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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
随着大语言模型能力不断提升，AI正在从简单的聊天问答工具逐渐演进为能够执行任务的智能体系统。过去企业使用AI主要集中在写材料、做PPT、整理资料等内容生成类应用，这些应用虽然能够提升效率，但仍然需要人工不断输入指令并逐步操作，AI更多扮演的是“助手”的角色。
随着AI智能体技术的发展，AI开始具备理解任务目标、自动规划步骤并调用工具执行任务的能力。例如自动整理文件、自动生成报告、自动执行数据处理等。当前AI智能体大致分为两类：一类是OpenClaw这种系统级智能体，可以直接操作电脑系统和本地文件；另一类是Coze、Dify等半自动智能体平台，通过知识库、插件和工作流实现任务自动化。理解这些技术形态及其应用场景，将帮助企业更好地推动AI落地应用。
课程收益| Program Benefits
l 理解AI从聊天工具到智能体系统的发展路径，建立AI智能体整体认知。
l 了解系统级智能体OpenClaw的核心能力与企业应用场景。
l 掌握OpenClaw在文件处理、数据整理、资料分析等办公场景中的应用思路。
l 通过Coze智能体实操理解智能体的基本构建方式。
课程大纲| Course Outline
模块一：AI智能体时代——从AI助手到自动执行任务
一、AI技术的三阶段演进
1. 从AI聊天 → AI工具 → AI智能体：理解AI能力从回答问题升级为执行任务
2. AI聊天工具的能力边界：为什么ChatGPT、DeepSeek仍然需要人工操作
3. OpenClaw爆火：全自动运行，打造虚拟员工的理想状态
二、AI智能体是什么
1. 智能体如何理解任务目标并自动规划执行步骤
2. 智能体如何调用不同工具完成复杂任务
3. 为什么OpenClaw更像“数字员工”
三、AI智能体的核心能力结构
1. 目标理解：AI理解任务需求并形成执行目标
2. 任务规划：将复杂任务拆解为多个执行步骤
3. 工具调用：调用搜索、代码、数据处理等工具
四、AI智能体工具生态
1. 平台型智能体：Coze、Dify等快速构建AI助手
2. 工作流智能体：自动化流程与工具协同
3. 系统级智能体：等可以直接操作电脑
五、OpenClaw的使用方式与部署路径
1. 本地部署方式：OpenClaw在本地电脑运行及硬件配置要求
2. 扣子空间部署：通过Coze等平台接入智能体能力
3. Kimi环境部署：通过模型平台运行智能体任务
模块二：系统级智能体——OpenClaw应用解析
一、OpenClaw是什么
1. OpenClaw的基本概念：具备系统操作能力的AI智能体
2. OpenClaw的核心能力：读取本地文件、执行程序、操作电脑软件
3. OpenClaw在AI智能体体系中的技术位置
二、OpenClaw与传统智能体的区别
1. 平台型智能体：通过API调用工具完成任务
2. 系统级智能体：可以直接操作电脑和文件系统
3. OpenClaw能力优势：更接近自动执行任务的AI助手
三、OpenClaw常见应用场景
1. 文件整理：扫描电脑文件夹并自动分类整理资料
2. 数据处理：读取Excel数据并自动生成分析报告
3. 信息收集：自动搜索行业资料并生成研究报告
4. 自动任务执行：批量处理重复办公任务
四、企业业务应用场景
1. 行政办公自动化：资料整理与归档
2. 数据分析自动化：报表生成与数据处理
3. 市场研究自动化：行业信息收集与整理
4. 日常办公自动化：重复性工作流程执行
五、使用OpenClaw的风险
1. 权限风险：OpenClaw可能访问电脑文件与系统资源
2. 数据安全风险：错误配置可能导致数据泄露
3. 自动执行风险：AI执行错误任务可能影响系统
4. 企业使用建议：隔离环境与权限控制
六、案例：自动资料整理助手
1. 扫描指定文件夹并识别文档内容
2. 自动分类整理文件并生成目录
3. 自动生成资料汇总报告
模块三：半自动智能体工具应用——以Coze（扣子）为例
一、半自动智能体平台是什么
1. 半自动智能体的特点：通过平台配置实现任务自动化
2. 半自动智能体与系统级智能体的区别
3. 为什么企业更容易从平台型智能体开始
二、Coze智能体平台结构
1. Coze智能体的基本结构：模型 + 知识库 + 插件 + 工作流
2. Coze智能体的基本运行逻辑
3. Coze在企业办公中的典型应用
三、知识库能力
1. 如何将企业资料导入知识库
2. 知识库如何帮助AI回答复杂问题
3. 企业制度与资料查询应用
四、插件与工具能力
1. 插件的作用：让AI能够调用外部工具
2. 常见插件能力：搜索、数据接口、文件处理
3. 插件如何扩展智能体能力
五、工作流自动化
1. 工作流如何拆解复杂任务并自动执行
2. 工作流在办公中的典型应用
3. 工作流如何实现简单自动化
六、案例：报告生成智能体
