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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程研发者结合多年来专注于对TTT培训的研究以及各行业、各类型企业实战培训经验,将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美学、演说学等融汇贯通,打造最具科学性、实战性的内训师培训课程!已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同。企业满意度、学员满意率长期保持在98%以上!
参加过课程的学员与企业均表示:实效、实用、实操!
全面锻炼内训师表达技巧、课程开发、授课技巧,全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的实战派内训师队伍!
基于胜任能力,打造内训师队伍:系统培养内训师核心能力
基于经验萃取,开发标准课程:解决经验流失文化传承问题
【课程特色】
● 系统突破:编、导、演全方位学习,系统实战授课技巧工具分享
● 立体演练:各环节均为讲授与训练复合式学习,确保实操能力提升
【项目准备】 建议组建课题小组,以小组为单位共同开发一个课题,指定课题负责人,提前做好课件初稿。
日期
时间
培训内容
阶段目标
第1天
8:45-9:00
开班仪式,领导讲话
9:00-12:00启航篇:内训师学习智慧
1、成为内训师对组织的价值意义
2、成为内训师对个体的价值意义
1、胆法:轻松自信表达
2、眼法:眼神全面交流
3、手法:手势灵活运用
4、站法:成功第一站
5、步法:身动制造生动
6、声法:声音气场修习
综合演练:台风刻意练习过关
激发学习动机和兴趣
塑造内训师
专业台风
敢于上台
自信表达12:00-14:00午餐,休息14:00-17:00第二部分 能编:课程内容开发
一、靶盘模型:让课程定位精准
1、聚焦对象:锁定培训对象
2、聚焦内容:根据课时重点突出
3、聚焦需求:培训的终点是解决问题
二、四化模型:让结构条理清晰
01 归纳简单化:让目录简洁直观
02 逻辑结构化:让目录结构严谨
03 脉络条理化:让目录层次分明
04 语言精炼化:让目录表述精准培养听众思维
认识到学员
才是主角
培养结构化
表达能力
优化课程结构17:00-18:00
晚餐,休息
18:00-21:00
综合辅导:完善课程大纲设计,
根据调整的大纲,修改课件
产出课程大纲
第2天
9:00-12:00
三、萃取模型:让内容干货满满
1、外取:挖取外部知识
海量搜集知识三大路径
2、内萃:挖掘内部经验
经验萃取路径:库伯经验学习圈
(1)回顾经历:案例开发
案例开发:5S曲线模型
现场练习:撰写案例
(2)萃取经验:隐性经验显性化
先萃流程步骤
再萃方法工具
3、提炼:提炼知识晶体
(1)北斗七星提炼术
(2)为提炼的知识建立模型
现场辅导:经验、方法论提炼萃取
掌握案例撰写关键要素
产出典型案例
掌握经验萃取的流程步骤
掌握观点、经验提炼的方法
产出独创工作方法论
12:00-14:00
午餐,休息
14:00-17:00
四、美化模型:让课件制作美观
1、选模板:让PPT清新简约
2、填文字:让PPT一目了然
3、配图表:让PPT图文并茂
4、设动态:让PTT动静相宜
一、起:让开场一鸣惊人
1、建信任:自报家门
2、切主题:过渡自然
二、承:让讲授深入浅出
1、降维讲解:形象化教学
讲授专业知识的两个关键手法
2、同维讲解:素材化教学
(1)素材的作用价值
(2)素材的两大种类
(3)素材的搜集整理
(4)故事的演绎
3、全维讲解:视觉化教学
视觉化教学重要作用
视觉化教学钉钩三式
现场练习:三种教学形式的设计
了解讲授型PPT核心要求
掌握课件美化基本技巧
了解教学设计的重要作用
掌握形象化教学、素材化教学、视觉化教学的方法,现场对课程进行优化
17:00—18:00
晚餐,休息
18:00-21:00
晚自习,综合辅导:
修改打磨课件,准备试讲PPT
第3天
9:00-12:00
三、转:让学习有效迁移
01 让学员动口:思考提问
