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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1.希望通过AI提升工作效率的各岗位职场人员（含零技术基础者） 2.需优化团队流程、降低协作成本、强化AI应用价值的各级管理者 3.希望快速掌握智能体应用的行政、客服、运营、销售、财务、人资等岗位从业者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在数字经济高速发展的当下，职场环境正经历深刻变革。随着工作复杂度提升与信息海量增长，职场人面临着诸多效率瓶颈：重复性数据处理耗时耗力，跨系统流程繁琐易出错，个性化需求响应不及时，知识整合与应用效率低下…… 这些问题不仅消耗大量时间和精力，更限制了创造力与核心价值的发挥。
AI智能体技术的突破性发展为职场效率提升带来了全新机遇。作为能够模拟人类决策和执行任务的智能实体，AI智能体区别于普通AI大模型等工具，可按照开发者预设工作流专业化完成指定工作任务，通过自动化、个性化的交互方式，帮助职场人高效处理重复性工作、整合碎片化信息、优化业务流程。掌握AI智能体应用的职场人平均可减少60%的重复性工作时间，在数据处理、流程自动化、智能问答等领域展现出显著优势。然而，当前超90%的职场人对AI智能体的认知仅停留在概念层面，缺乏从0到1构建专属智能体的实战能力。
本课程应运而生，旨在帮助零基础职场人跨越“认知AI智能体”到“精通智能体构建” 的鸿沟。通过“场景化理论 + 模块化实操 + 工具化落地”的三维教学模型，系统解决三大核心问题：AI智能体认知盲区、构建能力缺失、效率转化困境。课程聚焦职场高频场景，采用零代码可视化开发工具，使学员能够快速掌握AI智能体的设计逻辑与搭建技巧，真正实现用智能体提升工作效率与工作质量。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握零代码AI智能体开发能力：无需编程基础，轻松掌握智能体的需求分析、功能设计与可视化搭建全流程。
2. 多场景智能体应用实战：覆盖客服、营销、数据、管理等实战应用场景的智能体开发，实现从认知到落地的场景化技能迁移。
3. AI智能体平台开发训练：熟练运用扣子等零代码平台及DeepSeek等AI工具，提升智能体开发效率与扩展能力。
4. 工作流设计与自动化实施：学会设计并实现智能体工作流，具备自动化处理重复任务与复杂业务流程的能力。
5. 跨平台智能体部署与运营：掌握将智能体发布至豆包、公众号、飞书等多平台的方法，并具备持续优化与迭代的运营思维。
课程大纲| Course Outline
第一讲：AI智能体重构职场效率
一、解密AI智能体
1. 一句话读懂AI智能体：像“虚拟机器人”一样工作
2. AI智能体 vs 传统软件：为什么它更懂职场需求？
3. 智能体的三大核心能力：对话交互、任务执行、自主学习
4. AI智能体运作流程分析：规划、记忆、工具和行动
二、AI智能体职场应用场景分析
1. 办公场景：邮件智能回复、日程自动规划、会议纪要生成
2. 数据场景：可视化报告生成、报表数据清洗、异常数据监测
3. 协作场景：客户咨询智能客服、跨部门流程审批助手、知识库检索机器人
4. 创意场景：专业文案生成与自动上传、方案灵感挖掘、素材智能整合
三、主流AI智能体开发工具对比与选择
1. 智能体开发平台：扣子、Dify、腾讯元器
2. 智能体平台成本与扩展性对比
3. 智能体平台选择原则
实操演练：体验扣子平台，快速搭建“简易智能体助手”
