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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
两种职业是非常可怕的,一种是医生,另一种是老师(培训师),医生不专业可能害了某一个病人,而培训师不专业,可能害了一群人, TTT是塑造职业化培训师的经典课程。
TTT是英文“Training The Trainer”的缩写,意为“培训师培训”,是美国国际训练协会职业培训经典课程,是财富500强企业职业经理的必修课程。中国企业普遍处在快速发展阶段,对各种人才有着极大需求,培训是解决人才发展瓶颈的重要手段,全盘依靠外部力量实施培训,将导致企业成本增加,所以培养内部培训师成了必然趋势。
课程收益| Program Benefits
参照TTT培训背景与指导原则,设置为两天半课程,系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等,本课程的收益可概括以下三点:
掌握培训师应有的专业素养:心态观念、必备演讲知识及演讲技能、仪容准备等;
掌握课程设计、教案编写方法,根据员工实际需求情况设计开发出有针对性的课程。
掌握各种教学方法、授课技巧、营造学习氛围,增强培训吸引力和学员参与性。成为一名优秀的培训师!
课程大纲| Course Outline
第一章.人力资源开发与培训
学员自我介绍
一. 企业核心竞争力—人力资源
二. 21世纪企业的共识—员工第一
三.人力资源的开发
四. 人力资源开发的作用
五.人力资源开发内容
六.人力资源开发的步骤
七.人力资源开发的方法
第二章.内部培训师的专业素养
一.为什么要成为培训师?
二. 演讲培训前的五个基本观念
三.演讲的基本结构
四.培训讲师的20个经常性错误
五.培训师应具备的条件
六.培训师的心态
七.培训师必备知识
八.培训师的技能经验
九.培训师的仪容
十.内训师素养的养成
第三章.成人学习的基本原则
一.培训是什么
二、企业培训与学校教育的差异
三、培训类型
四、成人学习的特点
五.成人学习的基本原则
第四章.培训需求调查及分析
一、如何开展培训课程
二、培训需求调查分析程序
三 、需求调查方法
四、培训需求信号的识别
五、需求调查结果及分析、确定需求
六、培训对象分析
七、人们不按期望行动的八大原因
八、培训需求确认
九、培训内容策划
第五章. 课程设计
一、一般企业的三级培训体系
二、目的与目标确认
三、培训的目的
四、培训的内容策划
五、培训的方法策划
第六章.教材编写
一、教材编写的原则
二、搜集素材和资料
三、建立概要提纲
四、建立详细提纲
五、起草初稿
六、教材修改
七、学员版教材的设计
第七章.PPT幻灯片制作
一、投影片制作要领
二、PPT制作练习
第八章. 课前准备
一、培训师课前注意事项
二、使用视觉辅助器具
三、视觉辅助器具使用原则
四、白板使用要领
五、关于培训课堂的布置
六、处理特殊情况
七、演练
第九章.OJT现场培训
一、现场的培训过程
二、如何培训员工?---操作培训四阶段
三、培训和指导员工的金牌法则
四、现场操作的考核评价
第十章. OFF-JT授课的开场
扣人心弦的开场技巧
开场练习
第十一章.引人入胜的演讲技巧
一、演讲风格的掌握
二、正确对待紧张情绪的技巧
三、可能暴露紧张的细节
四、克服紧张的技巧
五、掌握演讲的气氛
六、破冰技巧
七、论证论点
八、引发兴趣的技巧
九、表达三要素形体语言应用技巧
十、时间控制技巧
十一、发问技巧
十二、回答问题的技巧
十三、处理课堂异常情况技巧
十四、碰到这样的听众怎么办
第十二章.回味无穷的结尾
一、回味无穷的结尾
二、完美的句号
三、几种完美的句号
第十三章.培训评估
一、培训评估的重要性
二、五层次的培训效果
三、教学评价的项目
四、教学评价方法
五、培训成果报告
六、成功演讲注意事项
课程演讲演练
讲师背景| Introduction to lecturers
刘老师是一位资 深的国家注册咨询师,拥有丰富的实战经验,专注于 ESD(静电放电控制) 与 MSD(湿敏元件控制)、企业管理及电子工程领域。他毕业于中山大学,获得企业管理学士学位,并拥有 iNARTE Certification Engineer 国际无线电、电信与电磁协会注册ESD静电防护工程师资格。
作为中国首批从事ESD&MSD研究的电子工程师、咨询师和培训师,刘老师积累了超过20年的行业经验,曾受邀为华为、宝马、大众、比亚迪等知名企业担任ESD专家,并与多家权威机构及行业网站深度合作,深受业界认可。
刘老师具备10年制造企业基层管理及技术实战经验,曾在大型国企以及台、港、日企担任产品及工艺工程师、生产经理、培训经理等职位,负责技术改进、生产经营管理、精益生产、质量管理及人力资源培训等工作。此外,他在管理咨询及培训领域拥有10年丰富经验,专注于ESD静电控制、MSD湿敏元件控制、CRM洁净间管理、IPC-A-610电子组件可接受性工艺标准等领域的研究。
刘老师已为超过600家公司提供过培训,举办超过500场公开课培训,累计培训人数超过6万人,客户遍布长三角、珠三角、京津唐等经济圈。他的职业愿景是帮助更多中国企业提升品质、降低成本、保证交期、保障安全、环保、提高效率等管理控制能力,实现产品优质、成本优势、交期准确、安全可靠、节能环保、经营高效的目标。
培训咨询特色
丰富的实战经验:拥有10年制造企业基层管理及技术实战经验,以及10年管理咨询及培训经验,为800多家公司提供过公开课及内训,累计培训人数超过3万人。
强大的培训气场:采用激情演讲、表演加互动的方式,结合案例、故事、游戏和问答,将体验式拓展培训与课堂授课优点完美结合,培训效果显著。
专业咨询流程:严格遵循前期洽谈意向、体系诊断、建立方针目标、体系策划、标准培训、文件编写、全员贯标、标准执行、内部审核、管理评审、认证准备、审核辅导、后续服务的标准咨询流程。
ESD&MSD控制
《ESD静电控制(ESD S20.20-2014,IEC61340-5-1,EIA/JEDEC-625B)》
《MSD湿敏元件控制》
洁净间与电子组件管理
《CRM洁净间管理》
《IPC-A-610电子组件的可接受性工艺标准及手工焊接》
《IPC-7711C-7721C--2017电子组件的返工、修改和维修》
质量与环境管理
《ISO9001、14001、18001 质量环境及职业健康安全管理认证咨询培训》
现场管理与团队建设
《6S目视管理》
《TPM全面设备维护》
《TQM全面质量管理》
《质量意识提升》
《QCC管理》
《优秀员工》
《优秀班组长》
《安全生产管理》
《职业素养及服务礼仪》
《高效团队》
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
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