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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与商务呈现能力的人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。 对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。对于不论企业内训师，讲师，培训师，只要涉及讲授课程，怎么讲比讲什么更重要，我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友，空有一肚子的本领就是不能有效的讲出来，他在台上讲，下面学员看手机，说话，经验无法传授。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队，或者培养具备引导式，启发式培训能力的管理者。
课程收益| Program Benefits
● 改变管理者业务是专家，内容很精通，就是说不出，讲课没感染力的现状，让讲解更生动；
● 让学员能愿意听，听得懂，用得上，学的会，带的走，掌握培训师台上呈现的技法；
● 改变自己的课程气氛沉闷的现状，优化互动营造氛围，让授课氛围更活跃；
● 提升讲师现场应变与控场能力不足，如何控制局面处理异议的7种方法；
课程大纲| Course Outline
第一讲：内训师的角色定位
从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始
没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会
答案是 １６％
分析原因：
一、内训师的原因分析
1. 漏斗原理－表达传承的流失
2. 内训师讲课前没有问自己三个问题？
1）我要讲什么？
2）学员愿意听什么？
3）我要达到什么目的？
案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》
3. 学员兴趣低下－内训师启发动机很重要
二、TTT内训师系统课程
1. 编—课程设计
2. 导—现场组织
3. 演—表达演绎
三、内训师要了解成人学习的特点
1. 目的性强以及解决方案
2. 参与感强以及解决方案
3. 注意力不持久以及解决方案
4. 记忆力不持久以及解决方案
5. 培训师的十大死穴
四．怎样授课才有成效
1. 授课ppt逻辑的初级，中级，高级
2. 如何做到让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。
第二讲：培训师职业形象篇
一、职业形象不专业的五种表现
1. 着装不专业
2. 不懂尊重人
3. 内容不熟悉
4. 举止不专业
5. 语言不专业
现场练习：“嗯啊词”
二、培训师职业形象专业度提升
1. 讲师提升形象影响力注意事项
2. 塑造良好形象的五个方法
3. 塑造专业形象的两个三三三原则
三、紧张情绪如何消除
1. 紧张引起的四种心态
2. 会前重要的准备工作
3. 会中引起紧张的因素和应对策略
心里策略：心理暗示法
现场策略：五种应对缓解紧张
4. 不同情景的紧张怯场应对方法
1）开场三问法
2）超量准备法
3）压力转移法
4）心理诱导法
5）自我解脱法
现场练习：高压演讲
第三讲：培训师职业动作篇
一、握麦暴露你的专业度
1. 1号位——歌手
2. 2号位——主持人
3. 3号位——培训师
二、肢体语言三种方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手势
1）专业手势语言具备：稳，大，慢
2）常用五类手势：数字类，阶段类，切菜类，环绕式，巴马式
视频：加拿大总理特鲁多演讲
3）手势的五要素：手往哪放，分界线， 库位，以肩代肘，禁忌
视频：《电台主持人演讲》
现场练习：《我的第一次》
第四讲：培训师职业表达篇
欣赏作品：《雨的随想-汪国真》
一、丹田发声悦耳动听
1. 腹式呼吸
2. 基础训练方法
3. 呼吸黄金法则
4. 播音主持中的练声
5. 绕口令练习：明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾。
朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》
5. 换气法，142呼吸法
练习：朗诵练习：《面朝大海春暖花开》
二、语言艺术彰显魅力
1. 语言的射程
1）近程——音量
案例：《屈原颂》
2）中程——语言精练
a三五成句
b去除缀词
c排比类比
案例：《张口类比，傲视演绎》
d引用名言
3）远程——语境逻辑让表达有画面感
a 买点思维 案例：卖眼镜
课程讲解的初中版本-what、why、how
课程讲解的高中版本-why、what、how
课程讲解的大学版本-SCQA痛点教学法
2. 让PPT讲解上下衔接更加生动
案例：易中天讲三国
练习
第五讲：培训师职业技能篇
一、破冰技术调整气氛
1. “冰”到底是什么?
