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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：一线主管
授课形式：内训
授课天数：1-2 天
课程背景| Course Background
对85后新生代员工的管理已经成为企业倍感困扰的一个问题。员工积极性不高、流失严重、品质不稳定等诸多问题，与管理者不懂得新生代管理有很大关系。
究其原因，“60、70后”管理层的“英雄式领导”（威严，让下属有敬畏感，依赖高度集权和超凡的个人能力进行管理和领导）和“85后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。
要更好的管理新一代员工，我们一线管理者需要调整传统的管理和领导方式，管理制度不要带上太强的领导者个人色彩，也要避免英雄式、权威式领导风格，多采用参与式的、授权式的管理风格。
课程大纲| Course Outline
第一部分：认识新生代员工
1. 研讨：员工流失现状主要原因
2. 新生代员工的特点与个性
3. 新生代在职场中的缺点背后的深层原因分析
第二部分：一线主管的角色转变与职责认知
1. 管理新生代员工的心态及角色
2. 管理的意义与管理者的价值
3. 管理是解决团队问题
4. 管理者的权利与非权力影响力
5. 重新认识新生代员工的成长背景、特点
6. 了解管理者的角色转变与职责要求
7. 游戏与研讨：新生代员工心中的好领导
课程目标与工具落地
重新认识新生代员工的成长背景、特点、了解管理者的角色转变与职责要求
第三部分：高效沟通技巧与非物质激励
3-1沟通认知
案例研讨：为什么刘组长好心帮助下属，却得不到下属的认可
沟通常见形式与沟通障碍
沟通的三要素
游戏：双向沟通的必要性
3-2高效沟通技巧
非语言沟通（肢体、表情在沟通中的运用）技巧
同理性沟通技巧
学会在沟通中运用赞美
新生代员工赞美的八种表达方式
倾听技巧
游戏：失败的倾听
3-3 一线主管实际沟通中的技巧
向上司沟通的三个积极意义与六种技巧
与下属之间的顺畅沟通的三大技巧
演练：批评下属的技巧
四大典型错误的批评方式
3-4非物质激励的运用
激励模型与班组激励技巧运用
激励新生代的六种形式
实用新生代员工激励工具的运用
课程目标与工具落地
掌握同理心沟通技巧、掌握倾听的技巧、掌握赞美和批评员工的技巧、了解员工绩效辅导过程中的沟通技巧、掌握下属绩效辅导时的沟通技巧、认识到非物质激励技巧在班组管理中的重要性。
‘
第四部分：新生代工作教导技巧
4-1工作教导前的准备
对下属的培训方法与技巧简介
一线主管教导能力的重要作用
4-2：工作教导的实施
一线主管常犯的错误教导方法
错误教导方式：张班长错误的教导方式
师傅带徒弟的传统教导方式的弊病
研讨：如何提高新生代员工的学习兴趣
工作教导四阶段法实施
角色演练：正确教导方式模拟示范
四阶段教导效果的评估与演练
工作教导中，对新生代的激励与鼓励的技巧
课程目标与工具落地
掌握工作教导四步法、认识到新生代员工在教导过程的激励的必要性
第五部分：新生代员工管理技巧总结
案例：管理者的抱怨，新生代员工管理怎么这么难
新生代管理三大原则
如何对新生代进行绩效辅导
班组长管理新生代员工的若干建议
赢得员工的信任是管理基础
课程目标与工具落地
掌握新生代员工管理的框架
讲师背景| Introduction to lecturers
祝成军
注册安全工程师
讲师/顾问简介：祝成军
顾问资质
- 高级工程师
- 国家注册安全工程师
- 注册企业内训师
- 苏州市工伤预防专家库成员
- 苏州工业园区应急管理局专家库成员
工作履历
十七年企业安全管理从业经历，近十年安全咨询和职业培训讲师经验。曾就职于国内知名500强企业从事安全管理工作。培训咨询涉及造纸、机械、半导体、建筑、城市运营服务等行业领域，有着丰富的现场管理经验。
技术实力
- 基于危险源风险识别系统控制技术，研发隐患排查最小单元组织组合法等系统工具，有效地帮助企业管控风险。
- 带领团队参加苏州市首届安全技术服务机构技能竞赛，并荣获一等奖；
- 连续四年参与苏州市人力资源与社会保障局工伤预防改善项目，涵盖了工业园区、高新区、吴江区、昆山市、常熟市等区域的现场培训与隐患排查诊断；
