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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
眼镜行业进入存量博弈与数智化深度融合的新阶段,消费者对视觉健康的需求从单纯矫正升级为全生命周期管理,门店面临着流量成本攀升与产品同质化的双重挑战,急需通过精细化管理与轻量级AI工具实现降本增效与体验升级。
1. 参训学员将掌握同城引流与私域留存的实战步骤,学会运用国内免费AI工具提升门店营销与运营效率,并通过对标真实成功品牌的经营策略,建立适合自身门店的标准化服务流程与品类连带销售体系。
【课程特色】
本课程拒绝空洞理论,将复杂的经营逻辑拆解为通俗易懂的流程,结合课堂实战演练,确保每位学员听得懂、学得会、回去就能用。
一、门店客流破局与私域留存
1. 消费趋势演变与门店定位重塑
1)2026年轻一代视光消费质价比追求分析
2)从“卖产品”到“卖视觉健康方案”的定位转型
3)门店场景化陈列改造思路(减少货架,增加体验区)
4)明月防蓝光及近视管理镜片的场景化展示要点
案例:博士眼镜全渠道数字化转型中的门店定位调整
2. 同城精准引流三步法
1)第一步:门店高德与百度地图基建完善与好评管理
2)第二步:抖音与小红书同城号的内容定调与发布频率
3)第三步:利用美团与大众点评搭建团购引流款(如专业验光套餐)
4)同城短视频脚本撰写模板与避坑指南
案例:宝岛眼镜小红书达人探店+私域推广
3. 门店私域会员激活SOP
1)企微添加话术设计:从“加微信打折”转变为“领取专属视力档案”
2)新客建档与标签化管理(年龄段、用眼习惯、消费力)
3)沉睡客户分层唤醒策略(按配镜周期精准触达)
4)日常朋友圈关怀文案规划(早安问候+用眼科普+互动提问)
案例:爱尔长沙医学中心AI眼底照相年均超5万张
二、门店高效管理与业绩转化实战
1. 体验式销售与导购服务技巧
1)迎宾破冰:告别机械问候,用专业观察建立信任
2)需求探寻:通过“望闻问切”挖掘客户隐性痛点
3)方案呈现:明月镜片核心卖点通俗化表达(如用防蓝光测试仪做演示)
4)异议处理:应对“网上更便宜”的化解话术与价值重塑
案例:小米服务形象升级门店完成十城布局,以科技温度连接更多用户
2. 明月镜片品类连带销售思路
1)场景连带:办公防蓝光+驾驶偏光+户外墨镜组合推荐
2)家庭连带:青少年近视管理+父母渐进多焦点
3)功能连带:主推镜片+镜片护理液+防滑鼻托
4)连带销售的时机把握与自然过渡话术设计
实战演练:针对“带高中生配镜的家长”设计完整的连带销售话术与门店动线
3. 门店人效坪效提升五步法
1)第一步:排班优化,高峰期增加验光辅助人员提升流转率
2)第二步:动线改造,减少顾客等待时的焦躁感与流失率
3)第三步:目标拆解,将月度业绩细化为每日客单价与进店量指标
4)第四步:员工激励,设置渐进式提成与连带奖励机制
5)第五步:晨会夕会标准化,日清日结复盘当日流失客源
三、AI工具赋能门店降本增效
1. 国内免费AI工具在门店营销中的应用
1)快速生成爱眼日营销文案与活动策划方案
2)一键生成门店短视频口播与图文成片
3)编写针对不同客群的微信朋友圈文案
4)AI生成内容的“人情味”微调技巧与注意事项
案例:瑞幸咖啡用高频适配算法
2. AI辅助门店数据分析与库存管理
1)快速分析月度销售报表,找出滞销款
2)建立门店安全库存预警机制与自动补货提示
3)会员消费周期预测模型的基础搭建思路
4)竞品动态监控与自身价格策略调整辅助
案例:名创优品利用数字化系统优化门店库存周转率
3. 门店数字化升级三大思路
1)思路一:轻量化投入,先用好现有社交平台与免费办公软件
2)思路二:建立门店专属数字资产(私域社群+顾客数字档案)
3)思路三:培养员工的AI工具使用习惯,降低内容生产门槛
4)传统验光数据的数字化存储与一键调取规范
5)深度思考:结合自身门店现状,列出未来3个月最急需用AI解决的3个痛点,并制定初步解决框架

| 讲师简介 / About the Program Leader |
黄光伟 老师(北京)
——电商销售与品牌营销实战导师
Ø 现任:ISP GLOBAL爱思普助理总裁 (香港主板上市公司HK.8487)
Ø 曾任:睿德天和(北京)信息科技有限公司副总经理 (新三板上市公司:872091)
Ø 曾任:富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 (日企/外企)
Ø 抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师
Ø 小红书官方认证种草营销专家
Ø 中国工业经济联合会直播电商标准审定专家
Ø 前淘宝网SNS业务客座专家
Ø 淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师
Ø 清华大学继续教育学院客座教授
Ø 教育部认证研学旅行指导师(高级)
【个人简介】
自2020年至今,任职ISP GLOBAL爱思普助理总裁(香港主板上市公HK.8487),负责公司于大陆地区的电商业务、数字营销业务以及直播电商、内容营销等增值业务。
2011年开始至今10余年间,在自主创业和担任管理职能之余,从事培训授课业务,累积参与商业企业、企事业单位等培训已历500余场,累积培训授课2000小时以上。先后成为淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师、遵义软件园科技企业孵化器导师、教育部认证研学旅行指导师(高级)、中国企业培训名师申报项目(ETMA)首批“百师”称号。
淘宝大学《电商精英》系列教材和《运营不累——企业电商运营策略》联合作者,电子工业出版社签约作者,速途网专栏作者,易观咨询专栏作者。
【实战经验】
