管理直通车:“柔性管理”—新生代员工管理与引导

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
管理直通车:“柔性管理”—新生代员工管理与引导
参加对象
总经理、副总经理、部门经理
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

随着“互联网+”战略的不断推进,当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;
● 随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;
● 人际关系紧张协作力差,漠视责任,超级自我;
● 管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。
然而,前程无忧2016年调查总结排第二位的总结:“员工因品牌为加入,因管理方式不到位”而离开竟然占30%,仅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、东方管理注重人性,到底是我们改变?还是他们改变?如何管理平衡?
贺君宏老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,方法技巧获取的途径很多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城——不善于学习和改变”的管理者。
● 思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们;
● 知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验;
● 制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”;
● 心灵围城:被自己困住了,最缺少“管理心理学”知识学习。
“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。是进行本课题的初衷。. . 

课程大纲 COURSE OUTLINE

前言
1. E时代管理焦点解读
2. 问卷调查引发的思考
第一讲:新生代员工群体文化特质分析
1. 新生代员工职场行为特点
2. 成长环境及社会教育
3. 文化冲突与社会关注
4. 心理健康及情绪反馈
5. 管理认知及现状

第二讲:工作动机及价值追求
1. 需求认知的现状
2. 双因素理论启发
3. 工作动机及价值追求
4. 管理发展及演变
5. 管理权变的动因

第三讲:柔性管理及行为反思
一、柔性管理概论
二、期望重置(测试)
1. 你心目中的理想上司?
2. 你心目中的李向下属?
三、柔性管理——解决意愿问题(问题现状)
1. 日常工作中解决员工的不良情绪的途径
2. 与员工日常沟通的障碍分类
3. 如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
4. 用什么方法与不同性格的员工沟通
四、柔性管理——解决能力问题(问题现状)
1. 员工技能提升的途径
2. 日常教导工作员工乐意接受吗
3. 员工是如何学会岗位操作的
4. 现有的培育体系适宜性?有效性?

第四讲:现状复盘与管理创新
一、《情绪定律》了解人格构成
1. 本我-遵循快乐原则
2. 自我-遵循现实原则
3. 超我-遵循至善原则
二、《同理心》——解码
1. 倾听——信息传递
2. 感受——情绪转移
3. 解码——感觉互动
1)先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳
4. 同流——交流——同频——交心——交易
测试:你的倾听习惯测试与解析
1)命令下达的方法
2)赢得合作的方法
5. 技能培育
1)观察模仿
2)分解练习
3)完整试做
4)反馈纠正
5)反复练习
视频案例:反思如何做到
6. 开始的时候有兴趣
7. 过程中有快感
8. 最后有成就感
9. 培育路径图图
案例1:某著名制造型企业员工《6感激励法》分享
1)故事感——共情感
2)娱乐感——交响感
3)存在感——意义感s
案例2:某企业的“6个1”及员工士气关怀
研讨:日常激励方式
借鉴:自媒体思维激励的启发

第五讲:意识引导路径反思
一、良好行为习惯是如何养成的?
1. 它是自动化的行为方式;
2. 它与人后天条件反射系统的建立有密切关系;
3. 也可以包括思维的、情感的内容;
二、如何养成以下习惯?
1. 安常处顺——安常履顺——安常守分
2. 安常守故——安常习故——安其所习
案例:某企业“5化”带来的思考

第六讲:行为改善行动方案
一、行为引导方式反思?
1. 员工入职做了什么引导?
2. 员工到岗做了什么引导?
3. 员工试用期满做了什么引导?
二、职业生涯规划在贵单位是否有效?
案例分享:某单位员工引导手册
行动方案:制定本部门新生代员工引导行动计划
课程答疑
课程回顾

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
贺君宏老师

珀菲特顾问 | 贺君宏老师

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讲师简介 / About the Program Leader

贺君宏老师  中高层发展能力提升专家
国家二级注册心理咨询师
潜意识图像卡(OH)治疗师
清华大学应用心理学研究生
将要出版著作:《柔性管理——新生代》
曾任:理光高科技(深圳)管理课课长(日资:世界500强)
曾任:实用电器集团人力资源经理(港资13500人)
曾任:深圳某科技公司职业经理人(民营企业800多人)
实战经历:6年企业中高层管理,17年150多家企业咨询,17年来受邀在银行、电力、石油、IT、航空、制造业等知名企业、院校1300多场次内训及公开课培训授课经验。