- 长期担任苏州工业园区、高新区企业主要负责人及安全管理人员取证培训的聘用讲师。
咨询项目经验
【双重预防机制建设】双重预防体系建设模型的底层逻辑设计，帮助企业有效识别企业内的关键风险，避免重特大事故的发生。服务的行业涵盖化工行业、机械行业、建筑行业、一般工贸等。
【安全生产管理体系】独有“五基”体系编制模式，助推企业安全管理水平提升。服务企业包含新建元集团、三木集团、广西交通实业、恒泰集团、宝时得、昆山创控集团、灵山集团、天目湖股份等多家集团公司等。
【安全生产与应急】注重企业实际、致力应急预案的有效运用，辅导企业一旦发生突发事件后，能最大限度地减少事件造成的损失。服务的企业包含中国中车、金光集团、SEW-电机、火星人厨具、方太集团等。
【隐患排查服务项目】以管控风险为根本出发点，注重发掘问题背后的深层次原因，致力从源头避免隐患的再次出现。近年来多次受邀参与苏州市工伤预防改善、张家港保税区重点企业、无锡市滨湖区应急管理局、苏州工业园区投控集团下属企业等项目的隐患排查，排查企业近千家，涉及机械加工、纺织印染、家具制造、食品生产、建筑施工、物流运输等行业领域。
【EHS合规审计项目】结合企业现场管理和基础管理两个维度，系统评估企业在HSE方面涉外程序和内部管理措施的法规符合情况，理清企业在HSE方面应尽到的最基本的责任红线，给予企业切实可行的解决方案，促进企业长期可持续发展。主服务企业包含方太集团、贝朗医疗、辉士尔医药、碧迪医疗、利通燃气等。
教育培训经验
自主开发了《危险源辨识与风险管控系统技术》、《HSE隐患排查实战》、《HSE核心人员技能提升》、《企业合规性管理最佳实践》等培训课程。
培训对象涵盖企业主要负责人、安全分管领导、EHS负责人、车间主任、班组长等各类群体。
熟悉成人学习特点，课程内容设计编排符合成人学习特征，采用交互式、启发式教学。
安全管理与工具
《安全领导力与安全体系构建》《工作安全分析(JSA)与系统控制》《班组长安全意识提升与管理标准化》《应急管理体系建设》《承包商与施工安全管理》《事故应急、调查与对策管理》《制造业危险化学品管理》《危险预知训练（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意识与技能
《零事故安全意识与事故防范》《办公室人员安全知识》《基于人体工效学的搬运安全知识》《全员消防意识与技能》《交通安全与防御性驾驶》《挂牌上锁（LOTO）》《叉车作业安全技能实践》《高风险作业与作业许可管理》《机械安全管理》
一线主管绩效提升
《TWI之工作关系》《TWI之工作教导》《TWI之工作改善》《卓越一线主管训练营
《新任一线主管管理技能提升训练》《一线主管团队绩效提升训练》《班组新生代（85后）员工管理》《高效沟通与员工关系管理培训》《5S与目视化管理》
外企：
贝朗医疗、飞利浦医疗、碧迪医疗、药明检测、欧康维视、西门子电气、艾默生、大金制冷、NGK陶瓷、卡尔迈耶、苏尔寿、久保田、乐扣乐扣、戴卡轮毂、三星电子、康宝莱、旭化成、日立化成、日立工程、罗森伯格、晶端显示、辉士尔医药、德莎胶带、梅思安、通用电梯、恩德斯豪斯、固瑞克流体、SEW-电机、康宝莱（中国）、林德工程、森松集团、力诺机械、美的集团、礼来医药、紫翔电子、布勒中国、布勒无锡……
国企：
国家电网、中石化油滑油、中国中车、国核示范电站、中广核新能源、南京港集团、苏州港华燃气、昆山利通燃气、振华重工、中国华电集团、灵山集团、恒泰控股、广西交通实业、新建元集团、中国电子、连云港港口集团、苏州创元集团、杭州烟草、沪宁高速、昆山创控集团、苏州园区公交公司、昆山自来水公司、国科数据、维景国际酒店、苏州轨道交通集团、圆融集团、元禾控股、中方财团控股、苏州独墅湖科教、第一太平物业、建屋物业、中核苏阀、苏州国资委党校、镇江国资委……
民企：
歌尔集团、维尔利集团、天目湖旅游股份、建华建材、汇川技术、国望高科、方太集团、伊利乳业、双洲纸业、生益科技、宝时得机械、阿特斯电力、中亿丰、江苏宜安建设、捷安特、三一重工、蒙牛集团、亨通集团、华谊影城、盛虹集团、恒力集团、德龙集团……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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