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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业中希望提升办公效率的职场人士
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1-2 天
课程背景| Course Background
随着AI技术的不断发展，AI智能体逐渐成为提升企业工作效率和推动数字化转型的核心驱动力，通过AI智能体实现"一个人就是一支队伍"的高效运营。
腾讯WorkBuddy作为偏向自动化执行的智能体工具，能够高效执行各类复杂任务，涵盖数据处理、文档生成、信息搜索、邮件管理等业务场景。本课程将深入讲解WorkBuddy的基础功能及应用，结合真实的企业场景，展示如何通过AI智能体实现从对话到自动化执行的无缝过渡，帮助学员提升工作效率、降低人工操作风险、优化流程管理。
课程收益| Program Benefits
掌握AI智能体基本概念与应用场景：理解智能体的概念及其在工作中的作用
提升工作效率：学会使用WorkBuddy自动化处理常见的高频任务，如报告生成、信息整理等
学会创建技能：通过掌技能的创建，解决高频重复的日常问题，提升效率
快速上手AI智能体：通过实操演练，帮助学员轻松实现业务自动化，减少重复劳动
打造专属工作流：学会创建岗位场景专属的自动化任务流程，实现效率倍增
课程形式
讲师讲授 + 案例演示 + 分组实操 + 现场练习
课程大纲| Course Outline
模块一：认知先行——AI智能体是什么、有什么用
一、重新认识WorkBuddy：它不是聊天工具，而是执行型智能体
1. WorkBuddy定位与价值：理解它从"回答问题"走向"执行任务"的核心差异
2. WorkBuddy适合解决什么问题：优先聚焦高频、重复、流程清晰的办公任务
3. WorkBuddy能力边界：读取本地文件、操控应用软件、系统级操作、网络搜索和代码执行
4. 普通用户学习路径：先体验、后配置、再逐步扩展，不一开始陷入技术细节
二、什么是AI智能体（Agent）？
1. 智能体=把AI从"聊天工具"升级为"业务执行员工"
2. 智能体 vs. 传统AI大模型：从"能说会想"到"能说会做"
三、为什么必须学习智能体？
1. AI对话升级：基于碎片式的AI对话已很难满足真实工作需要
2. 个人端：信息整理助手、工作效率专家、创意激发器、个性化学习伙伴
3. 企业端：解决营销、内容创作、大客户销售、产品研发等核心业务痛点
四、实操练习
体验WorkBuddy的基本操作：发送指令、接收执行结果、查看文件
案例演示：WorkBuddy自动抓取行业热点资讯，整理成Word文档保存到本地文件夹
模块二：智能体初体验——腾讯WorkBuddy实战
一、WorkBuddy基本界面熟悉
1. 从"能打开"到"能使用"的关键动作
2. WorkBuddy安全吗？数据不上云，只本地化存储，风险低
3. 关键信息配置：角色、记忆、灵魂、用户配置
二、WorkBuddy高级功能配置
1. 定时任务：自动唤醒龙虾，执行预设任务
2. 多平台链接：通过微信、企业微信、钉钉和飞书等多平台控制龙虾
3. 记忆管理：配置长期记忆与短期记忆，让AI更懂你
三、高频小场景演练
1. 从信息整理、提醒、内容汇总等简单任务开始上手
2. 热点信息抓取：让学员抓取本行业最 新信息，汇总到Word文档整理到本地文件夹
3. 文件批量处理：文档批量重命名、格式转换、分类整理
四、实操练习
配置个人WorkBuddy基本信息：设置角色定位、配置记忆功能
案例演示：设置WorkBuddy定时任务——每天早上8点自动抓取行业资讯并推送到微信
模块三：场景实战——腾讯WorkBuddy高效办公全场景演示
一、内容创作场景
1. 批量写稿、洗稿：生成公众号、小红书和抖音等文案
2. 热点选题抓取：自动搜索行业热点，生成选题建议
