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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业经验传承的核心挑战在于如何将个人隐性经验转化为组织显性资产。岗位带教手册正是这一转化的关键载体,是组织智慧的“沉淀器”与“扩音器”。本课程聚焦于岗位带教手册的开发与标准化应用,旨在帮助企业将最 佳实践固化为可复制、可检验、可迭代的标准作业程序,从根本上解决“不知道教什么”、“带教内容不统一”、“带教质量波动大”的难题,实现组织能力的真正沉淀与规模化复制。
课程收益| Program Benefits
对组织:
- 建立组织经验的“中央知识库”,降低对个体员工的依赖
- 统一岗位作业标准,提升运营效率与质量稳定性
- 为新员工、转岗员工提供清晰、一致的学习路径,大幅缩短胜任周期
- 为数字化转型中的知识管理奠定坚实的结构化数据基础
对个人(导师/专家):
- 掌握将个人经验结构化、显性化、标准化的方法论与工具
- 通过手册开发,系统性梳理业务,实现个人能力的再升级
- 降低日常带教的随意性,提升带教效率与成就感
- 成为组织知识资产的贡献者,提升个人影响力与价值
课程特点:
- 成果导向:课程结束,每位学员将带走在岗开发的《岗位带教手册》核心部分初稿
- 方法系统:提供从任务拆解、步骤梳理、要点提炼到手册编排的完整“流水线”
- 工具实战:全程使用经过企业验证的标准化模板(任务带教指导表、能力澄清表等)
- 案例鲜活:深度剖析来自生产、研发、销售、运营等不同职能的真实手册案例
课程大纲| Course Outline
模块一:正本清源——岗位带教手册的价值认知与顶层设计
1.1 从“少林寺”与“丐帮”的兴衰看手册的价值:为何要开发带教手册?
1.2 手册的定位:是“操作圣经”而非“参考读物”
1.3 优秀带教手册的“四化”标准:结构化、可视化、场景化、迭代化
1.4 实战启航:选定一个试点岗位,明确手册开发的价值目标与范围
模块二:精耕细作——岗位带教手册内容开发与结构化梳理
2.1 任务拆解:基于岗位职责,运用“职责-任务-步骤”三层分解法,识别关键带教任务
2.2 步骤显化:运用“新员工岗位任务带教指导表”,将隐性经验转化为显性步骤
- 操作步骤标准化
- 关键要点显性化(文字、图片、视频)
- 成功标准量化
- 常见问题与对策预案
2.3 知识整合:梳理完成任务所需的“知识、技能、经验、工具、资源”
2.4 实战演练:使用标准化模板,完成一个关键任务的带教指导内容开发
模块三:体系构建——从单一任务到系统手册的集成与编排
3.1 逻辑建构:基于学习路径图(Learning Path)设计手册的章节结构与学习顺序
3.2 内容编排:新人、新手、新贵(空降兵)的差异化带教内容设计与整合
3.3 风险预控:集成“岗位关键业务能力澄清表”与“空降兵生存陷阱破解策略”
3.4 体验优化:融入DISC交互风格提示,提升手册的指导性与亲和力
3.5 实战演练:完成本岗位《带教手册》的目录框架与核心章节内容集成
模块四:推广迭代——手册的落地应用与持续进化机制
4.1 应用推广:如何将手册嵌入导师带教流程(AD4SSE流程),确保“真用”
4.2 效果评估:运用“测试法”与“复盘法”检验手册的学习效果与业务成效
4.3 迭代机制:建立基于业务变化、问题反馈、技术更新的手册定期评审与优化流程
4.4 激励保障:设计手册开发、使用、优化的激励措施,营造知识分享文化
4.5 成果答辩:各组呈现手册开发成果,接受评审并制定后续落地计划
预期成果(学员将带走):
1. 一份本岗位的《岗位带教手册》标准框架与核心章节初稿
2. 一套完整的岗位带教手册开发工具包(含多个标准化模板)
3. 一份本岗位《手册推广与迭代初步方案》
4. 一个经过实战检验的手册开发方法论与实施路径
课程寄语:
“经验不固化,随人而逝;手册不成标准,组织失忆。开发一本手册,就是为组织修建一条永不中断的经验传承高速路。”
讲师背景| Introduction to lecturers
姚大川老 师
授课风格
