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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业AI应用人员，已具备文本AI工具及提示词能力和初步应用经验
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前，企业AI应用已从“单次提示词交互”向“持续自主运行的AI智能体”跃迁：
1、提示词瓶颈：传统提示词需反复调试，无法应对复杂场景（如多轮决策、动态数据调用、跨系统协作）。
2、业务需求升级：客户服务、数据分析、流程自动化等场景需要具备记忆、推理和自主行动能力的AI实体。
3、技术成熟拐点：LLM+Agent框架（如AutoGPT、GPTs、Dify、COZE）的爆发，让企业能以低门槛低成本方式构建专属智能体，起到AI员工的作用。
本课程专为已经初步具备AI应用经验的企业学员设计，通过“理论-构建-部署-协同”全链路实战，帮助企业将分散的AI能力升级为可规模化复用的智能体生态，实现从“人工操控工具”到“智能体自主服务”的质变。
课程收益| Program Benefits
1、0代码智能体搭建：无需编程基础，通过COZE等低门槛平台，快速掌握智能体从创建、编排到发布的全流程操作，独立打造专属AI助手。
2、复杂场景能力突破：学会运用智能体处理多轮决策、跨系统数据调用等复杂任务，告别传统提示词反复调试的低效模式，实现业务流程自动化。
3、生态化应用升级：构建可复用的智能体生态，打通智能体与飞书、微信等第三方平台的协作链路，提升企业AI应用的规模化与协同效率。
4、深度优化与迭代：掌握提示词精调、插件开发、工作流编排等进阶技能，建立智能体性能优化与成本管控体系，实现从能用、用好到持续进化。
5、战略价值转化：将智能体能力融入客户服务、数据分析等核心业务场景，推动企业从人工驱动转向智能体自主服务，释放团队创造力与业务增长潜力。
课程大纲| Course Outline
第一讲：从应用者的视角快速认识智能体
一、认识智能体（应用价值）
智能体的定义：能够感知环境并根据自身目标与规则自主行动的实体或系统，其核心在于“自主性”“环境交互性”和“目标导向性”；
1.自主决策与任务执行，减少人工投入
2.知识积累与复用
3.流程自动化与集成，提升效率
案例：热点新媒体内容生成的两种方式对比：提示词、智能体
二、适合广大职场人的智能体平台推荐
1.智能体创建和应用需要平台
2.智能体平台的分类
1）按是否需要编程来划分
2）按是否绑定特点大模型：模型专属、多模型
——适合广大职场人的智能体平台选择原则：无编程、门槛低、资源丰富
——适合广告职场的智能体平台简介：Coze、百宝箱Tbox、腾讯元器
3.Coze的综合优势：多模型集成、插件生态
第二讲：在COZE平台使用他人创建的智能体
一、在coze平台查找智能体
——登录Coze平台→访问Bot商店→选择“公开配置”页签。
——搜索/分类浏览
二、使用他人创建的智能体
1.直接使用：在智能体对话框输入内容，获取输出内容。
2.整合使用：将他人智能体整合到自己的项目或工作流中。
3.在第三方平台使用：如果创建者将智能体发布到了其他平台（如飞书、微信等），可通过相应平台上的分享链接或二维码来访问和使用。
实战演练：在coze平台找一个自己感兴趣的智能体并直接使用
第三讲：在COZE平台创建自己的智能体（以会议纪要智能体为例）
一、注册登录Coze平台
——进入Coze官网→注册→登录
二、创建智能体
流程：工作空间页面的“项目开发”板块→点击“创建”按钮→在弹出窗口中选择“创建智能体”
填写智能体信息：智能体名称、功能介绍（可选但建议填写）、头像设置（可选）
三、智能体编排
1.设置人设与回复逻辑
——需要对业务的理解和清晰的逻辑
2.选择大语言模型
——Coze支持多种模型（豆包、通义、智谱）
3.添加技能（插件）
4.设置开场白（可选但推荐）
练习：编写一段引导性的开场白
——利用Markdown语法在开场白中插入图片、链接等元素，设置文本格式。
四、智能体预览与调试
——在智能体编排页面右侧的“预览与调试”面板进行测试：
1.输入测试内容
2.观察智能体回复：查看智能体给出的回复，检查是否符合预期：
3.如果智能体回复不符合预期，分析原因并改正。
五、发布智能体
1.选择发布平台
2.配置发布参数
实战演练：根据所学，在coze平台从零创建一个自己的智能体，并发布供其他学员使用。
第四讲：Coze平台智能体进阶，从能用到用好
一、深入理解和优化提示词工程
1.提示词工程核心技巧
1）先理解业务和场景
2）想清楚问题，才能写好提示词
2.建立提示词持续优化机制
二、精通插件生态与自定义开发
1.拓展插件应用场景边界
2.开展自定义插件开发实践
三、构建高效智能工作流体系
1.掌握复杂工作流编排技术
2.实施工作流全周期监控优化
四、构建动态知识库管理体系
1.打造领域专属知识图谱
2.建立知识库迭代更新机制
五、多平台发布与用户反馈闭环
