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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
新生代员工的管理与激励
参加对象
企业中基层管理者
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
当今企业面临诸多挑战，必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战，而这一系列的转型与未来发展肯定离不开团队的贡献与支持，当下的团队有了新的变化-----95后员工尤其00后员工进入职场并逐渐成为团队主体，这意味着团队的定义与管理模式在不断的更新与改写。这就需要管理者积极应对内外部挑战，改变管理认知，更新管理理念，在当下这个快速迭代的年代把握新生代员工所带来机遇与挑战，掌握95后、00后新生代员工管理的管理法则，更新自我的团队管理方法，激发新生代员工的内驱力，为企业提供一支卓越的高效执行团队。
Ø 识别——新生代员工给企业管理带来的痛点
Ø 把握——新生代员工的心理特征和内在需求
Ø 学会——新生代员工的管理工具与方法
Ø 掌握——新生代员工的激励方法和沟通技能
Ø 演练——新生代员工在不同场景下的针对性管理和管理模型
Ø 提炼——新生代员工管理的核心原则和管理理念
开场案例讨论－
第一模块：新生代员工你是谁？
Ø 新生代员工（00后）员工的性格特征是？
Ø 新生代员工（00后）员工的优点和缺点是？
Ø 新生代员工（00后）员工的职场需求是？
Ø 新生代员工（00后）员工的管理痛点是？
总结：
新生代员工进入职场的三大职场挑战：
1.面对职场压力的压力应对；
2.面对职场的责任定义；
3.面对职场的自我发展规划；
新生代员工的七大心理特征
1.追求自由平等的工作环境
2.实现自身价值，拥有较高层次即自我实现方面的需求
3.非常在意他人的评价, 对于肯定与表扬需求强度极高，对于批评较为敏感
4.对领导自己的人有较强的主观判断意识
5.喜欢挑战，乐于接受新鲜事物
6.关注职务晋升与薪酬福利待遇的公平
7.行为较为自我，对于事物的评价倾向于感性，关注自我感受
第二模块：新生代员工管理误区
l 试图改变和控制00后
l 坚持过往成功的经验
l 过份依赖制度的作用
我们的结论：
“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。
行有不得者，皆反求诸己。其身正，而天下归之。”
第三模块：新生代员工高效管理的艺术
团队讨论： 新生代员工愿意追随什么样的领导？
互联网+新时代的领导人——善于把握到别人的需求，并且给予对方，领导就是找出并满足追随者的基本需求
01:格局力：重塑自我管理认知
高度：全局思维
结论：提高自我的管理认知
工具：全局思维地图；SWOT分析工具
案例：银行管理者面对外部市场变化的积极应对。
深度：创新思维：把握创新管理的关键。
结论：更新自我的管理认知
工具：认知模式的更新
温度：管理情绪；自我激励；情商影响力
工具：情商管理三步法
案例：如何应对新生代员工的不同？
结论：把握人性，回归管理逻辑
02:管理力：更新自我管理理念
新生代员工的管理艺术---教练式激励管理
教练型领导通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。
新生代员工的教练式管理第一步－倾听
倾听的最高层级：3F+3R+ASH同理心倾听
倾听修炼：
第一：员工的真实情绪；
第二：员工的真实需求：
第三：给予同理心反馈
倾听的案例：我不想加班？
新生代员工的教练式激励第三步－会说
第一：减少噪音，掌握与新生代员工的沟通四原则
第二：清除沟通障碍，以心换心
第三：让新生代员工感觉到你的关注
第四：管理好新生代员工的期望值
案例：如何应对新生代（98、00后）员工的“找借口”？
新生代员工的教练式激励第四步－回馈
Ø 员工执行不到位： 回馈工具：倾听心管理三步法
Ø 员工执行有“果”：回馈工具：正面激励的SBI模型；积极建议的SBIAI模型
Ø 员工执行有“惑”：回馈工具：GROW模型的积极辅导
Ø 员工执行想“获”：回馈工具：绩效激励沟通
Ø 员工执行有“难”：回馈工具：把握情绪秘密，针对性的沟通激励
Ø 员工执行有“新”：回馈工具：积分制的管理
Ø 员工执行有“心”：回馈工具：情感激励动人心
案例讨论：如何激励“无需求”的新生代员工
新生代员工的教练式激励第二步－会做
-----新生代员工日常管理系统
Ø 如何给新生代员工入职关怀；
