《抗挫折教育及情商EQ提升》

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
《抗挫折教育及情商EQ提升》
参加对象
学生家长和学校教师等孩子教育工作者。
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND
近几年,学生因考试失利而自杀、或者孩子因与父母吵架而离家出走等新闻繁见报端。一次次悲剧的重演让我们不得不反思,教孩子如何面对失败和调整心态的挫折教育有多么重要。独生子女教育最容易出现的问题是对孩子要求的“过度满足”,这其实是对孩子的一种伤害。一定的缺失感,才是促使孩子去努力争取的动力。对孩子提出的要求“延迟满足”,正确认识挫折,让他们适当“受挫”才有助于他们人格的养成。
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。表现为对自己情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人情绪的了解和把握。
本课程从对孩子进行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了如何训练提升学生的情商,提升心态绩效和行为绩效,使学生更快乐学习,更幸福生活!
课程收益 COURSE BENEFITS
 学习孩子的抗挫折逆商AQ教育。
 分析孩子心理挫折的成因。
 了解孩子的受挫表现。
 培养孩子对待挫折的正确态度。
 学会创设挫折情境,在困难中锻炼学生。
 懂得解读情绪与情商EQ。
  明白负面情绪给人带来的不良影响。
 知道情绪性行为反应。
 情商自测,了解自我的情商状态。
 掌握如何提升自我情商的方法。
 懂得自我情绪管理。
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课程大纲 COURSE OUTLINE
【课程大纲】:
第一单元  孩子抗挫折教育
1、孩子心理挫折成因
◆激烈、高压学习
◆弱化、忽视的“主体地位”
◆自闭、孤立的人际关系
◆意外的刺激及重大事件
◆残缺、受损的生理(心理)条件

2、孩子受挫表现
•攻击性行为
•散漫性行为
•逃性行为
•报复性行为
•固执性行为
视频分析:初孩子校内遭群殴

3、正确认识挫折,培养学生对待挫折的正确态度
(1)树立正确的人生价值观
(2)在实践活动中培养孩子坚强坚韧的品质
(3)让孩子学会做自己的主人,合理情绪宣泄
 倾诉表达:释放不良情绪
 娱乐放松:增强心理张力
 理解他人:减少人际压力
 量力而行:避免身心透支
 妥协放弃:权衡利弊得失
 积极呼救:正确寻求帮助
 好好睡觉:迎接美好明天

4、创设挫折情境,在困难中锻炼学生
(1)学习方面
案例分析:努力学习考试确总是难以取得优异成绩的小陈
(2)人际关系方面
 创造机会让孩子多结交朋友
 父母教育存在不良亲子关系
 师生关系紧张
(3)兴趣与愿望方面
培养孩子的兴趣爱好
(4)自我尊重方面
•家长定期与学生进行交流沟通
•创造机会让孩子多结交朋友,使其在人际关系中得到满足感

5、父母以身作则,用榜样的力量激励学生
    
6、加强心理辅导,重视个别教育

(1)理解信任孩子,消除对立情绪
(2)表扬鼓励孩子,消除自卑   
     
第二单元   解读情绪与情商EQ
1、情绪性行为反应解读   
(1)攻击行为
•孩子受挫后,引起愤怒的情绪,对构成挫折的人或物进行直接攻击。如考试成绩不理想.就把试卷撕得粉碎,以此来发泄内心的不快;也有可能表现出攻击行为,把愤怒的情绪发泄到其他人或物上。如师生关系紧张,学生就对教师教的课程厌烦,不感兴趣。   
(2)回归行为
•孩子受挫后,表现出一种与自己的身份、年龄很不相称的幼稚行为,以简单的、幼稚的方式应对失败感与内疚感。   
(3)自伤行为
•孩子受挫折后,倍感痛苦与精神紧张,将失败的原因归结为自己,看不到自己的长处和优点,自暴自弃,以跳楼、服药、上吊来惩罚自己。心理承受力极弱,走上了自杀的道路。

2、认识情绪
(1)“考眼力”识别情绪
(2) 什么是七情、六欲、五毒
  积极情绪与负面情绪区别
  情绪的作用
       案例分析:情绪中暑
 关于猴子的心理实验
(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?           
(4)  如何情绪觉察?          

