化决——怎么让高手把“绝招”说清楚？
4. 目标：运用STARR模型框架，对选定主题的实战高手（可以是自己或他人）进行结构化深度访谈，将隐性经验完整、细致地还原为显性叙事。
5. 核心产出物：《STARR深度访谈实录表》（一份结构化的访谈笔记或自述文稿，完整包含情景、任务、具体行动与话术、结果、反思五个部分的详细内容）。
（1） STARR模型详解
1） S：详细还原情景
2） T：澄清描述任务与挑战
3） A：深挖行为动作
4） R：确认并分析结果
5） R：深刻反思与提炼
（1） 基于STARR模型开展结果化深度访谈
1. 第一轮：情境与任务还原，问清“五何”（何时、何地、何人、何事、何因）
2. 第二轮：行为与话术挖掘，使用《深度追问清单》拆解概括性陈述
3. 第三轮：结果与反思提炼，引导专家跳出故事，提炼普适性原则
4. （3）访谈封样：确保访谈实录完整、准确与清晰
三、第三阶段：凝核——怎么把一堆叙事变成“可复制的心法”？
目标：对详尽的STARR访谈实录进行加工，提炼核心逻辑，并运用“口诀化”和“视觉化”技术，将长篇叙事转化为结构化的易记、易传、易学的经验模型。
核心产出物：《经验口诀卡》、《经验可视化模型图》
5. 【对比】从“万言图谱”到“八字真言
（1） 从冗长素材到核心逻辑：三步快速提炼高手访谈实录
1. 步骤1：提取价值要点
2. 步骤2：卡片分类法进行归纳与合并，提炼中心词
3. 步骤3：梳理核心逻辑关系
（1） 从经验到模型的升维：用“两化”让复杂经验“记得住”
1） 有效传播经验的两种方式：口诀化与视觉化
2） 经验口诀化的六个方法及对应示例
3） 视觉化呈现的常见形式及对应示例
1.
一、 第四阶段：成谱——怎么让经验“自己会说话”？
1. 目标：为凝练出的经验选择最合适的载体进行封装，并赋予其吸引人的“包装”，形成可直接用于学习、培训或推广的最终成果。
2. 核心产出物：《一招鲜∙经验萃取成果卡》（最终交付物）一份标准化的成果文档，包含：标题、价值摘要、核心口诀/模型、关键话术/步骤清单、应用场景与适用提醒等。
（1）经验载体选择（基于应用场景与颗粒度大小进行划分）
1）学习培训类：微课、标准课件、案例
2）绩效支持类：话术、清单、模板、SOP、操作指南
（2）各类经验载体的特点及适用场景
（3）萃取成果标题美化的六脉神剑：
• 数字法：巧用数字突出内容
• 价值诱惑法：提炼价值点吸引关注
• 提问法：抛出问题引发思考
• 形象比喻法：类比引发联想
• 以小见大法：小事件折射大道理
• 蹭热点法：结合时事提升关注度
（4）常见成果封装示例
1）“一招鲜”结构及示例
2）微型案例结构及示例
3）销售话术卡结构及示例
4）复盘报告结构及示例
一、成果展示与结构化反馈
（1）小组亮剑：5分钟呈现萃取成果
（2）结构化深度点评：钻石反馈法
二、最 佳成果评选：树立团队智慧标杆
（1）评选标准：
1）价值度：解决的问题是否普遍且关键？
2）可复制性：方法是否清晰、具体、易于他人学习使用？
3）创新性：是否提供了超越常识的新视角或新解法？
4）呈现力：成果封装是否精美、易懂、便传播？
（2）评选流程：
1）小组初荐：各小组根据标准，内部评议后提交本组最 佳成果。
2）全场投票：所有学员通过匿名贴纸投票或线上扫码投票。
3）加冕仪式：宣布“最 佳实践奖”、“最具推广价值奖”等。
三、课程总结与行动催化
（1）全课程脉络回顾：一张图回顾萃取之旅
（2）核心心法交付与升华
（3）“亮剑行动”后续计划
（4）结业仪式与能量灌注
珀菲特顾问 | 蒲伟权老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
蒲伟权老师
——双驱型经验萃取与教学技术赋能教练
• 曾任：中国石油管理干部学院（世界500强国央企）│资深讲师、学习发展顾问
• 曾任：埃森哲（accenture）│流程管理与SAP实施顾问
• 曾任：德勤（Deloitte）│企业咨询分析师
• 曾任：上海企源科技股份有限公司（AMT咨询、上市公司）│高级咨询顾问
