OH卡破局:新晋管理者角色认知与转变

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
OH卡破局:新晋管理者角色认知与转变
参加对象
新晋管理者
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

随着企业快速发展,越来越多的业务骨干和技术专家被提拔到管理岗位,成为新晋管理者。然而,从个人贡献者到团队管理者的角色转变并非易事,许多新晋管理者在初期面临着巨大的挑战和困惑。他们往往在“管人”和“理事”之间难以平衡,缺乏清晰的角色认知和定位,导致管理效率低下,团队士气受挫,甚至影响整体业务目标的达成。

新晋管理者的真实情况往往是:

仍然习惯于“做事”而非“管人”,未能及时调整角色定位,导致事必躬亲,团队效能无法提升;

缺乏系统的管理知识和工具,面对复杂的团队管理和跨部门协作时,往往感到力不从心;

没有掌握有效沟通、激励团队、处理冲突的科学方式方法,容易与其他层级人员起冲突后产生挫败感;

不知道如何辅佐上级达成目标,如何与同级部门合作共赢,在管理的时候掌握不好“度”的艺术。

基于这些实际问题,本课程《OH卡破局:新晋管理者角色认知与转变》专为新晋管理者设计,旨在通过OH卡体验和引导的方式,帮助他们快速完成角色转变,明确管理者的核心职责与定位,掌握科学的管理方法和工具,提升团队管理效能。通过破冰交流、OH卡体验、视频赏析、案例研讨、小组讨论和课堂练习等多种形式,学员将深入理解管理的本质,避免常见的角色错位,学会如何在不同情境下扮演好管理者角色,最终实现从“做事”到“管人理事”的顺利过渡。

课程收益 COURSE BENEFITS

1.深化角色认知:明确新时代管理者的多重角色与职责,理解不同情境下的角色转换策略,增强自我认知与定位能力。

2.提升管理技能:涵盖目标设定、决策制定、团队领导、沟通协调、冲突解决等核心管理技能,助力管理者成为高效能的领导者。

3.强化领导力发展:通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动方式,激发管理者的领导力潜能,培养战略思维与变革领导力。

 

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:破局认知迷局——管理者角色定位与关键行为解码

破冰交流:

1.管理和我(为什么要选择做管理)

2.OH卡体验:你目前的状态和期望的状态?

一、管理是什么?

1.管理是什么:管事理人

2.管理的五大职能和任务

3.管理的4R原则

二、管理者的角色定位

1.管理者面对的挑战与困惑

1) 基层:从技术走向管理,不知所措

2) 中层:辅导团队不如自己干心里踏实

3) 高层:团队大了怎样拿到想要的结果

2.管理者的四大角色

1)向上:领导的拥护者

2)平级:绩效的支持者

3)向下:情绪的疏导者

4)向外:品牌的传播者

5)OH卡练习:管理者四大角色的定位

三、管理者的关键行为与活动体验

1.管理者的四项关键行为测评

1)定目标

2)带团队

3)拿结果

4)懂人性

2.团队行为测试:拼出空心正方形

测试要求:团队中部分学员做执行层,部分学员做管理者,部分学员做观察员,按照要求管理者领导执行层完成空心正方形的拼图。

3.案例研讨与分享:角色错位

1)情感第一

2)粗暴沟通

3)事必躬亲

4)虚假和谐

4.OH卡自我反思:目前自己最亟待改善的管理问题是什么?

 

第二讲:向上生长——管理者的流程管控与制度执行力锻造

一、作为上级的4个角色

1.运营管理者

2.改进者

3.领导者

4.规则的制定和维护者

二、作为管理者的目标设定

1.分解任务

核心工具:WBS分解法

2.共创愿景

核心工具:愿景叙事法

三、作为领导者的4大任务

1.团队的“721”培训辅导

1)经验历练

2)向他人学

3)正式学习

2.团队的非物质激励

OH卡互动:请用OH卡分享你喜欢的或者效果较好的非物质激励方式

3.不同团队阶段的4种管理方法

4.冲突管理的5大策略

视频分析:《大意失街亭挥泪斩马谡》

 

第三讲:向下扎根——领导者的团队赋能与冲突管理实战

一、作为下级的基本尊则(信托责任4大原则)

讨论:中层是谁的代言人?

原则一:忠诚,是前提,确保利益一致性

原则二:谨慎,是手段,保障决策科学性

原则三:诚信,维护组织公信力

原则四:保密,是义务,防范信息泄露风险。

二、作为下属的角色错位

1.民意代表

2.自然人

3.传声筒

4.领主

三、作为下级的角色

1.承担责任

2.辅佐上级达成目标

讨论:应该如何站在辅佐上及达成目标的角度上汇报?