部分经典案例:
河南邮政集团《柔性管理》17期
创维集团《卓越领导力提升》、《新生代员工管理与引导》10期
美的集团《中高层管理能力训练》6期
TVP冠捷科技《中高层管理能力提升训》6期
高意科技《中高层管理能力提升训练》6期
广东南粤银行《新生代员工管理与引导》8期
乌鲁木齐新疆机场、南京禄口机场、武汉天河机场、杭州萧山机场、呼和浩特白塔机场等16家机场集团《班组文化建设管理》、《新生代员工管理》、《跨部门沟通协作》轮训
新疆机场集团公司《BPI流程优化咨询》为期3个月
中海油钻井事业部《QHSE、SMS体系流程优化咨询》为期8个月

培训课程 / Training courses

《人际关系与沟通》
《人际风格与沟通》
《跨部门沟通与协作》
《卓越领导力提升训练》
《新生代员工管理与引导》
《MTP中高层管理能力提升训练》
《金牌班组长“3头6必”当好领头雁》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

政府企事业单位:中国海洋石油钻井事业部、中国南车集团(长沙)、中国北车集团、中国铁道隧道集团、中国石油温州公司、中国铝业兰州公司、成都铁路局多元集团、霍林河露天煤矿、港华燃气、乐山邮政、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、南京禄口国际机场、南方航空湖南分公司、南方航空北京分公司、云南大理烟草、云南昆明、烟草江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、深圳福田城管局、港铁集团、上海梅山钢铁、东莞供电局、东莞质监局监测中心、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、安徽高速公路、河南邮政、中国石化、古今园林设计院、深圳巴士集团、宁波地铁、国际陆港集团、成都红华实业、淮北煤矿、深圳燃气集团、湖南轻盐集团、中国中车、岭南园林、中交咸通高速公路……
金融与银行:中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心(北京总部)、湖北农行、泉州邮储银行、深圳邮政、江苏银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、广发银行三亚分行、华兴银行、北京商业银行、中山农商行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、北京商业银行、中国农业银行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、民生银行广州分行、民生银行肇庆分行、重庆交通银行、广州南粤银行、中国邮储蚌埠分行 、重庆邮储、济南邮政、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保财险、国联证劵……
通信通讯业:中国联通云南分公司、中国移动重庆公司、阳江分公司、湛江分公司、天音通信、松达电讯…
服务业:德仁堂药业、一心堂药业、东亚药业、四川苑东药业、天天康医药连锁、松达电讯(连锁销售)、重庆欢乐迪KTV、夏利文物业、万达集团等……
电子电器:创维电视、美的集团、格力集团、富士康、东芝电气、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、TCL电器、七喜电脑、深圳市福浪电子、湛江恒光电器、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、银川新百东桥电器、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、伟创电气、东莞格力大金、银川新百东桥电器、徐州协鑫光电、常州协鑫光伏太阳能、重庆方正高密电子、深圳华正联实业、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、OPPO手机……
制造业:方中集团、旭日集团、广州发展集团、山东万事兴农集团、瑞祥集团、临沂万事兴集团、苏酒集团、海南京润集团、北海强盛进出口集团、云南会泽东兴集团、山东洪业集团、山东禹王集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、柳州上汽五菱、东风裕隆汽车、东风鸿泰控股集团、上海汇众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三星爱铭数码、周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、东莞新能源集团 、华润赛美科科技、霍林煤业、北京天地华泰采矿、广电运通、乐从供销集团、青岛天合纸业、山东威日龙、山东亿祥木业、深圳臻鼎科技 、华圣达拉链、源大创业、深圳韶音科技、苏州汇川科技、旭日玩具、美丰化工化肥、温州沙拉米食品、威海威东日食品、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、阳江金朗达、安得利、广东圣丰五金、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、广东信源集团、合肥晶澳科技、芜湖天戈能源科技、金域检验华东大区、佛吉亚集团、云天化集团、湖北广盐蓝天盐化、深业集团、深圳亿铖达工、深圳三只小熊、焦作宏达股份、山东凯米特铝业、广东荣基集团、雅赛利制药、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、东华环境市政工程、三友化工、特产集团、景兴纸业、华文食品、健能医药、风神物流……
服装、鞋业:报喜鸟集团、雅戈尔集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、爱婴岛儿童百货股份、成都追银族股份有限公司……
旅游行业:阳江温泉度假村、三亚市亚龙湾高尔夫球会、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区……
家具建材:五星百货、维尚家具、大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷、广东皮阿诺、山东巨润建材、益丰合泰建材、联盛浴池……

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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