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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：业务负责人、产品经理、需求分析师、科技部门的中高层管理层；数字化转型相关职能部门的项目负责人、项目经理、科技组织管理人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在数字化转型的驱动下，企业面临市场动态变化、用户需求快速迭代的挑战，传统的产品与需求管理模式难以适应频繁的业务调整。
本课程围绕“快速响应业务需求、科学管理产品开发”的目标，提供敏捷数字化产品规划与需求管理的系统化实践训练。
课程内容覆盖了从产品愿景和价值定位、需求挖掘、需求梳理及优先级设定的核心步骤，包括：
产品愿景和价值定位：明确产品定位和独特卖点，确保每个需求都为实现产品价值服务；
产品用户分析：通过用户画像等工具，深入分析目标用户群体及其痛点需求；
用户旅程和需求挖掘：基于用户旅程图识别关键接触点，挖掘真实用户需求；
梳理需求全景：通过需求全景图掌控整体需求，实现产品开发过程中的清晰沟通；
用户故事和验收标准：转化用户需求为具体的用户故事，设立验收标准，确保需求的可交付性；
运用MVP找最小功能集：通过最小可行产品（MVP）识别核心功能，加快产品上线速度；
版本演进及需求优先级：制定版本发布和迭代计划，合理设定需求优先级，使产品快速迭代、优化。
敏捷迭代交付:通过敏捷迭代开发,高效向用户交付价值
本课程旨在帮助学员掌握高效、灵活的高效的敏捷产品规划与需求管理方法。通过系统性讲解和实操练习，学员将逐步掌握从需求获取产品规划与需求管理到的全流程，培养团队协作能力，优化产品价值传递，确保在变化的市场环境中持续交付高价值产品。
课程收益| Program Benefits
l 学会使用电梯演讲明确产品在市场定位与核心价值,实现与业务目标高度契合
l 构建用户旅程高效识别用户场景需求,返岗能实际运用
l 掌握用户故事和验收标准的撰写，构建轻量级需求减少冗长文档导致的沟通成本
l 使用产品全景规划方法,明晰业务全景指导团队有序研发交付
l 掌握敏捷研发方法,指导跨职能团队进行敏捷小迭代开发
l 明晰敏捷需求管理核心实践,有效推动高效交付与产品质量提升
课程大纲| Course Outline
导入：数字化转型的的敏捷产品管理方法和实践
1. 数字化时代数字产品的敏捷需求演变与挑战
2. 产品与需求管理的核心逻辑
3. 数字化转型中的敏捷产品管理体系三大领域
1）问题域：围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
2）方案域：在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
3）实现域:对方案进行拆解规划形成产品功能需求并敏捷交付
第一领域：问题域 -围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
第一讲：产品价值定位
——产品定位与电梯演讲
1. 产品价值：消费者用户的价值与企业客户的价值
2. 厘清产品价值的3个维度关注点
1）用户纬度：目标用户、用户需求
2）产品纬度：产品名字、产品类型、解决方案
3）外部纬度：主要竞争对手、独特卖点
3. 电梯演在产品定位中的应用
案例研讨：KEEP应用 or 自己产品案例练习
第二讲：用户地图与画像找到核心用户
一、用户地图聚焦核心用户
——设置用户地图的2个方法
1）象限分析法（二维）
2）矩阵分析法（多维）
案例：KEEP产品用户地图
二、构建用户画像
1. 7要素构建C端消费者用户画像
2. 4要素构建B端用户画像
工具练习：画布构建用户画像
第三讲：使用用户旅程洞察需求
——使用用户旅程回到场景挖掘用户真实需求
1. 构建场景需求三要素：用户、环境、时间
2. 基于场景梳理用户旅程识别用户触点及行为模式
1）阶段：用户实现目标的经历
2）行为：用户经历产生的行为习惯
3）触点：用户完成行为的渠道
4）情绪：用户的想法与体会
案例研讨：滴滴打车场景分析
第二域:方案域 - 在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
第四讲：用户故事地图梳理产品需求全景
一、用户故事地图梳理需求全景
1. 构建用户故事地图的3要素：角色、逻辑线、目标
2. 制作用户故事地图
1）基于解决方案设计未来旅程
2）从核心场景识别每次用户任务的功能需求
3）次要场景识别职场用户任务功能需求
4）以及功能性需求识别支撑性需求
案例：某科技教育产品故事地图梳理需求全景
第五讲：用户故事与验收标准向研发团队高效传递需求
一、用户故事传递需求表达
1. 用户故事的3C原则
——卡片、确认、对话
2. 用户故事的拆分方法
——业务操作法、业务规则法、主要投入法、性能推迟实现法
演练：角色扮演需求的传递
二、用户故事的验收标准
1. 验收标准的三段式：given\when\then
