智能体工作流设计与落地课

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
智能体工作流设计与落地课
参加对象
业务骨干、产品经理、运营负责人、项目负责人参与企业内部 AI 选题、方案设计、原型验证的人已经接触过大模型或智能体,但还不会落到真实业务中的团队希望从“会搭简单智能体”升级到“会做业务落地”的学员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

这不是一门只教“怎么拖节点搭一个智能体”的工具课,而是一门帮助业务团队把真实工作流程翻译成智能体方案并推动落地的实战课程。

课程聚焦从业务需求到智能体落地的完整路径:选场景、拆流程、设计工作流、接入知识库、调试验证,并最终形成可演示、可讨论、可推进的智能体方案或 Demo。

客户常见痛点

学过智能体平台,但不知道从哪个业务场景切入

能搭简单 Demo,但很难结合真实工作流程

只会拖节点,不知道方案设计逻辑

不知道什么时候用工作流,什么时候需要知识库

智能体做出来不稳定、不贴业务、不容易复用

缺少需求拆解、测试调试和后续推进方法

课程收益 COURSE BENEFITS

理解从业务需求到智能体方案设计的完整思路

能把模糊问题定位到一条边界闭合的 L3 主干流程,而不是直接从工具和节点出发

学会把真实业务任务拆成可设计、可搭建的流程结构

掌握工作流式智能体的核心搭建逻辑

理解知识库与 RAG 的作用和适用场景

能完成需求定义、流程拆解、工作流设计、知识注入、调试验证

产出至少 1 个智能体方案、工作流草图或 Demo

课程大纲 COURSE OUTLINE

模块1|从业务问题到 L3 业务流程定位

什么场景适合做智能体,什么场景不适合

从业务问题出发,而不是从工具出发

把模糊痛点改写为可观察、可验证的业务事实

从问题反推端到端流程,明确起点、终点、业务结果和上下游边界

画出 5-8 个主干活动,标注角色、系统或资料、输入与输出

识别耗时、出错、等待和经验依赖节点,区分 AI 可辅助与必须人工确认的边界

常见误区:只会搭,不会选题;只做 Demo,不进流程

课堂产出:《L3 业务流程定位卡》与关键节点清单。

模块2|从业务流程到智能体工作流节点

基于已定位的 L3 流程判断优化、重构或重新设计路径

如何把主干流程进一步拆成 AI 可参与的步骤

哪些节点适合标准化,哪些节点仍需人判断

从业务流程图走向智能体工作流蓝图

将流程节点翻译为工作流节点、判断条件、输入输出和人工校验点

实操:选择一个业务任务,画出流程和关键节点。

模块3|工作流式智能体搭建逻辑

工作流核心结构:节点、连接、输入、输出

三大逻辑结构:顺序、判断、循环

如何让工作流更稳定、更可控、更贴近业务

常见调试问题:节点报错、输出不符、循环卡住、条件不清

实操:把业务流程翻译成工作流蓝图。

模块4|知识库与 RAG 在业务场景中的应用

为什么智能体“不懂业务、不懂资料、不懂口径”

RAG 的基本逻辑:用户提问、检索资料、基于资料回答

适合接入知识库的场景:产品资料、客服 FAQ、制度流程、销售话术、项目资料

企业资料接入常见问题:资料混乱、口径不一、切块不合理、更新无人负责

实操:判断本组智能体是否需要知识库,以及需要哪些资料。

模块5|现场练习与方案产出

练习步骤:

将模糊痛点改写为可观察的业务问题

定位问题所属的端到端流程,明确起点、终点和业务结果

画出 L3 主干流程与 5-8 个关键活动

定义用户、任务、输入和输出

将业务活动翻译为工作流节点,并标注人工校验点

判断是否需要知识库

搭建基础 Demo 或方案草图

测试、调试、记录问题

方案字段:

