如何进行企业数字化转型与变革

随着时代的发展，新一代信息化技术逐步应用于现代企业管理中，推动着组织、业务、商业模式的变化，并对各行各业的格局和变化进行重构。如今，对于企业来讲已经绕不开数字化管理，也必须借助新的信息化技术才能进行进一步的突破发展。

虽然很多企业主已经意识到这个问题，也下决心转战数字化，但结果却常常是以失败告终。那么，如何推动企业管理的数字化升级、将数字化落到实处、迈入智慧企业的步伐？这对于很多企业的领 导 者和管理者来说都是难题。

本课程通过中小企业数字化案例分析，明确企业进行数字化转型升级所必须要做的全面指导、系统规划、明确实施和运行的事情，提前预防、规避企业数字化管理、转型升级的“各种坑”，从而在数字化转型升级中取得成功、抢占先机。

• 通过中小企业数字化案例分析学习企业数字化转型内容和策略，开阔视野；

• 掌握企业数字化转型的关键因素，识别过程中的“坑”和“风险”，学习企业数字化管理的思维和方法；

• 掌握推动企业变革成功的方法，明确变革的具体内容和实施策略，确保变革真正落地。

【课程特色】

• 互动性好，聚焦企业管理中的实际应用场景，采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与，课堂学习氛围轻松、效果好。

• 实用性强、工具落地，通过课堂演练及讲师指导，掌握数字化转型及变革落地的方法,拿来就用、易于操作。

一、企业数字化导入

1. 什么是企业数字化？

【小组研讨：什么是企业数字化转型？包括哪些方面？】

2. 为什么要数字化转型？

• 业务战略转型的需要

• 业务运营重组的需要

• 能让企业保持竞争力

1. 数字化转型的三个主要方面

• 业务数字化

• 管理数字化

• 运营数字化

1. 数字化转型的三大路径

• 降本增效

• 模式创新

• 产品创新

二、企业数字化案例分享

1. 企业数字化的应用案例

• 财务方面案例

【案例1：某公司财务共享服务中心建立】

• 人力方面案例

【案例2：某公司人才管理信息化系统】

• 研发方面案例

【案例3：某公司模块化设计与产品个性化定制】

• 制造方面案例

【案例4：机器换人带来的成本降低和质量提升】

• 销售方面案例

【案例5：某公司销售智能驾驶舱建设】

• 服务方面案例

【案例6：某公司售后智能服务坐席项目】

1. 企业数字化转型为什么失败了？

【案例研讨：某电商公司ERP数字化转型为什么失败了？】

2. 企业数字化转型失败的“坑”

• 方向错误、导致技术和业务脱节

• 技术路线错误、不断推倒重来

• 技术和业务不融合

• 技术基础设施有问题

• 数字化转型产生的业务价值低

• 没有完整的数字化转型体系

• 无机制支持、上下不统一

• 缺少数字化人才支持

1. 实现数字化转型所需支持

• 领导支持：强大的领导力

• 人才支持：推进实施的保证

• 财务支持：金钱投入

• 机制支持：奖惩及跟进机制

三、企业数字化状态的评估

1. 企业数字化的成熟度评估

• 阶段一：在线化

• 阶段二：集成化

• 阶段三：数字化

• 阶段四：智能化

1. 流程化、信息化、数字化、智能化之间关系

• 流程化是信息化的前提

• 信息化是数字化的基础

• 智能化是数字化的未来

四、六步法助力企业数字化转型与变革实现

1. 数字化转型的指导原则

• 领导支持：“一把手”工程、高层挂帅

• 组织支持：成立团队、加强各层面人员培训

• 系统规划：总体规划、分步实施

• 流程支持：实施企业的业务流程重组

• 技术支持：必须注重基础数据、数据逻辑

• 风险把控：数字化建设风险分析

1. 第一步——界定范围

• 界定要进行变革的内容及范围

【学员练习：界定数字化转型的内容，锁定范围】

• 怎样达成协议

【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】

1. 第二步——规划并设计方案

• 规划好并设计变革内容对应方案

【管理工具：对不同群体进行的沟通及干预的方法】

1. 第三步——阻力分析

• 变革方案中员工抗拒的原因

• 变革方案中管理人员抗拒的原因

【案例分享：某公司人才信息化项目的阻力分析及影响策略】【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】

1. 第四步——建立认同

• 变革方案执行的准备度测评

【管理工具：变革准备度评估方法】

• 变革方案实施中的反应曲线

【管理工具：对于组织内实施方案的反应曲线】

1. 第五步——实施评估

• 实施评估的标准及建议

• 对于改进内容的反馈及PDCA

【管理工具：Gaps分析方法】

五、课程答疑及总结回顾