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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：拟进行重点培养的高潜力人员；从技术走向管理岗位的技术专家；刚担任管理岗位的新任管理者。扶上马，送一程，帮助其做好职业角色转型，成为一名优秀管理者。 教学方法：讲授法、视频教学、情景演练、游戏法、团队共创、小组实操等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
课程背景 -------------------------------------------------
升职加薪是职场人的追求和动力所在，更高的薪资、更大的舞台都意味着对自己和家人的负责和担当。然而，舞台越大意味着风险也越大。从基层骨干（专业技术人员）直接晋升为团队管理者（从技术走向管理岗位），很多人都存在新角色适应不良的情况。
有数据表明约60%的角色转换最终以失败告终，最终结果是企业不但没有得到一个好的管理者，反而失去了一个能干的业务高手（专业技术人员）。经理人在不同的发展阶段都会面临不同的转型挑战；而新经理面临的第 一个挑战，则是如何从管理自我向管理他人的转变—《领导梯队》拉姆.查兰。
如何加速角色转型？掌握团队人员管理的基本功是成为一名合格的团队管理者的关键，刻不容缓！
课程收益 -------------------------------------------------
◆明确作为管理者头戴“经理”、“教练”、“领导”三顶帽子的职责所需要的能力要求，并自我剖析自身的优势与短板。
◆以“布置给下属的任务达不到预期，会有哪些原因呢？”作为焦点问题进行分析，理解作为一名管理者需要承担的领导责任，掌握辅导员工的4C模型。
◆掌握目标设定、绩效反馈谈话、授权、差异化员工辅导、激励地图、管理者影响力提升等基本管理技能，从而激发团队成员工作积极性，带领团队出色完成任务。
◆制定行之有效后期个人行动计划。
课程结构 -------------------------------------------------
Day1
Day2
管理角色转型之旅-管理自我
-管理者的3顶帽子
-自我剖析与合格管理者的差距
-辅导团队的4C模型
管理他人
-有的放矢差异化辅导
-授权之路：激发团队活力
-物质激励VS非物质激励之辩
管理业务
-目标设定&对话
-绩效反馈及困难面谈
管理协作
-知人知心—不同的人际沟通风格
-向上沟通
课程大纲| Course Outline
导入：“你眼中管理者画像”活动引入新任管理者面临的各种困难、挑战
一、 角色转型之旅-管理自我
1、认知角色：个人贡献者到团队管理者的转变
1）我眼中的管理者？罗列新任管理者面临角色转型后的痛点、挑战
2）小组活动“棉花糖挑战”-模拟团队管理者的工作情境
3）小组讨论：总结提炼经理、教练、领导不同角色所需要的能力
2、认知差距
1）从个人贡献者向管理者准备转变：从行为、技能、观念3个层面寻找差距
2）识别自己角色转型的障碍，激发新任管理者自己的成长动力
3）初步拟定自己的转型行动计划
3、辅导下属的4C模型
1）视频：“达康书记的烦心事“
2）小组讨论引出辅导下属的4C模型：沟通-把控-能力-承诺
1、 管理业务
1、目标设定重要性及方法
1） 小组活动“分手的决心”：目标制定常见误区
2）制定有效的目标的注意事项-SMART原则及演练
3）如何从公司愿景到部门及个人工作目标分解
a, 实操描绘团队未来发展愿景蓝图
b, 从愿景目标到绩效目标：自下而上共创任务分解模式
4）与下署就目标设定谈话及演练
2、绩效反馈
1）小组活动“抛球”游戏：对游戏活动的反思引出反馈的重要性
2）积极性反馈VS发展性反馈
a, 积极性反馈BIA演练及注意事项
b, 发展性反馈BID演练及注意事项
3、绩效面谈的模型BEST及3人练习实操
1、 管理他人
1、有的放矢人员管理
1）团队成员画像：根据团队成员的能力与意愿的判断其所处类型：新员工、游离者、资深员工、高潜白马
2）针对上述4种不同类型员工的特点总结辅导策略
3）有效授权激发团队成员动力
a, 授权：授权的重要性
b, 领导及下属拒绝授权的原因分析
c, 视频分析“传杰收获“：团队共创授权的流程
2、团队激励
1）激励挑战活动及总结：对各种激励措施使用短长期、内外部2个维度进行分类
2）讲解每类激励措施发挥效能的特点
3）从SRACF角度探讨管理者激励他人的方法
四、管理协作
1、团队沟通
1）知人知心四种沟通风格分析：PFAC
2）不同情景下如时间管理、冲突处理、认可方式等不同维度的风格应对措施
3）团队成员沟通练习
2、共赢思维
1) 小组讨论与分享：从个人贡献者转变为新经理后，您如何重新看待与上级的关系，并赢得上级的信任与支持
2) 团队共创：向上管理的秘诀
3、跨团队（部门）协作成功的秘诀
1）“抢凳子游戏“：对游戏活动进行反思
2）影响力提升路径：情景演练
3）跨团队协作对话实操
五、学习反思及后续行动计划
1、集体学习总结与反思
2、个人后续行动计划
（以上内容安排为标准流程，可以根据企业实际需求进行调整，更有针对性、更有效地帮助新任管理者做好角色转型、提升管理技能）
讲师背景| Introduction to lecturers
王磊老 师
资深管理专家
20年团队管理实战经验