3、情绪的影响:
(1)情绪影响认知
        视频赏析:办公室的情绪爆发
(2)情绪影响人际交往:
         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”
(3)情绪影响生理健康:
    癌症的情绪说 
    笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头
  “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”

4、情绪控制技巧:指标VS治本方法
 控制他人情绪六步法
 情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态
 增加正面情绪技巧
           
5、情商EQ提升:
(1)什么是情绪智力?
  了解自己情绪的能力-觉察力
   控制自己情绪的能力-管理力
   自我激励的能力-调整力
   了解他人情绪的能力-同理力
    维系良好人际关系的能力-整合力
(2)认识自己:你的情商有多高?
         心理测评:情商自测
(3)提高情商EQ的5个标准:
               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

第三单元   现场互动问与答
讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
郭敬峰老师

珀菲特顾问 | 郭敬峰老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader

【郭敬峰老师】

★ 压力情绪管理专家

★ 团队绩效提升专家

★ 2019全国“十大杰出金牌讲师”冠军

«   2015-2019年度“中国培训百强名师”

«   美国N.G.H催眠治疗师

«   高级企业EAP执行师

«   国家二级心理咨询师

«   台湾T.A.H资深催眠师

«   职业生涯规划师(导师级)

«   企业培训师(导师级)

«   NLP企业沟通师

«   TTT魅力培训师

«   猎聘网、58同城、同程旅游特聘讲师

«   华东师范大学心理健康教育学士,教育管理硕士研究生

«   北京科技大学、南京航空航天大学、吉林大学、苏州大学特邀讲师

«   心健康幸福推广联盟 创始人


 


【讲师简介】

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,国家二级心理咨询师,职业生涯规划导师,拥有18年丰富的管理咨询培训、企业EAP员工心理关爱服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”, 擅长情绪压力管理及团队绩效提升训练,体验互动培训幽默、实用,专注于企业问题解决和落地实操,提升员工心理资本:自信、乐观、希望和韧性,被学员誉为“压力绩效管理专家”。在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”、猎聘网特聘讲师、上海财经大学特聘创业导师,必然干部培训学院客座教授等。

职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业18年的企业管理智慧。擅长情绪压力管理、高效沟通艺术、催眠式销售技巧、企业管理心理学、职业情商EQ与团队管理等口碑课程,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,受到各类企业及政府机构的好评和返聘。

郭老师有丰富的企业EAP管理咨询培训经验,始终致力于员工心理健康教育,塑造企业人文关怀。课程内容专业详实,寓教于乐,提高员工内在动机和工作积极性。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重互动性和落地性、在感悟中学习掌握工具方法,提升团队成员的心态绩效和行为绩效,激情幽默风格广受欢迎。


 


【爱心使命】

为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。

为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立了心健康幸福推广联盟。

郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为尊,积善成德,心健康-新幸福,让生命自由绽放!


 


【授课特点】

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例;

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王;

体验式心理学培训:互动性强、幽默、生动、亲切;

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。



培训课程 / Training courses

1.《与情绪压力共舞》               

2.《高效沟通艺术》

3.《职业情商EQ与团队管理》         

4.《催眠式销售秘笈》

5.《打造感恩阳光心态》              

6.《企业管理心理学》

7.《高效时间管理》                  

8.《9500后新生代员工管理》

9.《EAP员工关爱心理健康知识讲座》  

10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》


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代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企:中国航天科技集团、中铁集团、中国印钞造币、中船重工、中航商发、中国水利水电、神华集团、大唐集团、国家能源集团、中国远洋海运……


能源:国家电网、中国南方电网、中石油、中石化、国电集团、上海宝钢、哈尔乌素露天煤矿、内蒙古准格尔电厂、天合光能、上海燃气、信业能源、光大生物能源……


银行:建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、交通银行、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、平安银行、农商银行……


金融:平安普惠、湖北消费金融股份、陆浦财富管理、东方小贷股份、山东高创建设投资集团、江苏爱德基金……


汽车:一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、宝马汽车、博世汽车部件、西艾意汽车零部件、江森自控、德国慧鱼集团……