2. 支撑性需求转化为验收标准：安全性、可靠性、易用性
练习：围绕故事地图的场景拆分用户故事,挑选1~2个用户故事细化验收标准
第三域: 实现域 - 对方案进行拆解形成产品功能需求并敏捷交付
第六讲：MVP版本演进及需要优先级管理
一、掌握版本优先级规划策略,按价值迭代产品
1. 需求优先级排序
1）象限法排序优先级:价值影响、影响范围/成本投入/紧迫性
2）RICE排序优先级:客户价值、竞争优势、实施复杂度
3）加权矩阵排序优先级:用户价值、战略匹配性、市场紧迫度、成本
2. 版本演进与MVP产品版本计划
1）设定版本目标:短、中、长期版本规划
2）版本计划管理需求清单：业务需求、技术需求、规划举措
演练：围绕当前产品制定半年版本计划
第七讲：敏捷产品迭代交付运作
一、敏捷scrum方法
1. 敏捷Scrum方法框架
1）Scrum方法三个角色:PM、SM、TEAM角色
2）Scrum方法的PDCA活动:计划活动、每日活动、迭代评审活动、迭代回顾活动
3）Scrum交付件:产品清单、迭代清单、可发布增量的交付件
二、 敏捷交付运作流程
1、迭代前交付运作
1)用户故事准备:目的、参与者、流程步骤、输入输出
2)需求梳理活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
2.迭代中交付运作
1)计划活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
2)每日站会活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
3)每日活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
迭代收尾交付运作
1)需求演示活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
2)迭代回顾活动:目的、参与者、流程步骤、输入输出
演练：分组翻转课堂输出
【课程回顾、知识拍卖会、祝福、合影】
讲师背景| Introduction to lecturers
万钧老师 数字化转型实战派专家
美国威斯康星协和大学工商管理硕士
——♦多个数字化组织专业身份♦——
智参智库数字化转型智库专家
中国数字建设峰会分享嘉宾
福建省工信厅数字化转型研讨会嘉宾
混沌大学商业创新教练、全球软件峰会特邀讲师、敏捷之旅特邀讲师
——♦20年全球知名企业数字化转型与规模化敏捷产品研发实战♦——
曾任：金蝶集团（中国500强） | 高级研发总监
曾任：顺丰科技公司（世界500强） | 敏捷教练部门经理
曾任：通用电气公司（世界500强） | 研发项目经理
曾任：红帽（中国）软件公司（上市） | 部门经理
曾任：Thoughtworks思特沃克 | 中国区数字化转型咨询资深专家
擅长领域：数字化转型、规模化敏捷转型、数字化投资与组合管理、敏捷产品研发方法、科技效能管理、数字化产品规划设计……
授课风格：
★ 两栖实战派——深入浅出，注重实效：兼具甲方与咨询乙方背景，注重方法论与实战结合，深入浅出地讲解复杂概念与模型并注重实效，强调学以致用，帮助学员快速掌握关键技能；
★ 案例驱动——生动真实，引人入胜：引入大量实战案例，模拟实际场景演练，运用翻转课堂、角色扮演、工作坊等形式激发课堂中动口动脑，重视职能实践，增强知识可操作性；
★ 全景视角——系统性、战略视野：引入“上帝视角”，跳脱出单一的部门或职能思维，促进全局性系统性思考。结合系统化的解决方案，帮助学员在战略层面理解组织转型的全局效应，为团队建立共同的“转型语言”；
★ 互动教学——鼓励参与，促进交流：注重与学员互动，善于运用翻转课堂、沙盘演练与工作坊等形式引导学员积极参与课堂讨论，提出问题和分享经验，促进学员之间的交流与合作。
《数据驱动的研发效能管理》
《数字化转型与敏捷产品管理》
《数字化敏捷组织转型与治理》
《企业数字化研发与敏捷转型案例》
《数字化转型下的敏捷产品研发与务实》
《价值驱动的数字化转型产品价值衡量与动态规划决策之道》
通信行业：维沃移动通信有限公司、中国移动、荣耀终端有限公司、魅族科技有限公司、飞速创新、广州趣丸网络科技有限公司、诺基亚公司、红帽软件有限公司等
高科技行业：华为、通用电气、诺基亚、金蝶集团、联想集团、飞速创新等
物流行业：顺丰集团(北京、上海、深圳、长沙、厦门等10个省份分子公司）、碧桂园物业科技、菜鸟网络科技有限公司等
互联网行业：腾讯金腾、TT语音、阿里巴巴集团、阿里云、拼多多等
金融科技行业：招商银行、中金公司、中央债券结算公司、永隆香港银行、中金财富、艾德金融、顺德银行、宁波银行、云峰金融、中国农业银行等
政府部门、高校等：福建工信厅、混沌大学、深圳金融科技协会、深圳市企业家协会、智参智库等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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