1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各职能部门经理/主管、骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
◆管理者们常常把冲突视为管理的劲敌，千里之堤上的“蚁穴”。所以，管理者们都致力于对冲突的严防死守，势必将冲突扼杀在摇篮之中；对于发生了的冲突能压制就压制，能消除就消除，整个组织团队最好保持“一团和气”的局面。
◆然而，正是这种“以和为贵”的管理理念，让许多管理者走入了冲突管理的误区。结果往往是组织人员思想僵化，组织活力下降，突发性事件处理能力下降，危机随时降临。
课程收益| Program Benefits
【培训收益】
◆认识并理解、掌握并控制、转化并利用冲突；
◆分析冲突产生的原因、种类，提升冲突管理意识；
◆了解冲突类型及其解决方法；
◆掌握员工冲突时的沟通技巧；
◆掌握冲突处理和控制能力，发挥冲突作用，规避冲突风险，提升冲突预防。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
课程大纲| Course Outline
【上篇】认识冲突
第一讲：冲突管理的两种认知
0、综合解析冲突管理的3项修炼
1、问本清源，了解冲突的3法核心
※冲突与冲突管理认知
※何谓冲突和冲突管理
2、管理冲突，冲突管理的5个过程
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【中篇】应对冲突
第二讲：冲突管理的三个方法
1、知原则，熟悉冲突管理的4个原则
※共同
※双赢
※理解
※做事
2、建模型，应对冲突的1套模型
※因地制宜的冲突处理方式
※化解冲突、趋向合作的条件
3、抓关键，化解冲突的3大关键
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【下篇】预防冲突
第三讲：冲突预防管理的四个方面
00、综合解析引发冲突的2条导火索
※情绪
※压力
1、导火索1：控制与管理情绪的4个核心
2、导火索2：缓解与管理压力的3大因素
※心理因素
※环境因素
※角色因素
01、综合解析冲突管理的2个润滑剂
3、润滑剂1：改善人际关系的4个过程
4、润滑剂2：避免冲突的3+3+3沟通方式
※3要素
※3关键
※3件宝
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第四讲：团队冲突管理的五大误区 （仅2天课时讲）
0、综合解析团队冲突管理之道的5大误区
1、误区一：团队“融洽”才能解决冲突
※融洽是一种形式
※解决团队冲突是一种行动
2、误区二：“冲突”不利于团队协作
※绩效高低的判断标准
※冲突水准的发展趋势
3、误区三：团队冲突皆因“个性”引起
※感性-理性
※内向-外向
4、误区四：只要“结果”对就无所谓冲突
5、误区五：团队冲突的解决取决于“领导”
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
讲师背景| Introduction to lecturers
“全景领导力”管理体系创始人
“管理力+领导力”三项修炼创始人
《落地式案例技术》版权独自拥有者
《情境管理斯诺克》(沙盘、向上、横向、向下)版权拥有者
《情境式微案例管理》+《情境管理工作坊》版权独自拥有者
【相关经历】
培训经历14年：从2008-至今，全职独立自由讲师、咨询顾问。
工作经历28年：期中1994-2008，历任知名（军工转制型汽车行业、机械制造类集团）技术员、车间班组长、车间主任、部门经理、副总（先后分管：技术、研发、生产、技术销售）。
兼职经历：2008-2010年兼任潘氏股份总经理，2017-2021年兼任欧凤集团副总经理，2021年开始兼任吉阳农业副总经理。
【授课特色】
针对企业组织存在的实际问题层层剖析，采用独特的“理论讲解＋案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、轻松活泼、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
24年工作经历练就了其独特的实战经验，10年培训经历熔炼了其独有的现场讲解点评能力，丰富的跨行业工作经历提升了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员欢迎并博得众多企业的好评。