AI+培训领域深度专家,具备成熟的AI赋能内训师课程体系与独创方法论。拥有丰富的大型项目实战经验,曾高质量交付覆盖700余人、连续20期的复杂培训项目,流程严谨、效果可控。教学风格注重实战,强调动手操作与学以致用,确保学员真正掌握AI工具与授课技巧。凭借卓越的专业度、内容实用性与授课控场能力,屡获客户高度认可,学员满意度持续领 先。
—AI经验萃取与课程开发专家
讲师资历
• 对外经济贸易大学管理学硕士(全日制)
• 6年企业管理经验和17年高校教学、管理、培训经验,具备坚实的理论基础和丰富的实践经验
• 北京公立高校副教授
• AACTP国际认证行动学习促动师
• 培训杂志与荣德师院联合认证职业培训师
• 北京交通大学、中国共产主义青年团中央团校等多所高校特聘讲师
• 精品教材《网络安全与管理》副主编,中国人民大学出版社2018年12月出版
• 在国内外权威核心期刊(EI来源、CSCD、CSSCI、北大核心)发表多篇学术研究论文
• 主持或参与多个国 家 级和省部级社科基金研究项目
• 2015年,参加北京市教委举办的北京高校第九届青年教师教学大赛,在与来自北大、清华等62所高校的141名教师同台竞技中脱颖而出,荣获大赛全部奖项:文史类一等奖、最受学生欢迎奖、最 佳展示奖、最 佳教案奖,该奖项为首都高校教学类最 高奖。
• 2016年被中国权威教育类学术期刊《中国远程教育》(CSSCI来源期刊)和全国高校现代远程教育协作组联合评选为“中国远程和继续教育行业名师”
主讲课程
1.课程设计开发与讲台呈现
《AI赋能:打造高转化率的企业金牌课程》
《七步成诗®--品牌课程开发的七个步骤》
《TTT®猫计划--课堂呈现技巧》
• 经验萃取类课程
《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
《AI创案:打造高价值教学案例与业务宝典》
《AI赋能:构建智能标准化岗位操作体系》
• 演讲表达与沟通类课程
《敢讲、会讲、讲出影响力:职场演讲表达赋能课》
《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
《高情商沟通:读懂行为,赢在关系》
• 企业师徒制类课程
《构建卓越:企业导师制系统设计与落地》
《赋能传承:导师高效带教技术与实战演练》
《成果固化:岗位带教手册开发与标准化应用》
• 职场效能提升类课程
• 《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
《逻辑赋能:结构思考与精准表达》
《决策密码:系统性问题分析与高效解决》
《高效能引擎:精力管理与时间优化》
近一年来的部分授课记录
☛ 2025年9月国铁集团劳模工匠师资班《赋能传承:导师高效带教技术与实战演练》,连续交付2期
☛ 2025年9月 北京市供销社《高情商沟通:读懂行为,赢在关系》
☛2025年9月 中国铁路集团哈尔滨局中层领导干部《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》,连续交付3期
• ☛2025年8月 中国外运集团青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
• ☛2025年8月 中国电器设备集团青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
• ☛2025年8月 山西省灵丘县、石楼县青年骨干人才培训班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
• ☛2025年8月 山东省菏泽市税务局青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
☛2025年8月 中国铁路集团乌鲁木齐局劳模工匠班《AI赋能:打造高转化率的企业金牌课程》,连续交付3期,每期2天
2025年8月 中国铁路集团哈尔滨局青年干部培训班《敢讲、会讲、讲出影响力:职场演讲表达赋能课》,连续交付3期
