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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业HR全模块从业者（招聘、培训、绩效、员工关系）、HRBP、人力资源经理、组织发展（OD）专员
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着人工智能技术的迅猛发展，AI已从实验室深入渗透到企业管理的各个角落。在人力资源领域，面对日益激烈的人才竞争、不断提升的效能要求与员工个性化的服务需求，传统的人力资源工作模式正面临巨大挑战。以DeepSeek、Kimi为代表的国产AI工具迅速崛起，正为“选用育留”的人力资源全流程带来深刻的范式变革。
然而，许多HR从业者对如何高效利用AI工具仍感迷茫——不知如何让AI精准生成一份吸引人的招聘JD，不知如何快速从海量简历中锁定人选，不知如何为员工提供个性化的培训支持，也不知如何让绩效管理更智能、更透明。在人力资源数字化转型的浪潮中，掌握AI赋能技能已不是锦上添花，而是HR保持专业竞争力的必修课。
本课程专为HR从业者设计，旨在帮助学员快速掌握DeepSeek、Kimi、Coze等国产AI工具，并与飞书等办公平台深度融合。课程围绕“招聘JD撰写、简历智能筛选、培训体系支持、绩效透明化管理”四大核心实战场景，通过系统讲解、工具演示与场景化实战，让学员能立即将AI技能应用于日常工作，实现招聘提效、培训创新与绩效管理升级，从而成为推动组织智能化转型的关键力量。
课程收益| Program Benefits
1. 建立AI+HR融合思维： 理解AI在人力资源各模块的应用逻辑与价值，转变工作范式，从重复执行者向智能设计者与策略伙伴转型。
2. 掌握核心场景AI实战技能： 能够独立运用AI完成高质量招聘JD撰写、简历初筛、培训材料生成、绩效数据分析报告等具体任务，提升工作效率。
3. 具备智能体搭建与集成能力： 掌握使用Coze平台开发简易HR智能体（如面试安排助手、制度问答机器人）的方法，并能将其集成至飞书等办公平台，实现自动化服务。
4. 提升数据驱动决策能力： 学会利用AI工具进行人力资源数据提取、分析与可视化呈现，为人才盘点、绩效改进等决策提供直观依据。
课程大纲| Course Outline
章节目标：建立AI基础认知，理解AI在HR中的落地场景与边界
1. 什么是生成式AI：从“单字接龙”到“人力资源智能体”
2. AI在HR中的四大应用方向：招聘、培训、绩效、员工服务
3. 国产AI工具概览：DeepSeek、Kimi、通义千问在HR中的定位
4. 案例贯穿：展示一个AI生成的招聘JD（引出后续实战）
5. 互动讨论：AI在HR工种的讨论
章节目标：掌握结构化提问方法，提升AI输出质量
1. 提示词是什么：指令清晰化与场景对齐
2. HR场景下的提示词设计框架： 角色设定（如：“你是一名资深招聘专家”）
a. 任务明确（如：“请生成一份跨境电商运营的JD”）
b. 格式指定（如：“输出为飞书文档格式”）
3. 实战练习：编写一个用于“生成销售岗位绩效评估表”的提示词
章节目标：掌握AI在绩效评估、数据可视化与反馈生成中的应用
常见案例：
1. 数据采集
2. 数据加工
3. 数据分析
4. AI 写excel公式
案例：绩效透明化（飞书表格+AI分析）使用飞书多维表格搭建绩效评估模板
a. AI自动计算绩效得分、排名与趋势
b. 生成可视化绩效报告与改进建议
案例：AI辅助撰写绩效面谈提纲
小组实战：设计一个绩效管理模板
章节目标：掌握AI在招聘全流程中的提效方法
1. 案例：招聘JD智能生成输入岗位关键词，输出结构化JD
a. 优化建议：薪资范围、能力模型、福利条款
2. 案例：简历初步筛选（提示词+智能体）设定筛选规则（学历、经验、技能关键词）
a. 使用Coze搭建“简历初筛机器人”
b. 输出筛选结果与推荐理由
3. 小组实战：每人使用AI生成一份JD，并模拟筛选3份简历
章节目标：能自主搭建轻量级培训支持智能体，并集成至飞书
1. 案例3：培训支持（提示词+飞书系统）设计培训需求调研问卷（AI生成）
a. 搭建“培训问答机器人”（Coze+飞书集成）
b. 自动生成培训签到、反馈表与学习报告
2. 智能体开发四步法： 定义场景（如：新人入职问答）
a. 配置知识库（上传公司制度、培训资料）
b. 设置应答逻辑（流程节点+条件判断）
c. 发布到飞书
3. 成果输出：每人搭建一个“HR制度问答机器人”并测试
章节目标：巩固学习成果，制定个人AI赋能计划
1. 提示词核心方法回顾
2. 三大场景案例复盘：招聘、绩效、培训
3. AI在HR中的发展趋势：从工具到伙伴
4. 问答与交流
讲师背景| Introduction to lecturers
谢海林老师 AI企业级应用实战专家
前腾讯T12级技术专家（CDG技术委员会第一个运维领域12级专家）
前虾皮PE技术专家
腾讯学员优秀讲师、虾皮学院“十全十美”讲师
≫ 22年互联网技术开发与智能化运维实战经验
曾任：腾讯（世界500强，上市公司）丨金融科技研发部负责人
曾任：虾皮（东南亚最大的电商平台）丨首席工程师
曾任：长沙创智软件园丨软件开发工程师
≫ 擅长领域：AI+办公效能提升、AI+项目管理提效、AI+人力资源管理优化、AI+智能体工作流搭建、AI+企业流程自动化、企业级AI应用架构、AI+行业场景落地等
≫ 30+企业级智能化应用系统和平台搭建：擅长AIOps智能运维工具链、DevOps平台架构、云原生技术栈，深度融合AI算法、大数据处理、自动化运维等技术，为互联网、金融、电商等多行业定制化搭建30+企业级智能化系统和平台：
