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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业专兼职讲师、业务专家、管理人员、对授课技巧感兴趣的员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
随着培训业的不断发展，很多企业老板均意识到，在专业课程方面，很多外部老师不了解企业，没办法实际解决企业内部专业的问题，于是企业内部开始重视内部业务专家的经验萃取，助推内部复制，以推动组织绩效提升，最终服务于企业的战略目标。
可企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在“内容”上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为频繁授课，掌握良好的授课技巧，有时候效果还不如外部讲师。
虽然参加了很多TTT课程，但仍然有不少问题，具体表现如下：由于没有过多时间研究授课技巧，只是2-3天授课，没办法改变转统习惯；学了非常多的教学法，如案例教学、现场模似等，一上课就变成了讲授法；上课时，发生突发状况，就会瞬间手忙脚乱，导致现场冷场；虽然有PPT展示，但经验针对一个无关紧要的话题，展开非常混乱。
课程收益| Program Benefits
● 了解自己的感官表达优势，通过扬长避短的公众表达，提升外在气场；
● 掌握全感官表达的基本要素，让学员能更好的吸收课程内容；
● 掌握结构化的语言组细技巧以及案例戒故事的讲解技巧，让表达情理交融；
● 通过课堂演练的方式，让学员从课程的开场到过程到结尾，全流程进行授课技巧的学习和练习；
课程大纲| Course Outline
第一讲：理论基础篇
一、了解成人学习和接受信息的特点
探讨：你最不喜欢听的课都有什么特点？
1. 好课程的标准
2. 左右脑原理
3. 认识课程类型
1）A态度类
2）S技能类
a智慧技能
b动作技能
c人际技能
3）K知识
a陈述性知识
b流程性知识
c概念性知识
d原则性知识
二、授课技巧提升后的影响力
1. 培训教学
2. 会议发言
3. 工作汇报
4. 竞聘演说
5. 客户提案
6. 竞标讲标
7. 产品介绍
8. 项目路演
第二讲：缓解课前的紧张恐惧
一、紧张与恐惧的具体表现
探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？
1. 常见紧张的具体表现
二、紧张与恐惧的原因：不自信
探讨：产生不自信的原因有哪些？
1. 时刻相信术业有专攻
2. 为什么这么有我来讲
三、缓解紧张与恐惧的方法
1. 专家信念
2. 人物支持
3. 充分准备
4. 多讲多练
四、课前的准备事项
1. 形象的准备
1）登台三秒-形象第一印象
2）开口三分-讲师第一感觉
3）开讲三十分-内容最终判断
2. 现场的准备
1）座位的布局：鱼骨式布局、U型布局、O型布局、长蛇型布局
2）气氛的营造：学习海报、学习工具、气氛道具
第三讲：调动兴趣的开场破冰
引言：好的开场是成功的一半
导入游戏：《开场环节拼图》
一、全感观表达式登场
1. 照顾学员视觉
2. 照顾学员听觉
二、暖场三步骤
1. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍
2. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标
3. 破学员和学员之冰——小组训练/折名牌
实操演练一：自我介绍现场编写、练习/现场折名牌
第四讲：此起彼伏的过程控制
引言：再好的内容也需要呈现来展示
一、表达呈现三要素
1. 形体-55%
2. 语音-38%
3. 内容-7%
二、培训师职业风范五法
1. 站-站的稳，自信容易吸引人
2. 走-走到位，给学员舒服感觉
3. 眼-有交流，微笑让人更愉快
4. 说-很动听，动听声音更有效
5. 手-稳大慢，好的互动都靠他
实操演练二：站走眼说手五法现场训练
三、培训师不得不会的二个技能
1. 临时反应足够快-风筝结构
实操演练三：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达
2. 感性表达的方法-会讲故事/案例
1）故事/案例的选择原则
2）故事/案例讲解的笑脸模型
实操演练四：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达
四、过程控制与互动的技巧
1. 时间控制
2. 提问的技巧
3. 回应的技巧
4. 突发事件
实操演练六：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习
四、常见课程的授课方法
1. 知识类
2. 技能类
3. 态度类
实操演练七：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习
第五讲：简结有力的结尾
一、常见收尾的二个方法
1. 总结归纳
2. 呼吁行动
实操演练八：选择自有课件进行课程收尾练习
二、结束课程的注意事项
三、课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
