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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师、职业讲师，对培训技巧有需求的职场人士
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
精彩生动的课堂深受每一位学员喜爱，精彩生动的课堂有什么特点？精彩生动的课堂有哪些技巧值得推广和应用？这是每一位内训师、讲师和培训管理者都十分关系关心的。经研究发现，无论培训怎么发展，精彩生动的课堂一定少不了互动教学技巧设计。
互联网时代，人们工作压力大、生活节奏快，让学员在培训中感受到快乐，在快乐中学习变得十分重要，互动式教学技巧设计就是让培训变得快乐，让学员的体验感和存在感显著增加，从而愿意全身心投入到学习中学习新知新法。本课程紧紧抓住互动参与体验进行教学设计，让学员在参与体验时掌握互动式教学技巧理念、方法和操作要领，从而在今后培训中能设计出生动课堂、快乐课堂、体验课堂，让好课堂走起。
课程收益| Program Benefits
● 感性演绎：掌握9大感性教学方法并运用，提升授课生动演绎水平和精彩度
● 理性升华：掌握并运用3大精加工方法提炼课程核心知识点，升级课程内容
● 全面互动：学习三大类教学互动技巧并熟练运用，提高互动教学精准性和有效性
● 趣味回顾：学习4种课程结尾趣味回顾操作流程和步骤并运用，提升趣味结尾记忆效果
● 完美结尾：掌握培训总结技巧和完美结尾步骤，加强知识记忆，提升培训转化效果
课程大纲| Course Outline
导入：感性互动授课认知
案例分享：一个感性心理学实验
第一讲：感性互动授课——刺激感官 生动活泼
一、情境教学法——情景还原 加深理解
1. 举例教学
1）例子与所说内容一致
2）所举例子要有典型性
3）所举例子要通俗易懂
案例分享：中国茶叶种类多举例说明；中国石拱桥艺术成就高举例说明
2. 故事教学
1）讲自己事——素材真实 挖亮点
2）讲身边事——素材朴实 挖优点
3）讲经典事——素材典型 挖启发点
4）讲故事技巧——五觉白描法（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）
案例分享：身边事—身边的技术工匠 经典事——马拉松比赛
现场互动练习：欢迎你到我家来（五觉白描法运用）
二、图形教学法
1. 关系图示——表意须准确
2. 数据图表——表意须直观
3. 实物图片——质量须高清
案例分享：三种图形实际应用展示
三、修辞教学法
1. 比喻——直观形象
1）用常见物品喻专业操作
2）用常见运动喻专业知识
3）用常见关系喻专业关系
案例分享：华为手机经典比喻；习近平第二届进博会上的比喻；电脑部件经典比喻
2. 引用——感染力强
1）引名人言——有理有据
2）引普通人言——真诚朴实
3）引用俗语——通俗易懂
现场展示：培训中三种引用技巧展示
3. 对比——重点突出
1）图片对比：直观明了
2）数字对比：冲击力强
案例分析：姚明周琦优劣势比较
四、手艺教学法
1. 语言手势同步
2. 动作由易到难
3. 制造悬念疑惑
4. 结束总结提炼
现场互动：换位思考手艺教学演示；养成习惯手艺教学演示
五、幽默教学法
1. 幽默自嘲法
2. 网络流行法
3. 学员命名法
4. 拼音书写法
六、视频教学法
1. 视频三大来源
2. 视频内容要求
3. 视频时间要求
4. 视频情节要求
案例分享：视频案例——火车上的对话
七、示范教学法
1. 由易到难
2. 由简到繁
3. 循序渐进
案例分享：视频案例——心肺复苏抢救
八、轻型互动法
1. 口号阅读
2. 小型讨论
3. 笔记记录
现场互动：口号阅读互动法
九、道具教学法
1. 能带道具就要带
2. 演示互动谈体会
现场演示：《情绪压力管理》开场道具运用
第二讲：理性语言加工——要点萃取 言简意赅
现场互动测试：15秒你能记住多少个数字
一、四大理性语言
1. 序列理性语言
1）内容是并列关系
2）要点须标序呈现
案例分享：某教育机构优势介绍
2. 程式理性语言
1）要点须标序呈现
2）要点有严格顺序
案例分享：和谐号机车冬季放水操作
3. 等式理性语言
1）最美理性语言
2）内容前后呼应
3）结构对仗工整
案例分享：公民社会道德要求
4. 叠式理性语言
1）同一内容呈现
2）多种理性语言
二、要点萃取技巧
1. 提概念——形象具体，加深理解
1）四字以内
2）字数相同
案例分享：“一带一路”概念提出；“降维打击”概念提出
2. 编口诀——朗朗上口，强化记忆
1）单字诀技巧
a一个要点一个字
b萃取要点要解释
现场互动：灭火器使用技巧口诀提炼；正确识别人民币口诀提炼
2）三字经技巧
a一个要点三个字
b要点结构多动宾
案例分享：灌汤包吃法口诀提炼
3）四成语技巧
a一个要点四个字
b平常萃取较常见
案例分享：仰泳、自由泳技巧口诀提炼
4）五绝句技巧
a一个要点五个字
b朗读无押韵也可
案例分享：酒精灯使用口诀提炼；思维导图画法口诀
5）七律诗技巧
a一个要点七个字
b提炼难度逐渐小
案例分享：全国省份轻松记忆口诀提炼
