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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
生成式AI高阶应用与实战
参加对象
大中型企业、研究所的中高层管理者、数智化部门核心岗
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
1. 使学员熟练掌握高效提问的 Prompt 技巧，能够根据不同业务场景构建精准有效的指令，提升与生成式 AI 交互的质量与效率。
2. 通过丰富的企业应用案例分享与剖析，帮助学员深入理解生成式 AI 在客服、供应链、销售运营、市场营销和财务等不同业务单元的实际应用模式与价值，拓宽应用思路。
3. 引导学员在小班课中积极参与针对各业务单元的专题讨论与实践，结合自身工作实际，探索生成式 AI 落地的可行性方案，培养解决实际问题的能力。
4. 促进学员之间的经验交流与思想碰撞，通过小组讨论（沙盘推演或场景演练）等形式，提升团队协作能力，共同推动生成式 AI 在惠普各业务领域的创新应用。
5. 帮助学员建立对生成式 AI 技术发展趋势的敏锐感知，能够持续关注并评估新技术对自身业务的影响，为未来的数字化转型与创新发展做好准备。
1.1. 全员分享课程
1.1.1. 【知识讲解】生成式 AI 基础进阶与高效 Prompt 技巧
▪ 生成式 AI 发展脉络与主流模型概述
▪ 回顾生成式 AI 的关键发展节点，从早期技术萌芽到当前主流模型的崛起。
▪ 介绍如主流生成式 AI 模型的特点、应用领域。
▪ 理论基础与重要性阐述
▪ 解释 Prompt 的概念与在生成式 AI 交互中的关键作用
▪ 对比不同质量 Prompt 对 AI 输出结果的影响
▪ Prompt高阶技巧
▪ 结构化思维链设计（参考网页1的“万 能提示词公式”）
▪ 多模态交互优化：文本→图像→视频的跨模态生成逻辑
▪ 构建高效 Prompt 的原则与方法
▪ 明确性原则：如何清晰准确地表达需求
▪ 完整性原则：包含必要信息以引导 AI 生成完整结果
▪ 引导性原则：通过巧妙提问引导 AI 生成期望方向的内容
▪ 案例展示与分析
▪ 分析优秀与欠佳 Prompt 案例，讲解改进思路
1.1.2. 小组讨论
▪ 在企业业务中，哪些场景最适合通过优化 Prompt 来提升生成式 AI 的应用效果？
▪ 结合自身工作举例说明。
▪ 给出若干业务场景，学员分组构建 Prompt
▪ 每组选派代表分享，讲师点评与指导
1.1.3. 【知识讲解】生成式 AI 在企业中的多元落地应用
▪ 客服团队案例
▪ 案例介绍：某企业利用生成式 AI 构建智能客服系统，提升服务效率与质量
▪ 应用细节：如何对接知识库、实现自动问答与意图识别
▪ 成果展示：降低人力成本、提高客户满意度的数据对比
▪ 供应链案例
▪ 案例介绍：生成式 AI 在供应链需求预测、库存管理中的应用
▪ 技术实现：利用 AI 分析历史数据、市场趋势进行精准预测
▪ 效益分析：减少库存积压、提高供应链响应速度的成效
▪ 营销域案例
▪ 案例介绍：借助生成式 AI 优化销售流程、提升销售业绩
▪ 具体应用：生成销售话术、客户画像分析等
▪ 实际效果：销售转化率提升、销售周期缩短的数据说明。
1.1.4. 小组讨论
▪ 从自身业务角度出发，思考上述案例的可借鉴之处与应用拓展方向？
▪ 结合本企业业务，思考生成式 AI 在自己所在的业务板块还能有哪些创新性应用？
▪ 可进行简单的场景模拟
1.1.5. 总结与答疑
▪ 回顾高效 Prompt构建要点
▪ 回顾不同业务域的应用特点及效果
▪ 解答学员疑问
1.2. 专业课程
1.2.1. 【知识讲解】企业级AI集成与风险管控
