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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:公司培训部员工、公司内训师、培训主管、培训经理
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
作为内训师,是否遇到过以下场景:
1. 做了几年内训师,授课完全凭经验,不清楚完整的授课流程;
2. 不知道培训的各个环节有哪些技巧与方法;
3. 授课效果差强人意,每次授课只是为了完成任务,职业似乎进入瓶颈;
4. 不清楚与专业讲师的差距在哪里,找不到提升方向;
内训师作为企业培训的专职人员,承载着企业文化、知识、技能、经验的传承,不但要具备业务的专业性,还要清楚培训的各种技巧方法,成为专业内训师才能将培训工作做出成效,提升员工能力,助力企业发展。
课程收益| Program Benefits
● 清晰了解培训师的素质要求及培训价值
● 了解培训全流程的关键点
● 掌握培训各个环节的技巧与方法
● 成为专业的金牌讲师
课程大纲| Course Outline
第一讲:积基树木
一、内训师的角色定位
1. 角色认知
2. 内训师的独特成长路径
3. 内训师是做什么的?
4. 内训师的能力模型
二、内训师的价值
1. 培训如何为企业创造价值
2. 学习内容的四个层面
三、内训师的职业素养
1. 内训师的三大责任
2. 内训师应具备的八大特质
3. 培养内训师的五项重点
第二讲:备——开场前准备
一、自信登台基本功
1. 克服紧张情绪
1)紧张的症状
2)紧张的原因
3)克服紧张的方法
案例:紧张的斗兽师
练习:生理舒缓法现场练习
2. 精——肢体语言
1)麦拉宾原理
2)身体
3)面部
4)手势
案例:各界名人演讲肢体展示
互动:切西瓜
3. 气——语音语调
1)气息的调整
2)声音训练:停顿——轻重音——音调——语速
练习:打枣歌
4. 神——眼神交流
1)眼神交流的注意要点
2)专业化的眼神训练方法
互动:对视练习
练习:现场练习环视、扫视、点视
5. 妆——外在形象
1)着装规范
2)妆容明朗
3)言语规范
4)举止得体
案例:标准的外在形象展示
二、调整状态,准备登台
1. 酝酿情绪
2. 仪容仪表
3. 观察环境
案例:失败的登台
综合练习:结合以上知识点,每人上台做一分钟自我介绍
第三讲:启——开场流程
一、互动开场,引起兴趣
1. 完整的开场结构
2. WIDAS开场问好法
3. 开场白8法
4. 开场必备的破冰游戏
互动:青蛙跳水
练习:设计一个开场小游戏
二、注意事项,三要三忌
1. 三要
1)破冰
2)连接
3)价值
2. 三忌
1)冗长
2)自吹
3)过谦
第四讲:承——前后承接
一、自然过渡
1. 承上启下,交代结构
2. 承接方法
1)内容承接法
2)提问承接法
互动:现场演示提问承接法
第五讲:展——开展培训
一、表达技巧
1. 常用授课方法的表达
1)讲授法
2)案例分析法
3)角色扮演法
4)演示法
5)游戏法
案例:牧师劝饮、神奇的广告
2. 大脑分工原理
1)逻辑严谨:语言结构化——区分对比——划地盘框范围
2)情理并茂:利用故事——利用口诀——利用PPT——生动有趣5招
案例:穹顶之下、奇葩说、流浪的地球、富翁娶妻等
二、互动技巧
1. 提问技巧
2. “接抛球”技巧
3. “好提议”点评法
视频分析:优秀培训师
课堂练习:灰姑娘的故事
三、教学技巧
1. 知识类
技巧:痛点站位
2. 技能类
必知:陈述性知识VS程序性知识
技巧:情境演练
技巧:刻意练习
互动游戏:美丽的手风琴
3. 态度类
技巧:移形换影
技巧:观点辩论
视频分析:毕业后混的很普通要不要参加同学会
四、控场技巧
1. 气氛控制
2. 时间控制
3. 学员管理
练习:现场不同情况下的控场方法
五、道具使用
1. 白板
2. 翻页笔
3. 话筒
4. 投影仪
5. 音箱
6. 白板纸
第六讲:合——结束收尾
一、顺利结束:收尾4法
1. 总结提炼
2. 名言警句
3. 激励行动
4. 肯定感谢
二、时间失误
1. 时间不足应对3招
2. 时间有余解决4法
讲师背景| Introduction to lecturers
刘海燕老师 TTT实战训练专家
香港大学研究生
20年高校和大型企业培训管理及授课经验
获人社部“企业培训师”职业资格
深圳市六度商学院院长
曾任:中兴通讯股份有限公司(上市) 学院培训项目经理
曾任:深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理
曾任:深圳市永兴元科技有限公司 课程开发部门经理
擅长领域:TTT内训师培养、课程开发、PPT制作、授课技巧、课堂呈现、微课开发与设计、公众演讲等