第二讲：零代码构建AI智能体
一、需求拆解：AI智能体要实现的目标
1. 痛点定位：识别高频重复工作
2. 功能定义：明确智能体“能做什么”
3. 交互设计：设定输入输出形式
二、工具实操：智能体搭建流程分析
1. 界面初识：人设与回复逻辑、编排系统、预览与调试
2. AI智能体模块搭建实战：
1）编排“人设与回复逻辑”
2）编排交互体验：开场白、快捷指令、输入方式等
3）编排插件：延展智能体的能力边界
4）编排数据库：实时处理数据信息存储
5）开发“工作流”：设计智能体行动方案
6）跨平台发布智能体（豆包、公众号、飞书等多平台）
三、工作流详解：赋予智能体精准工作的能力与流程
1. 大模型节点：让智能体会思考能决策
2. 插件节点：延展智能体的能力边界
3. 代码节点：定制化开发功能模块
4. 知识库节点：让智能体更懂你的业务
5. 图像生成节点：智能体生图的关键
6. 循环节点：循环多次执行指定任务
7. 选择器节点：进行条件判断
8. 文本处理节点：对文本内容进行拼接或者拆分
9. 意图识别节点：洞察用户意图
10. 画板节点：对文字与图画内容进行排布加工
11. 数据库节点：对数据信息进行存储、查询等操作
实操演练：搭建“图文海报工作流”，自动生成指定排版架构的海报
第三讲：运营场景——客服AI智能体
一、客服智能体搭建思路
1. 传统客服痛点分析
2. AI客服工作场景分析
3. 客服工作环节思路分析
4. 思路转换：智能体工作流设计
二、客服智能体实操方法
1. 客服AI智能体工作流全局分析
2. 核心实操方法
1）配置知识库检索节点
2）设置选择器：进行选择判断
3）关联大模型：分流处理不同客户问题
4）配置数据库：实时记录客户问题与智能体回复情况
5）创建智能体：完成客服智能体的总体编排设计与发布
3. 对比分析：客服智能体 VS 传统在线客服
实操演练：搭建“客服AI智能体”，发布到微信公众号
第四讲：营销场景——公众号AI智能体
一、公众号智能体搭建思路
1. 公众号运营痛点分析
2. 公众号文章发布工作流思路
3. 思路转换：AI智能体工作流设计
二、公众号智能体实操方法
1. 公众号AI智能体工作流全局分析
2. 核心实操方法
1）配置大模型：定向生成专业文案
2）选择转换器：实现HTML文案排版设计
3）设置图像生成节点：制作公众号封面图
4）设置插件：获取公众号访问令牌
5）配置自动上传节点：上传图文素材至公众号
6）创建智能体：AI智能体的编排设计与发布
实操演练：搭建“公众号AI智能体”，自动制作图文并上传至公众号
第五讲：数据场景——数据可视化分析智能体
一、数据可视化分析智能体搭建思路
1. 拆解数据可视化概念
2. 数据可视化应用场景分析
3. 数据可视化分析工作流思路
4. 思路转换：AI智能体工作流设计
二、数据可视化分析智能体实操方法
1. 数据可视化AI智能体工作流全局分析
2. 核心实操方法
1）配置文件读取节点：读取文件内容
2）设置时间获取工具：避免AI幻觉，锁定分析时间
3）配置大模型：进行数据可视化编程工作
4）设置转换节点：将HTML代码转换为网址链接
5）创建智能体：完成AI智能体的总体编排设计与发布
实操演练：搭建“数据可视化分析智能体”，制作图文并茂的可视化报告
第六讲：管理场景——市场洞察智能体
一、市场洞察智能体搭建思路
1. 管理者市场洞察需求
2. 管理者市场洞察应用场景
3. 市场洞察工作流思路
4. 思路转换：AI智能体工作流设计
二、市场洞察智能体实操方法
1. 市场洞察AI智能体工作流全局分析
2. 核心实操方法
1）配置搜索工具：信息资讯类、学术文献类、热点新闻类