▪ 系统融合路径
▪ API对接方案：WeChatbot与AI知识库的实时交互（案例：惠普客服智能问答系统）
▪ 低代码开发：Power Automate实现工单自动化分派（网页5的“自适应学习路径”）
▪ 合规与伦理框架
▪ 数据安全：避免用户隐私泄露的生成式AI部署策略（网页1的“版权破局方案”）
▪ 沙盘推演：模拟供应链数据泄露场景，制定应急响应流程。
1.2.2. 【实操演练】元宝与WeChatbot接入实战
▪ 微信生态AI机器人部署
▪ 核心能力拆解
▪ 多模型兼容：CoW支持DeepSeek、通义千问等主流模型，适配不同业务场景（。
▪ 全平台集成：企业微信/公众号/钉钉对接方案（案例：惠普智能客服知识库与CoW的API交互）。
▪ 实操步骤
▪ API密钥配置：FastGPT开放API通道，生成密钥并绑定至CoW的docker-compose.yml文件。
▪ 多模态交互：支持文本/语音/图片处理（案例：客户发送产品图，AI自动调用知识库返回维修指南）。
▪ 企业知识库与微信机器人联动
▪ 场景演练
▪ 工单自动化处理：FastGPT知识库解析客户问题，CoW调用工单系统API生成服务记录。
▪ 情绪识别优化：基于GPT-4o分析客户语音消息，自动触发安抚话术（案例：高投诉率场景应对）。
1.2.3. 【实操演练】Copilot/Power Automate开发实战
▪ Power Automate Copilot流程设计
▪ 自然语言驱动开发：
▪ 需求描述转代码：输入“筛选Excel中金额>15万的行并生成报告”，Copilot自动生成工作流（含循环判断与数据表写入）。
▪ 跨系统集成：连接SAP/ERP系统，自动同步库存数据至Excel（案例：供应链缺货预警自动化）。
▪ 实战案例：
▪ 财务报告生成：Copilot调用GPT-4生成月度分析摘要，Power Automate自动邮件发送至管理层。
▪ 企业级自动化方案优化
▪ 高阶功能：
▪ 条件分支与异常处理：设置工单分派失败时的重试机制（如三次失败后转人工）。
▪ 合规性校验：AI自动检测财务报告数据异常（如金额小数点错误），触发审批流程。
▪ 沙盘推演：
▪ 供应链波动模拟：生成式AI预测需求变化，Power Automate动态调整采购计划（参考中集集团案例）。
1.2.4. 【实操演练】跨部门协作与成果验收
▪ 场景设计：模拟“惠普新品售后支持”，要求客服、供应链、财务团队通过WeChatbot与Power Automate协同完成以下任务：
▪ 客服：AI自动回复产品使用问题，触发供应链缺货预警；
▪ 供应链：Power Automate生成补货订单并同步至财务系统；
▪ 财务：AI校验订单金额，生成付款凭证。
▪ 评估标准：
▪ 技术指标：响应时间
2. 注意事项
Ø 在讲解技术细节时，考虑到受众的专业背景，适当调整难度，避免过于深奥的技术术语。
Ø 提供实际操作的机会或案例分析，帮助学员更好地将理论知识转化为实践能力。
珀菲特顾问 | 李檀老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
李檀老师 数字化转型专家 / 生成式AI应用专家
讲师资历
上海交通大学 客座教授 / 研究员
对外经济贸易大学 特邀AI顾问
国家统计局特聘AI专家
中国民营科技实业家协会专精特新专业委员会行业专家
中德（大湾区）工业互联网创新平台 副主任
西门子大湾区数字化技术赋能平台 副主任
工信部电子标准院智能制造成熟度标准专家组成员
中国工业4.0协会专家委员
中德智能制造联盟专家委员、装备制造行业召集人
中国电子商会投融资工作委员会数字化专委会委员
原华 为L5数字化转型专家 / 字节跳动资深AI专家
实践/学术背景
曾任：徐工集团 副总/首席咨询师