1.实现全渠道发布适配
2.构建用户反馈驱动机制
六、智能体性能与成本优化
1.实施模型动态调优策略
2.建立资源成本管控体系
讲师背景| Introduction to lecturers
车马老师 A1+企业应用实战专家
——■商业实战与AI技术的深度融合■——
曾任：中国平安集团（500强）丨移动互联网部总经理
曾任：北京车托帮移动科技公司（知名互联网）丨COO
曾任：北京奥运会独家语言服务商元培翻译公司丨COO
1）20年互联网、科技行业高管实战经验，精通各类互联网语言
2）招商银行、村田电子、红豆集团、搜狐公司、泰富集团等近500强企业特聘AI落地应用讲师，涵盖金融、制造、零售、跨境电商等多行业
——■学术与著作背书■——
《AI实战——人工智能产品和商业落地》，电子工业出版社【再版3次，售卖5万册】
《AIGC重塑营销——基于AI的全链路营销实战》，机械工业出版社【再版2次，售卖3.5万册】，获得“机械工业出版社2024年度优秀图书”，成为企业营销AI化必读书目）
——■擅长领域■——
0代码智能体搭建、AI办公效率、AI在各业务场景（营销、新媒体、管理等）中的应用
实战经验：
车马老师深耕企业级AI应用领域，以20年互联网行业高管经验为基底，在AI技术落地实战中形成独特竞争力，擅长将AIGC、智能体等技术深度融入企业经营场，曾主导多个智能体构建方案，帮助多家企业实现数据处理自动化，产出多个可量化的成果落地：
01-曾指导招商银行泉州分行信用卡营销部门制定【生成式AI在信用卡营销中的应用】方案，将生成式AI技术成功应用于信用卡营销活动中，促使营销推送信息回应率提升160%，与往期同类活动相比，实际参与活动用户数提升75%，刷卡笔数增长60%。成为招行银行内部生成式AI应用的典范。
02-曾为红豆集团定制【AI营销】方案，精准定位目标客户群体，促使营销活动转化率提高35%，新品推广周期缩短1个月，成功实现营销全流程AI化。
03-曾为搜狐公司打造【AI高效应用于新媒体内容创作】项目，建立多套AI提示词文库，精准匹配内容创作需求，促使内容创作效率提升3倍，成本降低60%，同时利用AI推荐算法优化内容分发，用户浏览时长增加20%，有效提升了平台的竞争力。
04-曾主导泰富百货集团【AI技术的应用】项目，构建智能会员管理系统，实现会员精准营销，会员复购率提升40%，销售额同比增长20%，大幅提升了零售业务的运营效率。
05-曾指导北纬觉醒文旅讲AI工具应用到实际的工作中，从提示词文库的建立→提问方式的规范→生成后内的优化等维度提升企业在宣传板块的效率，使得创作周期从原来的平均一周缩短至一天，成本降低70%，同时内容的吸引力大幅提升，游客参与度提高30%，有效增强了品牌传播力。
授课风格：
启发引导，拒绝“填鸭”：摒弃传统的说教式教学，采用启发式方法，引导学员主动思考AI技术与企业场景的融合逻辑，培养学员的AI思维，助力学员学会自主判断场景价值、选择适配工具及搭建流程。
实战导向，注重实操：凭借20年互联网、科技行业高管实战经验，在课程中提供高水平的实操演示，带领学员进行实时现场实操，实现知识的高效转化。
积极互动，激发热情：善于调动课堂气氛，通过提问、小组讨论、案例分析等多种互动形式，激发学员学习情绪，使学员深度参与课程，增强学习效果。
干货趣味融合：将AI技术、企业应用等专业干货以风趣幽默的方式呈现，采用“干货湿讲”模式，把复杂的知识简单化、枯燥的内容趣味化，营造愉悦高效的学习体验，让学员在轻松氛围中掌握AI知识与技能。
《AI办公效率倍增全攻略》
《重构设计流程——AI产品包装创意落地实战》
《智能体生态速成——0代码部署全链路实战》
《破局AI转型焦虑——管理者场景化AI落地全攻略》
《从内容难产到爆款量产——AI新媒体运营提效全攻略》
《AI破局全域营销——从工具实战到组织变革的全链路增效体系》
招商银行、宜信集团、平安银行、兴业银行、中信银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国人寿、中国平安、泰康保险、村田电子中国公司、无锡双益精密机械公司、富士康科技集团、三一重工、比亚迪股份有限公司、徐工集团、中联重科、潍柴动力、宁德时代、中车株洲电力机车研究所、泰富百货集团、红豆集团、苏宁易购、永辉超市、盒马鲜生、华润万家、大润发、沃尔玛中国、家乐福中国、利群集团、搜狐公司、腾讯视频、字节跳动、新浪网、B 站、爱奇艺、优酷、芒果 TV、咪咕文化、喜马拉雅、同程旅行、春秋旅游、汇才国际贸易公司、中国联通、中国移动、中国电信、半岛医疗设备有限公司、迈瑞医疗、联影医疗、鱼跃医疗、乐普医疗、格力电器、海尔集团、海信集团、TCL集团、创维集团、京东方科技集团、联想集团、戴尔中国、惠普中国、华硕电脑、宏碁中国、用友网络、金蝶国际、浪潮集团、东软集团、中软国际、科大讯飞、商汤科技、旷视科技、海康威视、大华股份、顺丰速运、中通快递、圆通速递、申通快递、京东物流等
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