• ☛2025年7月 中信集团青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
• ☛2025年7月 北京园林局绿地养护中心《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
☛2025年7月 北京市检察院青年干部《高情商沟通:读懂行为,赢在关系》
☛2025年7月 国铁集团车务师资班第4期、第5期、第6期《AI赋能职教培训》
☛2025年6月 国铁集团车务师资班第1期、第2期、第3期《AI赋能职教培训》
☛2025年6月 北京地铁集团内训师认证班第16期、第17期、第18期、第19期、第20期《AI赋能内训师:品牌课程智能开发与授课技巧》共5天
☛2025年5月 中国机械总院青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
• ☛2025年5月 南方电网青马班《智办公,慧业务:AI赋能企业高效增长》
☛2025年5月 北京地铁集团内训师认证班第8期、第9期、第10期、第11期、第12期、第13期、第14期、第15期《AI赋能内训师:品牌课程智能开发与授课技巧》,共8天
• ☛2025年5月 北京市保安总公司《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
• ☛2025年5月 金隅集团《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
• ☛2025年5月 国铁集团货运师资班第1期、第2期、第3期《AI赋能职教培训》
☛2025年4月 北京地铁集团内训师认证班第2期、第3期、第4期、第5期、第6期、第7期《AI赋能内训师:品牌课程智能开发与授课技巧》,共6天
☛2025年4月 中国铁路集团沈阳局职教干部班《构建卓越:企业导师制系统设计与落地》,连续交付2期
☛2025年3月 北京地铁集团内训师认证班第1期《AI赋能内训师:品牌课程智能开发与授课技巧》
☛2025年3月 中国铁路集团沈阳局职劳模工匠班《赋能传承:导师高效带教技术与实战演练》,连续交付2期
• ☛2025年3月 北京市园林局机关中心《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
☛2024年12月 国铁集团货运师资班第5期、第6期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
☛2024年12月 国铁集团售票员师资班第3期、第4期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
☛2024年11月 北京一轻控股内训师培训班《七步成诗®--品牌课程开发的七个步骤》、《TTT®猫计划--课堂呈现技巧》,2天1晚
☛2024年11月 中国铁路集团乌鲁木齐局劳模工匠班《赋能传承:导师高效带教技术与实战演练》,连续交付2期
☛2024年11月 国铁集团售票员师资班第1期、第2期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
☛2024年11月 国铁集团货运师资班第3期、第4期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
☛2024年10月 国铁集团货运师资班第1期、第2期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
☛2024年10月 国铁集团车务师资班第3期、第4期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
• ☛2024年10月 北京园林局绿地接诉即办人员《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》
☛2024年9月 国铁集团车务师资班第1期、第2期《AI萃取:将隐性经验变为企业显性资产》
• ☛2024年9月 北京市民政局高级社工师继续教育培训《化解沟通危机:关键对话的实战演练与突围策略》,连续4期