Ø 如何给新生代员工布置工作；
Ø 如何给新生代员工减压赋能；
Ø 如何新生带代员工绩效面谈
工具：减压三步走
工具：BEST绩效面谈法
工具：布置任务五原则
案例：华为的新生员工管理系统
案例：某银行的新生代员工管理系统
总结：教练式管理新生代员工---和员工谈“心”
Ø 和员工沟通最重要的原则：同理心
Ø 和员工沟通最重要的方法：确认心
Ø 和员工沟通最重要的关键：尊重心
Ø 和员工沟通最重要的基础：宽容心
Ø 和员工沟通最重要的技能：指导心
03: 文化力：塑造自动自发执行的团队
----运用团队文化去管理新生代员工
刷新：打造团队的“新”文化？
第一步：树标准：统一的价值观
工具：塑造符合新时代的团队文化
案例：优秀团队文化分析；
互动：如何运用文化进行团队建设；
第二步：常宣贯：以身作则，带领团队；
互动：领导力决定影响力
第三步：有体系；
团队互动：团队内驱体系六步法
总结：员工都有内驱力，等待被激发！
让新生代员工团队为企业提供更强劲的动力……
珀菲特顾问 | 李彦池老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
行动学习促动师
人力资源管理师
浙江大学管理学院合作讲师
上海财经大学金融班合作讲师
李老师具有丰富的实战经验，先后在国有银行、某知名互联网公司任职，参与互联网创业公司并负责具体运营，后转型担任某咨询公司合伙人，致力于企业管理、业绩倍增，人力资源开发、个人职业生涯设计等相关研究。
李老师在理解客户需求及设计针对性的课程实施方面具有很强的专业性，此外豁达的性格，幽默的语言，乐观的心态、互动技巧也使学员易于打开思维，心灵放松，将自身的感悟课程应用紧密结合，带来实效性的成长。
课程特色：
教学风格自然，幽默深刻，丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅。在培训过程中，善于营造良好的沟通氛围，充分启发学员思考，更善于把理论与学员工作实际结合，大量丰富的运用互动及案例，深受学员喜爱与好评。
| 培训课程 / Training courses |
自我管理
《时间管理与高效工作》
《高效能人士的七个习惯》
《阳光心态与情绪压力管理》
工作管理
《目标管理与工作计划》
《打造以目标为核心的执行力-管理版》
《跨部门沟通与团队协作》
《沟通金字塔之高效团队沟通技巧》
人员管理
《高绩效团队建设与打造》
《可复制的领导力》
《中层管理者的黄金管理法则》
《卓越员工的四项管理》
通用管理
《打造以目标为核心的执行力-员工版》
《打造价值员工-新员工职业素养修炼》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
高校：浙江大学总裁研修班、复旦大学MBA、清华大学EMBA班、北京大学EMBA班、浙江大学县处级领导班；中国人民大学MBA班、上海东华大学MBA、浙江大学处级干部公共管理研修班等;
金融：花旗银行、汇丰银行、工商银行杭州分行、绍兴建设银行、华夏银行、招商银行、北京银行、湖州农信社、温州农信合作银行、台州银行等；
外资：瑞典阿法拉伐、杭州中萃食品有限公司、苏州智能泰克有限公司、上海辉瑞制药有限公司、诺基亚西门子、SONY、拜耳医药、雅培医药、苏州飞利浦通信系统、P&G、SAMSUNG、博世电动等；
国企：核电秦山联营、上海通用汽车、浙江物产集团、杭州市口腔医院、中国电信、中国网通、杭州燃气集团、花港海航、中国人寿、浙江省高级人民法院、云南曲靖卷烟厂、中央国债结算中心、北京市发改委中科院研究生院等；
民企：浙江华门集团、宋城华美、华立集团、奥普电器、华能集团、国芯科技、东忠科技、苏泊尔、长春一汽、Alibaba、贝因美集团、万事利集团、用友软件、苏州明基、宁波BP石油化工、三花集团、联想集团、北辰集团、万马集团等知名企事业单位。
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
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2000+
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20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
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企业内训
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