刘海燕老师拥有20年企业培训管理工作经验,其中7年国际上市公司工作经验,3年海外工作经验,熟悉人力资源各大模块,尤其擅长培训体系搭建,内训师团队组建、培养,授课经验丰富;独立开发出了20余门精品课程,在职期间为任职企业培训出50多位优秀内训师,至今累计授课上百场,参训学员上万人,课程满意度未低于95%。
实战经验:
中兴通讯学院 培训项目经理
老师在中兴通讯学院工作七年,熟悉了大型上市公司企业大学的运作模式,具备丰富的培训实战经验。其中三年海外工作经验,在海外当地从讲师招募到培训,筹建了当地的培训中心,组建了当地讲师团队、教学助理团队;并连续多年负责中国联通、外包商、印度售后员工、南亚各国运营商的培训项目工作;设计组织了海外管理干部培训班,课程内容设计受到学员好评,积极调动了本地管理干部的工作热情,此培训模式受到公司领导表彰,并作为典型范例应用于海外其他营销体系本地化管理培训中。
深圳市六度人和科技有限公司 高级培训经理:
任六度商学院院长期间,担任全国客户产品交付课程主讲,开发的相关课程成为商学院精品课程,培训十多期近千人,获得客户及当地代理商一致好评,培训满意评估分未低于95分,有效助力销售部门完成月度及年度销售任务,销售业绩提升10%。
深圳市玖富超能金融服务有限公司 高级培训经理:
老师从零起步,短时间内组建了自己的培训讲师团队,搭建公司的新员工培训体系、销售培训体系,组织新员工培训十余期培训300余人,组织全国销售培训开班近500班次,完成培训人数近4000人,同时制定销售培训绩效考核方案,极大提升了销售一线讲师的工作积极性及效率。
深圳永兴元科技有限公司 部门经理:
老师统筹策划ELearning平台“保宝网”的线上课程,使得粉丝数量增长三倍;并设计了《保险消费者宣传教育平台方案》,获得了企业内部的高度认可;随后又独立开发《PPT制作技巧及实战课程》、《演讲技巧》、《TTT》、《NLP魅力销售》、《车险理赔纠纷案例》、等课程,并进行课程讲授工作;其中《NLP魅力销售》、《保险监督管理》已录制视频课程,上传网站供保险从业人员学习,广受学员喜爱。
部分授课案例:
公开课《TTT内训师训练营》13期
中意人寿《精彩的课堂演绎》 返聘6期
北京微联达科技《TTT内训师培训》、《SCRM实战训练营》返聘6期
辽宁丹东移动《PPT的华丽转身》 返聘4期
铁汉生态科技《内训师提升训练》 返聘4期
建信人寿《内训师入门培训》返聘4期
万汇互联科技公司《TTT内训师培训》 返聘2期
重庆轨道集团《内训师评审》返聘8期
……
《TTT中阶:四步玩转课程开发》
《TTT中阶:让你的课堂生动有趣—授课技巧》
《TTT中阶:站稳讲台,讲好课—精彩的课堂演绎》
《TTT中阶:金牌内训师打造一站通——授课全流程》
《TTT中阶:左手架构,右手设计——课程开发与课程设计》
《TTT中阶:基于经验萃取的微课设计与开发》
《TTT高阶:内训师综合培养训练营方案》
部分服务过客户:
通信:中兴通讯、中国移动(丹东)、中国电信肇庆分公司
金融银行保险:中国人寿(深圳前海分公司)、中意人寿、内蒙古农信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服务有限公司、深圳市邮电设计院、长沙建行、三明农商行、中行
互联网科技:铁汉生态科技、麦达数字、六度人和科技有限公司、武汉传神科技、星爱铭数码、深圳市鸿波通信投资控股、深圳微软技术中心、芯微技术(深圳)、深圳市瑞柏泰电子、深圳市东深电子技术、拓普瑞电子有限公司、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、武汉微创电子股份、精伦电子、万汇互联科技
国企央企:中国石油、咸阳供电局、拉萨国网、中电投蒙东能源集团、中建一局
其他:中旅国贸营业部、法兰尼净水设备有限公司、高德红外、、麦克维尔空调、常州维尔福、澳优奶粉、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、德谱仪器有限公司、、乾道控股集团、奥尔奇电力设备有限公司、尚宁海问国际教育咨询有限公司、汕尾三峰环保发电、上海吉田拉链、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、深圳华正联实业、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、东莞新能源集团、深圳市奥尊信息技术、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、百纳海企业顾问有限公司、爱思体育设施有限公司、智力机电设备有限公司、奥佳光电材料有限公司、晶沛电子有限公司、盛世腾龙汽车服务(深圳)有限公司……
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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