管理者角色认知与五项修炼

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
管理者角色认知与五项修炼
参加对象
销售人员、采购人员、商务谈判人员、职能部门涉及到沟通与谈判的人员,以及对有效沟通、谈判有学习目标的人群
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

随着市场竞争的日益激烈,企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高,既要做好事情,又要带好队伍,团队既要干的好,又要能协作。员工面临的不再是简单的,重复的工作任务,而是需要在清晰的管理者角色定位与认知的基础上,有效的开展部门内外部的互助协作,从而完成企业战略目标。

那么如何使团队间形成彼此信任与有效合作呢?我们将一起在二天的学习中探索和求知,带领学员通过对于管理者角色的深度理解和认知,进而展开全面和有效的五个方面的学习和提升,在强调全面系统学习的基础上,特别注重针对沟通与跨部门沟通协作展开有效的学习与能力重塑。辅助以互动的方式,强化课堂的讨论效果,让学员轻松而快速的理解和掌握相关内容,并最终使管理者形成1+1 ﹥2的有效管理和团队合作的有效推进,迸发光彩。

课程收益 COURSE BENEFITS

一、 如何清晰认知管理者在团队管理中的角色定位。

二、 如何高效打造高绩效团队的系统方法、工具与技巧;

三、 如何与不同个性员工进行有效管理与沟通;

四、 如何有效管理不同类别的员工,并进行有效地激励与辅导。

五、 认知和提升执行力,学习“1212执行力原则”确保执行有效性。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、课程开篇 :1.分组:个人介绍呈现、小组角色分工;2.一词:一词定义团队;3.二语:二语定义管理;4.三法:三法建设团队;5.四心:四心团队管理;6.五炼:五炼高绩效团队;7.视频:团队及团队的力量; 二、第一项修炼:我是谁—角色认知与定位1.角色:团队管理者的三类角色;2.误区:团队管理者的四个误区;3.转变:团队管理者的五个转变;4.互动分享:如何转换为高绩效团队管理者; 三、第二项修炼:要去哪—目标理解与设置 1.价值:团队目标的三大价值;2.原则:团队目标设立原则;3.步骤:团队目标设立七个步骤;4.法则:任务转目标三步法;5.互动分享:用SMART原则制定你的团队目标; 四、第三项修炼:强沟通—打通沟通障碍 1.沟通的新模式认知和理解(1+4模型)

• 围绕核心一个“核心目的”

• “充分的了解”技巧

• “有效的交互”技巧

• “合理的运用”技巧

• “快速的达成”技巧

2.沟通风格测试与分析理解

• PDP/DISC性格特质测试与分析(多角色换位理解)

• 认知自己

• 了解他人

• 类型分析与研讨

Ø 实战练习——与不同的“你”对话(掌握多角色思考的技巧)

 

3.不同层面的关键沟通与技巧

Ø 向上沟通重之重是“目标与结果”

• 与上级沟通,目标与结果最重要

• 与上级沟通的技巧——给“数据性选择题”而非“简单地问答题”

Ø 向下沟通之重是 “尊重与倾听”

• 望-观察近期状态与肢体语言

• 闻-有效倾听

• 问-好的问题,找到好的答案

• 切-帮他建立行动计划,而不是替他建立行动计划

 

4.跨部门沟通与对外沟通技巧

Ø 跨部门沟通的视角

• 职能角度

• 从渠道角度

• 从编码角度

• 从解码角度

 五、第四项修炼:怎么做—团队培育 1.培育有方:工作授权;2.培育有方:绩效管理;3.培育有方:员工激励; 六、第五项修炼:齐升华—团队文化1.三步:高绩效团队管理三步曲(机制、执行、氛围);2.机制:规范、协作、分享;3.执行:措施、检查、奖罚;4.氛围:标杆、关怀、活动;5.互动分享:如何让团队执行有力;
讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
高宇星老师

珀菲特顾问 | 高宇星老师

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讲师简介 / About the Program Leader

 北大特聘博雅学者(专攻企业管理实践方向)

 领导力哲学、企业管理双博士

 中国培训行业标杆人物 百强讲师

 VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家

《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人

 北大元培学院、上海交大、复旦大学、上海医药职工大学客座教授

 美国培训认证协会 ICLC认证领导力教练

 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

实战经验:

 高老师有超过16年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业并担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案。

 高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任企业高管等相关工作,并在期间为企业技术和研发部门制定了有效可行的“激励体系”确保核心技术研发人才流失率得以控制,综合在岗时间达到8年以上。

 高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达220天次,受到企业的高度认可,复购率高达89%。

 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。

 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力,几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象,学员能高度参与课程。

培训课程 / Training courses

高老师主打“三系列”课程:

Ø 领导力与管理能力系列

含领导力沙盘、教练式领导力、中基层管理提升等标准化课程,支持企业定制开发;拥有独家版权课《聚合领导力》(年开课 50 期 +)《管理者进阶课程》,配套专著《危机领导力》。

Ø 沟通核心软技能系列

覆盖 PDP/DISC 沟通沙盘、情商、创新、问题解决、非 HR 人力管理等课程;自有版权课《全维度沟通提升》《客户导向结构化沟通》,配套畅销书《沟通的艺术》(销量 10 万册)。

Ø TTT 内训师培育系列

依托多年实战授课经验打造,核心版权课《五步成师 - 内训师提升之路》《交互式授课技巧》,赋能企业搭建内部讲师队伍。

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

银行、保险和金融行业:中国人保,太平洋保险,平安保险,大地财产保险,三井财险,招商银行,中国银行,中国工商银行,中国建设银行,中国邮储,浦东发展银行,兴业银行,深圳发展银行,南方基金,等;

建筑、房地产:万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等;

IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,小米、百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;

能源化工:中核集团、中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;

快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;

医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;

服务业:南方电网、波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;

汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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