1. 输入主题与资料自动整理结构
2. 自动生成分析报告
3. 企业汇报材料中的应用方式
讲师背景| Introduction to lecturers
常亚南老师 AI&办公软件实战应用专家
微软&领英人工智能AI认证
AI工具深度玩家
数据分析师（产品运营方向）
金山办公最有价值专家
金山办公稻壳WPS定制设计师
深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师
玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师
出版书籍：
《DeepSeek实战操作指南:AI极简入门与全场景应用攻略》
《MANUS入门操作指南 从0到1玩转AI智能体》
擅长领域：AIGC内容生成、AI(DeepSeek 、Chat GPT)在职场中的应用、PPT设计（制作思维/制作技巧/工作汇报技巧等）、Excel数据分析/Power Bi数据分析（聚焦工作应用场景/注重思维分析方法/大数据报表设计）、Word排版、微课开发、办公效率提升。
常亚南老师拥有8年的办公软件培训和实战经验。在办公软件方面不断学习，做企业咨询，贴近企业一线，亲自参与企业生产经营，积累了大量数据分析和PPT定制设计案例,实战经验非常丰富。帮助职场人员解决PPT呈现不理想、Excel数据无法高效处理、Word文档排版不美观等问题，改善工作效率，减少时间成本，告别熬夜和无限改稿。
实战经验丰富：
→国有银行及金融机构AI数字化培训专家：累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训，农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目，带领银行团队开发50+AI智能体，覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。
→辅导超过100位财务人员的Excel模块知识：财务人员是Excel重度使用者，也是加班重灾区。掌握基本的Excel技能远远不能满足工作的需求。常老师和100多位财务人员沟通辅导，帮助其科学的设计自己的表格，建立一套高效的数据处理流程，将财务人员的每月制表完成时间平均缩减了10个小时；
→辅导50位PPT重度使用者成功蜕变：曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧，帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程，掌握了PPT制作的思维方法，打造了符合该企业专属素材库。经过培训，PPT制作效率得到了显著提高，原来1天才可以做好的PPT，如今不到1小时就能做出来并且令领导满意；
→8家知名企业长期合作PPT设计师：曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT；为一汽奔腾、北京电通（4A广告公司）设计品宣PPT；为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT；
→线上授课人数超过10万人次：腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人，PPT模板全网下载量超过180万份。
→曾为1000多位职场精英+200多位企业内训师进行专项办公软件技能培训：提升公文排版、快速进行数据处理、特别是PPT设计能力，帮助培训师梳理打造自己的课件内容，自主设计1000套以上PPT模板素材，让学员学完即能运用。
常老师一直在办公软件方面不断学习，做企业咨询，贴近企业一线，亲自参与企业生产经营，积累了大量数据分析和PPT定制设计案例,实战经验非常丰富：
→Excel和Power Bi报表方面：
深圳某制造业原料加工自动化报表系统
深圳某制造业库存报表系统
广东亿讯电子有限公司车辆管理数据模型
建设银行株洲某行日常台账管理自动化系统
……
→PPT定制方面：
茅台金桂叶2.5L产品发布会
钓鱼台龙马献瑞酒新品发布会
广州云嘉酒店品鉴会
盛和塾第十三届企业经营报告会
华为企业业务解决方案产品发布会
深圳吉迪斯电子融资路演
中山大学附属医院课题组报告
珠海市香洲区招商推介
……
部分授课案例：
★ 为大成方略（公开课）进行《power Bi财务经营实务分析》课程培训，受到学员高度认可，课程结束当天直接返聘24期全国巡讲，该项目持续至今。
★ 为浙江农商行进行《职场AI应用：DeepSeek赋能银行工作效率爆炸式提升》课程培训，帮助学员掌握了AI的使用方法和技巧，受到学员一致认可肯定，返聘老师20期课程。
★ 为国家电网天府新区进行《Excel职场高效办公》课程培训，帮助员工提升办公能力，最终达到提高工作高效率、改善工作质量和降低企业运行成本。因效果显著，获得公司培训总负责人认可，直接指定返聘老师《PPT职场高效办公》office技能等系列培训与辅导。
