销售管理:新晋升管理者如何抓销售业绩

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
销售管理:新晋升管理者如何抓销售业绩
参加对象
1. 适合ToB、ToG企业,销售序列新晋升的销售管理者、售前管理者、销售运营管理者、储备管理者
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

要想销售业绩如期增长,管理者该抓销售过程,还是抓销售结果呢?如果都抓,怎么抓呢?一旦抓不好,造成“胡子眉毛一把抓”“按下葫芦浮起瓢”,最后业绩增长缓慢,甚至下滑,有苦劳没功劳。

更甚者,病急乱投医,要么让销售多汇报,什么项目自己都插一脚;要么天天给销售要结果,口口声声“以结果论英雄”。久而久之,销售反感,业绩不涨,两头不落好。

这种糟糕的局面,尤其是新晋升的销售管理者,脑子里会有一堆疑问。比如:

• 如何把自己的成功经验形成科学的方法论,指导销售?

• 如何科学的做销售业绩预测,以便业绩如期完成?

• 为什么有些团队轻轻松松完成业绩,而自己团队为何不可以呢?

• 销售信誓旦旦有把握的项目,为什么经常“煮熟的鸭子飞了”呢?

• 如何既抓好签约,又抓好回款呢?

• 为什么盯得越紧,团队业绩越差?

• 管了一大堆事儿,经常手忙脚乱,怎么办?

• 如何建立“依赖机制”而不是依赖“领导勤奋”的业绩增长体系?

1. 造成销售领 导 者,有这一堆疑问的原因是什么呢?根本原因在于,抓的不对,没有抓住销售关键行为。只有销售关键行为,才是能否赢单的重要因素。精力是有限的,“好钢一定要用到刀刃上”。

2. 我结合20年的销售实战及团队管理经验,总结、沉淀了一套“让销售关键行为对准业绩增长”有效课程;让新晋升销售管理者,从日常繁杂琐碎小事中解脱出来,专注重要高价值活动,实现在“看庭前花开花落,望天上云卷云舒”的轻松惬意中完成业绩。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 学会“抓住销售关键活动,促进业绩达成”的方法:学会业绩解码,把业绩目标转化成具体的销售活动,并通过如何获取客户的行动承诺、如何抓商机立项、如何抓订单分析会等关键活动,让业绩完成有明确的路径,并成为一种可控行为。

• 掌握“科学做业绩预测,大幅提升准确率”的方法:结合策略销售的方法,科学做业绩预测,大幅提升预测准确率,并把业绩变成可管理的行为,解决业绩能否完成“看天吃饭”“年底开盲盒”的问题。

• 练就“既能完成签约任务,又能顺利回款“的管理能力:从客户信用、解决方案质量、商务条款、交付质量等方面,系统化指导团队如何签出、干出容易回款合同的管理能力。

• 构建“销售业绩管理的运营、数字化支撑”体系:借助销售运营及数字化,做好业绩管理的“军师”与“贤内助”,实现“轻轻松松抓管理,稳稳当当抓业绩”。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、销售业绩管理,抓什么?

1. 1. 销售业绩管理的三大指标

• 三大指标是什么,如何制定?

• 三大指标之间的逻辑关系

1. 如何分解销售业绩目标?

• 如何把业绩目标逐级向下分解?

• 如何把年度业绩目标分解到每个季度或月份?

• 如何把费用预算分解到每个季度或月份?

• 根据业绩实际达成,如何制定费用释放策略?

• 业绩目标与费用制定时,需考虑哪些特殊情况?

1. 案例:某大型国资控股企业,如何进行销售团队业绩与费用分解

1. 销售业绩管理的误区与抓手

• 销售业绩管理有哪些误区?

• 销售业绩结果的“六大抓手”

• 销售业绩过程的“四大关键行为”

1. 模型:销售业绩结果“六大抓手”模型

二、销售业绩管理,怎么抓?

2. 1. 如何抓商机挖掘?

• 新客户/休眠客户/老客户的常用商机挖掘策略

• 针对头部客户,制定“一客一策”的挖掘策略

• 针对头部客户组建“客户铁三角”

• “客户铁三角”日常运营机制

• 通过“客户铁三角”拱出商机,提升客户持续产出

1. 案例:某百亿高科技企业,如何制定大客户商机挖掘策略

2. 2. 如何抓销售过程管理?