3. 建模型——寻找规律，化深为浅
1）二分矩阵法
a一对指标一个标准
b明确状态设置问题
c思考对策深度拟人
案例分享：不同情况下沟通工具选择分析；企业不同人员培养对策分析
2）工作流程法
a要点前后有逻辑
b前输出是后输入
c结构尽量要工整
d方法细分为几步
案例分享：财务报销流程
3）要素法
a英文组合法
-首字母相同——数字+字母
-首字母不同——组合新单词/强行组合
案例分享：5W2H分析法；SWOT分析法；PDCA循环规则
b数字组合法
-三数字组合常见
-表意多现象规律
案例分享：931现象；531培训总结法；1:8:25法则
c中文组合法
-四字组合常见
-多是归纳技巧
案例分享：教学四步骤；即兴演讲四步法
第三讲：三类教学互动——差异互动 精准提升
一、课堂互动原理分析
1. 大雁理论
2. 亲和力法则
互动讨论：教学互动的依据
二、三大教学互动技巧
1. 技能类教学互动技巧
1）动作技能——实操训练法
a讲解-我说你做
b演示-我做你看
c练习-我做你做
d点评-你做我评
案例分享：舞蹈教学视频分析
2）人际技能——角色扮演法
a角色要选对人
b演完要谈体会
c老师总结提炼
案例分享：客户服务技巧角色扮演视频
工具分享：角色扮演观察员反馈表
3）智慧技能——案例分析法
a文字案例互动设置
-文字较多 纸张呈现
-文字较少 PPT呈现
-设置问题 学员探讨
案例分享：李经理同下属的一次沟通
b图片案例互动设置
-图片较多 分页呈现
-图片较少 单页呈现
-图片高清 讲解设问
案例分享：一次不知商务礼仪的拜见
c视频案例互动设置
-视频时间要短
-视频情节独立
-视频主题吻合
2. 知识类教学互动技巧
1）陈述性知识互动——多增加趣味性 思考动手记忆
a有奖竞猜
b图形制作
c自由探索
2）流程性知识互动——多增加趣味性 游戏教学记忆
a拼流程卡
b找茬游戏
3）概念性知识互动——概念要“具象化” 联想记忆理解
a三卡分享
b比喻游戏
c图画创造
4）原则性知识互动——增加学员体验 情景教学记忆
a判断选择
b辩论竞赛
案例分享：一次企业文化培训
3. 通用类教学互动技巧
1）通用类互动技巧1——提问
a提问时机
-训前提问：了解状况/勾起兴趣
-过渡提问：承上启下/设置铺垫
-训后提问：总结回顾/消化吸收
现场展示：三种情况提问展示
b提问技巧
-提问对象——个人/全体
-提问数量——一个/多个
-提问形式——开放/封闭
现场展示：三个提问技巧展示
2）通用类互动技巧2——讨论
a研讨准备：场地/组形
b研讨分组：人数/构成
c小组分工：角色/职责
d发言要求：时间/形式
e研讨结果：点评/奖励
三、工具运用
互动练习匹配卡：强化-各类教学互动方法记忆
教学控场五线谱：精准-掌握教学流程时间方法
第四讲：结尾互动技巧——趣味回顾 强化收获
一、趣味回顾技巧
1. 有奖竞赛——奖惩刺激 记忆深刻
1）回顾学习内容
2）做好奖惩设计
3）老师问学员答
2. 团队PK——比学赶超 积极参与
1）一组出题一组答题
2）都有出题答题机会
3）设置出题答题规则
3. 卡片抢答——全员参与 覆盖全面
1）卡片数量不能少
2）正面题目反答案
3）设置好抢答规则
4. 海外游学——手脑并用 趣味记忆
1）学习要点写卡上
2）小组收集贴墙上
3）学员起身走动看
现场互动：海外游学回顾法现场应用
二、5-3-1培训总结法
1. 5个学习收获
2. 3个行动计划
3. 1件立刻做的事
现场练习：应用“5-3-1”培训总结法回顾课程所学
三、课程结尾三大忌
1. 仓促——内容把控不准
2. 拖堂——课程严重超时
3. 负面——传递负面消息
四、完美结尾四步法
1. 感恩——学员和组织者
2. 回顾——培训内容
3. 呼吁——训后行动
4. 提供——辅导建议
现场展示：完美结尾四步法现场展示
讲师背景| Introduction to lecturers
王学兵老师 TTT培训实战专家
12年企业培训管理/内训师培养/课程体系搭建经验
国家人力资源高级管理师
美国AACTP国际认证培训师（ICT）
国际职业训练协会（IPTA）认证讲师
中国高铁特邀合作讲师
劲牌集团TTT培训导师
《经验萃取》版权课认证讲师
《培训》杂志“全国内训师大赛”评委导师
曾任：东莞明海有限公司 培训项目高级经理
曾任：劲牌有限公司（中国劲酒） 高级培训经理
擅长领域：TTT授课技能、课程开发设计、PPT制作、微课设计与开发、公众表达演讲训练……
实战经验：
● TTT项目管理经验丰富：任职劲牌集团期间，主要负责搭建集团培训运营体系，制定集团核心课程体系，让集团的培训管理实现了高效运行，连续五年担任集团《金牌讲师训练营》项目策划与执行，个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。
● 课程开发成效显著：为劲牌集团成功制定并推行18项培训管理制度，搭建核心课程体系：包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门，并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门。