• 教育：暨南大学企业管理硕士、广东外语外贸大学双学士
• CMC国际注册管理咨询师
• ALA国际注册行动学习促动师（ACF）
• CSTD专家级学习项目设计师
• AACTP国际认证翻转教练（FCC）
• DISC双证班认证讲师
• 2020年中国石油首届培训项目设计大赛赋能导师
• 2021-2022年《培训》杂志微课大赛专家评委
• 中国石油西南油气田公司《班组小故事管理大道理》优秀案例集副主编、编委会委员(该案例集为基层管理实践智慧结晶)
个人简介
蒲伟权老师兼具管理咨询（乙方）与企业人才发展（甲方）双重实战背景，形成“咨询式培训+培训式赋能”双驱动赋能模式，是一位从商业咨询实践中走来，深度扎根于集团型组织培训发展一线，并成功将二者融合的实战型赋能教练。曾服务于知名管理咨询公司，深度参与集团型企业战略规划、组织变革与人才发展项目；后投身世界500强大型能源央企，主导集团公司培训标准化体系建设，并承担组织经验萃取与最 佳实践案例开发、培训学习项目设计与运营实施、内训师体系化赋能与培养等重点工作。擅长将组织最宝贵的隐性经验转化为可传承、可复制的显性知识资产，并通过专业教学技术赋能于人，切实推动组织提效增能。迄今累计交付管理咨询项目超20个、设计与实施培训项目超100个，培养企业专兼职内训师1000+人，开发实战案例1000+篇，学员覆盖超2万人次，项目续约与返聘率超90%，真正实现“从战略到执行、从体系到人才”的全链条赋能。
授课风格
系统解构，逻辑缜密：以资深咨询的系统思维，从真实业务痛点与挑战出发，构建逻辑严谨的学习架构，帮助学员建立系统认知。
深度互动，引导共创：摒弃单向灌输，以引导技术和行动学习激发集体智慧。在课堂中开展高质量对话，帮助学员在业务情景中学习与共创，将学员的隐性经验转化为显性成果。
情景实战，即学即用：秉持甲方的实用主义，采用真实案例与情景模拟进行“训战结合”确保每个方法都配有可即插即用的模板、清单或行动框架，追求“课上出成果，课下能行动”。
双重视角，破局落地：能灵活切换乙方方法论与甲方现实挑战，课程兼具高度与深度。不仅传授“最 佳实践”，更洞悉组织复杂性与实施阻力障碍，赋能破局思路。
实战经验
• 集团型企业管理咨询实战——全周期深度交付10+覆盖传媒、能源、制造和综合性集团型管理咨询项目，驱动企业转型发展与效能提升。
• 将系统性的诊断分析、业务蓝图规划与实施转化为清晰的《战略实施路径蓝图》与《组织架构流程优化方案》等关键咨询成果。超过95%的方案获得客户采纳并实施，并通过赋能甲方客户团队，构建可持续变革能力，为200余名企业管理者开发定制课程进行赋能培训，确保项目成果的深入理解与落地，有效助力甲方客户实现战略转型落地与组织效率提升。
• 构建集团性标准化培训体系基于任职资格的组织人事干部精准培训体系构建与标准化推广。
• 在服务中国石油期间，为集团公司构建以任职资格为核心的精准培训体系，并以组织人事干部岗位为试点，将培养与岗位职责、能力要求和职业发展路径系统化挂钩，确保了培训投资直接服务于岗位绩效提升和关键人才储备，有力支撑了集团公司建设世界一流企业的战略目标。通过输出包括学习地图、课程体系及配套制度在内的全套标准化成果，为集团公司23个管理岗位序列培训体系搭建打造可复制、标准化的范例蓝本。
• 学习项目设计实施与大赛赋能——主导项目获中国石油“铁人奖”，多次担任行业权威微课大赛评委。
• 主导设计并实施西南油气田公司“十佳百优”班组长培养项目，并荣获2020年中国石油首届学习项目设计大赛“铁人奖”。连续两年受《培训》杂志邀请，担任“造炬成阳”“搬华奖”企业微课大赛专家评委，具备丰富的赛事辅导与评审经验。
培训经验
• 1、组织经验萃取与案例开发——创新研发“案例工坊”敏捷模式，为中国石油萃取开发人力资源管理类案例超1000篇。
• 在中国石油管理干部学院服务期间，曾负责集团公司人力资源管理岗位案例开发工作，通过不断总结复盘，固化形成案例萃取方法、流程与标准，提炼形成《案例萃取标准手册》，并创新研发“案例工坊轻咨询”模式，赋能业务专家实现个人经验组织化、资产化。通过萃取组织人事干部及专家的宝贵实战经验，辅导打磨超1000篇精品案例。