• 如何抓客户行动承诺?

• 如何抓商机立项?

• 如何抓解决方案评审?

• 如何抓好订单分析会?

1. 案例:通过订单分析会“辅导销售,推进赢单”

1. 辅导销售,如何抓好客户关系推进?

• 如何有效识别客户“四类角色五条线”

• 如何正确利用每阶段客户的关注点

• 如何识别客户是否在说谎

• 如何发展coach

• 如何获得项目决策人的支持

• 如何推进客户关系温度

• 如何提升客户信任

1. 工具:大客户销售策略的“飞轮模型”

1. 如何通过“四表四会”抓销售业绩结果?

• 销售业绩管理的“四表四会”

• 如何通过“四表”与周会抓业绩?

• 如何通过“一报一会”抓业绩?

• 如何通过“四表”抓回款专项?

• 企业该不该使用销售漏斗?

1. 模型:销售业绩管理的“四表四会”

1. 如何做好销售激励管理?

• 不同类型的企业如何设计销售人员的考核指标,以及指标权重?

• 指标考核中,该如何考虑“项目难易度、是否提前投入”等特殊情况?

• 该如何设置“售前、交付”团队的考核机制,以便与销售团队互锁?

• 如何做好荣誉激励?

• 如何做好当众认可激励?

• 如何做好特殊激励?

• 如何对销售团队进行激励?

1. 案例:某央企控股企业,如何进行“项目制”激励

三、如何建设销售业绩管理的支撑体系?

1. 如何建设销售业绩增长的运营体系?

• 百亿企业销售运营支撑体系全景举例

• 销售业绩运营的“五大任务”概览

• 销售运营如何做好业绩增长的“军师”与“贤内助”

• 军师部分:起草业务管理规则、支撑业绩任务制定

• 贤内助部分:支撑业绩推进、组织各类销售会议、担任流程Owner

1. 讨论:结合实际,讨论本公司该如何建好销售运营体系

1. 如何进行销售业绩增长的流程与数字化建设?

• 如何建设销售业绩增长的流程体系?

• LTC(从线索到回款)流程建设

• MCR(管理客户关系)流程建设

• 如何建设销售业绩增长的数字化体系?

1. 模型:销售业绩增长流程体系

2.

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
王晓明老师

珀菲特顾问 | 王晓明老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

王晓明老师

B2B/B2G销售增长实战专家

授课风格

聚焦实战:每门课程平均50余个案例,均来自王老师20年的销售增长积累,行业横跨软件、医疗、教育、网络安全、ICT系统集成、电力、水利水务等解决方案销售行业;并且案例优中选优,极具启发和引导价值。通过案例故事,充分呈现画面感,让学员在轻松愉悦、身临其境的感受下,掌握技能、提升认知。

视角全面:王老师在大客户销售领域,历经销售、售前、交付等核心岗位,并且操盘过销售团队2000余人的销售变革项目,推进公司业绩增长23亿,既有高层视野又有基层实操。因此,课程讲授视角全面,能够站在公司全局,系统化的解决大客户销售增长的问题。

互动性强:遵循学员是课堂主人的理念,在课程设计中,王老师设计了大量的讨论与呈现环节,充分激发学员互动,实现在学中练,练中悟;提高培训质量的同时,提高学员解决实际问题的能力。

工具丰富:王老师的课程既注重课堂的“热闹”又注重传授的“门道”;通过案例讲解、研讨调动课堂的“热闹”,让学员在实践案例中,学习解决问题的“术”;更重要的是王老师结合20年的实践沉淀,在课堂上深入浅出地传授给学员大量解决问题的工具,并讲清背后的逻辑,让学员真正掌握解决问题的“道”。

