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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：所有层级的管理者，尤其是新晋管理者和带领知识型员工的团队负责人。 负责推动公司绩效管理变革的HRD、HRBP。 希望通过教练方式提升团队战斗力的部门总监、业务负责人。 所有期望掌握面向未来的领导力对话技能的职场人士。
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
一、 课程背景：为什么你的“绩效沟通”总在“走过场”？
“钱老师，我又把一个绩效面谈搞砸了。”
一家创新药企的研发总监David，面色疲惫地找到了您：“我的明星科学家Leo，最近半年的产出明显下滑。绩效沟通时，我拿着数据指出他的问题，希望能激励他。结果他全程沉默，最后只回了一句‘知道了’。第二天，我听说他开始更新简历了。我明明是为了他好，想帮他重回巅峰，为什么结果却适得其反？”
David的困惑，是无数管理者正在经历的“绩效管理悖论”。我们投入大量时间进行评估、打分、准备谈话，期望能提升员工绩效，但结果往往是：
· 士气受损： 员工感觉被“审判”而非“赋能”，谈话变成了一场令人焦虑的“年度大考”。
· 关系破裂： 管理者与员工之间建立的信任，可能因为一次不愉快的谈话而毁于一旦。
· 问题依旧： 谈话流于形式，没有触及问题的根源，员工“口服心不服”，行为上没有任何改变。
· 增长脱节： 绩效沟通只关注“过去”的对错，而没有链接到“未来”的个人成长与业务增长。
本课程《增长型对话™》，彻底颠覆传统的绩效管理思维。它并非教你如何“谈话”，而是教你如何成为一名“增长型教练”。课程基于Korn Ferry Leadership Architect™ (KFLA)全球能力框架的权威能力模型，深度融合钱思菁独家的NLP+™心法，并创新性地引入AI作为“教练副驾驶”，旨在帮助管理者掌握一套能激发潜能、对齐目标、驱动增长的对话系统。
课程收益| Program Benefits
1. 重塑认知： 能够清晰区分“评判式谈话”与“增长型对话”的底层差异，完成从“管理者”到“教练”的心智升级。
2. 掌握模型： 熟练运用独家的“GROWTH增长对话模型”，引导员工自我觉察并找到解决方案。
3. 善用AI： 学会使用AI工具作为“教练副驾驶”，提升对话的准备效率、谈话质量与跟进效果。
4. 情境演练： 能够针对高、中、低不同绩效水平的员工，进行有效且有温度的增长型对话。
5. 设计系统： 能够为自己的团队设计一套轻量、高效的“持续性对话”机制，让绩效增长成为日常。
课程大纲| Course Outline
—— 成为“增长型教练”的五重修炼
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模块 |
主要内容 |
课程形式 |
KFLA能力映射关键词 |
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模块一： |
从“审判官”到“增长官” |
互动剧场、理念辨析、 |
勇气 |
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模块二： |
GROWTH：驱动增长的对话引擎 |
模型讲解、AI实操演示、 |
发展人才 |
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模块三： |
提问、倾听、反馈的“AI+”艺术 |
技巧讲解、AI工具应用、 |
有效沟通 |
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模块四： |
“三低三高”：六大典型画像员工对话工作坊 |
案例研讨、角色扮演、 |
驱动敬业度 |
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模块五： |
从“单次对话”到“增长文化” |
案例分享、小组共创、 |
建立高效团队 |
六、 课程总结与行动计划
1. 成果展示： 各小组分享自己的《持续性对话系统蓝图》，相互借鉴。
2. 锁定行动目标： 学员现场锁定一位最需要进行“增长型对话”的下属，并完成一份详尽的《首次增长型对话行动方案》。
3. 公开承诺与结营： 学员分享自己回去后将如何启动这个对话，讲师总结并颁发结业证书。
讲师背景| Introduction to lecturers
钱思菁老师 企业管理效能提升教练
2007年毕业于澳大利亚联邦大学MBA
高级行动学习催化师/高级心理咨询师
IAA & NAHA高级NLP执行师
NLP“核心转换”认证执行师
华为公司CBG事业群合作顾问讲师
曾任：戈尔科技（外商独资）| 亚太区人才发展总监
曾任：腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人
曾任：前程无忧（纳斯达克上市） | 培训业务负责人
擅长领域：教练领导力、非职权影响力、跨部门沟通与协作、管理者技能提升、高绩效团队管理、目标计划管理等
R曾为华为开展服务中心提供人才培养项目，通过12个月内的周期轮训，帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5%
R从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队，6个月完成团队3→30位的成员能力“复制”
R美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员，服务亚太地区的7个国家，11个地区的员工人才发展，亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。
R著作有书籍《教练式领导力》，自有版权课程《教练式领导力》
实战经验：
■ 曾任腾讯学院外包运营项目负责人：6个月内通过优秀能力复制，培养近30位项目运营人员，成功从0到1组建了项目运营团队，辅导团队成员外包转正编，实现3倍薪水增长。
——团队业绩：服务腾讯全国7个城市所有业务部门的培训项目，业务部门对此培训项目交付的运营服务满意度常年保持在98%，项目连续3年被评为腾讯集团人力资源部最有影响力的项目之一
■ 曾任戈尔科技亚太区人才发展总监：与全球领导力开发小组，共同开发“Leadership Core Program（关键领导力）”
——项目成果：从一线经理的培养计划到高级管理者的成长计划，培养300+名管理人员的领导力，“Leadership Core Program（关键领导力）”成为戈尔科技跨国区域高级管理人员的必修课
部分培训/项目经验：
★ 某地产招商的公司——“七步打造高绩效团队”企业辅导项目，帮助客户在“市场环境不变，产品不变，人员不变，客户群不变”的情况下，4个月帮助实现团队业绩目标增长42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂纳科技集团——“领导力提升”训练的系列课程，帮助公司的总监们快速提升领导力，加强有效授权，杜绝企业老好人，小白兔现象，获得公司CEO和业务领导的高度认可。
★ V8音视频——《中层管理者的八大核心技能》“研讨会”，带领学员共创出团队成员激励、跨部门沟通、项目制管理相关等方向等12个问题的解决的方法和思路
★ 中国石油——《卓越领导力提升》《非职权影响力塑造》等课程，培训10期.
