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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
视频教学+角色扮演+案例研讨+沙盘游戏+工具练习
课程背景| Course Background
许多企业都很重视产业工人队伍建设能力全面提升。但事实是，很多培训项目难以评估真正的投入产出比。我们都期待能够通过产业工人队伍建设发展项目，看到管理者识人用人能力提升，赋能和影响团队，建设并带领团队创造高绩效。
根据我们服务和辅导企业多年的实践经验，产业工人队伍建设培训项目第一阶段，需要帮助管理者先建立深度的自我觉察，后续管理者才能真正地做到发自内心地从企业“要我发展”，转变为“我要发展”，且方向明朗、路径清晰，从而能够全面解决管理能力提升的动力问题。
《创造卓越-产业工人队伍建设》助力管理者自身能力提升，进而帮助团队变得更好。我们提供了队伍建设的系列工具和方法，以及带领团队创造高绩效的行为要求，用战略引领创造卓越，从根本上为产业工人队伍建设提供科学系统，落地有效的训练。
课程收益| Program Benefits
● 深入认知产业工人队伍建设的本质，掌握识人用人和队伍建设的核心能力。
● 能诊断团队绩效差距，辅导团队能力提升，激励并庆祝绩效目标的达成。
● 掌握建设高绩效队伍的5大管理行为，强化团队结果导向和自主发展。
● 掌握建设和领导团队的实战理论和方法，引领团队创造卓越的绩效结果。
课程大纲| Course Outline
第一讲：打造高绩效的产业工人队伍
一、管理者的角色
1. 激励：个性、动机、价值观、表扬、庆祝成功
2. 辅导：高情商沟通，团队心理资本和自我效能感，指导，提升技能。
3. 诊断：监督绩效，诊断问题，处理冲突，提升抗逆力和心智成熟度。
二、诊断绩效差距
1. 要求的表现和行为
2. 目前的表现和行为
——绩效差距 = 要求的表现和行为 - 目前的表现和行为
工具：关键价值链
三、创造高绩效的能力
1. 清晰的期望和反馈
2. 工具、资源和信息
3. 技能和知识
四、创造高绩效的意愿
1. 后果和动机
2. 个性和价值观
3. 心理资本和心智模式
工具：吉尔伯特行为工程模型
案例：A团队过往发展比较平稳，但创新性不强，最近出现了人员流动大和事故率高的问题。
五、精 准管理产业工人绩效
1. 无意愿+有能力
1）激发内在动机
2）强调工作价值
3）认可专业技能
4）说明奖惩后果
2. 有意愿+有能力
1）实施激励和表扬
2）认可成就和独立性
3）寻找新的动力区
4）激发成长破圈
3. 有意愿+无能力
1）指导提升技能
2）认可努力过程
3）增强自我效能
4）提升抗逆能力
4. 无意愿+无能力
1）分析个性和动机
2）严格计划和实施
3）激励进步和过程
4）提升自我效能感
案例研讨：请根据猎鹰团队工作表现情况，制定绩效管理策略，并说明理由。
第二讲：创造高绩效的5大管理行为
一、铸信任
1. 正确归因，视错误为学习机会
2. 开放坦诚，愿意向团队求助
3. 欣赏他人，善用不同个性和风格
4. 建立关系，乐于团队协作
二、优沟通
1. 每人都可以公平参与，提出意见
2. 具备一致认可的冲突处理原则
3. 对新创意和建议保持开放的态度
4. 同理心，主动了解他人情绪和观点
三、明方法
1. 清晰明确的团队职责和角色
2. 具备管理团队绩效的有效方法
3. 建立辅导和分享知识的基本原则
4. 具备有效的团队决策和行动流程
四、重承诺
1. 确保全员了解和接受绩效目标
2. 建立一致认可的工作基本原则
3. 定期确认团队成员工作成果及贡献
4. 愿意做必要的冒险和艰难决策，以达成高绩效
五、强结果
1. 全员都了解团队存在的目的和价值
2. 树立全员都了解的长、短期目标
3. 定期复核团队绩效，及对组织目标达成的影响
4. 团队庆祝小成功和高绩效目标的达成
沙盘游戏：交通大循环
练习：围绕产业工人绩效目标达成，制定管理则IDP发展计划，包括发展项和行动计划。
第三讲：建设和领导产业工人团队
一、团队要素5P模型
1. 目标
2. 计划
3. 人员
4. 定位
5. 权限
视频案例：观看教学视频，和小组一起讨论关于团队建设的心得和体会
二、团队发展的4个阶段
1. 形成期
2. 风暴期
3. 规范期
4. 表现期
案例练习：请和小组一起阅读时代团队案例，判断发展阶段，商讨具体管理策略。说明你目前所在团队的情况，分析发展阶段，分享管理经验或教训
三、领导产业工人团队的5大核心策略
策略1：设定目标
1）4步目标设定法：解读公司战略、分解团队目标、员工自主设定、复核商讨确认
工具：SMART原则
案例练习：请根据所提供的案例材料和要求，基于设定目标4步法进行练习。
2）4步制定行动计划：找差距、揪根源、想策略、定行动
练习：结合团队KPI指标，思考可能面临的问题，分析原因，制定行动计划
工具：《目标行动计划表》
