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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：新时代员工、新进员工、新进大学生
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业生涯发展等方面几个模块内容。通过针对性地培训，使学员：
培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人或者社会人到企业人的角色转变。
端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。
课程收益| Program Benefits
● 学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”
● 掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效
● 分清轻重缓急，合理安排工作，忙要忙出成果与意义
● 学会习解决问题的程序和辅助的工具去分析并解决工作中出现的疑难问题
● 树立自我批判的意识，更新观念，规划职业生涯，适应公司的发展
● 树立结果思维，提升新员工向心力、凝聚力、驱动力、执行力、自主自发的完成各项任务
课程大纲| Course Outline
第一讲：角色篇——态度决定一切
一、从踏进公司到融入企业我们需要那些转变？
1. 从“人生理想”转向“职业理想”
2. 由“校园人或者社会人”转向“职业人”
3. 从理论学习转向实际应用
4. 从散漫的生活转向紧张的工作状态
5. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境
6. 从浮躁转向理性
7. 从被呵护转向自立自强
二、小我融入大我
1. 入职焦虑
2. 新员工如何快速融入组织
3. 人的改变循环和脑啡效应
三、自我批判
1. 为什么要自我批评？
2. 如何自我批判？
3. 自我批判什么？
案例：华为的自我批判
第二讲：心态篇——态度决定一切
一、心态的七大目标
1. 心态决定成败
2. 阳光心态
3. 积极心态
4. 老板心态
5. 共赢心态
6. 空杯心态
7. 感恩心态
二、服从组织规则
1. 什么是组织规则？
2. 为什么要服从组织规则？
3. 学会忍受“不公平”，正确对待挫折
4. 自我激励，妥善处理压力
三、责任心和敬业精神
1. 业务员一线的故事
2. 我们就是这样的人
四、服务的意识与属性
1. 谁是客户？
2. 下一道工序就是客户
3. 服务的属性
4. 做好本职工作就是最好的服务
第三讲：行为篇——提升执行力
一、什么是执行力？
1. 执行就是有结果的行动
2. 任务VS结果
3. 没结果的困惑
二、执行力的操作步骤
1. 执行力导向
2. 执行的入口：外包思维
3. 四十八字真经
4. 执行力实操分析
三、打造执行力团队
1. 团队的信念
2. 团队的思维转变
3. 团队的行为转变
游戏互动：打造执行型团队
第四讲：责任篇——提升团队责任心
一、什么是责任？
1. 责任心与工作的关系
2. 责任大于能力
3. 负责任的五大要素
二、不负责任的表现
1. 不负责任带来职业的危害
2. 不负责任对企业的危害
3. 不负责表现得特质
4. 如何应对不负责任的表现
训练：责任心训练，让团队明白责任心是每个人必须做好的基础
第五讲：发展篇——与公司一起成长
一、树立人生奋斗目标的重要性
1. 个人目标与公司目标匹配
2. 个人目标与部门目标吻合
3. 个人短中长期木变得分解
二、制定人生目标的五原则
1. 信念
2. 目标
3. 行为
4. 反思
5. 创新
三、人生奋斗成长之路
1. 领袖的特质
2. 领袖的规律
3. 领袖的思维
4. 领袖的风采
四、职业性也规划
1. 分析自己优劣
2. 盘点自己与职场的吻合度
3. 规划自己发展阶段性目标
4. 实现自我价值特质
互动：领袖的榜样力量
讲师背景| Introduction to lecturers
韩鹏老师 中层管理实战专家（巅峰团队训练）
12企业高层管理经验
中国企业培训万里行首席讲师
山东大学、浙江大学客座讲师
企业总裁智囊团首席顾问、上百家企业资深顾问
曾任：北京某大型教育集团 副总裁
擅长领域：狼性团队文化打造、心态激励、MTP管理、领导力执行力
韩鹏老师获得以下职称：
▲中国人力资源人才信息管理中心（电力工程管理师、电力营销管理师、金融培训师）
▲人力资源教育培训职业能力中心（研学实践教育导师、企业管理师）
▲中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心（企业培训师（高级））
10多年的企业管理咨询和企业授课经验不仅让老师涉足全国多个大中小城市，也曾先后为盾安集团、苏宁集团、申通快递、泰山特曲、伊力特、蒙牛集团、雪花啤酒、华德利控股集团等数十家企业进行了系统的管理改造和系统升级，更是被天能集团、华德利控股集团、中盛商业管理集团、天天快递、申通快递、鲁能集团等数十家客户多次邀请进驻企业进行培训提升，团队打造，管理提升、深度辅导。
项目咨询案例：
HDL控股集团 2016年4月-11月
针对公司的组织架构、流程梳理、岗位分析、绩效考核等，韩老师进行了内部的管理改造，通过8个月的辅导，公司的组织更加清晰、流程更加顺畅、职责权利更加明确，员工工作的积极性大幅度提高，公司销售额从12亿提升到19亿。集团老总非常满意，更是邀请老师为集团旗下的各个事业部进行内训。
HF包装 2018年5月-10月