☛2024年9月 CBD国际《TTT®猫计划--课堂呈现技巧》
服务过的企业及代表性项目
服务过的客户(部分)
知名科技、互联网与制造业企业:华 为客户培训服务部、腾讯学院、TCL大学、歌尔声学
、中信集团、中信出版集团、招商局集团、中国外运集团、中国电力装备集团、中国机械研究总院、顺丰大学、唯品会、无限极、合生元、鸿星尔克、北冰洋、金隅集团等
金融与保险机构:招银大学、江苏银行、广发银行、平安人寿厦门分公司、北京市农商行、北京邮储银行、太平洋保险北京分公司等
交通运输、物流与能源央企:南方电网、中国华能、中广核大学、中石油西北销售公司、国铁集团(中国国家铁路集团有限公司)、中国铁路兰州局集团有限公司、中国铁路太原局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路沈阳局集团有限公司、中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司、南航培训部、深圳机场、白云机场、广州地铁、北京地铁、北京新航城、北京空港开发等
政府机构、事业单位与协会:北京市检察院、北京市民政局、北京市团委、北京市园林局、北京市供销社、北京保安总公司、北京市政集团、北京一轻控股、山东菏泽市税务局、中央团校、北京交通大学、北京市总工会等
其他行业:CBD国际集团、 华律集团、北京汇能数智、北京外企人力资源服务有限公司(FESCO)等
部分代表性培训项目:
◆ 2025年3月至6月,姚大川老师为北京地铁公司成功交付了为期3个月、共20期的内训师认证培训班,系统赋能700余位核心内训师。本项目以《AI赋能内训师:品牌课程智能开发与授课技巧》为核心课程,旨在提升内训师运用AI技术进行课程开发与授课的能力。姚老师定制了前沿课程体系,重点围绕“智能开发”与“智慧授课”两大模块,指导学员深度应用AI工具实现课程大纲快速构建、案例智能生成、课堂互动分析及个性化教学反馈,并融合地铁业务场景孵化品牌课程。项目采用“理论精讲+工具实操+案例研讨+模拟授课”的实战教学模式,确保了高质量规模化交付。成果显著:学员课程开发效率普遍提升,授课精准度增强,项目整体满意度高达96%。此举为北京地铁构建智能化培训新生态奠定了坚实基础。
◆ 2024年11月为北京一轻控股集团交付精品课程开发和授课技巧培训,辅导一轻控股旗下北冰洋、红星二锅头、双合盛啤酒、龙徽葡萄酒、星海钢琴等知名品牌的负责人与技术专家开发课程,2天1晚共产出精品课程30多门,培训效果受参训学员好评,培训负责人当场复购了2025年三次课程,旗下的北冰洋公司预定了2025年《TTT®猫计划--课堂呈现技巧》课程。
◆2024年6月,受邀为中国华能某电厂提供内训师体系化培训。项目聚焦“授课呈现”与“课程开发”两大核心能力,深度讲授《TTT猫计划-呈现技巧》与《七步成诗--品牌课程开发》两门课程。经过3天2晚的高强度学习与实战演练,项目最终产出40多门高质量的精品课程,不仅为企业积累了宝贵的课程资源,更成功选拔并锤炼了一支优秀的内训师队伍,为其出征中电联大赛做好了充分的人才储备。
◆ 2021年10-11月,深度辅导中国铁路兰州局选派的10名核心内训师。在北京交通大学培训中心进行的《课程开发与讲台呈现技巧》专项训练,为学员在全国铁路第七届青年职业技能竞赛中荣获总决赛第三名奠定了坚实基础,成功实现了从地方选拔到全国领奖台的跨越。
◆ 中信银行北京分行2024年邀请姚大川老师为内训师开展课程设计开发与授课技能提升培训,收获满满。培训中,姚老师着重指导内训师运用AI工具提升课程开发效率。以往,课程设计耗时费力,从资料收集到内容架构搭建,进度缓慢。在姚老师指导下,大家借助AI工具快速精准抓取关键信息,生成课程大纲与内容初稿,大大缩短了开发周期。
通过此次培训,内训师们不仅掌握了前沿的课程设计方法,授课技能也显著提升。培训后,内训师们反馈,运用所学技巧开发的课程更贴合实际工作需求,授课时逻辑更清晰、表达更生动,学员反馈良好。
姚大川老师的培训切实达到了提升内训师课程设计开发与授课技能的目标,为中信银行北京分行的内部培训工作注入了新活力,期待未来有更多合作!