策略2：树立信念
1）告知：我的管理风格和理念
2）分享：组员分享个人信息和价值观
3）整合：形成团队的信念
策略3：有效领导
1）推动执行
2）要事第一
3）处理问题
工具：4象限时间管理法
策略4：氛围营造
工具：人际关系的黄金/白金定律、氛围建设的9把钥匙
策略5：发展技能
1）定岗定人
2）多元角色
3）能力培养
4）职涯发展
工具：盖洛普Q12
课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
企业经营管理实战专家
18年知名企业经营管理实战经验
盖洛普全球认证教练
中国广核集团、TCL集团、隆基绿能管理干部训练负责人
曾任：中国广核集团（央企） | 事业部培训负责人
曾任：TCL科技（世界500强集团） | 培训总监
曾任：隆基绿能（中国500强集团） | 事业部培训负责人
擅长领域：盖洛普全球优势领导力训练、系统化实战销售管理训练、中高层干部经营管理能力综合训练、经营型管理者角色认知与创新转型、基于优势的协同作战管理团队训练、非职权沟通和影响力、高绩效团队执行力……
【经营保障】累计开发定制化、体系化40+企业管理课程，涵盖中高层管理干部系列课程，经营型管理干部实战课程等，训练各层级经营管理干部500+，为TCL集团“双子星”经营战略落地提供强大的组织能力保障。
【管理赋能】建设与发展隆基绿能管理干部梯队，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，为电池效率刷新世界记录提供一 流的创新型领导梯队和组织能力保障。
【人才培育】基于创新的KSAE管理核心标准模型，梳理中广核管理干部岗位关键能力与标准，包含10项一级关键能力要素和36项二级关键能力要素，构建各层级管理干部学习地图，按照721法则建设各项学习资源，建立配套人才培育机制，设计体系化人才培育方案和系列训战课程，促进公司经营管理水平持续提升。
部分实战经验：
>> 【经营型管理干部实战训练】
01-组织策划TCL集团整体为期6个月的【市场经理培养发展项目】，成功建立起市场经理人才梯队，有效提升了岗位能力与业务结果交付能力，为TCL电视销量能够蝉联全球第二、中国品牌第一的卓越业绩表现提供了有力支撑。
02-推动隆基绿能管理干部梯队建设与发展，建立士官、校官、将官3级干部赋能体系。通过学、考、训、战、辩5步法培养了100+创新型科技领 导者，实施TRIZ创新发展项目，建立科技领 导者任职资格，构建管理干部学习地图、形成硕士和博士全生命周期管理等，获得了优异的经营实效反馈，系统地提升了组织能力和干部经营效能。
03-主导为时一年的【TCL实业总监培养项目】项目，共开发和实施17个模块的赋能内容，包括：《战略解码》、《绩效改进》、《团队协作的五项障碍》、《管理案例教学》等实战化培训课程，孵化出符合战略新要求的30多位实战总监团队。
部分授课案例：
● 曾为国家电网开展《管理者角色认知与综合能力训练》课程培训，为部门负责人等中层管理干部进行系统培训，获得高度评价，后续开展《打造协同作战的高绩效团队》、《高绩效团队积极心理与情商训练》等其他课程并连续返聘12期，培训了12批中层管理干部；
● 曾为中国石化开展《打造协同作战的高绩效团队》课程培训，为中层管理干部在突破团队协作的障碍，提升情商领导力等方面提供系统训练，后续开展《管理干部角色认知与定位》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘10期，培训了10批中层管理干部；
● 曾为中国铝业开展《优势领导力八项修炼》课程培训，为中层管理干部在优势识别，提升团队管理绩效等方面提供系统训练，后续开展《打造基于优势的团队高效执行力》、《激发团队优势才干的激励与辅导技术》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为东科延锋开展《盖洛普全球优势领导力训练营》课程培训，提供盖洛普优势专业测评和专业管理训练，后续开展《激发团队优势才干的激励与辅导技术》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘8期，培训了8批中层管理干部；
● 曾为中国平安开展《目标制定与达成》课程培训，交付的目标管理工具和方法在工作中效果显著，后续开展《激励与辅导》、《高绩效团队建设与管理》等其他课程并连续返聘21期，培训了18批中层管理干部；
● 曾为建发集团开展《管理者综合能力提升》课程培训，运用大量的案例，方法和工具对学员进行模块化训练，课程效果颇受好评，后续开展《高绩效团队管理》、《打造团队执行力》等课程并返聘18期；
● 曾为中广核集团开展《员工激励与辅导》课程培训，通过科学系统测评，帮助管理者掌握一整套实用有效的下属激励与辅导的方法，课程在集团内广受好评，后续开展《管理者综合能力提升》等课程并连续返聘18期；
