新生代员工沟通激励技巧与演讲台风呈现

第一讲：与新生代沟通的角色定位

1、 价值定位

2、 能力需求

3、 认知提升

第二讲：积极态度与下属激励技巧（实操案例分析与演练）

思考讨论：领导与管理有什么不同？

1、如何迅速树立在部署中的影响力?如何激励部署?

2、激励部署五大密码

3、激励工具的设计与运用

4、 带人又带心的激励模式

第三讲：有效沟通与有效激励

l 重新认识新生代沟通?

l 提升沟通效果的3个优势

l 沟通交流中的听、问、说、看

A、倾听的状态与倾听的关键内容

B、问询的状态与问询的引导性技巧

 ORID

上堆、下切、横扩

C、表达与反馈的方式与要点

检核式反馈

积极式反馈

D、看待问题的两个层面(语言与肢体语言)

l 高效沟通激励三法则

建立平等对话语境

反馈游戏化设计

非正式沟通场景渗透

管理沟通策略的确认

第四讲：沟通的底层逻辑与工作实操（统筹工作与协作沟通）

一、沟通中的五感六觉

（一）视频沟通中的感官思维

（二）视频沟通中“五感”的运用

（三）沟通中“六觉”的运用

二、沟通四大流程

（一）望——如何察言观色

1、沟通中肢体语言微表情的识别方法

2、快速区分不同类型的沟通对象

（1）视觉型

（2）听觉型

（3）触觉型

（二）闻——听出意图，听出尊重，听出策略

1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则

2、赞美中的三个层次

（1）0级反馈

（2）ǀ级反馈

（3）ǁ级反馈

3、如何使用赞美中的ǁ级反馈塑造对方的行为搭建信任

（1）二级反馈模型

（2）BIC反馈模型

（三）问——探寻需求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式（案例实操）

1、什么样的问题才能产生积极导向

2、换位思考

3、如何用问挖掘需求

4、如何用问解决痛点

5、如何用问解除异议

6、如何用问解除抗拒

（四）说——想清楚与说明白

1、迎合与引导的技巧

2、换位思考与同理心

3、产生共频增强沟通粘性

4、知己解彼的关键步骤

5、彼此满意的四个维度

第二模块

导入：角色认知与角色定位的价值？

      演讲的本质是什么？

      什么样的演讲是大家愿意听的？

      酒香也怕巷子深的本意是什么？

第一讲：魅力演讲何处而来？

（授课形式：老师演绎学员总结）

1、魅力演讲的五项修炼

2、个人品牌风格定位

3、设计与呈现的本质是什么？

活动安排：“团”的妙用

4、怎样的演讲呈现是有说服力的？

   心法VS技法

   朴素VS光泽

   演绎VS灵动

5、奇的数字决定你在听众心中的植入印象印象——55/38/7

（一）视觉语言

（二）声音表情

（三）文字语言

第二讲：魅力演讲的逻辑结构设计（实操演练）

1、内容逻辑设计三扇门

Ø WA原则的本质

Ø 左右脑的实操应用（案例分析）

Ø 结论的3S原则

2、内容逻辑的结构安排

Ø 开头的价值与目的

Ø 熠熠生辉的3种开头方式（实操演练）

Ø 结尾的本质与价值

Ø 升华与提升的3种结尾方式（实操演练）

Ø 中间内容逻辑的横向结构与纵向结构梳理

3、左脑讲理，右脑煽情

Ø 演讲峰终体验的价值

Ø 提炼主题：悬念的力量

Ø 优质呈现工具的运用

第三讲：魅力演讲绽放工具包

1、演讲序曲五步法

2、余音绕梁的结尾

3、词汇有“术”的技巧

4、故事的价值：SCQA模型

5、魔力画面感呈现技巧：PIC模型

6、魔法演讲路标：神奇的九宫格

活动安排：现场分组PK演练

第四讲：形象力助你赢得认可 

l 演讲着装认知五层次

你穿对了吗？

正装的标准是什么？

l 演讲风格VS着装风格

l 演讲形象七宗罪：展示中的视觉语言

Ø  你经常忽略的视觉语言

Ø  重要的视觉语言

仪容：露出来的秘密

仪表：盖住你身体的讲究

仪态：最容易吃亏的微表情

手势、眼神、走位、站位、表情、距离的奥秘

第五讲：如何控场与克服紧张

一、什么是紧张？

1、紧张原因的分类

2、具象紧张的价值

二、为什么会紧张？

有些紧张是可以控制的，你知道吗？

有些紧张是你自己造成的，你知道吗？

有些紧张是可以转向的，你知道吗？

三、紧张怎么办？

1、克服紧张的三类方法

2、克服紧张的情绪梳理

3、速记稿件的“定桩”方法

第六讲：点评与实战提问（实操演练）

1、面对质疑该如何处理？

2、使用话筒有什么特别的要求吗？

3、我的眼神该停留在哪里比较好？

4、会不会有人和我现场互动？