1）陌生感，新知识，被带动
2）热冰，冷冰
3）时间分布封冰必破
2. 培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵
练习：破冰小游戏
二、眼神交流打开心门
第一种境界：无心
第二种境界：走心
第三种境界：用心
第四种境界：收心
老师的眼神应该是：慈爱的，友善的，温情的，智慧的—— 十九大习主席讲话
体验练习：两人一组
三、成功的开场最为关键
1. 开场白的四个目的
2. 成功开场白3要素
3. 常见有效开场的方法
1）引文法
2）提问法
3）利益法
4）故事法
5）数据法
6）游戏法
现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。
4. 完美设计自我介绍
1）上台前三问后再设计
2）三项原则和方法
练习：设计无懈可击的自我介绍
5. 有效的结尾目的和方法
1）总结式
2）号召式
3）故事式
4）幽默式
5）对联式
6）诗词式
四、把控现场营造开心氛围
1. 提升气场—三气定江山
1）底气
2）和气
3）杀气
2. 控场的四件法宝
1）控场武器：手法
a手掌控制法
b贴近看远法
c适当的沉默
2）控场法宝：眼神
案例：我的故事
3）控场命门：心法
4）控场阵法：点法
案例讨论：周杰伦演唱会
现场练习：10分钟 用到四法控场
第六讲：培训师职业加分篇
一、充分的准备事关重大
1. 培训环境的布置
1）了解4W
2）会场的选择
3）座位摆放类型及优缺点
2. 媒介和视觉设备的准备
二、有备无患，自我准备
1. 确定你的培训风格
2. 列工具清单
3. 预演培训的条理性
4. 充分的准备减少紧张情绪
三、提问引导学员思考
1. 提问的时机运用和种类
2. 开场提问：摸底调查，引导观念
3. 课中提问：观察学员学习效果
4. 课后提问：提问三组合句式
1）开放式
2）封闭式
3）定义式
5. 课程中常用的5种提问
6. 提问在开场与互动中的运用
现场练习：封闭式提问
四、答问技巧游刃有余
1. 提升专业素养
1）丰富的学识
2）敏捷的反应
3）跨界的组合
2. 解答问题逻辑的5步曲
1）听：宁断不乱，QDQ,学会从学员的问题的背后听出内容
2）好：先肯定学员，再打算
3）答：一针见血，严谨回答
4）转：转而不答 参与感
5）问：收集反馈，是否满意
3. 回答问题秘籍“七剑下天山”
1）一针见血
2）移花接木
3）太极推手
4）普度众生
5）以牙还牙
6）缓兵之计
7）婉言拒绝
4. 课堂现场点评技巧
1）针对性
2）结合性
3）超越性
应变处理、演讲现场突发情况应对策略
1. 有聊天的人，打电话的人应对方法
2. 破坏性的提问者的应对方法
3. 专家在现场的应对方法
4. 设备故障的应对方法
5. 忘记要讲什么的应对方法
现场演讲：第三天终极PK
每人5-7分钟开场试讲比赛。根据人数分组进行。
一对一指导。拿成果更加明显。
讲师背景| Introduction to lecturers
于沣然老师 实战TTT训练专家
公众演讲与销售演讲实战教练
10年企业培训实战经验
4维培训体验设计课程认证导师
国际职业TTT培训师认证导师
国际演讲组织中国区TEDX私人教练
青岛头马领袖演讲俱乐部创始人
曾任：爱丽丝集团（日资）丨市场总监
曾任：复旦联合基因青岛公司丨培训总监
擅长领域：TTT系列课程/演讲表达/结构思维/团队沟通
→连续3年担任湖北邮政管理中心内训师导师
→带领企业团队研发近160门精品企业培训课程，进行100+场内训师打造项目辅导
→为银行、通讯、外企、500强等企业进行授课，累计培养5000多名专兼职讲师
于沣然老师，20年职业经历，任职联合基因培训总监期间有近百场的项目宣讲经历，语言表达功底扎实，深知成交演讲的脉络与精髓。5年公众演讲研究经历2013年参加Toastmaster头马中国区幽默演讲比赛获得季军，成立国内第一家高端人才演讲俱乐部青岛头马领袖演讲俱乐部，帮助500多名职场人士提升演讲与表达提升。
于沣然老师，5年TTT授课培训经验，在课程设计中结合运用了4C法颠覆培训课堂，多种反转培训策略，多种学习工具，做到让学员们，听得懂，学得会，做得到，带的走的效果。曾为多家银行、通讯、外企、500强企业进行内训师打造项目辅导，并帮助企业策划成立企业演讲俱乐部，并为企业内训师策划辅导演讲比赛，累计培养2000多名专兼职讲师，带领企业内训师开发了近160门企业培训课程。