王磊老师具有十余年外资五百强企业管理经验和十年内部管理顾问和讲师经验。曾服务于西门子、海南航空、新东方等多家知名跨国企业，负责大中华区组织发展、领导力发展、培训发展等工作，积累了大量的人员培训与发展、团队管理的经验。借助其在财富 500 强企业的丰富管理经验，王磊老师致力于为客户人才发展、团队管理提供高品质的咨询和培训服务。
授课风格
实用：培训课堂提供各种实用的工具，帮助学员使用工具解决工作中遇到的真实问题，取得实实在在的效果。产出管理案例、辅导手册等
有趣：将引导技术（参与的技术）应用于培训课堂及工作坊之中，通过学员的高度参与，营造积极的学习氛围，提升学员学习体验，符合年轻人学习习惯。
双赢：根据企业需求进行定制化的工作坊，既能解决客户业务问题，同时通过过程中的引导，促进学员反思，强化行动承诺，实现企业与学员的双赢。
讲师资历
-美国国际引导学院INIFAC-Certificated Master Facilitator认证—CMF专家级引导师
-新加坡引导协会FNS-Certificated Competent Facilitator CCF资深引导师
-中国行动学习协会SALF认证—专业行动学习催化师
-华 为大学特邀讲师
-西安科技大学特聘教授
-阿里巴巴西安创新中心创业导师
-担任西门子信号培训学院（企业大学）执行院长
-担任新东方教育科技人才&学习发展总监，拥有多年团队管理、人才梯队建设经验
-在管理技能提升、新任管理者角色转型、人才队伍建设方面有丰富的实操经验，拥有15年以上团队管理经验
-擅长通过行动学习工作坊群策群力解决业务难题，提升组织效能，促进业务快速发展
培训经验
• 200+场工作坊实操经验，根据客户需求定制个性化引导工作坊，突破业务难题，促进团队融合，提升组织绩效。
• 接受过情境领导、教练型管理者、A+经理人等多门国际管理类版权课程的学习，结合实际管理经验于管理者技能提升。
• 10年+课程开发&讲师培养经验，尤其擅长设计场景化的视频课程，通过正反事例对比让学员身临其境提升培训效果。
• 承担人才培养项目登上央视作为人才培养标杆项目进行报道
主讲课程
• 通用能力类
-《知人善任 点燃激情-管理核心技能训练》
-《赋能-教练型领 导 者》
-《知人知心-高效协作与沟通》
-《提升您的竞争力-结构化思维与汇报》&《结构化表达》
-《AI助力问题分析与解决》
• 内训师&导师培养类
-《AI赋能基于场景的岗位经验萃取》
-《酿造：借助AI高效课程开发》
-《激发：双向互动课堂呈现技巧》
-《薪火相传传帮带—导师辅导技术》&《导师辅导手册编写》
客户见证（部分
1、金融行业：银行、保险、证券
平安银行、中信银行、邮储银行、兰州银行、重庆银行、天津银行、新华保险、中航证券
2、电子、通讯：
华 为、广东移动、成都移动、郑州移动、贵阳移动、西藏电信、中国电信咸阳、中国电信拉萨、三星（中国）半导体、软通动力
3、能源：
南方电网、国家能源集团天津、国神集团、神木能源、山东能源、山西东泰能源、延长石油、长庆油田、标普清洁能源、咸阳供电、华电新疆、西安热电、中榆能源化工、国网湖北、国网江西、国网甘肃、西电新能源、陕西国网营销中心、陕煤集团、广西投资集团、皖能集团
4、制造：
西安杨森制药、中国通号集团、青岛特瑞德充电科技、西门子、绿能慧充、西电集团、德国采埃孚、德国哈莫尔曼、恒安集团、中国建材商学院、立邦大学、杭州创兆涂料、御品轩食品、云南昆钢嘉华、山东山水集团、徐州中联、云南新天山水泥、湖南中烟、贵州烟草、湖北烟草、天兵科技、中国航空机载集团、中国飞机强度研究所、河南新乡航空工业集团
5、建筑、建设：
陕建集团、泾河生态集团、中国电建西北建筑院、经发集团、中国国机集团、中国中铁十四局
6、服务
京东物流、国联质检、空港新城、华侨城物业、曲江银座酒店、西安建筑设计研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墙管委会、盒马鲜生、阿里商学院、新东方教育科技集团、旷世传声、陕西邮政、猿辅导、陕西物流、西安体彩中心、陕西物流长安号国际
7、公益服务
真爱梦想基金会、中国教育科学出版社、西安交通大学研究生院、化工学院、西安外国语大学就业处、西安科技大学
学员评价
王磊老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，高效，我们已经和王老师有过多次合作了，学员满意度很高。
盒马鲜生服务中台经理
王磊老师根据我们的需求定制的问题解决工作坊，与学员拿到的业务难题紧密相关，既有效促进了业务问题的推进，也促使高潜力人员的角色转型，我们非常满意。
平安银行高潜人才项目负责人
王磊老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——西安杨森人力资源总监
第 一次把行动学习加入新师培训中，整体效果反馈非常好，通过行动学习的方式让新师明白高中部工作职责并制定后期60天的行动计划，有目的有动作、有设计、有收口、有监有反馈，每个环节都设计非常到位。
新东方师训负责人
王老师的课堂有若干实用的工具，通过课堂的学习、练习及有针对性的点评，让销售的伙伴系统化的整理了自己的工作经验，非常实用！
——中国通号集团西安通号公司销售部部长
在王老师的带领下全体中高层共同分析了目前的竞争环境、对手竞争策略，制定了切实可行的年度发展计划。通过对愿景的升级进一步提升了团队凝聚力，这个开门红工作坊非常有价值！
杭州创兆涂料总经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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