 

第四讲:横向协同——同级合作共赢的沟通与协作策略

一、与同级合作的要点

1.尊重欣赏:接纳不同性格的同僚

2.换位思考:设身处地、尊重对方

3.知己知彼:了解对方的情感立场和利益

4.跳出专业看管理:用全局的视野看待问题

二、与不同性格同级沟通

1.DISC性格分类

1) 支配型(D型)同事:目标导向、果断高效

 

2) 影响型(I型)同事:热情外向、社交达人

3) 稳健型(S型)同事:温和耐心、注重协作

4) 谨慎型(C型)同事:逻辑严谨、注重细节

2.沟通方法

1) D型:用‘结果+方案’替代铺垫,尊重其决策权威,避免模糊拖沓

2) I型:用‘创意+展示’替代说教,允许其自由表达

3) S型:用‘安全感+细节’替代施压,主动问意见,认可其协作价值

4) C型:用‘严谨+专业’替代模糊承诺,尊重其逻辑,避免情绪化

5)OH卡练习:选用OH卡代表不同性格的同级

3. 跨部门沟通的关键:目标

 

第五讲:向外破界——企业代言人的形象塑造与外部反馈管理

小组讨论:你会接触企业外部哪些人员?

一、企业代言人的要求

1.企业特质与代言人的言行

2.外部反馈的信息分类

1)正面

2)负面

3)中性

4)潜在风险

3.信息传递的途径

1)普通公众

2)专业媒体

3)政府/监管

4)合作伙伴

二、跟进外部的反馈

1.建立良好的沟通反馈机制

1)信息过滤与决策

2)传递一致性

3)双向互动

4)工具与流程

2.及时跟进外部反馈结果

3.OH卡总结分享:运用OH卡总结学习收获和计划行动

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
朱雪莲老师

珀菲特顾问 | 朱雪莲老师

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讲师简介 / About the Program Leader

朱雪莲老师  职场效能与创新思维专家

15年职场效能提升实战经验

GCDF全球职业生涯规划师

BCF职业生涯规划师

国家心理咨询师

OH卡引导技术执行师

东南大学国家大学科技园创新创业辅导导师

南京大学硬科技创新创业项目辅导老师

曾任:捷信集团(世界500强)丨业务培训主管

曾任:中企动力(中国互联网云计算500强)丨创新项目培训顾问

曾任:上海秦苍(消费金融行业)丨全国培训负责人

曾任:XbotPark机器人基地(高新技术、智能制造行业)丨常州事业部总监/培训总监

擅长领域:创新思维、问题分析与解决、结构性思维与表达、OH卡技术引导、团队沟通与协作、目标管理、新晋管理者能力提升等;

 

核心标签:

跨行业实战派导师:15年世界500强/头部企业高层管理经验,横跨金融、互联网、智能制造三大黄金赛道,并在外企、民营和国企均有长期从业经验;

创新硬科技孵化操盘手:主导XbotPark机器人基地硬科技创新战略,成功孵化云鲸、松灵机器人等3家智能制造独角兽企业;

企业培养硬核领航者:0-1培养并孵化13家科技型企业产品上市,独创"企业生命周期适配培养体系",累计赋能超60000+人次,培训满意度平均在95%以上;

新生代赋能专家:独创「深度体验化训战+实际场景化落地」模式,同时擅用OH卡引导技术和心理咨询技术,专攻95后/00后管理团队能力跃迁,深度服务50+国央企及行业龙头;

 

实战经验:

朱雪莲老师横跨互联网、金融、智能制造三大黄金赛道,具备丰富的创新培训管理和人才培养实战经验,并将其经验进行打磨萃取、融会贯通,形成了运用创新思维、系统思维、科学思维解决企业实际业务问题的“双钻模型”,赋能企业由管理驱动向市场和用户驱动的快速转型。

——任职XbotPark机器人基地期间——

1)在企业发展规划上:作为公司二把手角色,负责从0到1搭建并落实硬科技创新创业战略规划;

成果:成功孵化李群自动化、云鲸、松灵机器人等智能制造独角兽企业。

2)在创新型人才培养上:统筹管理新媒体、校企合作、创业培训、孵化管理、技术部等6大部门,打造并践行开放创新的企业文化,并与政府、高校、乙方企业端合作创新思维、工程思维、供应链管理、商业画布等项目;