领导力（独立版权）：《六维领导力》《领导力五层次修炼》《领导力提升的三个方向》《领导力的三个模型》《高情商的影响力》《应变领导力》《变革领导力》《深度领导力》《正念领导力》《情商领导力》《PSCM性格领导力》《教练式领导力》《情境领导力》《赋能领导力》《全景领导力：领 导者虚实三项修炼》《晋阶领导力：从思维到行为的四次转型》《情境催化力：用95后的思维领导》《跨边界领导力：从内到外的动态管理修炼》《可分解领导力》《复合型领导力》《非职权影响力》《逆商领导力》《沟通影响力修炼》《代际e领导力：新生代员工管理智慧》《领越式领导力》《优秀管理者的七个习惯》《团队情境领导力》《4D全景团队领导力》《水性领导力》《当责领导力》《国学智慧与领导力修炼》《儒学领导力》
管理类：《管理者角色认知》《沟通管理修炼》《高效团队打造》《执行力管理》《新经理成长营：新任经理成长的五个阶段》《中高层成长营：组织管理的5套模型》《经理人成长营：从管理走向经营》《支撑力》《推行力》《协同力》
总裁班：《儒家思想与企业家修养》《道德经中的管理智慧》《孙子兵法与组织管理》《国学思想与管理智慧》《曾国藩的家教与家风》《国学智慧与幸福人生》
情境式：《跳出思维定势的六个盒子》《情境微案例管理》《情境斯诺克沙盘》《体验式落地技术工作坊》
央企/国企/事业单位：移动（铁通）、电信、联通、广电、中石油、中石化、中粮、中电（（长城电子设备、二公司）、中建铁路投资建设集团华东公司、中远海运集团、宝武集团（宝钢+武钢、宝信软件）、地铁（上海、浙江、无锡）、烟草（上海、天津、北京）、沈阳铁路局、中航国际租赁、上海自贸区、苏州吴江区政府；
金融系统：工行、农行、中行、建行、交行、邮储、民生、浦发、招行、齐鲁银行、渤海银行、宁波银行、厦门银行、浙商银行、江苏省农商行系统/齐鲁证券、平安集团（财险、寿险、健康险、银行）、中国人保、中国人寿（人寿、财险）、太平洋集团（财险、寿险）、阳光人寿；
交通系统：上汽、一汽、广汽、东风、东风悦达起亚、江铃、神龙、中车、苏州金龙客车、江苏高速/康奈可汽车部件、南京东华集团、轮胎（佳通、韩泰、通伊欧、正新）；
建筑系统/房地产：中建(二局、三局、七局）、鲁商集团、上海海怡集团、中水四局、上海建筑材料集团、上海强荣集团、同济大学建筑设计研究院/万达广场、恒隆广场、万科、保利、华润、绿地、绿城、融创、复华文旅地产、禹洲地产、链家房地产；
机械系统/电力系统：中泰桥梁、江苏海联船舶、鹰普机械、威能集团、双良集团、7412军工厂、上海特乐斯特、徐工集团/国网、南网、江苏南瑞帕威尔电气、神华宁煤集团、大唐集团、顺风光电（尚德）、苏州腾晖光伏；
能源化工/重型设备：中国五矿集团（中钨高新材料、柿竹园有色金属）、南方有色集团、安徽淮北矿业集团、湖北汉成能源集团/徐工集团、浙江诺力集团；
电子系统/家电：浙江国自机器人技术、上海中卡智能卡、上海宏和电子、江苏烽火天地通信科技集团/小天鹅、美的、三星、大金空调、方太集团；
物流快递/IT行业/互联网平台：德邦、顺丰、圆通、申通、中外运、中铁快递、联邦、EMS/华测、奥邦、中兴、龙腾、方德信息、苏州盖雅集团、苏州欧索软件/阿里巴巴、苏宁易购、51job、携程网、三只松鼠、首汽共享汽车、杭州大搜车集团、上海掌小门教育；
商超/快消品行业：沃尔玛、家乐福、麦德龙、宜家家居、大东方股份（均瑶集团）、北京鼎泰仓、红星美凯龙/可口可乐、统一、COCO奶茶、康师傅、旺旺、光明、伊利、卫岗、君乐宝、江苏华莱士食品、镇江恒顺醋业；
医疗医药/医院：泰州中国医药城、普瑞康生物医药、银杏树药业、精华制药集团、福祈制药、上海诺斯清生物、量康科技、浙江京新药业、福建省医药总公司/长沙南雅医院；
航空公司/机场：东航、南航、深航、海航，机场（上海、湖北、广州、湖南）；
酒店/美容美发行业：花间堂民宿、金陵、喜来登、希尔顿、香格里拉、锦江之星/永琪、花样年华、文峰、雅芳、自然美、富邦美业；
外资企业：九江亚洲水泥、佛山阿塔卡化工、苏州利丰-耐克供应链、上海柔漾内衣集团、苏州日月新半导体公司；
其他行业：苏州迪诺拉电极、永钢集团、杭州西博文化、陕旅集团、上海杨浦商贸集团。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
关注公众号微信咨询