年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理

  新的时代呼唤新的领导力思维，要想更充分发挥人们的才能和干劲，领 导者需要拥有全新的思维、全新的技巧及全新的工具。

--史蒂芬.柯维（《高效能人士七个习惯》作者、20世纪美国最伟大思想家、教育家）

面对新生代员工，他们是高学历、高智商、高能力的“知识工人”，传统的“胡萝卜加大棒”迅速失效。因为，最根本的原因是这些新时代的“知识工人”前所未有的拥有了选择的权力、最关注工作的体验感。

  卓越领导把高价值的新生代员工看作一个身体、头脑、情感和灵魂的有机整体，并努力释放所有的创造潜能。从“知彼、解己、释放潜能”去响醒新生代员工下属良知，激活新生代下属的心智与激情，从而助力组织绩效目标从优秀到卓越。

第一部分：心理学与管理

１、    企业管理的核心对象：管理“人”，而非“理事”

２、    精神分析概论

３、    新生代员工的潜意识

４、    新生代员工心理发展现状

５、    新生代员工防御机制

６、    新生代员工原生家庭探索

案例研究：某品牌大学生的心理个案

第二部分：如何更好的理解新生代员工（知彼）

案例研究：华南某银行与众不同的管理培训生

１、    新生代员工的行为风格

A.   更高的学历、家教起点

B.   更高的原生家庭物质起点

C.   更有主见的自媒体沟通风格

D.  更独特视野的审美

２、    新生代员工的需求

A.   更看重工作体验感

B.   更看重团队工作气氛健康度

C.   更看重产能提升

第三部分：管理者的角色认知（解己）

１、    理解管理者扮演的角色

A.   上司：人际关系者+信息传递者+决策者

B.   下属：代表公司+上司行使权力

C.   平级

２、管理者的5大基本职责

３、管理者管理新生代员工常犯失误

A.   完全行使组织权力管理新生代员工

B.   忽略与新生代员工建立信任关系

C.   忽略主动积极的行使个人权力

D.  用单一的管理风格管理新生代员工

E.    只关注工作本身

学习活动：影响力来源工作坊

第四部分：有温度而职业化的管理新生代员工

１、    反求诸己-提高管理者的职业化程度

A.   职业化的经理人范围

B.   最 好的管理技巧：不教而善、以身作则

C.   “自我管理”与“领导力发展”中的逻辑关系

２、    新生代员工成长的四个阶段及对应的管理行为

A.   热情洋溢的新人 + 指令型管理

B.   憧景消失的新人 + 教练型管理

C.   有能力但倦怠的初步胜任者+ 激励型管理

D.  独立工作者+ 授权型管理

３、    新生代员工关怀与激励

A.   目标聚焦法：愿景、使命、参与感

B.   言行引导法、欣赏赞美、树立榜样、技能比武、荣誉光环

C.   心门贴近法：尊重、人际情感帐户、心理关怀、赋能

解决问题领域：经理人的角色认知、成长路径、员工激励

第三与第四部分应用模型与工具（部分）：管理四种职能模型、明茨伯格管理角色模型、领导力的定义、经理人影响力来源、情境领导、员工成长阶段模型、影响圈模型、个人影响力自我检测表单、双因素激励模型、领导力发展阶段模型

第五部分：常见管理实战情境及处理方法

1.     如何向新生代建立优质信任关系？

2.     如何向新生代传达任务？

3.     如何指导下属制定行动计划？

4.     如何正确处理新生代的“合理冲撞”？

5.     如何提升新生代的能力？

6.     如何辅导新生代提高技能？

7.     如何激发团队士气？

8.     如何处理新生代的“特殊”要求？

9.     如何科学的授权？

10. 如何有效的激励新生代？

解决问题领域：如何更深度与新生代员工建立情感帐户、管理不同准备度（个性、能力、意愿）的下属、如何辅导下属提升产能、如何激励下属、如何合理授权等

模型与工具：准备度模型、双因素激励模型、辅导下属模型等

第六部分：系统回顾、总结、提升

解决问题领域：讲师做全课程总结回顾、学员做个人全课程回顾、学习小组做全课程回顾

模型与工具：意义建构表、圣诞树模型