曾任：8年 华 为制造行业数字化军团 GTS首席专家 / 华 为大学 金牌讲师
曾：作为博世汽车部件（苏州）有限公司的工业4.0样版工厂的数字化专家，参与博世汽车电子和零部件工厂的数字孪生项目，也在博世创新中心对外提供数字化咨询培训服务
现任：字节跳动企业解决方案事业部首席智能制造专家 / 资深AI专家
在职，豆包大模型ToB团队，行业解决方案资深专家，大制造领域首席解决方案专家，负责豆包大模型在制造领域的技术战略，负责推动生成式AI在企业的快速落地与规模化应用
企业信息化领域连续创业者（新三板上市一家，央企上市公司并购一家）
20年企业信息化、数字化工作经验
10余年IT行业工作经验，熟悉物联网、云计算、人工智能等相关新技术在智能制造领域的应用，熟悉制造企业生产管理流程及信息化方法，在制造企业信息化规划、项目管理、风险管理、品质保证、系统运维等领域有一定的理论基础和实践经验。
参与一项国家标准撰写：智能制造能力成熟度模型（GB/T 39116-2020）
参与多项省部级评定标准、政策制订：江苏省智能车间认定标准、广东省智能制造评价体系等。
参与多项央国企、上市公司的数字化转型项目评审与顶层规划：中国兵器、中国航天科工、中航直升机研究所、国机重工、徐工集团、三一集团、一汽集团、东风汽车、上汽集团、北汽福田、潍柴、美的集团等。
部分奖项
2024年 工信部 第四届智能制造创新大赛 制造业+AI赛道总决赛 创意奖 · 优秀奖 （数字工程师）
2024年 工信部 第六届工业互联网大会 新锐组 全国三等奖 （数字工程师）
2020年 中国科协 “科创中国”创新创业大赛 最具投资价值奖
2019年 中国科协 “科创中国”创新创业大赛 初创组 二等奖
2017年 深圳市 科技创新奖（掌上云工厂）
2016年 工信部 中国信息化领军人物奖
2015年 工信部 全国智能制造发展联盟“突出贡献个人”奖
部分主持或参与的数字化转型成功项目案例
军工行业：中国兵器/北车、中航直升机、中国航天、中国船舶
汽车行业：一汽、上汽、东风、长安、福田、蔚来、理想
汽车零部件行业：潍柴、延锋、立讯、敏实、中信戴卡
工程机械行业：徐工、三一、柳工、中联重科、国机重工
专用装备行业：博创注塑机、鹏鹞环保、天顺风能、重庆机电
钢铁/有色行业：首钢、南钢、攀钢、德龙钢铁、中铝、中铜
化工/制药行业：中化、恒逸石化、云南白药、扬子江药业
泛轻工行业：洽洽、尚品宅配、大东鞋业、美的、天马微电子
烟草行业：红塔、红河、上烟、玉溪、厦烟、中烟
擅长领域
行业洞察，趋势分析、生成式AI产品及应用方案设计、生成式AI项目需求与实施规划
数字化体系建设与执行标准制订、数字化转型项目顶层设计与规划
先进组织管理流程变革与管理、先进组织能力建设与人才培养等
培训风格
充满激情、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重在项目中的互动效果，严格设计过程，注重对于结果的追踪，深得客户信赖。
| 培训课程 / Training courses |
精品课程
通识与认知课
生成式AI与新质生产力：
▪ 1.生成式人工智能前沿与新质生产力
▪ 2.面向全员的生成式AI通识课
▪ 3.企业AI DeepSeek战略课
▪ 4.生成式AI发展前景与DeepSeek带来的新价值
▪ 5.DeepSeek 赋能 · AI 驱动与产业升级
▪ 6.DeepSeek：引爆企业降本增效的AI生产力革命
▪ 7.DeepSeek & 生成式AI：企业家的必修课 — 认知、趋势与商业变革
▪ 8.生成式AI背景下的企业管理新范式（新模式、新技术、新工具、新方法）
应用与实训课
场景应用与实操相关课程
▪ 1.生成式AI前沿趋势与DeepSeek工具概览
▪ 2.DeepSeek从入门到精通实操课