字段

要回答的问题

业务问题

谁在什么场景遇到什么问题,造成什么业务影响

业务场景

解决哪个具体问题

流程边界

从什么事件开始,到交付什么业务结果结束

用户对象

谁会使用这个智能体

输入材料

用户或系统提供什么

工作流节点

AI 按什么步骤处理

知识库资料

需要哪些企业资料

输出结果

最终交付什么

人工校验

哪些环节必须人判断

后续优化

下一步怎么验证和迭代

模块6|案例复盘与落地建议

为什么很多智能体 Demo 不好用

从课堂 Demo 到部门试点的推进路径

业务 owner、IT、业务尖兵如何分工

如何做小范围试点和复盘

交付产出

至少 1 个智能体应用场景定义

至少 1 份 L3 业务流程定位卡与关键节点清单

至少 1 份工作流蓝图、方案草图或 Demo

一份知识库资料准备清单

智能体落地的阶段性推进建议

可定制方向

可围绕客服问答、客户分析、销售辅助、报告生成、制度查询、内容生产、审核流程、培训管理等客户真实业务定制。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
董俊豪老师

珀菲特顾问 | 董俊豪老师

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讲师简介 / About the Program Leader

董俊豪老师
  ——AI赋能与应用陪跑专家

Ø 现任:一念星球(专注企业AI落地应用)CEO

Ø 曾任:Meta(原Facebook世界500强)高级软件工程师

Ø 曾任:全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(行业领先软件解决方案提供商)架构师

Ø 用友集团YonSuite AI应用顾问

Ø 康奈尔大学计算机硕士(常青藤联盟校)

Ø 混沌学园AI教练

Ø 累计AI赋能服务130余家企业和院校

 

擅长领域:企业AI战略规划与落地专家,深谙AI技术与商业融合之道

【个人简介】

董老师拥有多年计算机与AI领域工作经验,曾在知名外企Meta(原Facebook)担任高级软件工程师,负责用户导航项目,后于全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(外企)担任架构师,历经初创至上市,展现卓越技术与管理能力。回国后,成功创办线下文娱品牌回声空间(民企),拥有20余家门店。

2023年二次创业,创立一念星球(民企),一念星球专注于生成式AI在企业的落地应用,通过"认知对齐+能力提升+落地实战"的方法,帮助企业将AI技术融入业务,实现降本增效,推动业务增长。公司提供培训、咨询、深度陪跑和应用开发等全方位服务。已累计服务了130+企业,覆盖各个领域,涵盖上市公司到快速发展的中小企业,包括企业SaaS服务龙头企业用友、渣打银行、创新教育企业混沌学园、跨境电商亿级卖家棠联科技、年销售额数十亿的彩妆全渠道品牌适合、运动健康品牌动境、区域头部酒馆品牌哈夫等。开展AI相关培训讲座150余场,培训人数50000+,培训满意度98%+。
【实战经验】

Ø 某新消费零售品牌内容营销AI咨询+落地深度陪跑——内容生产效率提升200%,AI辅助的创意内容占比提升至40%。
    董老师在某新消费零售品牌面对行业竞争加剧和内容生产瓶颈时,采取了AI咨询与落地深度陪跑的解决方案。随后在抖音、小红书等平台,从0到1搭建了AI内容营销SOP,并开发了一系列工作流及智能体工具,包括短视频文案提取、爆款短视频脚本生成、小红书爆款笔记分析、直播话术优化等。这些举措显著提升了内容生产效率,达到了200%的增长。AI辅助的创意内容占比也提升至40%,使得产品内容传播效果大幅提升,品牌认知度显著增强。从而取得了显著的业绩增长和品牌提升。

Ø 某实体连锁品牌共创落地新媒体运营和策划团队AI提效——单月营业额增长3倍,新媒体运营平均提效300%。
    董老师为北京/杭州最大线下文娱空间连锁品牌设计了AI提效方案,解决了行业内卷、内容产出不足及人力限制等痛点。通过自动投流与数据分析,ROI提升30%;小红书账号矩阵实现3人运营60+账号,内容高效产出;AI辅助设计提升宣发效率,方案策划智能体节省50%时间,AI客服机器人提升订单转化率和客户粘性。这些举措使品牌单月营业额增长3倍,新媒体运营提效300%,实现了业务快速增长和市场拓展。