「01」主导腾讯微信支付、理财通、自选股等核心业务技术升级：通过智能运维系统构建，实现服务器资源弹性扩展50倍，推动企业级运维自动化率提升超50%，系统可用性达99.99%+。
「02」主导搭建虾皮5秒级粒度的智能数据监测平台，聚焦AI效率优化与大数据实时处理，实现交易流量、订单转化等核心指标的实时智能分析，通过AI风险预测模型，将电商大促系统稳定性风险降低90%。
实战经验：
谢海林老师深耕互联网大厂开发和运维22年，拥有10万+服务器大型互联网系统运维以及运维平台体系化建设的落地实战经验，聚焦AI与DevOps、智能运维（AIOps）、云原生架构的深度融合，擅长从技术研发到团队管理的全链条落地，为企业构建智能化、自动化、高可靠的技术运营体系，助力传统运维向“人机协同”模式转型，实现效率跃升与成本优化。
——任职【腾讯】期间——
【01】打造腾讯首个具备一键跨城容灾切换能力的金融级平台
——牵头建设“磐石高可用运维平台”，整合监控、日志、故障定位等12大核心平台，管理30000+服务器，日均处理百亿级数据，实现10分钟故障处理、无损灰度发布、常态化跨城容灾演习，系统可用性达99.99%。
【02】搭建腾讯金融新一代提升开发效率的开发者平台
——担任总架构师，统筹建设devops云原生一体化开发者平台，打通30+技术系统，推动1000+开发者团队向云原生转型，实现研发自助发布率>90%，版本交付周期从30天压缩至9天，组织效率提升40%。
【03】构建金融级统一配置管理中枢
——主导“腾讯金融统一配置中心”项目，解决业务路由与变量配置的复杂性难题，首次实现金融业务配置的集中化管控，设计“极致容灾+全网agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依赖，大幅提升配置变更的安全和效率，成为腾讯金融业务系统最终依赖的平台和标准。
【04】打造腾讯首个TEG数平—秒级智能监控中枢
——主导“TEG数平秒级监控平台”建设，构建每日处理100亿+海量日志与监控数据的实时分析体系，提出“面积算法”“斜率杠杆”等创新型监控算法，保障主要业务系统、推荐系统、数据系统的稳定运行，实现业务系统稳定性的“秒级感知-分钟级响应”。
——任职【虾皮】期间——
【01】构建电商行业领先的智能化SRE运维体系
——主导业务SRE相关工具和系统建设，服务深圳100+SRE团队的资源管理、故障定位、大促保障等核心场景，提出“三颗树”“管理模型”及“握手点・最小资源模型”协作方法论，落地资源管理、需求交付、标准发布、故障定位处理四大核心系统，实现工单需求标准工具自动率>40%，故障定位准确性>90%，运维责任故障下降70%。
【02】建设支撑电商大促的AI数据可视化分析系统平台
——为双11、双12等大促场景定制AI数据可视化分析系统，借助Spark等工具对海量交易数据进行实时处理，搭建5秒粒度的实时数据统计，成为公司实时观测大屏。实现对交易流量、订单转化率等关键指标的实时监测，提前预警服务器负载风险，减少并降低了大促系统稳定性90%的风险，同时为大促期间的业务决策提供精准依据。
【03】搭建公司内部统一工单系统
——通过“工作台”和“工单SLA环节交互可视化”的方法，成功上线需求提交、工单分发、交付进度实时追踪以及反馈评价四大关键模块，同时对接后端工具自动化交付系统，实现工单需求提交的合规率超80%，工单平均处理时长缩短60%，部门间因沟通不畅导致的工单退回率降低50%，工单自动化率>40%，大幅提升工作协作效率和内部客户满意度。
授课风格：
❖实战导向：拥有丰富的实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，深度剖析AI技术与企业应用结合点、落地路径、挑战及解决方案，助力学员掌握从需求分析到执行的全流程技能。
❖通俗易懂：洞悉学员对AI技术的畏难心理，以生活化类比拆解复杂算法，解读背后商业逻辑。减少专业术语，通过生动演示、图表拆解技术概念，确保零基础学员也能轻松理解。
❖系统架构：课程遵循“理论奠基-场景应用-实战创新”逻辑，构建完整知识体系。从AI基础概念、发展历程讲起，逐步深入行业应用场景与解决方案，帮助学员建立具备竞争力的AI商业知识框架。
❖互动教学：秉持互动教学理念，采用“讲授+研讨+实战”等多元模式。鼓励学员分享经验，组织跨行业交流，实时关注学员反馈，提供个性化指导，让学员在轻松氛围中实现主动学习。
《职场效率革命：AI助力10倍综合办公效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍项目管理效能提升》
《职场效率革命：AI助力10倍人力资源效能提升》
《企业效率革命：AI工作流程自动化实战》
《企业效率革命：AI agent（智能体+AI应用产品）搭建实战》
《企业效率革命：从入门到精通的企业AI实战》
《AI赋能高效数据处理与数据分析——从手工劳动到智能协同》
部分服务客户：公开课19期、广州中南民航空管技术装备工程有限公司、江苏苏美达集团有限公司、广州市岭头投资有限公司、中国广核集团有限公司、中国储备粮管理集团有限公司广东分公司、中国电信股份有限公司湘西分公司、中国航发燃气轮机有限公司、中山西部外环高速公路有限公司、广东省建筑工程监理有限公司、福建省烟草公司厦门市公司、安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂等
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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