通过内部梳理、外部调研分析，韩老师进行了营销的咨询辅导，针对内部的管理分析梳理，营销的市场分析、客户结构调整、产品梳理、团队梳理逐个客户分析，老师精准分析，最终从原来的1300家客户压缩到370家客户，实现了销售额从1.3亿提升到了1.8亿，陈总多次邀请韩老师为其企业做管理和营销的常年顾问。
RSG食品公司 2017年3月-10月
一个新成立的品牌，通过韩老师8个月的辅导，从原来的3人到后来的70余人，不仅人数上的增加，老师通过公司的战略定位、组织梳理、管理流程、人力资源流程等，拿出来了团队的建设办法和管理准侧以及营销的具体思路，当年完成销售额8000余万元，企业周总多次邀请韩老师走进企业为企业的管理干部和营销团队培训。
AP工贸 2015年-至今
国内第一梯业品牌，连续四年邀请韩老师为企业年会进行设计，通过韩老师的会议设计、营销策划、经销商培训，现场销讲促进等，连续四年年会现场订货火爆，每年现场的订货都在千万以上，2018年年会现场完成了2000余万元的成交额。
部分返聘案例：
曾为天天快递公司培训《提升客服管理技能和服务质量》课程培训，返聘35次；
曾为浙江华德利控股集团公司进行《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘23次；
曾为中盛商业管理集团公司进行《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘19次；
曾为蓝达工艺制品有限公司《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘15次；
曾为高密瑞进建材有限公司《你为谁而工作》课程培训，返聘10次；
曾为浙江睿高新材料股份有限公司《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘9次；
曾为浙江大学总裁班《企业管理铁三角》课程培训，返聘5次；
曾为德通科技《打造高绩效管理团队》课程培训，返聘22次；
曾为盾安集团《打造中层管理新思路》课程培训，返聘11次；
曾为杭刃工具进行《主管内功修炼》课程培训，返聘8次；
曾为山西美年大健康《打造高绩效团队》课程培训，返聘3次；
曾为农业银行、农商银行、平安银行、招商银行、杭州联合银行、台州银行、交通银行等银行培训《职业化训练与执行力》课程培训，返聘11次；
曾为湖北国家电网（武汉、孝感、咸宁、荆州、随州）进行《中高层干部职业素养与执行力提升培训》课程培训，返聘8次；
曾为中国人寿、中国平安、阳光财险、太平洋、中国人保、人寿财险等保险公司《狼性文化打造》课程培训，返聘8次；
曾为中铁十七局，中建八局，中铁十四局、中国水电集团等企业培训《管理者全面管理技能提升》课程培训，返聘7次；
《全员正能量与巅峰心态激励》
《管理者全面管理技能提升》
《中高层干部职业素养与执行力提升培训》
《团队建设与管理》
《高效跨部门沟通与协作》
《团队共振巅峰训练营》
《爱岗敬业-责任担当——铸造员工阳光心态》
《新时代新员工职业化训练》
部分服务企业：
银行、金融：中国平安、招商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行、中国农业银行重庆村镇银行、民生银行、富滇银行、菏泽农村信用联社、郴州市农村信用联社，泸州商业银行、贵阳农商行、台州银行、六盘水农信社、眉山农行、永州农商行、中国人寿台州分公司、中国平安山东分公司等
大型企业：中建八局浙江分公司、中国移动、中铁十四局、中铁十七局西安分公司、十堰东风零部件、娃哈哈集团、阿里巴巴、浙大网新、宝钢集团、青岛啤酒、盾安集团、苏宁集团、老板电器、奥普集团、顺丰快递、蒙牛乳业、恒源祥、天能集团、天天快递、申通快递、吉利汽车、茅台股份、绿城集团、济南钢铁、航民集团、圣丹实业集团、圣山实业、永盛集团、发达齿轮箱集团001集团、老板电器、娃哈哈、梦迪集团、国家电网武汉供电局、孝感供电局、咸宁供电局、荆州供电局、国家电网吉林分公司、中国华电黄石公司、株洲高科集团、等
制造企业：无锡德松科技、华德利控股集团、恒生印染、新宝控股、蓝达工艺、恒鑫纺织、超越饲料、晨阳纸业、德通科技、 高丰电器、红旗机械、解放机械、户田联合实业、龙欣印染、蒙努实业、盛名机电、巨邦高新、恒生印染、桑莱特卫浴、珠格莱镜艺、睿高新材料、瑞进建材、新泰正大热电、鼎鑫电气科技、泰安科力电气、焱鑫矿用材料、亚迪家私、佳联机械、海欣海绵、盛华香料、顺成机械、圣菲丹纺织品、益民食品有限公司、华一塑胶、东冠空调、鼎泰建设、华亨纺织、福特宝鞋业、龙洞电子、华昌液压机械、光彩丝线整理、杭化播摩造纸化学品、启明星生物营养、中意光学玻璃、党湾建筑工程、陌上花针织、飞达海绵、汇能生物技术、易维特电器、至卓通讯科技、新晨颜料、鸿利企业、盛发纺织印染、浙江富康集团、腾狮织造、良纺纺织等
家居/服饰：浙江君昊家具、迪欧家私、新世纪家纺、永达木业、允儿服饰、美安服饰、尊者服饰、三思服饰、丰源家纺、美安服饰、凤凰羽绒制品、巴威利服饰、盛意时装（杭州）、赛可绣品服饰
食品/日用品：祖名食品、、姚生记食品、泰山啤酒、长沙剑南春、八鲜禽业、天地人和休闲用品、华源豆制品、绿神食品、小球星儿童用品、新亚休闲用品
贸易企业：中盛商业管理集团、奥鹏工贸、银色世纪、伊力特、泰山特曲、酒鬼酒、海之圣、梦迪进出口、中国建材网、卫国矿业、亚星物流、中国铝业网、依宇控股、南盛贸易、金鼎广告、亚星物流、中盛购物、万达百货、NK中国等
保险公司：中国人寿、中国平安、阳光保险、太平洋保险、泰康人寿、人寿财险、安邦保险、中国人保、新华保险、紫金保险、新华保险等
综合：山西美年达大健康、中卫利安隆、兰州红海人力、杭州南都能源等
Service Procedure
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