成果:培养创新业务中基层管理人才共计80+人,成功交付30多套定制化的创新创业培训项目与80多个可落地孵化的硬件产品创业项目。

总成果:仅用6个月,创新业务人才留存率提升10%,提升公司业绩60万(110%),企业运营成本减少35%,基地在孵的种子轮项目从0个快速增长到13个,其中5个已经完成天使期融资,孵化成功率高达80%以上。

 

——任职上海秦苍任职期间——

1)在企业培训体系搭建上:作为人力模块的1号位管理者,凭借专业能力与战略眼光,主导从 0 到 1 搭建消费金融、直销、运营商三大事业部的员工培养体系,以管理能力、创新思维、系统思维等多维能力为纲领精心设计培训方案,为企业培养高质量的优秀人才;

成果:为公司培养300多位管理者+100多位优秀的储备人才,同时从0开始组建并管理全国40多人的培训师、培训主管、培训专家的培训团队和近200人的兼职讲师团队,为公司的业务、风控、技术、运营等部门提供各项培训支持外,同步支持全国20000+人各级代理商的业务培训赋能需求,为公司的高速扩张和发展打下扎实基础,

2)在企业大学建设上:从0开始搭建并管理线上商学院,配合全国线下的培训开展,共计产出20多套业务技能课程、50多套通用素养类课程、20多个业务实战问题解决的培训项目和10多套晋升考核管理类课程。

成果:在职半年后即获得TTT首席金牌培训师(全国唯一)和年度优秀培训师荣誉称号,培养了5000多名员工晋升到基层管理者,200多名基层管理者晋升到中层管理者,助力企业的人才流失降低了38%,确保企业的良好发展。

总成果:通过一系列系统化、专业化的人才培育与管理举措,成功为公司培育 300 余位管理者、100 余位优秀储备人才,推动 5000 多名员工与 200 多名基层管理者实现层级晋升,有效降低人才流失率 38%,为企业的业务拓展、高速扩张和稳健发展筑牢根基,显著提升了企业的人才竞争力与综合实力。

授课风格:

真产出:实用性强,效果显著,以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景,真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决,真正地做到以“问题解决”为导向,随堂产出成果;

高互动:直击人心,训战结合,全程互动式训战教学,搭配OH卡心理学培训工具与教练技术融合,激发学员的学习热情和动力,脑力激荡后产出可视化学习成果;

强参与:给与空间,效果持久,课程更多是由内而外引发学员深层次地探讨而非强压式的,学员们是主角,高频次的组内分享和团队互评,老师是引导者和启发者的角色; 

多维度:全面体验,全情共创,充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度记忆。

培训课程 / Training courses

《创新思维与创新领导力》

《创新思维下的问题分析与解决》

《结构性思维与表达》

《OH卡破局:新晋管理者角色认知与转变》

《化解压力的艺术——情绪与压力管理》

《以用户为中心的创新思维——斯坦福设计思维方法论及训练》

《战国七雄——目标管理沙盘》

《战国七雄——团队沟通与协作沙盘》

《职场新纪元——校园人到职场人的蜕变与飞跃》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

政府+高校:武进国家高新区青年干部、常州智能制造产业园青年干部、常州市汽车产业协会、宁波柴桥街道青年干部、常州市钟楼经济开发区妇联、中国科学技术大学、东南大学国家大学科技园、上海交通大学、南京大学、哈尔滨工业大学、吉林大学、南京航空航天大学、南京理工大学、河海大学、华中科技大学、南京医科大学、东华大学、江南大学、合肥工业大学等50多所高校;

金融行业:中国建设银行、中国民生银行、中国浦发银行、中意人寿等;

建筑/建设行业:中建八局、宁波建工集团、恒盛建筑装饰、一米家居等;

电气/能源行业:中核集团、皖能集团、施耐德电气(中国)、汉普斯新能源科技、乃思电气科技等;

制造行业:招商局工业集团、中国烟草、中国航发南方、东陶集团(中国)、铜陵特材、联盟化工、天工国际、兴业合金等;

高科技/机器人行业:固高智能装备技术研究院、李群自动化、固立高端装备、毅格目智能科技、广东逸动科技、长沙智能驾驶研究院、大疆创新DJI、云鲸智能创新(深圳)、海柔创新、霍曼科技、松灵机器人、奇诺动力、睿魔智能、木卫科技、欧卡智能、未知星球、恩茁科技、铁恒精密技术(常州)、毅格目智能科技、沃安科技Switchbot、本末科技、Ecoflow正浩创新、飞途汽车科技、德维嘉汽车电子系统等;

其它:中国移动、中国电信、中远海运、永辉彩食鲜、悦活里、昆山安保公司等

 

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

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