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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：应届大学生/入职1年内新员工
授课形式：内训
授课天数：1 天
培训形式：
导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+微情景剧
课程背景| Course Background
新员工培养，对于企业而言，面临诸多痛点。一方面，新员工缺乏经验，往往需要较长时间才能融入团队和熟悉业务，这直接影响工作效率和项目进展。另一方面，培训内容与实际工作需求常存在脱节，导致培训效果不佳，新员工难以快速成长。同时，个性化培训需求的满足也是一大挑战，不同背景和能力的员工需要差异化的培养方案。此外，高昂的培训成本和时间投入也让企业倍感压力。如何有效解决这些痛点，提升新员工培养效率和质量，成为企业亟待解决的问题。
对新员工而言，进入一个新企业面临诸多成长困境，一方面，他们需要快速适应陌生的工作环境和企业文化，同时还要掌握复杂的业务流程和技能要求，这往往让他们感到压力巨大。另一方面，与同事建立信任和合作关系需要时间，初期可能遭遇沟通障碍和团队融入难题。
现代企业将新员工培养视为重中之重，新员工快速成长是企业持续发展、保持创新、有朝气的关键。本课程旨在帮助新员工顺利完成职业化角色转变、快速融入团队、精 准掌握岗位技能，以达到提升工作效率和提供有效产出的目的。
课程收益| Program Benefits
新员工要如何解开入职期的困惑，破除迷茫，消解恐慌？本课程从新员工角色转变和职业化技能修炼的双重角度，刚柔并济，基于支架教学的逻辑，从实操的角度出发，为新员工逐步拆解融入新组织、胜任新工作的步骤、方法、工具，促进参与学习的新员工
● 认知职场与校园的根本性差别
● 掌握新人起步期，如何与企业建立起链接关系
● 解读并学会将岗位职责说明书转化成个人学习计划
● 演练并掌握在新人成长过程中的工具和方法
● 认识到个人成长与组织成长之间密不可分的关系
课程特色：
● 讲演练结合；声情并茂，理性与激情相融，不让学员坐冷板凳
● 寓教于乐：实用性与趣味性的完美结合，游戏化教学，
● 闭环教学设计：教学过程覆盖教、学、练、评、测环节，确保知识讲授到掌握运用闭环
● 案例丰富：故事，视频，小组讨论，模拟演练，全程高频互动，气氛热烈
● 工具易用：逢知识点必配置模型，逢方法必配置操作工具
课程大纲| Course Outline
导入篇：职场历练的本质是提升个人的ROI
【探讨】新员工进入职场，最美的期待和最大的困难是什么？
【工具】垮点vs跨点画布
第一讲：明认知——职场是战场也是道场
【故事】张明的日记
一、明确角色——新员工的角色转变
1. 新生代员工的职场观
2. 新员工进入职场的2个陷阱
1）心态不正常
2）方式不正确
3. 三类角色不明
1）与上下级的关系
2）与同事的关系
3）与企业的关系
4. 三类角色辨析
【研讨活动】我画你猜
1）三类角色：校园人、社会人、职业人
2）思维方式：学生思维、利己思维、结果思维
二、厘清职责——角色与职责的关系
1. 四重职责不清
1）文化理解不清
2）团队融入不畅
3）业务学习不精
4）职业发展不想
2. 解读岗位职责
1）任务认知：岗位任务拆解
2）责任认知：责任理解与承担
3）能力认知：能力模型描绘与建设
4）发展认知：学习与成长路径设计
【关键成果】基于岗位说明书，带领新员工解读岗位说明书，让新员工迅速理解岗位任务、能力要求与成长路径
【认知关键】明确的新员工快速成长的成功模型——钻石模型
三、双线修炼成就职业之路——个人成长与企业发展的双线修炼
1. 职业发展明线路径展示：岗位成果线、能力提升线
2. 个人成长暗线路径展示：需求觉醒线、成就穿越线
【关键知识】马斯洛需求理论、逻辑层次