Ø 某头部讲师经纪公司主导实施AI应用解决档案共创坊项目——团队效率提升30%。

在某头部讲师经纪公司,董老师主导实施了AI应用解决方案共创坊项目,针对匹配难、新业务员能力弱及创新慢等痛点,定制了涵盖客户开发、沟通话术辅助、产品卖点提炼、课纲优化、需求挖掘、活动策划、项目研发、宣传设计及热点监控等十个业务场景的智能体。AI技术引入后,团队效率提升30%,有效解决了匹配问题,加速了新品开发与推广,为公司带来显著业绩增长。

Ø 某知名外资银行主导实施AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目——整体工作效率提升40%。

在某知名外资银行,董老师针对复杂流程、繁重文档处理及团队技能差异等问题,主导实施了AI落地定制内训营与AI办公提效SOP项目。通过专项培训提升了员工办公软件技能及数据分析能力,并搭建了自动化检索、智能会议记录、AI报告撰写、多语言翻译、思维导图生成及语音识别等SOP,显著提升了员工日常办公技能,整体效率提高40%,解决了效能不足及协作低效问题,增强了银行竞争力。
【培训经验】

Ø《AI落地应用认知课》——超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人,培训满意度98%。

该课程在北京、杭州、长沙、郑州、深圳等多个城市成功举办超过30场专业培训,累计培训人数超过3500人。作为企业实现从AI想法到实际落地的必修课,课程内容全面覆盖技术篇与组织篇,深度解析AI技术原理与应用场景,并分享服务130余家企业AI落地的实战经验。通过本课程,学员建立了全面的AI认知,理清了业务场景,掌握了实操方法论,并熟悉了AI落地过程中组织面临的挑战及应对策略。该课程广受好评,满意度超98%,已成为企业推进AI应用不可或缺的重要资源。

Ø《企业AI战略课》——10期线下训练营与10期内训课程,共计20场活动,培训人数超过1000人,总时长接近700小时。
    通过10期线下训练营与10期内训课程,学员深入学习掌握了AI商业机会地图,洞察行业趋势,抢占先机,透视AI能力边界,精准解析并匹配实际应用场景。此外,学员还学习了AI效能提升的实战方法论,结合企业实际情况,制定科学有效的AI战略规划和行动方案。该课程以其深度和实用性,赢得了广泛赞誉,受益学员超1000人。

Ø《提示工程及商业应用》——10线下训练营+15期内训,25场,培训人数1300+,培训时长900小时。

通过参与10场线下训练营与15期内训课程(总计25场活动),历经超过900小时的深入学习,学员们全面且深刻地掌握了AI的能力边界,并成功习得与AI高效沟通的核心策略。在此期间,课程不仅传授了理论知识,更侧重于实践指导,帮助学员精准锁定那些具备高投资回报率(ROI)的业务场景。此外,课程还着重于引导学员如何设计并落地针对特定业务场景的AI解决方案,从而显著推动企业的运营效率与效益实现双重飞跃。

【授课风格】
知行合一:注重理论与实践相结合,从多个角度诠释AI技术及其商业应用。
浅入深出:善于用通俗易懂的语言解释复杂的技术概念,并能够基于自身丰富的实战经验,为学员提供大量真实、有效的案例,帮助企业快速找到与AI的结合点。
实战导向:基于深厚的技术背景和丰富的创业经历,他深刻理解一线业务流程、组织复杂度和企业AI落地可能遇到的阻力,能够从需求侧视角出发,设计切实可行的AI落地流程和方法,让企业个人和组织以轻松的方式拥抱AI、应用AI,最终实现业务的真正转型和增长。

培训课程 / Training courses

《企业AI战略课》品牌课

《AI落地应用认知课(技术篇+组织篇)》品牌课

《提示工程及商业应用》品牌课

《AI智能体商业应用课》

《AI赋能高效办公课程》

《AI赋能市场营销10倍提效课程》

《企业培训与人才发展的AI必修课》
《AI如何融入业务-从生产工具到企业流程重塑》

《企业AI落地实战方法论 》   

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

用友、渣打银行、阿里巴巴集团、钉钉、AKF、棠联科技、浙江华腾、哈夫酒馆、混沌学园、中央美术学院等

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

视频资讯 Video Information
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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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