• 曾任:用友网络(中国ERP企业TOP1)销售总监、售前总监、交付总监

• 曾任:奇安信(中国网络安全企业TOP1)销售业务变革操盘手 部门经理

• 中国人民大学 MBA

• 《To B营销数字化实战》作者

• 国家网络安全技术教育产业融合发展试验区(北京)特聘讲师

• 北京航空航天大学 特聘讲师

• 北京交通大学特聘专家

• 北京交通大学创新创业平台  校外导师

个人简介

王老师专注“大客户销售增长”实战20年,在大客户销售领域视角全面,具有销售、售前、交付“铁三角”岗位的全面历练与沉淀,并深谙LTC流程优化实战。曾任“网安一哥”奇安信集团销售业务变革及数字化落地操盘手,3年全程带领20余人主导销售业务变革,推动公司业绩增长23亿。曾在用友网络工作8年,曾担任销售总监、售前总监、交付总监、产品专家,累计签约200余个销售项目。做项目交付期间,树立2家全国样板客户,累计培训场次超过70场,培训总人数接近5000人。结合实战,王老师还把经验总结成了《To B营销数字化实战》畅销书。

实战经验

1、销售增长项目操盘能力——奇安信通过销售业务变革,3年销售业绩增长23亿,回款及时率提升10%,大客户产出增长15%,项目超支超期率降低30%

王老师在2021-2024年担任“网安一哥”奇安信销售业务变革及数字化落地操盘手,3年全程带领20余人推进变革项目,协同50余位销售高管、200多位销售业务骨干,实现了变革前后公司业绩增长23亿。变革中,深度优化了公司LTC(从线索到回款)、MCR(管理客户关系)、MPR(管理伙伴关系)三支核心销售流程;构建了“铁三角”模式,销售作战由过去“火车头牵引”变成自驱动的“动车牵引”模式,大幅提升赢单率与签约质量的同时,还提升了客户满意度。

2、大客户销售签单能力——在用友网络工作期间,签单能力多年排事业部头部10%,累计签约近5亿元

王老师擅长解决方案式销售,在用友网络任销售总监、售前总监期间,带领销售、售前人员签单能力多年排事业部头部10%,3年签约200余单,累计金额近2亿元。曾签下福田汽车、中国铝业、国机集团、天瑞集团、海拉中国等众多知名企业。工作中,积极推广应用策略销售、顾问式销售方法,提升解决方案价值,实现“深挖客户痛点、把单做大”,并不断提炼总结方法论,为后续做商业讲师奠定了坚实基础。

3、推进客户复购的能力——在用友网络工作期间,带团队交付的项目,客户复购率高达60%,并树立2家全国样板客户,带来近1亿元收入转化

王老师具备大客户销售领域销售、售前、交付三个核心序列的管理经验。在用友网络的8年工作,曾3年任交付总监,亲自主导或带团队交付了30余个大中型ERP项目,交付后两年内客户的增购、扩容或转介绍的复购率高达60%。同时,王老师交付的项目,有2家被用友集团评为“全国样板客户”,据不完全统计,2家样板用户,为公司带来近1亿元的收入转化。

4、销售咨询项目交付能力——转型商业讲师后,以解决企业销售实战问题为导向,不仅培训而且咨询、陪跑,1年服务2家大企业的销售咨询项目

王老师具有强大的实战落地能力,通过培训给企业掰开揉碎讲方法、讲案例,通过咨询、陪跑,抓住真需求,解决真问题,手把手辅导企业实战落地,扶上马送一程。2025年,服务了年营收1200亿企业神州数码的销售增长咨询项目;服务了年营收近500亿企业长虹佳华的销售咨询项目。咨询项目,获得了客户高管的一致好评,被称为“既有体系,又深谙实战”的销售增长专家。

培训经验

1、【大客户高效拜访与销售策略实战】——40余场企业内训或公开课、累计学员近4000人,学员评价满意度均90%以上

王老师自2021年以来,在奇安信、神州数码、东方电子集团、北京数字基建投资发展、用友金融、江苏普迈斯、福州晨丰软件、中国人民大学、国家网络安全产业园等知名企业或组织,针对如何提升销售在战场上的“亮剑交锋”——高效拜访能力,以及如何提升“运筹帷幄”——制定销售策略的能力,进行了40余场内训或公开课。该课程重点帮助客户提升如何制定赢单策略,以及推进项目缩短赢单周期的能力,场场培训,学员评价满意度均在90%以上。