• 2、内训师及培训管理者培养——打造赋能业务、精于实战的复合型培训人才梯队。累计3年培养内训师1000余人
• 曾负责组织人力资源管理岗位任职资格项目内训师培养工作。采用“业务赋能+课程开发+技巧训练+专题磨课+实战演练”模式开展内训师培养，累计3年培养内训师1000余人，全力打造一支“懂专业、会讲授”的实战派讲师队伍；曾负责管理岗位标准化培训项目运营者培养工作，培养集“教学活动的策划组织能手+培训资源协调整合者+促动催化师+培训质量把关人”四大角色为一体的复合型“运营师”，为全面实施管理岗位培训标准化奠定基础。
• 3、聚焦业务场景的经验萃取系列课程定制开发与讲授——以“经验萃取技术+”驱动岗位能力提升与行业智慧沉淀。交付定制课程超过50场，赋能学员超2000人，课程返聘率持续提升，学员满意度稳定在96%以上，
• 作为资深组织经验萃取的赋能导师，将经验萃取技术与具体岗位任务、行业特性深度融合，提供高度定制化的能力提升解决方案。围绕“经验萃取+岗位场景”、“经验萃取+行业知识管理”两大方向，凭借“紧贴业务、即学即用”的鲜明特色，已累计为能源、制造等行业客户交付定制课程超过50场，赋能学员超2000人，课程返聘率持续提升，学员满意度稳定在96%以上，形成以业务需求为导向的长期信赖合作模式。
• 4、《以活动化学习，引燃课堂秘籍》累计授课超40场，覆盖学员超1500人，课程返聘率达90%以上，学员平均满意度达97.5%。
• 独立开发课程《以活动化学习，引燃课堂秘籍》已逐渐成为组织内部讲师培养和教学模式升级的核心赋能方案。围绕“以学员为中心、以学习活动为载体、以转化为目标”的设计理念，通过系统方法论、工具模板和情境化演练，推动企业培训从知识传递型向体验共创与能力转化型升级。累计授课超40场，覆盖学员超1500人，课程返聘率达90%以上，学员平均满意度达97.5%。在油气田公司、管道局工程公司等大型企业中形成连续性采购。
【愿景使命】
愿景：成为企业在成长与发展中最值得信赖的“双驱型赋能伙伴”，助力企业打通从战略到人才的任督二脉，让组织能力成为可持续增长的核心引擎。
使命：以“咨询的深度”诊断组织真问题，以“培训的温度”激发人才真能量。为企业提供“既懂战略又懂落地、既有体系又能实战”的赋能服务，让每一次咨询都能沉淀为组织能力，让每一场培训都能转化为组织绩效。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
经验萃取与复盘类
《“萃”炼成金——基于岗位经验萃取的情景案例开发》
《用成功复制成功——经验萃取技术及最 佳实践》
《提升团队绩效——基于复盘技术的团队增能提效》
课程开发与教学设计类
《以活动化学习，引燃课堂秘籍——高效互动教学设计与引导实施》
《基于经验萃取的敏捷课程开发》
《微力无穷——微课开发与制作实战》
《好问卷是设计出来的——培训调研问卷设计道与术》
《明道优术——定岗定编方法与工具解析》
《像咨询顾问一样做培训需求调研》
《基于行动学习的结构化研讨》
【部分咨询案例】
| 序号 | 客户公司 | 项目名称 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 1 | 中国石油天然气集团公司 | 基于任职资格的组织人事干部精准培训体系的构建 | 1.建立以任职资格标准为核心的课程体系，构建组织人事干部培训体系，提升组织人事干部的任职能力与素质； 2.以组织人事干部作为试点，总结培训体系构建的成功经验与不足，形成成熟的措施、方法与途径，为集团公司关键管理岗位逐步推广探索经验与做法。 | 1.依据集团公司人力资源管理岗位任职标准，分级分类建立3级9类的岗位培训标准体系。 2.结合组织人事岗位任职资格和能力发展需要，分别构建岗位任职培训、岗位业务培训和岗位晋级培训三个序列的标准化培训体系。 |
