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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新晋主管、后备干部及管理项目型工作的技术专家
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
从业务骨干到团队主管，是管理生涯中“最惊险的一跃”。新晋主管踏上管理生涯，起初都认为管理别人不过是管理自己的延伸，往往按照原有思维和工作惯性开展工作，但很快会发现自己跳进了陌生领域，问题接踵而至：
Ø 既要通过团队完成工作，也要对团队的结果负责，成就感下降，失控感上升；
Ø 每天被各种问题、事情推着走，时间往往无法自我把握；
Ø 完成目标任务的同时，还必须发展团队，努力创新；
Ø 要身兼教练与裁判两种角色，在培养下属和要求表现之间不断平衡；
Ø 既要和其他部门通力配合完成工作，又要与平行部门竞争资源；
Ø ……
要应对以上挑战，管理者必须学会以不同的方式来看待自己和工作，在工作重心、时间应用和管理技能方面做出相应调整。本课程自研发面世以来，已成为包括百度、腾讯、中国电信、波司登、华勤通讯、晨光等知名企业新晋干部的常备课程，受到客户的高度赞誉。
Ø 充分觉察：通过课堂测评与案例分析研讨等，对比业务骨干与团队主管角色的显著差异，帮助新晋主管充分认识到管理工作的本质并看到自我盲区，对上任后可能遇到的困难与障碍有充分准备；
Ø 全面提升：涵盖新晋主管工作各方面的难题与堵点，围绕“事为先，人为重”的内容脉络，结合管理者能力提升的模型：管理自己+管理任务+管理团队+管理协作，展开培训与训练；
Ø 实用落地：采取“参与式”、“教练式”的教学方法，将复杂的管理理论总结成简单高效的训练方法，强化课堂上的刻意练习，促进学员快速掌握及工作中应用。
课程收益| Program Benefits
Ø 准确把握团队管理岗位的本质及管理者角色；
Ø 充分了解自己的个性特质及在管理岗位上的先天优势、短板；
Ø 掌握任务委派、跟进和复盘的方法，有效地推动下属完成任务；
Ø 掌握培育、赋能、激励下属的关键技能，激发下属热情，提升下属能力；
Ø 理解跨部门合作的基本规则，化解协作中的各类冲突与抵抗。
课程大纲| Course Outline
第一模块：踏上管理之旅（用时：2小时）
对新职位的角色、绩效成果的清晰认知，是成功开始的一半。
【研讨】面对应接不暇任务的焦头烂额
【方法】管理角色转换-对管理岗位的常见认知
【研讨】面对团队成员普遍偏弱的焦虑
【方法】管理动机转换-成事与成人的互赖关系
【研讨】面对跨部门合作犯难的困惑
【方法】管理视角转换-人之间、团队之间的双赢关系
【研讨】新晋主管发生频率最高的行为
【方法】管理者的价值评价：任务绩效、人员绩效、协作绩效和自我发展
第二模块：管理自我（用时：2.5小时）
学习管理团队，从学习调整自我开始。
【研讨】乱了头绪的经理人
【方法】管理自我-管理者的精力投入决策
【方法】GTD事务系统
【演练】如何让自己的GTD事务系统运作
【测评】自我认知系列之三种动机测评
【研讨】面对固执下属的痛苦
【方法】管理自我-管理者的互动行为原则
第三模块：管理任务（用时：2.5小时）
事为先。厘清目标、有效分解任务，跟进任务的达成，是管人的基础。
【研讨】下属的工作为何达不到自己的要求？
【活动】总经理的特别任务令-下属目标达不成原因的觉察
【方法】设定有效的目标-SMART原则
【演练】判断目标是否符合SMART原则
【方法】目标分解：从滞后性目标到引领性指标
【方法】过程共识——激励记分卡
【演练】设计你的激励计分卡
第四模块：管理团队（用时：2.5小时）
人为重。越是想达成既定的目标，越需要关注具体执行的人。
【研讨】面对遇到工作卡点的互动挑战
【方法】基于任务有效沟通的五个步骤
【演练】面对不太愿意接受挑战性任务的骨干员工
【研讨】面对依赖上司解决难题的下属怎么办?
【方法】员工技能状况表
【演练】团队盘点-建设你的团队员工技能状况表
【方法】在岗训练（OJT）的四步法
【演练】面对不愿承担主持会议责任的下属
【方法】满足个人需要的五个基本原则
第五模块：管理协作（用时：2.5小时）
赢得平行团队的支持和配合，对于达成结果至关重要。
【研讨】一个日本管理者的困惑
【活动】红黑大战-双赢思维和实现方式的觉察
【方法】实现双赢的影响力模型
【研讨】孤军奋战的李主任：为什么其他部门就不能负起责任？
【方法】推论阶梯-快思考与慢思考
【方法】冲突的三个层次及化解
【演练】协作导向沟通对话演练-有效对话化解冲突、采取行动
第六模块：助推改变（用时：15分钟）
知不易，行更难。在课程结束之前，我们会介绍改变管理行为的三个关键要素，并鼓励、推动学员拟订具体的行动计划。
【方法】有效改变行为的三个诀窍
【演练】拟订个人行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
吴景辉 先生
HR 转型突破中心 高级合伙人
实践经验：
毕业于东南大学，MBA学历，21年管理实践与咨询经验。曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学院院长、某大型集团管理学院副院长、企业常务副总经理，具有丰富的实战管理经验。
研究成果：
著有《业务领导者的人才管理》；译有《提升影响力》、《卓越领导之旅》、《打造内驱组织》、《奥兹的智慧》、《在组织中高效学习》等。
《业务领导者的人才管理课》标准版、《业务领导者的人才管理沙盘》、
《新晋主管的第一堂管理课》、《横向领导力》
《克服团队五种障碍》
中国电信、百度、快手、苏宁云商、OPPO、百胜（中国）集团、步步高、保利地产、融创地产、北京城建、卓越地产、仁恒地产、中石油、上海通用、北京汽车、海信集团、清华同方、波司登、农夫山泉、特步集团、华勤集团、中国移动、农业银行、银河证券、南方电网、AO史密斯、科锐国际、学大教育等百余家企业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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