2、【从“市场拓展”到“稳步赢单”的政企销售实战】——20余场培训、10余场工作坊,累计学员近2000人

本课程曾在北京数字基建投资发展、北京车网科技、东方电子集团、山东章鼓集团等企业,培训或工作坊30余场。它基于讲师20年实战积累,以真实政企案例全景贯穿课程始终,系统讲解从市场开拓到稳步赢单的全流程;帮助销售人员实现从“单点突破”到“系统作战”的跨越,真正提升赢单能力与项目掌控力。10余家客户,因培训此课程后,敲定了后续的返聘或系列课程合作。

3、【销售目标制定、分解与执行实战】——近20场培训,累计学员1000人,学员评价满分率90%

• 本课程主要解决政企销售团队普遍面临的年度销售目标“拍脑袋”,目标分解与过程执行严重脱节,导致年底业绩难以达成的困境。课程基于讲师的在甲方多年统筹销售目标制定与分解的经验,精心开发而成。该课程在江苏普迈斯、永康大健康、海颐软件等企业收到一致好评,客户评价满意度均在90%以上。

4、【LTC与铁三角】——30余场培训、累计学员3000人,学员评价满意度均90%以上

王老师自2021年以来,在奇安信、神州数码、用友金融等知名企业,针对如何提升销售团队作战协同能力,打破部门墙,提升赢单率及签约质量,进行了30余场培训。尤其是在神州数码的培训,转化成了后续的咨询项目,帮助客户重点解决了“销售与售前互锁、提升签约毛利、提升解决方案质量”等问题。

【理论体系】

【出版专著《ToB营销数字化实战》,总结出大客户销售增长“123”实战模型】王老师结合20年ToB、ToG销售增长实战经验,基于销售业务“订单、毛利、回款”的核心指标,在专著中提出了大客户销售增长“123”模型,基于一条主线,破解两大难题,抓住三个核心。

整个大客户销售增长,不仅要提升销售个人的能力,而且提升销售组织的作战能力,并通过业务、流程、数字化等角度系统解决。因此,王老师提出大客户销售增长基于“销售业务变革+数字化支撑”这一条主线,破解“对外搞定客情,对内搞定协同”两大难题,抓住“提升客户关系、提供有竞争力解决方案、制定合适价格”三个核心的系统化实战模型。

该理论体系来源实战,回馈实战,目前已经过近50家ToB、ToG企业的实战验证,在销售业绩增长方面,均取得了可观收益。

培训课程 / Training courses

主讲课程

大客户销售类:

• 《大客户销售技巧:拜访学会,业绩翻倍》(经典课程)

• 《大客户销售技巧:拜访沟通与商务礼仪》

• 《大客户销售技巧:顾问式销售与需求挖掘》(经典课程)

• 《大客户销售技巧:销售策略与商务谈判》

• 《大客户销售技巧:政企大客户销售策略与控单实战》(经典课程)

• 《大客户售前技巧:售前顾问的表达呈现》

• 《大客户销售实战:从“市场拓展”到“稳步赢单”的政企销售案例实战》(经典课程)

• 《政企销售解决方案的设计、呈现与讲解》(经典课程)

• 《大客户销售能力提升训战营(3天2晚)》

销售管理类:

• 《销售管理:年度目标制定、分解与执行实战》(经典课程)

• 《销售管理:目标制定与团队业绩管理》

• 《销售管理:政企大客户关系经营实战》(经典课程)

• 《销售管理:销售体系建设与业绩增长》(经典课程)

• 《销售管理:新晋升管理者如何抓销售业绩》

• 《销售管理:销售流程体系与数字化建设》

学习华 为类:

• 《学习华 为:LTC与铁三角》(经典课程)