| 2 | 北京石油管理干部学院（广州校区） | 咨询式培训模式的探索与应用 | 构建适用于培训项目的咨询式培训模式，研究建立与制定包括咨询式培训流程、实施要点、注意事项、相关的表单工具以及相关的操作规章等相关文件资料。 | 将咨询式培训模式应用在西南油气田公司“十佳百优”班组长素质提升培训项目中。 |
| 3 | 广东金意陶陶瓷集团公司 | 标准化营销管理操作手册编写与培训推广 | 组织编制一套标准化、可操作的营销管理手册，指导经销商高效开拓并体系化运营B2B家装渠道，快速实现销量提升。 | 形成《销售人员工作标准化手册》、《B2B家装渠道业务发展指导手册》以及《运营中心业务指导手册》，并编写相应的培训教材（PPT课件、案例集等），制定培训计划，并组织实施营销培训 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
能源央企类：中国石油天然气集团有限公司及下属企事业单位（西南油气田公司、华南化工销售公司、储气库公司、管道局工程公司等）
文化传媒类：广东新华发行集团、长江出版传媒、江苏凤凰出版传媒等
综合集团型：深业集团、合力泰科技、北京顺鑫控股、广东金意陶集团等
学员评价
“我干了十年技术，一直觉得自己的经验说不清楚。蒲老师带我们用‘STARR’和‘关键决策点’工具，把最棘手的设备故障抢修过程情景化还原出来，并拆解关键动作及决策要点。现在我不但写出了被单位评优的优秀案例，带徒弟也更有章法了。他让我们这些老师傅的经验，从‘只可意会’变成了‘可传承的宝贵资产’。”
——某油气田公司首席技师周工
“我们之前也做知识沉淀，但往往变成‘文档垃圾堆’。但是，蒲老师从业务价值倒推，带各厂区骨干集中萃取‘降本增效’和‘安全零事故’两类高价值主题。产出的不是厚厚的论文集，而是附有工具卡、话术清单和常见错误库的《实战应急手册》。现在这些手册在新厂区推广中，缩短了岗位胜任周期近30%。”
——某制造企业人力资源总监赵总监
“作为技术团队负责人，我原本带着‘如何让复盘不流于技术甩锅’的疑问来学习。课程彻底改变了我的认知——复盘不是找责任人，而是找系统改进点。蒲老师演示的‘多重归因分析’让我印象深刻：当系统故障发生时，除了直接的技术原因，我们还用课程教的归因模型（技术-流程-沟通-决策-环境）深挖，发现根本问题是新人培训缺失标准案例库。现在我们建立了故障复盘知识卡，把每次复盘的核心教训转化为可执行清单，新员工上手速度提升40%。
——某制造企业IT信息化部技术负责人 凌主任
“过去我把互动当游戏，学员总说“好玩但记不住”。这门课给了我一套完整的互动教学“操作手册”。“五星原则”让我明白活动必须与内容深度咬合。我尝试利用蒲老师在课程中的工具方法改造了新制度宣贯课，按“ME-WE-US”流程引导，将枯燥的政策课变成了热烈研讨会。
——某国有企业管理干部学院 李讲师
【精彩瞬间】
| 中国石油管道局工程公司 《用成功复制成功——经验萃取技术及最 佳实践》 | 中国石油西南油气田公司 《用成功复制成功——经验萃取技术》 |
| 集团公司人力资源管理岗位任职资格内训师培训班 《“萃”炼成金——基于岗位经验萃取的情景案例开发》 | 中国石油集团公司 《聚焦关键精准培训——关键人才培养体系构建》 |
| 2022年中国石油首届培训项目设计大赛 培训项目设计赋能导师 | 中国石油西南油气田公司 《基于经验萃取的敏捷课程开发》 |
| 北京石油管理干部学院 《以活动化学习，引燃课堂秘籍——互动教学设计与引导》 | 中国石油集团公司高级人力资源管理任职资格 培训项目设计与运营实施 |
【授课链接】
《销售经验萃取》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/3dd214b55145403710620132668/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
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