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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：制药企业各部门员工与管理人员（无需专业编程基础，适合企业全员普及与专项岗位深化）
授课形式：学员自带笔记本电脑（支持Windows/macOS系统），提前下载workbuddy客户端（讲师将提供专属下载链接与安装指南），手机也可操作，方便上手
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当前医药行业步入高质量发展与强监管并行的关键阶段，AI技术已成为制药企业降本增效、提升研发与合规核心竞争力的关键引擎。带量采购常态化、一致性评价、新药审评提速等政策深刻重塑行业格局，企业从“被动合规”向“主动创新”加速转变。但调研数据显示，超70%的制药企业在数字化转型中陷入效率瓶颈，研发、生产、质量、注册等环节仍高度依赖传统办公模式，员工近40%的工作时间被文献检索、实验数据整理、批记录复核、注册资料归集、报表填报等重复性工作占用，不仅消耗大量人力成本，更制约核心业务的推进。
与此同时，AI Agent技术快速迭代，OpenClaw开源生态日趋成熟，为制药企业自动化转型提供了全新路径，各类AI助手工具层出不穷；但多数药企缺乏专业的应用能力与落地经验，难以将AI工具与GMP合规、研发管线、注册申报等自身业务深度融合，要么无法充分发挥工具价值，要么因操作不当、配置不合理导致效率提升不明显，甚至出现数据泄露、合规风险。腾讯workbuddy作为腾讯电脑管家重磅推出、基于OpenClaw框架打造的企业级AI助手，凭借微信直联、本地部署、开箱即用、安全可控等核心优势，可精准破解药企上述痛点，无需专业编程基础，即可快速实现远程操控、任务自动化、多场景协同等功能，适配制药各环节、各岗位的实际需求。
为帮助制药企业快速掌握workbuddy的核心功能与应用方法，规避落地误区，打通“工具学习—场景适配—落地执行”的全链路，将工具价值转化为研发提速、合规提效、管理减负的实际业务效益，特开设本课程。课程兼顾理论讲解与实战实操，深度结合制药企业真实应用案例，助力学员快速上手、灵活运用，解锁AI效率新范式，在激烈的行业竞争中抢占先机、实现高质量发展。
课程收益| Program Benefits
• 建立“工具—技能—工作流—组织能力”的高阶认知，跳出单次问答的浅层用法。
• 掌握WorkBuddy技能（Skill）的创建、调用、组合与迭代方法，把个人经验变成可复用资产。
• 学会梳理本部门工作流，搭建“个人Skill + 部门Skill”两级技能体系，并形成治理规范。
• 理解企业级安全合规机制（本地部署、权限分级、数据不出域、Prompt注入防护），放心用、规范用。
• 完成一次真实场景的落地实操，下午即可带着自己的技能与流程草案回到岗位。
课程大纲| Course Outline
第 一讲：workbuddy高阶功能讲解
一、核心功能实操——基础指令与日常效率应用
1.自然语言指令基础：指令编写技巧（清晰、具体、明确），避免歧义指令的坑
2.基础功能实操（每人同步演练）：
文件管理：微信指令查找文件、分类归档、批量重命名、提取文档关键内容
远程操控：微信发送指令打开软件、修改文档、调取文件并传输至手机
日常提醒：日程设置、天气推送、穿搭建议、出行提示的自定义配置
简单自动化：定时清理重复文件、桌面整理、每日报表初步汇总
3.“SKILL”技能使用：近20个预设常用任务（发票归档、热点抓取等）的快速调用
分组练习：模拟制药企业日常场景（如研发文献整理、注册资料批量处理、质量数据录入），完成基础指令实操，讲师点评指导
1. 可以创造新技能：在技能广场里没有的技能，可以通过文字语言来创造，生成一个新的skill再调用，既可以满足个性化需求
2. 可以将每个skill搭建，再创建一个部门的需求
二、进阶功能详解与实操：
技能生态应用：ClawHub社区50000+技能调用，100+内置技能分类筛选与使用
文档处理进阶：PDF/Word/Excel深度处理（提取数据、生成摘要、修改格式）
浏览器自动化：自动打开网页、抓取信息、填写表单、监控网页内容变化
邮件与通讯自动化：自动回复邮件、批量发送邮件、群聊消息总结
三、技能（Skill）生态：从“调用”到“创造”