02 让学员动脑:小组讨论
四、合:让收结耐人寻味
小组试讲:
每人选取课程片段在小组内试讲,相互点评,给出修改意见。
设计互动教学
打磨课程
12:00-1300
午餐
13:00-16:00
试讲评审:
每人选取课程片段,进行6分钟试讲展示。邀请公司领导与培训导师组成评审团,逐一评分。
发现选拔
优秀人才
16:00—16:30
结业篇:分享学习心得
优秀小组、优秀学员颁奖
激发成长
奖励先进
第一步 会演:授课表达呈现
一、轻松自在表达
1、常见“怯场”表现15项自测
2、当众讲话胆怯忐忑的三大根源
3、敢于表达之两大重要
4、自信表达之要求:三不宜、三宜
5、克服紧张之三大方法
6、胆法八字要诀
二、表达风范塑造
1、眼法:眼神全面交流
(1)眼神交流之两大重要 (2)眼神交流之要求:三不宜、三宜
(3)眼神交流之方法:四视同堂 (4)眼法八字要诀
手法:手势灵活运用
(1)手势运用之三大重要 (2)手势语言之要求:三不宜、三宜
(3)手势运用之方法:三种基本手势 (4)手法八字要诀
站法:成功第一站
(1)授课站姿之两大重要 (2)授课站姿之要求:三不宜、三宜
(3)良好站姿之技巧:三平三直 (4)站法八字要诀
步法:身动制造生动
(1)授课走姿之两大重要 (2)授课走姿之要求:三不宜、三宜
(3)授课走姿之技巧:漏斗型走位 (4)步法八字要诀
声法:声音气场修习
(1)授课声音之两大重要 (2)授课声音之要求:三不宜、三宜
(3)声音之练习:三最训练法 (4)声法八字要诀
小结:台风日常练习两大方法
【综合实战演练】一分钟台风刻意练习
第二步 能编:课程内容开发
一、靶盘模型:让课程定位精准
01 定方向:计划讲什么课
课题的六项评估
02 定对象:要跟什么人讲
锁定培训对象:四区分+四不讲
03 定课题:点亮培训课程
如何点亮培训课程
【现场辅导】《课程开发定向表》
二、四化模型:让结构条理清晰
01 归纳简单化:让目录简洁直观
做好两个关键动作:学会分级+学会归纳
02 逻辑结构化:让目录结构严谨
最容易让学员听得懂的结构:线性结构
课程设计常用的三种线性结构
03 脉络条理化:让目录层次分明
结构化工具:MECE
04 语言精炼化:让目录表述精准
目标语言精练准确,三个标准
【现场辅导】《课程大纲表》设计
三、萃取模型:让内容干货满满
01 外取:博采外部知识
向课程取经+向网络取经+向书本取经
02 内萃:萃取个体经验
内部经验“全真教”萃取法
03 提炼:提炼知识晶体
(1)课程知识提炼包装的重要
(2)北斗七星提炼术
(3)为提炼的知识建立模型
【现场辅导】提炼知识要点,建立模型
四、美化模型:让课件制作美观
01 选模板:让PPT清新简约
02 填文字:让PPT一目了然
03 配图表:让PPT图文并茂
04 设动态:让PTT动静相宜
【现场辅导】PPT课件制作
第三步 善导:课程教学设计
一、坡道模型:让开场一鸣惊人
01 建信任:自报家门
自报家门打好组合拳
02 激动机:激发动力
只有激发学习动机,才有学习动力
03 切主题:过渡自然
课程导入SCQA模型
【现场辅导】课程开场导入设计
二、讲解模型:让讲授深入浅出
01 降维讲解:形象化教学
(1)新知讲解遇到的最大挑战:知识诅咒
(2)破除知识诅咒的两个关键手法
02 同维讲解:案例化教学
(1)案例的作用价值
(2)案例两大种类
(3)案例的搜集整理
(4)案例的开发演绎
03 全维讲解:视觉化教学
视觉化教学的重要作用
视觉化教学的钉钩三式
【现场辅导】三种教学形式的设计
三、转化模型:让学习有效迁移
01 让学员动口:思考提问
怎么问?找谁答?怎么收?
【现场辅导】课程提问的设计
02 让学员动脑:小组讨论
(1)问题设计(2)思考讨论
(3)分享交流(4)点评总结
03 让学员动手:演练应用
(1)演:情景模拟
(2)练:实操练习
【现场辅导】演练的设计
四、峰终模型:让收结耐人寻味
01 有回顾:巩固复习
(1)注意复习节点(2)注意复习方法
02 有回味:总结升华
章节结尾设计
课程结尾设计
【现场辅导】三种结尾的设计
结尾篇:TTT进阶修炼
练:刻意练习,表达能力的学习始终在路上
炼:成为内训师能得到什么?真正价值意义在哪?