马斌老师 TTT内训师实战专家
国家注册高级企业培训师
英国C&G国际注册高级培训师
《五问课程开发法》版权持有人
《五问微课开发法》版权持有人
“全国培训人同城俱乐部”发起人
2020年疫情期间共开展直播授课100多场
曾任：千年舟投资集团 商学院执行院长
曾任：爱家伯爵家居（现顾家定制） 培训总监
曾任：腾讯企业产品浙江营销中心（上市） 培训经理
曾任：江苏三六五网络股份有限公司（上市）家居频道新闻部运营经理
擅长领域：内训师培养系列课程（授课技巧、课程开发、微课开发、直播技巧）、新媒体工具（第四代PPT、万彩动画、知鸟来做课、手机短视频拍摄）
马斌老师拥有10多年培训管理及内训师培养实战经验，在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”，内容通过研究、实践、复盘、再实践，最后经过总结提练，致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程，累计参与授训人次达10万人次，内训师受训已逾10000人次，近几年给银行业、交通运输业、建筑行业、烟草行业、电力行业等多个行业辅导内训师参与集团性微课大赛，多次获得集团性大赛前三名的好成绩。参与交付的TTT项目100多个，授课900多场，课程满意度96.1%，课程返聘率近80%。
近期代表案例：
■ 为吉利汽车公司：开展《校园商务宣讲员培养项目》两期共培养68名校园商务宣讲员，当年校园宣讲招聘满编无缺口，次年主动招聘简历投递率超出往年20%。开展《工匠文化精品课程开发项目及工匠文化宣讲师》共培养工匠文化宣讲师75名，吉利工匠文化学员受人超过30万人。
■ 为重庆轨道：开展《课程开发及辅导项目》，共开发精品课程28门，参加全国轨道讲师大赛，其中有两名讲师分别获得第一和第三名的好成绩。
■ 为曹操专车：开展《专车司机课程体系梳理与课程开发》培训，梳理出专车司机系统培训课程27门，后内部整合，从运营、维护、推广三个方面，确定开发10门精品课程，得到公司领导统一认可。
■ 为大唐集团河南公司：开展《内训师培养项目》，培养讲师26名，现场产出课程线下课程26门，微课26门，现场试讲获取客户好评。
■ 为丽水农商行：开展《TTT内训师选拔与培养认证项目》，培养讲师34名，现场产出课程34门，微课34门，疫情期间参训学员实现自主开发微课36门，现场试讲获办事处主任及各县人力总经理认可好评。
■ 为四川移动：开展《市场/专业条线岗位微课体系清单与微课开发》，现场产出5个条线岗位微课体系清单，并开发微课34门。
■ 为中建八局浙江公司：2019年开展《微课开发工作坊》，培训微课开发讲师50名，现场产出微课30余门，助力2位内训师进入中建总局决赛，后转介给到总局轮训，2020年6月共计80余人参加了第二轮微课开发工作坊，学员大部分为2019年入职新人，公司领导表示2020年内训师培养项目和2021年微课开发工作坊还要邀请老师开展。
经验萃取系列课程：
《五问课程开发法——内训师轻松学做课》（版权课）（中级）
《五问微课开发法——打造“吸晴”微课》（版权课）（中级）
演讲与授课系列课程
《五问游戏化教学设计——你也能“嗨”爆课堂》（高级）
《交互式在线直播——让在线授课同样出彩》（金牌）
《完美演绎4.0——高效商务演讲与PPT制作技巧》
新媒体工具系列课程
《企业IP打造——短视频内容策划与拍摄制作训练》
《5G课件呈现——PPT 从设计思想到完美呈现》
部分服务过的客户：
交通运输：重庆轨道、上海地铁维保、上海浦东公交、曹操专车、广汽本田、通用别克、一汽大众、吉利汽车、东风汽车、苏通快运......
烟草企业：广西中烟（2期）、广东中烟（2期）、贵阳卷烟厂（4期）、通化烟草专卖、毕节卷烟厂、赣南卷烟厂（赣牌）、广丰卷烟厂（月兔）......
电力/通信：大唐集团（发电企业）、常州供电（2期）、浙能集团（5期）、甘肃白银电厂、中国华电贵州乌江东风电厂、长春供电（2期）、中国华电江苏能源公司、浙江移动、四川移动、浙江电信、湖北电信、上海电信（6期）、浙江联通......
银行金融：工商银行（2期）、中国银行（4期）、农商银行（15期）、浦发银行（4期）、中信银行（5期）、富德人寿（2期）、农业银行（2期）、平安银行（7期）、建设银行、兴业银行、招商银行、KCI金融、中国人寿（2期）建信人寿、永坤黄金......
建筑建材：碧桂园、中建八局（8期）、融创（3期）、工商房产、红星玫凯龙、林氏木业、水性科天、平安树板材、千年舟板材、365地产家居网......
连锁营销：洋河酒业、迪信通、味捷外卖（3期）、宏图三胞、锦江之星（2期）、苏泊尔厨电（2期）、安吉尔净水器（2期）、名气电器......
医疗健康：京新药业、紫竹药业、临安万晟药业、、健驰医疗科技、博圣生物科技、瑞新医护、艾艾贴（微商）、上海卫校、济南漱玉平民大药房、成都泉源堂大药房、深圳华大制造
其它企业：陕西媒业、中国石化、上海证券交易所、青海油田（3期）、柠檬社区、科大讯飞、百度企业、字节跳动、魔品科技、咪咕数媒、涂鸦科技、杰拉科技、鼎家网络、钱粒科技、孩子王、浙江联运......
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