● 企业大学搭建运营经验：负责劲牌大学建设，仅用三个月完成劲牌大学筹建报告，搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系，助推劲牌大学完成挂牌独立运作；在劲牌大学负责内训师培养、精品课程开发、制度体系搭建等工作。
● 培训管理体系建设卓有成效：任职东莞明海公司期间，主要负责搭建公司培训管理体系，制定公司核心基础课程体系，确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标，并担任公司《培训师成长与蜕变》项目策划与执行，多次荣获公司领导表彰。
● 培训制度体系搭建/精品课程开发：为明海集团成功制定6条培训管理制度（培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等），搭建核心基础课程体系：包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门，并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门。
● TTT授课经验丰富：每月定期进行内部师技能培训，课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等，受训学员达到近1000人次，培训满意度超过95%。
实战成绩：
● 专注TTT领域，内训师培养人数多——王学兵老师有12年企业培训管理经验，善于挖掘深层培训需求，搭建企业课程体系、讲师体系和培训运营体系。担任过《国铁集团讲师训练营》、《金牌讲师训练营》、《培训师成长与蜕变》、《卓越内训师培养》等项目策划和执行，为企业培养了3000+名优秀内训师，累计学员达14000人次。
● 2020不平凡，讲师培养口碑传——2020年为武汉中建三局、中国铁塔贵州分公司、黄石烟草、孝感烟草、河南邮政、安徽池州东至国网等国企开展内训师培养项目，在课程设计、培训授课、学员辅导、授课演练等环节体现出的专业化和系统性，深受客户单位好评，多家单位持续返聘老师系列课程。
● 国家高铁树品牌，项目荣获金牌奖——2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后，得到了高铁领导和学员的高度好评：并指定采购老师系列课程，短短半年返聘8期。2019年，中国武汉高铁训练中心继续返聘20期，所辅导的《国铁集团讲师训练营》项目荣誉“中国国家铁路集团公司金牌项目奖”。
● 劲牌集团内训师培养，成绩有目共睹——作为集团首席TTT导师，年均授课天数近100天，累计授课人次近8000人次，个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”；其中为集团6家分策划并执行《卓越内训师培养》项目，开展了25期内部讲师集训，共计培养优秀内训师约400人，每期培训满意度超过95%。
● 培训满意度高 深受学员喜欢——王学兵老师多年内训师培训经验，让他积累了丰富的授课技巧，轻松掌握开课氛围，让学员快速进入状态，目前为中国国家铁路集团公司、中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列培训，学员满意度达96%以上，课程返聘率高。
TTT系列
● 《魅力呈现——授课技能与演绎》（初阶）
● 《六步成课——课程开发与设计》（中阶）
● 《乘风破浪——内训师五项技能》（中阶）
● 《引爆课堂——引导式培训技巧》（高阶）
● 《经验传承——经验萃取与案例开发》（高阶）
● 《微力不小——视频微课开发与设计》（初阶）
● 《人人皆可为师——内训师培养“三驾马车”》
● 《精美绝伦——PPT设计与制作》
● 《一鸣惊人——公众演讲与表达》
职业素养类
● 《复制优秀——员工职业化素养》
● 《时代呼唤——职业道德与工匠精神》
● 《穿越壁垒——职场高效沟通技巧》
● 《你的形象价值百万——职场商务礼仪》
部分服务客户：
政府/央企：黄石市政建设、大冶市政府、武汉高铁训练段、郑州铁路局、中国石化、中国移动、中国联通、中国黄金、中国银行、中国邮政、河南邮政、中国铁塔贵州分公司、国家电网河南新乡分公司、国家电网安徽东至分公司、中建三局、中国烟草黄石分公司、中国烟草孝感分公司……
酒业：劲牌公司（中国劲酒）、广西天龙泉酒业、枫林酒业公司、茅台镇酒业公司、纳曲青稞酒业、天佑德青稞酒业、宜宾六尺巷酒业公司、毛铺酒业公司……
化工/金属业：武汉汉口机床厂、楚天化工有限公司、吉和昌化工、湖北三鑫金铜公司、大冶铜建公司、黄石山力兴冶薄板有限公司、鑫成矿业有限公司、湖北新索建设有限公司、宏泰铝业有限公司、湖北鑫泰钢构工程有限公司、大冶国冠制盖有限公司……
其他：绿地集团、武汉海伦堡房地产、九州矿业、兴冶矿业、世星药业、劲牌生物医药公司、劲佳包装有限公司、湖北铜都通用电梯有限公司、黄石摩尔城……
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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