【评审过关】每个课题组选取课程片断,试讲过关,老师点评
【课程结业】评选优秀精品课程
评选优秀内训师

| 讲师简介 / About the Program Leader |
师柠春老师TTT培训实战辅导讲师&剧本杀培训专家
授课风格
有趣:坚持不让学员上无趣课堂的教学理念,教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练,案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。
有料:坚持“以学员为中心”,授课内容“三有”原则:有内涵,有高度,有深度的。保证授课层次清晰,条理性、互动性、逻辑性强。
有用:坚持别人都讲的,我们不讲;无法验证的,我们不讲;不能指导实践的,我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。
有效:坚持有效训练,助力内训师培养,坚持以结果为导向,在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性,将理论与实际有效结合,让学员收获满满。
• 8年企业培训和内训师成长陪跑经验,其中6年内训师培训经历,累计培训80+场,培养优秀内训师3000+
• 曾任:郎酒(白酒龙头企业)|培训经理
• 国家电网青年培训师教学技能大赛特聘教练
• 南方电网云南电网微课开发特聘辅导教练
• 中国银行总行网点负责人大赛冠 军辅导教练
• 中国银行总行行业案例大赛冠 军,亚军PPT辅导教练
• ACI美国认证协会认证高级职业培训师
• 独立开发版权课《三步成师©内训师进阶式研习坊》、《场景化微课开发》《经验萃取与案例开发》、《公众演讲与自信表达》
个人简介
师柠春老师根植培训行业8年之余,先后从事培训体系搭建和内训师选、育、留,在职期间,集团培训体系几乎为0,入职后,根据学习地图和岗位胜任能力,主导搭建并完善企业内部的销售人员成长路径图和新员工成长体系;公司单品众多,仅靠培训部门无法完成渗透性培训,通过《内训师成长三部曲》的阶段性培养,先后为企业选拔并培养出优秀的内部培训师100余名,产出30余门优秀线上微课。
师老师还拥有丰富的内训师大赛辅导经验,先后辅导两届全国电力行业内训师大赛,以及 5 次省级内训师大赛,所辅导队伍多次斩获佳绩。8 年里,6 年专注内训师培训,累计培训 80 + 场,培养 3000 + 优秀内训师,是企业培训领域当之无愧的专家。
实战经验
• 2020年南方电网云南省供电公司微课开发项目 ——为期两个月,主要授课课程《场景化微课开发》,共计培训8场,每场培训人员20人左右,产出64门优秀微课纳入公司线上平台。
• 2020年国网湖北省供电公司内训师大赛武汉辅导教练——为期12天,主要授课课程《小讲台真功夫——内训师三维实战技能提升》,共计培训2场,学员10人,荣获团队一等奖,个人二等奖
• 2023年国网甘肃省供电公司内训师大赛兰州辅导教练——为期20天,主要授课课程《课程开发与经验萃取》、《魅力课堂——培训课堂互动设计》,共计培训2场,学员15人,荣获团队一等奖,个人一等奖
• 2023年中电联内训师大赛甘肃省线下辅导教练——为期4个月,通过线下全封闭式的训练,从《小讲台真功夫——内训师三维实战技能提升》、《魅力课堂——培训课堂互动设计》、《公众演讲与自信表达》等课程授课,到6轮学员选拔,每轮选拔人数约60人左右,最终选拔出3位参赛队员,一对一辅导,成绩斐然,获得个人二等奖,个人三等奖,团体三等奖第 一名,打破以往获奖记录。
• 2024年邮政银行学习地图微课开发辅导老师——为期1个月,线下4天3晚,线上直播答疑。从《场景化微课开发》,到《微课开发脚本素材选取》,47名内训师,总产出107门优秀微课。
• 2024年西藏航空内训师辅导项目——为期1周,训战结合的方式,理论加实践,从内训师课程开发到课程讲授,学员32人,全员通关获得内训师证书,产出17门优秀课程。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
TTT系列课程
《三步成师©内训师进阶式研习坊》2天版(经典课年均授课超过30天)
《三步成师©内训师进阶式研习坊》3天版(版权课年均授课超过10天)
《磨课坊:经验萃取与课程开发》(定制版本课程)
《魅力课堂——培训课堂互动设计》(好评达98%)
• 《PPT精彩设计:职场达人必备的PPT技巧》(独 家定制系列课程)