★ 富士康集团IDSBG——《沟通与协调能力训练》，培训4期
★ 爱的番茄电竞——《高效能人士的习惯塑造》，培训4期
★ 美团——《七步打造高绩效团队》课程轮训，课后培训效果调查显示满意度高达100%。
★ 广东核电——《教练式领导力》课程培训，学员的反馈好评达到99%。
★ 中东国家阿曼国防部司令——《领导者财商训练》课程培训，深获客户好评。
★ 佛山市高速公路营运管理有限公司——《新生代收费班组长管理能力跃升》，培训3期
★ 浙江华数科技公司——《逆境领导力》，赋能企业带来了41%的人效增长奇迹
授课风格：
钱老师的授课风格，结合中西管理思想，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例经典、分析深刻、引人入胜！可结合不同行业的实际特点，灵活把握授课风格，有超强的控场能力！通过混搭的体验式教学方法，将后现代心理学NLP的技巧融入课程中，运用启发性的练习和活动帮助学员达成行为上的转变从而提升生命质量和工作绩效
※ 实操性：直指问题，改进落地。
※ 思维性：中西观念，转化思维。
※ 互动性：启发思考，自我驱动。
※ 有效性：案例丰富，拓宽格局。
★ 旺能环境股份有限公司——《教练式领导力》，培训6期
《北极星增长系统™：七步打造高绩效团队》
《增长型对话™》从“绩效约谈”到”业务增长”的AI教练课
《像CEO一样思考™》破局思维与战略决策工作坊
《“无冕之王”™》非职权影响力与跨部门协同加速器
《CEO的精力与能量管理™》高压下的领导者韧性修炼与心流锻造
《破茧成蝶™》从技术专家到卓越管理者的转型五项
《圈粉式管理™》L.E.A.D 新生代的激励罗盘与沟通密码
《确定性决策™》穿越BANI时代的数据洞察与决断力
高科技行业（通信）：
华为公司、、广东联通、山东电信、中国电信股份有限公司青海分公司、中国电信集团有限公司吉林分公司、中国联合网络通信有限公司广东省分公司、腾讯科技、云南移动、新疆移动、河北移动、张家界移动、南方电网数字电网集团信息通信科技有限公司、广西铁塔、岳阳电信、上海电信、中国移动信阳分公司、河南安阳移动公司、广西省电信、湖北联通、湖北移动、张家界电信、福建福诺移动等
互联网行业、电商：
江苏金恒信息科技股份有限公司、易点天下网络科技股份有限公司、美团网、西安易点天下、广州冠晨网络、爱的番茄网、V8音视频、杭州黑岩网络、江西仟得文化、深圳市赛维网络科技有限公司、章玫网络、北京维卓网络科技等
金融行业：
中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行、中国人民财产保险股份有限公司柳州市分公司、招商银行股份有限公司贵阳分行、中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司、科学城（广州）投资集团有限公司、前海兴邦金融租赁、银雁科技、工行佛山乐从支行、农业银行湛江分行、工商银行连云港分行、工商银行广西南宁区行、工商银行呼和浩特分行、平安银行深圳分行、交通银行新疆分行、广州农商行荔湾支行、徽商银行、东莞银行、广西北部湾银行、中国太平、中意人寿、中国人寿、中国平安金融大学、京东鼎鼎金融（金融部分）、鑫山保代、招商证券等
能源行业：
海南电网有限责任公司、长沙城发能源有限公司、旺能环境股份有限公司、广州菲利斯太阳能科技有限公司、广东核电、长春电力、浙江电力、三门核电、海南电网、南网物业、深圳宝安排水、深圳供电局、阳江核电等
其他行业：
广州工业投资控股集团有限公司、辉瑞制药科技有限公司、中国广核集团有限公司、广东粤丰环保投资有限公司、厦门集装箱码头集团有限公司海天分公司、中铁隧道局、深圳市南山区建筑工务署、深圳市南山区党群服务中心、深圳市南山区退伍军人大学生管理办公室、中国石油培训中心、中海油湛江分公司、新奥燃气肇庆、新奥燃气泉州、南京港华燃气、康佳研究院、新意科技、深圳敏华控股、新疆新农集团、浙江绿城置地、爱德数智、深圳雷迪奥视觉技术、北京兔玩电竞、好莱客全屋定制、安芯易电子商务、广汽研究院、北方能源控股集团、佛山精工制造、富士康集团、浙江旺能生态、佛山粤海置地、贵州省烟草集团、湖南中车集团、兔玩公司（虽涉及互联网，但主要业务或品牌属性不突出，故归类于其他）、华科聚智商学院、英派科特、北京同仁堂、常安城市公共安全技术、福州机场、新杨子造船、云南天安化工、中山广盛运动器材、科学城投资集团等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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