【认知关键】借助企业资源，通过事业成就，实现个人成就目标
【工具】个人发展需求与岗位成果需求融合地图
第二讲：明资源——战场找队友，道场找名师
一、职场如战场——战场中的“好汉三个帮”
【视频】电影《三大队》片段：什么是队友
1. 识别职场中的队友
1）共同目标
2）资源支持
3）释放信任
思考：价值观一致才能成为队友吗？
2. 结识好队友的4个途径
1）上级
2）同部门同事
3）跨部门同事
4）“虚拟”下属
3. 建立良好队友关系的4个方法
1）主动一点
2）真诚一点
3）积极一点
4）聪明一点
【演练输出】建立
二、职场如道场——道场中的“名师指路”
1. 识别职场中的名师
1）自己看：看过程、看结果、看魄力
2）别人说：听口碑、听推荐、听故事
3）组织派：成长导师
2. 建立良好师徒关系
1）探询入手：关注师傅的需求与目标
【演练输出】基于6种自我觉察的探寻话术提炼
2）观察入眼：关注师傅风格的表现
【演练输出】基于交互风格的相处策略提炼
3）对话入心：师徒五轮关键对话
【演练输出】师徒五轮情景对话，徒弟要向师傅提什么问题？
【补充知识】DISC行为风格测试与指引
第三讲：炼技能——目标先行，沟通支撑（目标篇）
一、超新星的目标管理
1、目标管理的两个基本常识
游戏：疯狂小纸团
知识引入：目标vs目标感
2. 所有目标都要经过2次创造
2.1心智：完成第一次创造-抽象的
2.2实际：完成第二次创造-具体的
二、目标管理的方法
1. SMART原则的起源及重要意义
彼得德鲁克《管理的实践》
2.定目标—— SMART原则拆解
2.1specific具体的
2.2measurable可测
2.3attainable可达到
2.4relevant相关性
2.5timebound时间节点
案例：中国足球vs欧洲杯vs美国NBA
互动讨论：设计一次团队旅行
3、拆目标——目标分解
3.1惯性思维现象：想到目标，就立刻开始想方法
3.2思考方法重要还是目标重要？
3.3拆解目标的6个方法
ü 大事化小法
ü 逆向思维法
ü 分子分解法
ü 目标排序法
ü KPI法
ü OKR法
互动讨论：我的3年理财计划
4、追目标——目标执行与监控
4.1高效能战拖的1256法则
4.2PDCA工具
案例：强迫症患者的蔡氏效应在目标执行中的应用
5、评目标——复盘与总结
5.1价值：从经历到经验，从经验到价值
5.2目标复盘与总结的方法
² 目标回顾：理性目标、感性目标
² 亮点分析：可持续做的事情-SOP模板化
² 不足分析：停止做的事情-制度化/案例化
² 改进手段：SMART原则进行标定
案例：华为新款智能手机问世时遭受市场重挫
第四讲：炼技能——目标先行，沟通支撑（沟通篇）
一、高情商沟通4步法
案例：老是不回家吃晚饭的爸爸
1、描述诱发事实——观察而非评价
练习：区分观察和评论
2、看到美好难处——做到而非做不到
3、表达情绪需要——表达而非表现
4、提出期待请求——具体而非概念
案例练习：可能被延误的交付宣传手册
小组练习：高情商沟通4步法
行动学习：世界咖啡形式做小组互评
课程回顾与总结
讲师背景| Introduction to lecturers
明师优徒™ 导师简介
陈丽芳老师 企业导师赋能实战专家
背景资质
《明师优徒®-岗位导师带教体系》版权认证导师
18年头部企业培训管理实战经验
12年头部企业导师带教系统搭建与实战经验
国家认证高级企业培训师
ACI职业培训讲师认证
《结构性思维》版权课程认证讲师
《RIA新生代学习力》版权课程认证讲师
2021中国金牌内训师比赛“新锐讲师”获得者
实战履历
曾任：新东方集团 丨 人才培训发展中心负责人
曾任：腾讯科技 丨 学习发展负责人
曾任：阿里巴巴集团 丨 培训BP负责人
曾任：木仓科技（互联网） 丨 人才发展经理
擅长领域：带教辅导技术、培训体系搭建、关键人才培养、新生代员工激励与驱动、职业生涯规划、沟通和影响力，团队建设与管理、团队执行力、目标与计划执行管理......