● 曾为市政建设集团开展《领导力认知与发展》课程培训，帮助管理者全面认识自己及团队的个性、动机、心理资本等，并提供有效的方法和工具，课程连续返聘16期；
● 曾为兴业银行开展《高绩效团队管理》课程培训，帮助管理者科学分析管理绩效因素，采用精 准的管理策略高效改善绩效结果，课程效果显著，后续开展《员工激励与辅导》等其他课程并连续返聘13期；
授课风格：
◎ 实战实用：课程内容从实践中打磨和提炼，历经18年实效验证，实战、实用、心领神会。
◎ 科学系统：基于标杆实践应用、教育学、心理学、成年人学习法，科学系统，生动有趣。
◎ 价值领 先：站在大型央企、行业龙头、500强等标杆实践基础上，高维领 先，价值引领。
◎ 创新方法：创新前沿培训和学习技术，导向管理认知升级，自主行为改变，学习氛围热烈。
◎ 深度赋能：培训内容模块化、工具化、落地强，对管理者进行深度赋能，能力内生、长效。
《致胜时刻——盖洛普全球优势领导力训练营》
《共赢未来——打造协同作战的高绩效团队》
《新质领 先——经营型管理者角色认知与综合能力训练》
《善战能赢——销售团队领 导者系统化训战营》
《优势高能——打造基于优势的团队高效执行力》
《天生我才——激发团队优势才干的激励与辅导技术》
《卓越效能——高绩效团队积极心理与情商训练》
部分服务客户：
制造行业：中国中车集团、中国铝业集团、中国五矿集团、TCL科技集团、隆基绿能、深圳数码模集团、马鞍山南实科技、恒电聚能电子科技、山东威达集团、盛世科技集团、深圳万代玩具、深圳精智达技术、深圳正安有机硅材料、精工爱普生公司、广州日宝钢材、中建科工集团……
能源行业：中核集团、中国广核集团、国家电网、中国石化、中海油能源、中石化集团长岭炼油化工、三峡电力、山东国瑞能源集团、平煤集团、四川金时科技集团、广东国油能源……
金融行业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国平安、太平洋保险、华夏银行、中国邮政、深圳民生人寿、长沙银行、兴业银行、大都会人寿、农银人寿、成都太平洋保险……
事业单位：国家开放大学、武汉城市建设集团、湖南机场集团、宜昌高新区委员会、浙江省烟草、中南大学附属湘雅医院、四川大学、中国烟草、长沙轨道交通集团、徐州地铁、常德卷烟厂、安徽交控、合肥汽车客运……
其他企业：农夫山泉、贝壳网、珠江商业运营管理、中燃集团、华侨城地产、中国水利水电、汉江集团、平煤集团、创星科技股份有限公司、中建科工集团、江西晶昊盐化、深圳正安有机硅材料……
部分学员评价：
国家电网每期参加朱老师管理干部培训的学员对课程评价都非常高，那天领导还特别表示，课程内容非常成体系，很受用。朱老师采用互动分享和体验的学习方式，大家参与度很高，课程提供了大量的练习和工具，有效保障了所学内容的实践和落地，从而提升管理绩效。
——国家电网中层管理干部培训项目负责人 蔡总
朱老师的管理培训课落地实用，培训内容经过实践检验，可操作性强。科学体系化的设计，使人容易理解和接受。注重对管理者的引导和启发，在轻松愉悦的学习体验中，实现管理认知的突破和管理行为的升级。
——TCL科技集团实业总监 李总
朱老师在课程设计中融入了管理心理学，旨在教授技巧方法的同时提升管理者管理知识深度。课堂通过互动体验式培训，以课堂促动引导、分组讨论、情景案例分析等多种方法，加深管理者对管理知识的理解深度，将理论知识与实践经验相结合，提升了管理者综合素养。
——深圳数码模集团干部培训项目负责人 王总
参加培训的干部们反馈非常好，有前沿的管理知识，有系统的方法训练，有科学的落地工具，专业精 准的管理测评，朱老师一直都在通过引导的方式，促动大家积极分享、互动和练习，真正做到了训战结合的良好氛围和效果，课后学员们的评价打分非常高，大家收获很大。
——盛世科技集团干部培训项目负责人 何总
朱老师的管理高绩效团队课程非常符合我们团队目前的需要，从团队搭建的顶层设计、团队成员的优势和个性识别、管理风格的适配和弹性修炼、绩效目标管理和持续改进、团队沟通和创新活力的激发、绩效目标的设置和达成等等方面都很有价值。
——隆基绿能干部发展负责人 许总
朱老师的授课方式非常新颖，体验感强，互动性高，培训氛围非常好。课程充满设计感，各个环节都有精心的设计，润物细无声地把管理思想和方法融汇到课程中。幽默风趣，善于启发大家自主思考和学习，探索新的管理认知，形成新的管理范式。
——中国广核集团干部培养项目负责人 魏总
朱老师成就卓越领 导者的培训课程，基于国际前沿领导力研究成果和企业经营管理中的大量
实战经验总结，既有前瞻引领的高度，又非常接地气，课程设计逻辑严谨，案例丰富，工具实用、便于实践运用。修炼领导力，帮助每位管理者更成功，助力组织更强大，基业长青。
——中国平安销售业务负责人 谢总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
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