★ 曾为华侨城深东集团培训《PPT高手成长之路》，帮助学员重新设计了集团模板，使该企业能将原来不可套用的模板经过重新设计后可批量套用，得到了领导和学员的高度肯定。
★ 为国药致君进行《PPT职场商务应用效率指南》课程培训，使得学员PPT制作效率提高了80%以上，PPT美观度明显改善。课程效果显著，后续加设《Excel职场高效办公》和《word高效排版》课程。
★ 为上海市奉贤区关工委老干部局进行《PPT高级制作技巧及商务呈现艺术》、《Word高效排版与应用》、《Excel职场高效办公》课程培训，受到负责人高度认可，课程结束后被该单位领导直接聘请为PPT设计师，增设多期《PPT职场商务应用效率指南》课程。
★ 为上海市奉贤区档案局进行《PPT高级动画设计》、《Excel在人力资源和行政管理中的应用和指南》课程培训，课程结束后被该单位领导直接聘请为PPT设计师，并增设《PPT职场商务应用效率指南》、《Word办公应用》课程。
授课风格：
l 素材支持：日常办公，效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。
l 有始有终：现场授课基于完整的培训师训练系统，每个课程模块精准明确。
l 通俗易懂：关注成人特点，由浅入深，问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。
l 活跃气氛：学员互动环节多，提升参与感，使课堂气氛活跃。
l 系统培育：训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导，使学员成长显著。
广东亿讯电子有限公司人力资源管理系统
金融银行/保险/证券业：中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、上海银行股份有限公司、中国邮政集团有限公司、中国建设银行股份有限公司南通分行、中信银行股份有限公司厦门分行、深圳壹账通智能科技有限公司、中信银行股份有限公司、汉口银行股份有限公司、江门农村商业银行股份有限公司、中国银行股份有限公司、中国邮政银行、华侨永亨银行（中国）有限公司、兴业银行股份有限公司、中信银行股份有限公司呼和浩特分行、兴业银行股份有限公司信用卡中心、中国工商银行股份有限公司深圳市分行、中信银行股份有限公司焦作分行、江西永丰农村商业银行股份有限公司、英大泰和人寿保险股份有限公司福建分公司、中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司、太平人寿保险有限公司广东分公司、中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司、中国人寿保险股份有限公司上海数据中心、招商局资本控股有限责任公司
电力行业：国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、广东电网有限责任公司江门供电局、深圳招商供电有限公司、国网江苏省电力有限公司常熟市供电分公司、国能（绥中）发电有限责任公司、国网湖北省电力有限公司、国能江苏谏壁发电有限公司、国网新疆电力有限公司吐鲁番供电公司、国网安徽省电力有限公司滁州供电公司、上海吴泾第二发电有限责任公司
制造业：日立电梯（成都）有限公司、威克诺森机械贸易（平湖）有限公司、日东材料科技（成都）有限公司、上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司、魏德米勒电联接（上海）有限公司、珠海中润靖杰打印科技有限公司、公开课，光宝电子（广州）有限公司、珠海达其昌电子有限公司、长园电力技术有限公司、广东亿讯电子有限公司、深圳市芯斐电子有限公司、广东肯富来泵业股份有限公司佛山三水分公司、一汽物流（成都）有限公司、广州黄船海洋工程有限公司、广东肯富来泵业股份有限公司、东风亚普汽车部件有限公司、中车成都机车车辆有限公司、长春市中南汽车职业高级技工学校
地产基建：深圳市绿景房地产开发有限公司、西安华侨城置地有限公司、中山华侨城实业发展有限公司、银泰房地产集团有限公司、华侨城集团有限公司、华发地产、西安华侨城、合景泰富集团控股有限公司、中铁十一局集团有限公司、广东省高速公路有限公司湛江分公司、长沙市规划设计院有限责任公司
通信行业：中国铁塔股份有限公司黔江分公司，中国移动通信集团四川有限公司成都分公司，中国电信股份有限公司广州分公司，中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司，广东联通有限公司，中国联合网络通信有限公司广东省分公司，广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司，广东联通通信建设有限公司，中国电信股份有限公司贵阳分公司。
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