• 《场景化微课开发》(版权课程)
• 《经验萃取与案例开发》(版权课程)
• 《公众演讲与自信表达》1-2天版(版权课程) 剧本杀系列课程:(所有剧本杀课程均可定制)
• 《群星闪耀时——新员工职业素养》(系列课程 年均授课10+ 好评100%)
• 《好好说话——跨部门沟通》(定制课程)
• 《我最闪耀——新员工角色转变》(定制课程)
• 《礼仪之邦——职场礼仪》(定制课程)
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国企能源:国网甘肃省电力公司(6期轮训)、国家能源集团大雁公司(5期轮训)、国网温州市电力有限公司、国网湖北省电力公司、国网山东省电力公司、国网上海市电力公司(20天竞赛辅导)、国网江苏省电力有限公司、国网浙江省电力公司、国网安徽省电力公司、国网福建省电力有限公司、国网湖南省电力公司、国网河南省电力公司、国网江西省电力公司、国网重庆市电力公司、国网陕西省电力公司、国网青海省电力公司、国网宁夏电力公司、兰州供电公司(2期轮训+7天辅导)、国家电网湖北省武汉市供电公司(2期轮训)、国家电网四川省乐山市供电公司(3期轮训)、国家电网山西省晋中市供电公司(15天辅导训)、国网恩施供电公司(2期轮训)、国网平凉供电公司(5天辅导)、银河化学、三峡集团等
银行:浦发银行(3期轮训)、邮政银行(2期轮训)、工商银行、中国银行(3期轮训)、中国银行济南分行(4期轮训)、农业银行、建设银行、太平洋保险等
其他:贵阳航发精铸公司(7天授课+辅导,返聘率100%)、成都环境集团(2期授课+辅导,返聘率100%)、南方泵业、郎酒、中电联等
学员评价
课程内容实用,讲师的引导方式也极具启发性,让我学会了如何更有效地传授知识和技能。我特别欣赏课程中的互动环节,它们让我有机会实践所学,并且得到了即时反馈。”
——南方电网云南供电公司,王老师
课程中穿插的案例分析和角色扮演让我对内训师的角色有了更深刻的理解。课程结束后,我不仅掌握了培训技巧,还对如何设计和实施培训计划有了清晰的认识。”
——邮政银行,李老师
喜欢课程中的小组讨论和反馈环节,不仅增强了我的团队合作能力,还帮助我学会了如何从不同角度审视问题。讲师的专业知识和热情也极大地激励了我,让我对成为一名优秀的内训师充满了信心。”
——国网湖北供电公司,刘总
【精彩瞬间】
| 湖北省供电公司 三步成师——内训师三维技能提升 | 甘肃省供电公司 魅力课堂——培训课堂互动设计 |
| 中国银行济南分行 经验萃取与案例开发 | 国家电网甘肃省供电公司 小讲台真功夫—内训师三维实战技能提升 |
| 国家电网浙江省温州市供电公司 经验萃取与案例开发 | 邮政银行 内训师三维实战技能提升 |
| 国家电网四川省乐山市供电公司 场景化微课开发 | 国家能源集团 企业培训师素质提升 |
| 浦发银行总行内训师赋能计划 | 中国银行新乡分行内训师培训 |
| 泉州水务集团 《好好说话之跨部门沟通》剧本杀 | 移动研究所 《新员工职业素养提升》剧本杀 |
| 中国移动 《职场人生——新员工职业规划》剧本杀 | 立白集团 《新员工职业素养提升》剧本杀 |
| 杭州浦发分行《新员工心态和礼仪提升培训》剧本杀 | 南方泵业《新员工职业素养和技能提升》剧本杀 |
| 南网贵州省电力公司《新员工办公技巧提升》 | 三峡集团《新员工沟通能力剧本杀》 |
| 国网重庆市电力公司《新员工职业素养剧本杀》 | 浦发总行办公技能工具能力提升 |
【视频链接】
内训师三维实战技能提升——四环教学法
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f577ebf71397757892338092177/v.f1453242.mp4
内训师微课大赛
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/607d38121397757892343044395/v.f1453242.mp4《群星闪耀时——新员工职业素养》剧本杀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/64e8245f5145403692057185603/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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