2）设置链接读取插件：读取网络数据信息
3）配置大模型：对搜集的各类数据进行分析规整
4）设置文档生成节点：将市场洞察内容输出为word文档
5）设置思维导图节点：将市场洞察概要输出为思维导图
6）创建智能体：完成AI智能体的总体编排设计与发布
实操演练：搭建“市场洞察智能体”，输出分析报告word文档和思维导图
第七讲：Openclaw的部署应用
一、Openclaw的基本认知
1. Openclaw起源与发展历程
2. Openclaw与传统AI的差异
3. Openclaw适用人群与场景
4. Openclaw核心组件
5. Openclaw的智能体循环（Agent Loop）
二、Openclaw的部署应用
1. Openclaw的部署模式
2. Openclaw的部署实操
1）第一步：免费领服务器
2）第二步：云端部署
3）第三步：配置腾讯云应用管理
实操演练：部署自己的Openclaw
附：课程运营保障机制
讲师背景| Introduction to lecturers
龚勋老师 AI+场景应用专家
⬗AI职场工作提效实战派专家
⬗AI五维提示词操作法发明人
⬗阿里达摩院人工智能训练师（高级）
⬗中国青少年科技创新奖得主（国家级）
⬗MSI（美国管理与战略研究协会）AI认证专家
⬗科大讯飞Prompt工程师、智能体工程师、微调工程师认证
「十余年物联网产业、AI产业项目运作经验」
曾任：顺丰（上市公司）丨IE物流智能化工程师
曾任：力合科创（上市公司，科技转化领域头部企业）丨科技项目营销总监
曾任：深圳市物联网协会（5A级龙头科技协会）丨协会秘书长兼产业创新总监
曾任：链盟科技（智能软件开发）丨副总经理
「擅长领域」：AI+办公应用、AI+管理者领导力、AI+营销增长、AI智能体开发等
「AI实战导师・多模态场景赋能者」：龚老师是建设银行、中国电信、交通银行、华润集团、飞亚达集团、益阳市商务局、深圳市供电局等多个单位特邀AI培训讲师，独创“AI教练-场景-工具”三维穿透模型，将AI工具有效赋能银行、人力、销售等多样化办公场景中，连续多次获邀返聘，累计授课200+场，培育超6000名兼具实战能力与创新视野的专业人才。
「科技创新奖得主・工具生态架构师」：龚老师始终走在科技前沿，获奖众多，曾于北京人民大会堂接受国家副主席李源潮及国务院副总理刘延东等中央领导颁发的“中国青少年科技创新奖”（青少年最高创新荣誉，全球华人青少年中每一届仅有百人获此殊荣）；
荣获物联网智能应用协会颁发的“物联网公益创客奖”，并且专注于研究主流AI工具应用，包括DeepSeek、ChatGPT、Runway、智谱清言、Suno、扣子智能体等，深挖掘工具效能。
实战经验：
龚勋老师专注于AI技术与垂直场景的深度融合，深耕智能物流、智慧零售、科技孵化等领域十余年，打造「技术+商业+场景」三维赋能体系，通过AI技术创新开辟新的商业路径，致力于将最新的科技成果转化为切实可行的商业解决方案，从而驱动企业价值倍增。
▌流程智能×物流基建：曾为顺丰主导物流中转场自动化设备线的智能化设计，通过采用AI智能全局设计系统、三维规划布局系统的智能化设计，实现物流分拣的智能化，设备调度效率提升40%，人力成本降低35%。
▌AI营销×零售革新：曾为链盟科技主导智能软件系统服务产品的架构设计与管理，采用AI产品原型设计类技术与工具，利用AI的高效设计能力快速开发软件系统的样品，打造软件系统MVP，创新研发智能新零售系统、区块链电商平台等多个战略级新品类，成功推动公司业绩实现37%的年复合增长。