于老师多次担任培训师技能大赛评委和辅导专家，在2019年中国电网联合会“国家电网省级内训师大赛”中，为国家电网辅导4个省市地区的内训师，其中两人获得省级选拔前三名，团体得分第二名。深受企业认可，学员们的满意度达96%以上。
线上授课案例：内训师授课线上训练营从2020年3月开始每月平均直播30个小时
哈尔滨铁路局定制了10期共100小时内训师线上训练营项目，受训内训师人数1000人次。
青岛海尔集团：线上《优师优课内训师提升》，训后培养50名优秀内训师，产出精品课程30门。
线下授课案例：年均累计TTT+演讲授课100天以上，其中代表返聘案例有：
◆山东福瑞达集团《优师优课内训师提升项目》9期
◆东三省铁路局《优师优课内训师提升项目》13期
◆武汉邮政学院《优师优课内训师提升项目》3期
◆青岛海尔大学《水煮三国-跨部门和谐沟通》5期
◆淄博齐鲁石化《TTT培训师授课与呈现》5期
◆厦门航空《TTT培训师授课与呈现》2期
◆河北机场集团《TTT培训师授课与呈现》3期
◆甘肃天水电信《TTT培训师授课技巧与课程设计》1期
◆武汉邮政集团《TTT培训师授课与呈现》3期
◆安徽农商银行《TTT培训师授课技巧与课程设计》四天三夜
◆三岛中融集团《TTT培训师授课与呈现》4期、《商务演讲呈现与表达艺术》3期
◆建信人寿《TTT培训师授课与呈现》4期、《课程开发与设计》2期、《商务演讲呈现与表达艺术》2期
◆山东绿地泉控股《商务演示与呈现》3期
◆一汽大众《TTT培训师授课与呈现》3期
◆湖北企业家商会《演讲的力量-领袖演说与表达》2期
◆中信国安《ppt设计美化与工作汇报2期
◆银川工商联《TTT培训师授课与呈现》2期
部分经典带教辅导项目：
↠↠山东将军集团【内训师授课技巧、课程开发】教辅导项目，成果：PPT设计产出精品课程20门。毕业培训师40名
↠↠国家电网【内训师打造】教辅导项目，成果：为企业培养200余名内训师，产出内训课程113门。
↠↠山东福瑞达集团【优师优课内训师提升】教辅导项目，成果：培养50名优秀内训师毕业，2名内训师网红主播，且产出精品课程20门。
↠↠青岛颐中烟草【优师优课内训师提升】教辅导项目，成果：培养50名优秀内训师毕业，产出精品课程20门。
……
01-TTT系列
《风采卓然—培训师授课技术与呈现》
《一念之转—七步课程设计与开发》
《美轮美奂—商务PPT逻辑设计与美化》
《结构化思维—让工作汇报更轻松》
02-演讲表达系列
《演讲的力量—公众演讲与表达艺术》
《打动听众—商务演讲呈现与表达能力提升》
《成交为王——销售演讲技能提升与成交七步法》
03-团建系列
《团队正能量体验式训练营》
《关键性对话—让跨部门沟通更有效》
部分服务的企业：
知名企业：重庆轨道交通，中国平安、青岛颐中烟草，青岛海尔（世界500强）、仲量联行青岛公司（世界500强），飞思卡尔半导体，德国博世四门子，诺基亚贝尔，青岛啤酒集团、青岛海信集团、青岛国美、青岛地铁集团，北京地铁集团，新希望六和集团、中国东方航空、光明集团、雀巢集团、甲骨文公司(Oracle)、飞利浦、奔驰青岛三合店、劲霸男装、罗莱家纺、一汽大众、三一重工.成都华美医学美容……
金融/保险类：安徽省农商银行、武汉邮储、中国银行青岛分行、工商银行烟台分行、中国银行（上海杨行支行）、沈阳农信社、南京招商银行、武汉市邮政（总部培训中心）上海银行，潍坊中国银行，邯郸银行，廊坊银行，济南光大银行。建信人寿保险，南京紫金保险，威海人保，大地财产保险，海尔纽约人寿、山东太平洋保险。青岛太平人寿，大连银行……
石油/能源/制造：富海集团、中海油、中石油、齐鲁石化、中冶集团、二十冶、宝钢集团、久保田工业集团，北京中铁集团
快销品：劲酒、雪花啤酒、重庆粮食集团、燕京啤酒集团、西安糖酒集团、元祖食品、艺杏食品、德州东君乳业、垦荒人集团……
通讯：中国电信甘肃天水公司、中国电信青岛公司、中国联通青岛公司、中国移动青岛公司……
其他：中信国安地产、青岛万丽海景泰凯英、上海亘泰实业集团、NEP集团、烟台万科、青岛荣置地地产、联合汽车电子、三九医药、举鑫帮厨、青岛52健身、联合基因科技有限公司、青岛地铁、济南新四维、青岛创业大学、岛睿海私董会、青岛山海家居、淄博世屹集团……
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