通讯:中国联通、中国电信、中国移动、中国铁通、华为……


建筑:上海建工集团、隧道股份、绿地集团、景瑞地产集团、海怡建筑、上海致达集团、河南第一建筑集团、中建装饰、广东海德集团、慧鱼建筑锚栓、红星美凯龙、平安好房、新宇新物业……


保险:太平洋保险、平安集团、太平人寿、国元农业保险股份、友邦保险……


制造业:可口可乐、富士康集团、德国拜耳、飞乐音响、精元电脑、鼎鑫电子、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高新材料、泰伦特生物工程股份、江河幕墙、和尊健康、赛特威尔电子股份、深圳日晖达电子、大悦创新医疗科技股份、大连冰山集团、西西艾尔日用化学品……


交通:上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、中远海运、飞力物流、外高桥造船、中国船舶重工集团……


教育:北京科技大学、吉林大学、南京航空航天大学、苏州大学、杭州警察学院、学而思教育,广州建众智业、怡安翰威特咨询、上海搏击足球俱乐部、迁安弘毅学校、永平小学、小蜜蜂幼儿园、安徽皖信人力资源、苏州瑛策人才、恩锡管理咨询……


旅游:同程旅游、艳阳度假旅游集团、希尔顿酒店、金陵大酒店……


互联网:猎聘网、58同城、久业网络、上海艾融软件股份、激想体育文化、凡臣电子商务、太库创业孵化……


医疗:上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星空医疗美容、俏佳人医疗美容、歌特维生物科技集团……


农业:五得利面粉集团、亚太国际蔬菜、杭州市农业局……


政府:成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、合肥市民政局、上海市疾病预防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市妇联、新疆巴州税务局……


其他:美特斯邦威、佰和优活、一米婴光母婴、安庆市殡葬管理所、上海消防救援、中小学教育大会暨媒介素养教育千人论坛、2015上海供应链女性领导力论坛、上海跨界合作大会、上海市青年创业中心、上海航天局、河北省企业家协会……


【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分析新颖实用,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大家欢迎,学下来有收获、欣喜,启迪智慧,很好!

可口可乐饮料(天津)有限公司  陈总


培训内容层次清楚,注重实用性,培训方法灵活多样,与学员互动良好,教学态度热情认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对技能提升很有帮助,总体教学效果感觉良好。

一汽大众汽车有限公司成都基地 人力资源 曹经理


  郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力,讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱,对培训内容的掌握详实、全面,教学方法注重现场演练,语言流畅、通俗易懂,与学员积极互动,课堂气氛控制良好。

招商银行广州分行 培训负责人曾小姐


 


郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现,减压的方法,情绪的调整等方面,整个讲座形式新颖,内容丰富,十分吸引人并富有感染力,收获满满。希望老师多来为我们讲课,感恩!

巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班 妇联宋主席



最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No,如何提高职业情商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力,掌握了减压技巧和方法,对自我情绪管理很有帮助!       

东风汽车《职业EQ与压力管理》学员 尚小姐


郭老师的授课互动性很强,能够抓住年轻人的兴趣点和注意力,在帮助员工学会管理压力的同时,也利于团队建设,非常有收获!

广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总


学会了压力管理技巧,压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式,打造职场阳光心态,亲子教育和同事之间沟通方式,管理自己情绪,建立良好人际关系。  

中国船舶重工集团第七一一研究所工会黄主席



 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:

1.  通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和谐;

2.  收获非常多,最重要是人际关系方面,情绪控制和情商提升,感谢老师;

3.  电话营销技巧,情商、催眠术及对爱情的认识,沟通能力及情商的提高;

4.  对自己更加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识; 

5.  压力如何排解,营销技巧提升,幸福生活如何营造;

6.  学会了沟通,疏导情绪,提升销售技巧…


与众不同的培训,选择郭老师的课很棒。

杭州智联易才人力资源庄总 


郭老师课程设计合理,理论与案例充分,讲课形象生动,感染力强,有亲和力,很好解决学员问题,专业水平高,非常实用,希望有机会更多合作。         

苏州广发航空人力资源经理曹国胜


备课充分,案例丰富,针对性强;授课氛围轻松活泼;理论与应用结合紧密,寓教于乐,学员反馈收获很多。

昆山国家开发区管委会主任宣炳龙


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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