▪ 3.DeepSeek 赋能训练营：生成式AI工具通识及提示词使用技巧
▪ 4.生成式AI与未来办公：DeepSeek 助力企业办公百倍提效
▪ 5.生成式AI在研发、生产、供应链、销售、售后服务等具体业务板块中的应用
▪ 6.从数据到洞察：DeepSeek 智能问数实战
▪ 7.基于 DeepSeek企业知识库重新构建 —— 从 “文件堆灰” 到 “智能问答”
▪ 8.DeepSeek 赋能销售管理：从策略制定到客户转化，从销售预测到业绩提升
▪ 9.DeepSeek 在质量体系建设、生产质量检测与管控、质量问题管理中的应用
数字化转型与管理变革系列课程
▪ 1.企业数字化战略设计、顶层设计与项目落地规划
▪ 2.数字化人才锻造营：构建企业卓越数字战队
▪ 3.核心业务数字化攻坚：研产供销服全链赋能
▪ 4.智能设备管控升级：设备数字化与运维革新
▪ 5.绿色数字化先锋：企业双碳与能源智慧管理
▪ 6.数字化转型管理重塑：开启企业全新治理范式
▪ 7.数据驱动决策：企业数字化运营实战
▪ 8.数字营销新引擎：流量转化与品牌增长
▪ 9.数字化财务管控：资金流与成本精益管理
▪ 10.数字安全护盾：企业信息资产守护之道
▪ 11.数字化协同办公：打破企业沟通壁垒
▪ 12.全民数字素养提升：面向全员的数字化转型通识课
轻咨询及陪跑
▪ 1.数字化转型 · 评估及分析洞察类
▪ 2.数字化转型 · 战略设计及落地规划类
▪ 3.生成式AI · 应用探索及项目落地
▪ AI转型战略设计AI应用场景识别与优先级规划
▪ 面向AI转型的技术实施与数据治理咨询
▪ 面形AI的组织转型与风险管理
▪ AI项目轻量化快速落地规划服务
▪ AIGC营销素材生成模板库
▪ 部分服务过的客户
▪ 军工:中国兵器/北车、中车成都、成都沈飞集团、中航直升机、中国航天、中船工业等
▪ 汽车:一汽解放、上汽通用、东风本田、长安汽车、福田汽车、蔚来汽车、理想汽车、吉利汽车、中汽研重庆、重庆赛力斯汽车、东风越野车、一汽奥迪、中国商飞等
▪ 汽车零部件:潍柴、延锋、立讯、敏实、中信戴卡轮毂等
▪ 工程机械:徐工集团、三一重工、柳工、中联重科、国机重工、江苏长江重工等
▪ 专用装备:博创注塑机、鹏鹞环保、天顺风能、重庆机电、山东能源集团、成都机电、中国核电等
▪ 钢铁/有色:首钢、南钢、攀钢、德龙钢铁、中铝、中铜、中国黄金等
▪ 化工/制药:万华化学、恒逸石化、富海石化、龙津药业、扬子江、深圳晨光乳业、伊利集团等
▪ 轻工:洽洽、尚品宅配、大东鞋业、美的、天马微电子等
▪ 烟草:红塔烟草、红河烟草、上烟、玉溪、厦烟、中烟等
▪ 部分培训辅导客户
▪ 部分咨询与内训研修班
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务客户
军工行业：中国兵器/北车、中航直升机、中国航天、中国船舶
汽车行业：一汽、上汽、东风、长安、福田、蔚来、理想
汽车零部件行业：潍柴、延锋、立讯、敏实、中信戴卡
工程机械行业：徐工、三一、柳工、中联重科、国机重工
专用装备行业：博创注塑机、鹏鹞环保、天顺风能、重庆机电
钢铁/有色行业：首钢、南钢、攀钢、德龙钢铁、中铝、中铜
化工/制药行业：中化、恒逸石化、云南白药、扬子江药业
泛轻工行业：洽洽、尚品宅配、大东鞋业、美的、天马微电子
烟草行业：红塔、红河、上烟、玉溪、厦烟、中烟
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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【见证企业成长每一步】
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