3. 文章一键排版：Word文档自动化格式设置
二、数据处理场景
1. 获取本地文档批量处理：进行数据拆分合并和格式化设置
2. 数据分析：输出人力资源、财务、运营和销售数据分析报告
3. Excel数据整理：批量数据清洗、公式写入、报表生成
三、客户沟通场景
1. 连接邮箱给潜在客户发送营销邮件
2. 批量生成个性化邮件内容
3. 邮件自动分类与回复建议
四、图片与媒体场景
1. 批量生成图片：AI绘图指令生成营销配图
2. 图片批量重命名并保存在本地文件夹
3. 图片格式批量转换与压缩
五、实操练习
从以上4个场景中选择1-2个进行实战操作
案例演示：WorkBuddy批量生成10篇小红书笔记，自动配图并保存到本地文件夹
模块四：智能体深度体验——技能（Skills）创建实战
一、Skills的定义与创建
1. 什么是Skills？技能封装让AI执行更高效
2. Skills能解决什么问题？将复杂任务封装为一键执行的自动化流程
3. 如何在Workbuddy中创建Skills？一步步教你创建专属技能
二、Skills应用案例
1. 财务岗：费用报销助手、自动账务处理、数据汇总报告
2. 销售岗：客户跟进提醒、销售数据统计、营销文案生成
3. HR岗：招聘JD生成、员工手册问答、入职流程指引
4. 运营岗：数据日报自动生成、活动复盘报告、内容选题助手
三、深度配置与自动化
1. 定时抓取竞品信息，定时发送报告
2. 工作流编排：将多个技能串联成完整业务流程
3. 自定义快捷命令：打造个人专属的高效指令集
四、实操练习
创建1个专属Skills（如：日报生成器、周报汇总助手等）
案例演示：创建一个"会议纪要整理助手"Skills——自动识别关键信息、生成待办事项、发送提醒
模块五：实战落地——岗位场景专属任务流程打造与落地
一、人力资源岗实战
1. 创建人力资源规章制度回答助手（解答员工考勤、社保、入职离职等常见问题）
2. 招聘JD一键生成：岗位描述自动撰写
3. 员工入职流程自动化指引
二、财务岗实战
1. 制作费用报销指引助手（告知报销流程、所需材料、报销标准）
2. 发票台账自动化管理
3. 财务报表自动汇总与分析
三、市场运营岗实战
1. 创建公众号推文选题与大纲生成Bot（输入行业关键词，自动生成选题和推文框架）
2. 小红书笔记批量生成与发布
3. 活动文案模板一键调用
四、销售岗实战
1. 创建产品介绍与报价助手（向客户自动介绍产品优势、报价区间、常见疑问解答）
2. 客户跟进记录自动整理
3. 周报月报自动生成
五、管理层实战
1. 通过邮箱创建部门周进度汇报助手（自动收集下属周汇报，汇总核心工作、进度及问题）
2. 会议纪要自动整理与分发
3. 项目管理进度跟踪与提醒
六、实操练习
根据自己岗位场景，设计并创建专属的WorkBuddy自动化流程
案例演示：销售岗"客户跟进全流程自动化"——从线索获取→信息整理→跟进提醒→邮件发送的全链路
讲师背景| Introduction to lecturers
常亚南老师 AI&办公软件实战应用专家
微软&领英人工智能AI认证
AI工具深度玩家
数据分析师（产品运营方向）
金山办公最有价值专家
金山办公稻壳WPS定制设计师
深圳市区政府特约OFFICE办公培训讲师
玩转AI——智汇AI企业应用系列课程版权导师
出版书籍：
《DeepSeek实战操作指南:AI极简入门与全场景应用攻略》
《MANUS入门操作指南 从0到1玩转AI智能体》
擅长领域：AIGC内容生成、AI(DeepSeek 、Chat GPT)在职场中的应用、PPT设计（制作思维/制作技巧/工作汇报技巧等）、Excel数据分析/Power Bi数据分析（聚焦工作应用场景/注重思维分析方法/大数据报表设计）、Word排版、微课开发、办公效率提升。
常亚南老师拥有8年的办公软件培训和实战经验。在办公软件方面不断学习，做企业咨询，贴近企业一线，亲自参与企业生产经营，积累了大量数据分析和PPT定制设计案例,实战经验非常丰富。帮助职场人员解决PPT呈现不理想、Excel数据无法高效处理、Word文档排版不美观等问题，改善工作效率，减少时间成本，告别熬夜和无限改稿。