2010年起开始创业,业务始终专注于基于数字营销和电商相结合的品效合一领域,并通过内容电商、直播电商等业务不断开展和经营稳健发展。公司于2020年通过股权置换方式正式并入ISP Global集团,成为集团大陆业务的营销部门主体,以集团助理总裁身份职于ISP GLOBAL,负责集团大陆地区的数字营销业务与电商销售业务衔接,以及各平台直播电商、内容电商等增值营销业务板块。
2020年起,自身企业与茅台集团技术开发公司达成渠道销售合作协议,并成为其线上核心代理商,茅台醇年代系列、天青系列、星座系列产品累积提货额超过5500万元,销售额超过8000万元。
2021年起,集团陆续引入瑞典Renlogik日化产品、瑞士香格瑞葡萄酒产品、法国德诺海科保健品,并成为上述品牌中国区总代理,其中香格瑞红酒已成为瑞士驻华大使馆、瑞士百达翡丽在华商务宴请用酒。
2022年~2024年,集团先后与飞利浦净水业务、飞利浦影音业务、科沃斯扫地机器人业务、云米厨电业务、美菱按摩产品业务等开展深度合作,并成为上述产品线上总代理或线上核心经销商,集团销售业绩以每年1.5~1.8倍速度快速增长。(备注:2020年后已进入上市公司体系,具体销售类数据无法提供和透露,可参见财报。)
【培训经验】
电商/跨境电商与销售管理系列培训
黄老师为咪咕视频3期、三亚中免返聘2期、广汽丰田、上港集团等行业知名企业累计培训2000人次,培训好评率100%。系列培训内容包括:《电商数据化运营策略与执行》(训练营课程)、《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》、《建立自己的消费者行为学》、《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》等。每个模块结束后,学员都通过完成案例实操以实现真正业务技能的掌握和提升,累计下来,共有上千个案例积累。在整个训练营结束,每个小组都落地了多套解决方案,可在工作中实施。
品牌营销与IP文旅系列培训
在新媒体业务快速发展的阶段,黄老师为华硕电脑4期、戴尔、蓝光地产、君乐宝乳业返聘3期、长城汽车2期、奇瑞汽车等行业知名企业累计培训2000人次,学员满意度98%,并逐年返聘。其中系列培训内容包括:《IP策划与活动赛事运营》、《洞察先机:新兴技术趋势下的营销攻略》、《互联网舆情与危机公关处理》、《全域数字化运营实战篇》等。
企业管理与项目管理系列培训
黄老师为学而思教育,科大讯飞2期,三只松鼠返聘3期,奶酪博士,飞鹤乳业等行业知名企业累计培训累计培训1000人次,学员满意度98%,并逐年返聘。系列培训内容包括:《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI:人工智能技术的力量与影响》、《大数据行业趋势与运营策略(含金融大数据)》等。
【授课风格】
Ø 轻松诙谐,擅长用案例和浅显的道理解释行业术语和知识内容;
Ø 能够通过眼神、肢体动作、面部表情等,实时分辨听课学员的状态和知识接受程度,并加以授课方式临时调整;
Ø 临场应变能力好,承压能力强,曾在淘宝大学多次讲授千人场公开课。
| 培训课程 / Training courses |
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课程类别 |
课程大纲题目 |
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模块一 电商/跨境电商 与销售管理 |
《电商数据化运营策略与执行》(训练营课程) |
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《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》 |
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《建立自己的消费者行为学》 |
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《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》 |
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《农村电商的发展趋势与经营实战》 |
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《企业O2O新零售营销供应链管理与实践》 |
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《前沿技术驱动下的产品企划与迭代策略》 |
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《以用户为中心的会员管理驱动实战指南》 |
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《从规划到落地——电商大促综合集训》 |
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《海外市场跨境电商策略与实战》 |
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《国内新电商市场趋势及海外市场需求洞察》 |
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《2025年电商行业发展趋势及业务创新》 |
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模块二 品牌营销 与IP文旅 |
《IP策划与活动赛事运营》 |