▌决策智能×科技孵化：曾为力合科创首创“智力服务+资源输入”双轮驱动体系，构建全周期赋能机制，成功引进清华系等顶尖高校背景的AI、智能硬件、智慧农业等在内的十多个高科技创业项目，实现科技项目孵化成功率提升36%，推动创业载体入孵项目科技含量提升23%，荣获APEC物联网公益创客奖。
▌AI智能体×销售赋能：曾开发赋能销售工作的垂直场景智能体，打造AI销售话术智能体、AI销售对练智能体、AI销售文案智能体等，助力300多名销售学员提高销售工作效率、提升销售成交率，实现销售业绩的增长30%。
授课风格：
⟁ 生动形象化教学：采用“生活化比喻+真实案例+操作演示”三维教学法，将晦涩的专业领域术语转化为易于理解的大白话，兼具趣味性、场景化，93%的学员认为“完全没理解障碍”。
⟁ 沉浸式互动体验：通过提问引导、研讨交流、学员抽样、成果展示等多种互动形式，让学员根本“停不下来”，始终保持高度的专注和学习的兴趣。
⟁ 战训结合体系：构建“学-练-战-评”四维闭环，通过背景分析、场景切入、方法论分析、案例研讨、实操演示、学员实战演练，以及学员成果展示与评价，达到学以致用的效果。
⟁ 情感共振场域：讲课有激情、能共情，通过场景化的故事、工作与生活中的案例，以及富有感染力的表达方式，引发学员的联想，激发学员的共鸣。
《AI超级工作法：效率指数级提升》
《AI管理法：提升管理技能与效率》
《AI财务工作法：赋能财务工作提质增效》
《AI销售法：助力销售技巧与业绩提升》
《AI赋能人力资源工作提质增效》
《AI赋能党建工作高质量发展》
《AI助力银行工作效率显著提升》
《AI赋能保险工作效率提升》
知名企业：建设银行福建省分行、阿里云总部、韩国三星、广州联通公司、中国电信惠州公司、交通银行娄底市分行/益阳市分行、广汽丰田、光大银行济南市分行、中国平安人寿保险公司、光明乳业、华展物流有限公司、华润新能源投资有限公司、中国航空技术国际工程有限公司、飞亚达集团亨吉利名表公司、华夏银行南宁市分行、山东重山集团有限公司、安徽古井集团有限公司、广发银行深圳市分行、中国建筑第四工程局有限公司、富士康公司、瑞源控股集团有限公司、广东第四建筑工程公司、绍兴国有资本研究院有限公司、珠江健康资源管理集团公司、一汽奥迪、华电湖北发电有限公司、江西出版集团、恩喜村（上海）食品有限公司、中交海南建设投资有限公司、佛山市高速公路营运管理有限公司、中国储备粮管理集团有限公司广东分公司、华夏银行股份有限公司深圳分行、广州广日物流有限公司、中国民生银行股份有限公司合肥分行、中国联合网络通信有限公司广州市分公司、富德生命人寿保险股份有限公司海南分公司、中交路桥建设有限公司中山分公司、东莞三星视界有限公司、江西省出版传媒集团有限公司、福建省闽投深海养殖装备租赁有限责任公司、东莞银行股份有限公司长沙分行、中山公用城市排水有限公司、万代玩具（深圳）有限公司、中核凯利深圳核能服务股份有限公司、西安宝美电气工业有限公司、国网经济技术研究院有限公司蒙东分公司、广州珠江健康资源管理集团有限公司、山东重山集团有限公司、广东绿富域资源再生科技有限公司、瑞源控股集团有限公司等。
政府机构：深圳市供电局、益阳市商务局、河池市供电局、深圳市青年人才驿站、深圳市自主创新大讲堂、深圳市青年夜校、深圳粤海街道办、深圳市龙华区共青团、东莞市松山湖党建工作办公室、深圳宝安航城粤港澳湾区青年创业营、深圳市退役军人创业就业服务中心、深圳龙华粤港澳青年创新创业服务中心等。
商协会组织：深圳市商业联合会、深圳市人工智能产业协会、深圳市青年创业促进会、深圳市金融商会、深圳市智能制造促进会、深圳市读书会等。
Service Procedure
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