• 《学习华 为:客户关系经营》

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果
神州数码
(2024年)
营销综合能力提升高管班,涉及神州数码、神州信息、神州控股三家上市公司50多位销售高管通过调研研讨,总结梳理出神州数码集团三类50余个销售管理问题,针对问题通过培训、辅导方式提供具体解决方案。培训获得95%以上的好评,并成功转化成咨询项目。
南天信息
(2025年)
南天信息十五五发展规划销售管理共创班,涉及南天信息旗下金融科技、数字政府、智慧交通、智慧政务等业务板块结合国内解决方案式销售行业部分龙头企业的销售增长实战,给南天信息进行了针对性的培训、辅导、共创;支撑南天信息完成了十五五发展的销售增长规划提案。
长虹佳华
(2025年)
长虹佳华分销体系激励规划培训,涉及长虹佳华智慧城市、云服务、ICT集成等众多事业部的分销体系激励规划结合长虹佳华销售业绩增长迟缓、回款慢的痛点,通过分销积分激励培训,销售业绩平均每季增长10%,回款及时性提升了25%。
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

ICT、软件:中国移动、海尔集团、神州数码、中电金信(返聘2场)、长虹佳华(返聘2场)、南天信息、用友网络、海颐软件(长期陪跑)、奇安信、中电广通、用友金融、鑫云科技、紫光恒越、北京数字基建投资发展、北京车网科技、优诺科技(返聘2场)、杰软科技、极客邦、晨丰软件

项目制造、高科技制造:国机集团、京博集团、兴隆工业集团、天瑞集团、荣程集团、科林电气、突破电气、凯普林光电、朗生集团、三河洁神 (返聘2场)、江苏普迈斯、徐州永康电子

汽车、新能源、新材料:福田汽车、中国铝业、海拉中国、北京威卡威、钢研高纳、阳光智维(返聘2场)、石大胜华

学员评价

王老师的课程,深入浅出,实战性强,能够直击要害;讲授的解决方案能真正解决大客户销售管理中的实际问题;是一位大客户销售领域难得的实战型培训讲师。

神州数码汽车BG联席总裁  董琳

我们始终把销售业绩增长作为核心来抓,这次王老师的课程真是太及时了!作为实战派专家,王老师的讲解直击要害,让我们对销售管理中的各种‘坑’有了全新的认知——如何提前避坑、巧妙绕坑、及时填坑、奋力爬坑,乃至识破‘坑中坑’,都讲得明明白白。听完只觉茅塞顿开,太解渴了!

烟台海颐软件股份有限公司 总经理   李慧霖

王老师过去20年的大客户销售管理经验,对于我们企业是一笔难得的宝贵财富,把王老师请来授课,并针对性的解答我们工作中的实际问题,这培训费用花的太值了,真是花小钱办大事儿。

北京鑫云科技有限公司 总经理   龚乃锦

我目前参加过的大客户销售最实战、最有高度,又最接地气的就是王老师的课程,课堂上的很多问题,在我们企业都若隐若现,王老师能够入木三分的指出问题,提供方案,真是培训大牛。

徐州永康电子有限公司 总经理  赵雪成

【精彩瞬间】

  
神州数码
《销售管理:销售体系建设与业绩增长》
中国人民大学商学院
《大客户销售能力提升训战营》
  
海尔政企销售训战营
《销售管理:政企大客户关系经营实战》
鑫云科技
《大客户销售技巧:拜访学会,业绩翻倍》
  
极客邦销售训战营
• 《大客户销售技巧:拜访沟通与商务礼仪》
用友金融
《学习华 为:LTC与铁三角》
  
• 福建晨丰科技
• 《大客户销售技巧》
北京数字基建投资发展
《从“市场开拓”到“稳步赢单”的政企销售技巧》
  
徐州永康电子
《销售目标分解与执行实战》
烟台海颐软件
《高效拜访与销售策略实战》

【视频链接】

《大客户销售技巧:打破同质化竞争,实现价值突围》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5b5b27235145403712637784182/v.f1453242.mp4

《大客户销售技巧:拜访学会,业绩翻倍》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a1a3e9cb5145403708599946214/v.f1453242.mp4

《从“市场开拓”到“稳步赢单”的政企销售技巧》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/463a20675145403717997080921/v.f1453242.mp4

《组织作战引爆销售增长》

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2b78aaaf5145403695973058295/v.f1453242.mp4

《大客户销售技巧:商务礼仪》

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4d78fac15145403708601166766/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

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珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

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20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
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