实战经验丰富：
→国有银行及金融机构AI数字化培训专家：累计为工商银行、招商银行、平安保险、浙江农商行等30+金融机构开展定制化培训，农商行银行体系专项返聘20期。招商银行苏州分行6期。主导「AI+Office」智能办公系统落地项目，带领银行团队开发50+AI智能体，覆盖精准营销、销售赋能、办公提效三大场景论沉淀。
→辅导超过100位财务人员的Excel模块知识：财务人员是Excel重度使用者，也是加班重灾区。掌握基本的Excel技能远远不能满足工作的需求。常老师和100多位财务人员沟通辅导，帮助其科学的设计自己的表格，建立一套高效的数据处理流程，将财务人员的每月制表完成时间平均缩减了10个小时；
→辅导50位PPT重度使用者成功蜕变：曾为湖北新业烟草薄片培训PPT制作技巧，帮助2期共50位PPT重度使用者梳理了正确PPT制作流程，掌握了PPT制作的思维方法，打造了符合该企业专属素材库。经过培训，PPT制作效率得到了显著提高，原来1天才可以做好的PPT，如今不到1小时就能做出来并且令领导满意；
→8家知名企业长期合作PPT设计师：曾为华为、中兴通讯、中广核集团制作产品发布会PPT；为一汽奔腾、北京电通（4A广告公司）设计品宣PPT；为茅台、钓鱼台国宾酒、中山大学附属医院某课题组、深圳吉迪思电子、上海市区政府制作专业级演讲汇报PPT；
→线上授课人数超过10万人次：腾讯课堂、网易课堂、荔枝微课等办公软件技能分享达人，PPT模板全网下载量超过180万份。
→曾为1000多位职场精英+200多位企业内训师进行专项办公软件技能培训：提升公文排版、快速进行数据处理、特别是PPT设计能力，帮助培训师梳理打造自己的课件内容，自主设计1000套以上PPT模板素材，让学员学完即能运用。
常老师一直在办公软件方面不断学习，做企业咨询，贴近企业一线，亲自参与企业生产经营，积累了大量数据分析和PPT定制设计案例,实战经验非常丰富：
→Excel和Power Bi报表方面：
深圳某制造业原料加工自动化报表系统
深圳某制造业库存报表系统
广东亿讯电子有限公司车辆管理数据模型
建设银行株洲某行日常台账管理自动化系统
……
→PPT定制方面：
茅台金桂叶2.5L产品发布会
钓鱼台龙马献瑞酒新品发布会
广州云嘉酒店品鉴会
盛和塾第十三届企业经营报告会
华为企业业务解决方案产品发布会
深圳吉迪斯电子融资路演
中山大学附属医院课题组报告
珠海市香洲区招商推介
……
部分授课案例：
★ 为大成方略（公开课）进行《power Bi财务经营实务分析》课程培训，受到学员高度认可，课程结束当天直接返聘24期全国巡讲，该项目持续至今。
★ 为浙江农商行进行《职场AI应用：DeepSeek赋能银行工作效率爆炸式提升》课程培训，帮助学员掌握了AI的使用方法和技巧，受到学员一致认可肯定，返聘老师20期课程。
★ 为国家电网天府新区进行《Excel职场高效办公》课程培训，帮助员工提升办公能力，最终达到提高工作高效率、改善工作质量和降低企业运行成本。因效果显著，获得公司培训总负责人认可，直接指定返聘老师《PPT职场高效办公》office技能等系列培训与辅导。
★ 曾为华侨城深东集团培训《PPT高手成长之路》，帮助学员重新设计了集团模板，使该企业能将原来不可套用的模板经过重新设计后可批量套用，得到了领导和学员的高度肯定。
★ 为国药致君进行《PPT职场商务应用效率指南》课程培训，使得学员PPT制作效率提高了80%以上，PPT美观度明显改善。课程效果显著，后续加设《Excel职场高效办公》和《word高效排版》课程。
★ 为上海市奉贤区关工委老干部局进行《PPT高级制作技巧及商务呈现艺术》、《Word高效排版与应用》、《Excel职场高效办公》课程培训，受到负责人高度认可，课程结束后被该单位领导直接聘请为PPT设计师，增设多期《PPT职场商务应用效率指南》课程。