北京分行培训负责人:蔡老师
◆姚大川老师于2024年为我行内训师团队开展的《课程设计开发与授课技能提升》培训,取得了显著成效。姚老师以其深厚的专业功底和丰富的实战经验,为学员们系统梳理了课程开发的逻辑框架,并精准传授了生动授课的实用技巧。
整个培训内容充实、案例丰富,互动性强,极具启发性。参训内训师们普遍反馈,课程针对性、实操性非常强,不仅有效提升了课程设计能力与现场授课水平,更激发了大家开发精品课程的热情与信心,完全达到了我们预期的培训目标。
特此诚挚感谢姚老师的精彩分享与专业指导,期待未来能再次邀请姚老师为我行赋能!
北京农商银行 培训部
◆我们太平洋保险北京分公司一直致力于提升内训师的专业能力,2024年邀请到姚大川老师为我们的内训师进行课程设计开发与授课技能提升的培训,效果十分显著。 姚老师的培训内容丰富实用,特别是在运用AI工具提升课程开发效率方面,给内训师们带来了全新的视角和方法。通过学习,内训师们能够熟练运用AI工具进行课程素材的收集和整理,原本需要花费大量时间的课程开发工作,现在效率大幅提高。而且,利用AI工具设计出的课程更加生动有趣,深受学员喜爱。 培训后,内训师们的授课水平明显提升,课程质量也得到了极大的改善。姚老师的培训不仅提升了我们内训师的专业技能,更让我们看到了科技与培训相结合的巨大潜力。非常感谢姚大川老师的精彩授课!
太平洋保险北京分公司培训负责人:武老师
学员与客户反馈
课程被学员和客户评价为“五有”课程:
有体系:课程逻辑环环相扣;有互动:课堂氛围积极热烈;
有路径:方法步骤清晰明确;
有成果:方法工具即学即用。
有改变:行为转化实实在在。
“姚大川老师的《AI赋能内训师》课程,为我们庞大的内训师团队打开了智能培训的新视野。他不仅传授了前沿工具,更关键的是教会大家如何用AI思维重构课程开发与授课流程。姚老师经验丰富,授课极具感染力,能精准把握企业痛点,学员收获远超预期,满意度爆棚!是值得信赖的AI+培训领域专家。”
—— 北京地铁人才发展公司负责人赵老师
2025年5-9月,我校特邀姚大川老师为中信集团、南方电网、中国电器装备集团等十余家央国企“青马班”系统讲授《AI赋能企业提效》课程。课程以前沿的AI技术趋势、实用的智能工具和生动的场景化案例,深度赋能青年骨干掌握AI实战能力,获得学员一致好评。多家企业在课后即达成返聘合作,充分体现了课程在推动企业智能化转型方面的实际价值。该专家教学内容扎实、案例详实,为我校“青马工程”注入了鲜明的数智化培养特色,是企业在AI应用领域高度信赖的优质师资。
——中央团校培训负责人 张喆老师
部分资格荣誉证书及授课照片
| 1.部分荣誉展示 | | |
| 2.部分培训照片 | ||
| 中信集团青马班 | 国铁太原局师资班 | |
| 北京市检察院 | 《七步成诗®--品牌课程开发的七个步骤》公开课 | |
| 北冰洋讲台呈现 | 华能集团内训师培训班 | |
| 北京地铁AI赋能内训师认证系列培训班 | 北京地铁AI赋能内训师认证系列培训班 | |
| 北京地铁AI赋能内训师认证系列培训班 | 北京地铁AI赋能内训师认证系列培训班 | |
| 一轻控股内训师培训班 | CBD国际课程设计开发 | |
| 邯峰电厂课程设计开发 | 邮储银行课程设计开发 | |
| 华律集团经验萃取 | 家政经理人管理能力提升培训 | |
| 北京交通大学经验萃取 | 国铁集团经验萃取 | |
| 太平洋保险经验萃取(线上) | 北京公交地铁电视播放《高情商沟通》课程 | |
| 联想集团培训项目 | AI赋能:打造高转化率的企业金牌课程 | |
| 经验萃取公开课 | 课堂呈现技巧公开课 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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中层管理内训
基层管理内训
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领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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