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《洞察先机:新兴技术趋势下的营销攻略》 |
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《给教育与文旅行业打造个IP》 |
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《互联网舆情与危机公关处理》 |
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《全域数字化运营实战篇》 |
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《微信生态私域营销与视频号直播全攻略》 |
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《文旅营销:重构旅行生态链》 |
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《消费者需求洞察与创新品牌策略》 |
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《小红书运营策划与执行》 |
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《新媒体营销与执行白皮书》 |
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《营销策划与活动策划实战指南》 |
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《直播短视频营销策划与团队打造》 |
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《政务新媒体的策划执行全攻略》 |
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《直播电商与内容营销综合训练营》 |
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《抖音生态构建与商业变现》 |
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《百度SEO/SM营销》 |
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《汽车4S店小红书营销实战工作坊:开启新车销售新引擎》 |
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模块三 企业管理 与项目管理 |
《Ai人工智能改造了什么》 |
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《探索AI:人工智能技术的力量与影响》 |
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《大数据行业趋势与运营策略(含金融大数据)》 |
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《高效经营分析与问题解决实战》 |
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《高效项目管理需要强执行团队管理》 |
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《企业数字化转型:跨越行业的数字化革新路径》 |
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《数智战略规划四部曲之一:数智驱动战略规划》 |
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《数智战略规划四部曲之二:战略创新与应变实战》 |
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《数智战略规划四部曲之三:战略执行与团队协同》 |
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《数智战略规划四部曲之四:项目管理全流程实战》 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
电信类:中国联通北京分公司(2期)、中国电信广西分公司、中国电信河北分公司、中国移动总公司
能源类:中海油服(天津)、国电河北、中国石化易捷、中国石油昆仑好客
IT互联网类:霍尼韦尔中国、58同城、咪咕视频(2期)、天猫家电类目、京东全品类采销等
制造类:广汽丰田(2期)、海尔大学-海尔小微主、松下电器、海尔京东经销商(4期)、美的全国渠道商、格力河南大区渠道商、三一重工、山东重汽
物流运输类:上港集团、广西北港集团、顺丰速递、日日顺、萍乡邮政
银行类:中国银行四川分行、工商银行安徽分行、工商银行芜湖分行、民生银行天津分行、建设银行湖北分行、工商银行广州分行
高校类:清华大学继续教育学院、北京大学经济学院、中国人民大学管理学院、中山大学继续教育学院、郑州大学总经理研修班、广西大学高级研修班、河南科技大学管理学院、北京开放大学
零售类:美素佳儿、三只松鼠(4期)、中免集团三亚(返聘4期)、九芝堂、东阿阿胶、姿美堂、韩都衣舍、茵曼
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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