陈丽芳老师致力于导师体系搭建与实施，曾为阿里巴巴、腾讯、新东方教育、福禄网络企业搭建导师带教体系，通过独创的"721混合式带教法"（70%实战任务+20%导师反馈+10%理论学习）及PDCA闭环管理机制，实现人才标准化培养与个性化发展的有机统一，项目实战经验如下：
——☑ 为新东方教育搭建导师带教体系、导师赋能体系，其主导设计的"明日之星培育计划"作为企业战略性人才工程，以五年为周期构建"高层导师团-中层教练组-基层辅导员"三级联动培养体系，赋能近百名名管理者掌握结构化带教技术，形成覆盖企业文化传导、业务场景化教学、职业心智塑造、目标管理路径规划的四维能力发展模型。该项目直接促成关键业务单元人效提升37%，累计为企业创造超千万元的经济价值，获评新东方“人才发展创新金奖”及“运筹帷幄奖”。
——☑ 为阿里巴巴运用促动技术、团队共创会、经验萃取技术等10+多创新形式，应用到导师带教体系搭建与实施中，依据岗位能力素质模型，搭建徒弟学习计划，依据导师带教地图，开发导师赋能课程及沙龙50+，开展组织工作坊100+场，培养近千名“优徒”，输送至营销部门，借助带教体系要求，为中基层管理者做带教技术赋能，师徒双线成长系统，实现组织“人才池扩大”、“经验技术萃取与传承”等需求；
——☑ 为腾讯科技搭建师带徒项目，名为“金牌导师造星计划”，并基于此项目，设计“金牌导师生态圈”，从师带徒体系搭建，到金牌导师争霸赛，再到金牌导师交流圈几个维度切入，带领金牌导师进行经验萃取共创工作坊，将优秀经验提炼成型，输出经典案例解析集180+份、话术手册1本、微课50+门，督促直线领导型导师辅导一线业务员，辅导帮扶总人数1000+，均获得辅导对象的好评，团队业绩较辅导前平均增长45%，人员流失率较上一个节点降低28%，流失率控制在30%以内。
主讲课程
★《明师优徒：企业岗位导师带教体系》版权课程
★《明师优徒：导师型管理者制胜之道》
★《明师优徒：岗位带教指导手册产出工作坊》
★《明师优徒：岗位导师带教技术》
★《明师优徒：岗位导师带教体系》
★《明师优徒：徒弟高效学习策略》
授课风格：
★ 讲师有料：
讲师有近12年头部企业带教体系搭建与实施经验，曾供职于阿里巴巴、腾讯、新东方教育，面对并处理过大量企业导师体系搭建与实施的问题，深度洞察导师制落地过程中的系统性挑战以及能力断层等现象背后的问题。
★课堂有趣：
课程以强互动式教学为主，采用「引导式研讨工坊+微情景剧还原」双引擎驱动，通过角色扮演（学员/导师/观察员三视角切换）与行业经典带教冲突案例拆解，实现方法论迁移，激活学员旧知的同时，亦能达到激发学员兴趣，主动参与思考和讨论，实现学习闭环与输出。
★教学有效：
基于企业带教体系落地的「721法则」深度开发，独创「教-学-练-评-测」五维能量环，通过12个标准化带教场景还原，确保方法论100%带得走、用得上。
★ 工具有用：
基于「认知-训练-应用」的底层逻辑设计，提炼若干个导师带教工具，以此帮助导师和徒弟在方法运用层面迅速落地，实现知识吸收率提升300%、工具调用准确率达92%的实用效果。
中国铁塔股份有限公司、中国电信、三峡集团、中国烟草、国家电网、国家能源集团、中国移动、高铁集团、公交集团、中国建设银行、三峡集团、新宁物流、国药集团、巨能电力集团、苏州爱发科真空技术（日企）、中电光谷联合控股有限公司、武汉市燃气集团、湖南省人力资源和社会保障厅、黄石小黑课堂、湖北省人力资源和社会保障厅、武汉市青山图书馆、中国光谷人力资源经理联合会、GROWHR、武汉体育学院、荆州职业技术学院、十堰江汉师范学院……
部分客户评价：
陈老师的结构性思维课程非常有意思，老师授课风格幽默风趣，举例生动，贴近职场，能够深入浅出的将晦涩的知识讲的通俗易懂，课堂上会积极调动大家思考、发言，学员参与度高，课堂上做练习的环节，会逐个点评，既有专业高度，又很聚焦，让学生们感到收获满满。这个课程在下一期训练营中，希望还有机会可以听到。
——武汉体育学院 就业办 马主任
陈老师在企业内训管理方面，很有自己的沉淀与积累，我们企业前期在培训体系搭建与实施中，一直没有找到明确的方向，陈老师用她的“4柱2体1基座”的体系设计理念，帮助我们很好的理解了培训体系搭建的要点和实施切入点，在培训计划的整体执行计划制定与效率上，能得到专业的指导和建议，非常受用，让我们的培训工作立刻找到了方向。
——烟草集团 组织部长 常总
陈老师的新员工职业化课程，内容丰富，实用性强，员工们纷纷表示收获很大，这一批员工主要以00后为主，他们对于职场还是懵懵懂懂的状态，陈老师的课程三观很正，充满正能量，为新员工树立正确的职场观、职业观起到积极作用，虽然现场学员人数很多，但陈老师的调动性很好，能让大家想参与，敢发言，课堂氛围很好，准时开课，准时结束，内容结构设计好，学员好理解，易上手。
——中国铁塔 项目经理 张总
陈老师的TTT教学法课程，专业度高，实用性强，能把复杂的教学法，转化成实际可以操作的步骤，提供了丰富的工具，不仅在课堂上教授内训讲师的教学演绎的方法，在课堂结束后，还为我们内训师做了更深入的解答，培训和服务做的都很好，后面我们集团开设内训师比赛，希望有机会邀请陈老师来做评委。
——国药集团 培训经理 李总
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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