★ 为上海市奉贤区档案局进行《PPT高级动画设计》、《Excel在人力资源和行政管理中的应用和指南》课程培训，课程结束后被该单位领导直接聘请为PPT设计师，并增设《PPT职场商务应用效率指南》、《Word办公应用》课程。
授课风格：
l 素材支持：日常办公，效率优先。所有办公常用文档、PPT和表格会全部提供给学员。
l 有始有终：现场授课基于完整的培训师训练系统，每个课程模块精准明确。
l 通俗易懂：关注成人特点，由浅入深，问题点、关键点、价值点、知识点易于学员吸收。
l 活跃气氛：学员互动环节多，提升参与感，使课堂气氛活跃。
l 系统培育：训后跟进学习效果应用、可以长期微信辅导，使学员成长显著。
广东亿讯电子有限公司人力资源管理系统
金融银行/保险/证券业：中国工商银行广东省分行、平安资产管理公司、深圳平安金融科技咨询有限公司、中信银行股份有限公司深圳分行、上海银行股份有限公司、中国邮政集团有限公司、中国建设银行股份有限公司南通分行、中信银行股份有限公司厦门分行、深圳壹账通智能科技有限公司、中信银行股份有限公司、汉口银行股份有限公司、江门农村商业银行股份有限公司、中国银行股份有限公司、中国邮政银行、华侨永亨银行（中国）有限公司、兴业银行股份有限公司、中信银行股份有限公司呼和浩特分行、兴业银行股份有限公司信用卡中心、中国工商银行股份有限公司深圳市分行、中信银行股份有限公司焦作分行、江西永丰农村商业银行股份有限公司、英大泰和人寿保险股份有限公司福建分公司、中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司、太平人寿保险有限公司广东分公司、中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司、中国人寿保险股份有限公司上海数据中心、招商局资本控股有限责任公司
电力行业：国家电网成都供电局、国家能源集团江苏泰州电厂、国家能源集团江苏宿迁电厂、广东电网有限责任公司江门新会供电局、广东电网有限责任公司江门供电局、深圳招商供电有限公司、国网江苏省电力有限公司常熟市供电分公司、国能（绥中）发电有限责任公司、国网湖北省电力有限公司、国能江苏谏壁发电有限公司、国网新疆电力有限公司吐鲁番供电公司、国网安徽省电力有限公司滁州供电公司、上海吴泾第二发电有限责任公司
制造业：日立电梯（成都）有限公司、威克诺森机械贸易（平湖）有限公司、日东材料科技（成都）有限公司、上汽通用（沈阳）北盛汽车有限公司、魏德米勒电联接（上海）有限公司、珠海中润靖杰打印科技有限公司、公开课，光宝电子（广州）有限公司、珠海达其昌电子有限公司、长园电力技术有限公司、广东亿讯电子有限公司、深圳市芯斐电子有限公司、广东肯富来泵业股份有限公司佛山三水分公司、一汽物流（成都）有限公司、广州黄船海洋工程有限公司、广东肯富来泵业股份有限公司、东风亚普汽车部件有限公司、中车成都机车车辆有限公司、长春市中南汽车职业高级技工学校
地产基建：深圳市绿景房地产开发有限公司、西安华侨城置地有限公司、中山华侨城实业发展有限公司、银泰房地产集团有限公司、华侨城集团有限公司、华发地产、西安华侨城、合景泰富集团控股有限公司、中铁十一局集团有限公司、广东省高速公路有限公司湛江分公司、长沙市规划设计院有限责任公司
通信行业：中国铁塔股份有限公司黔江分公司，中国移动通信集团四川有限公司成都分公司，中国电信股份有限公司广州分公司，中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司，广东联通有限公司，中国联合网络通信有限公司广东省分公司，广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司，广东联通通信建设有限公司，中国电信股份有限公司贵阳分公司。
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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