1.预设技能调用：在技能中心按场景检索并一键启用高频技能
2.创造个人技能：用自然语言把“我经常做的事”描述为可复用Skill（无需编程）
3.技能组合：把多个Skill串成多步流程，例如“抓数据 → 生成报表 → 发邮件给团队”
四、工作流编排：把重复劳动固化为SOP
1.定义标准化流程：将稳定性数据汇总、批记录审核、注册材料归集等固化为“指令模板 + 触发器”
2.定时与监控：每日9点自动生成早报、监控网站/系统变化并推送
3.跨应用协同：例如“爬取CDE/NMPA监管数据 → 生成PPT → 同步至飞书/企业微信”
五、系统自动操作——电脑的“真正主人”
文件管理：自动整理文件夹、批量重命名、跨目录搜索与归档
终端命令执行：运行Shell脚本、管理系统进程、自动化部署代码
浏览器自动化：自动填写表单、网页数据抓取、模拟人工点击操作
实际案例：“帮我把所有临床试验方案、稳定性研究报告PDF按项目归类到‘研发档案’文件夹”
六、办公自动化与生产力提效
邮件智能管家：自动清理收件箱、根据模板生成周报并发送、设置智能自动回复
日程与会议管理：从微信截图/聊天记录中提取信息，自动创建日历事件
文档处理：一键总结PDF核心观点、将Excel数据生成可视化图表、多格式文档转换
跨应用协同：例如“爬取最 新药品监管政策，生成PPT，并同步到飞书”
七、多平台接入与远程控制
聊天软件控制：通过Telegram、WhatsApp、Discord、企业微信、钉钉直接下达指令
移动端远程指挥（Dispatch）：在手机上发指令，Claude在办公室电脑上执行任务
微信接入（ClawBot）：微信官方插件支持，在聊天框里直接“养workbuddy”
八、工作流编排——打造你的“标准作业程序”
定义标准化流程：将重复性工作（如批记录复核、实验数据清洗）固化为固定指令
定时任务与监控：设置每日自动抓取CDE/NMPA最 新法规动态，生成监管早报并推送
多技能组合：例如“自动下载CDE/NMPA最 新技术指导原则 → 提取关键要求 → 发送邮件给注册团队”
第二讲：梳理工作流程做成技能
一、先梳理：识别值得技能化的工作流
1.四类高价值场景：高重复、高耗时、强规范、易出错（如批记录审核、稳定性数据汇总、注册申报材料起草、不良反应报告）
2.工作流盘点表：列出“动作—频率—耗时—规则—产出”，筛出首批技能化对象
3.从“一个痛点”切入：先做一个能立刻看到收益的技能，再滚动扩展
二、建个人Skill：把你的经验变成可复用资产
1.命名与描述：用“动词 + 对象 + 场景”命名（如“稳定性数据汇总-QC”），写清适用条件
2.编写要点：目标清晰、步骤可枚举、边界与异常处理写明白、给示例输入输出
3.迭代优化：用真实任务跑通 → 收集偏差 → 补充规则 → 版本沉淀
三、建部门Skill：把部门最 佳实践变成公共能力
1.共性提炼：汇总同岗位多人做法，抽象出部门标准动作
2.部门技能库：建立分类（研发/生产/质量(QA·QC)/注册/医学/市场/销售/供应链/药物警戒/合规/人力/行政…）、负责人、版本
3.治理机制：谁可建、谁可改、谁可用、如何评审与归档，避免“建了不用、用了失真”
四、企业技能治理与复利
1.分类分级：个人Skill（私域）→ 部门Skill（共享）→ 企业Skill（认证推广）
2.知识沉淀：技能即文档、即培训材料、即审计证据，形成组织记忆
3.度量与激励：统计调用频次与节省工时，纳入效能看板与改进闭环
第三讲：下午场景搭建+技能制作
一、根据工作流程写出繁琐且重要的场景
1.分组研讨：写出工作流，并且整理出繁琐却重要的工作场景
2.目标：每位学员基于自身工作场景，亲手创建至少1个个人Skill；每个部门产出至少1个部门Skill草案。
3.节奏：前30分钟选题与建模 → 中间2小时分组动手 + 讲师巡回辅导 → 后30分钟汇报点评
4.交付物：技能描述卡（名称/场景/步骤/示例）+ 工作流草案 + 一人一技能上线
二、按工作场景分组（覆盖全职能）
研发组
1.文献检索与研读：PubMed/CNKI文献批量检索、关键信息提取与对比综述
2.实验方案与报告起草：实验方案、研究总结报告模板化起草与归档
3.项目数据归集：化合物与在研项目数据按阶段自动归集与命名
生产制造组
1.批生产记录(BPR)审核辅助：关键工序参数核对、异常点自动标注
2.设备运行数据采集：设备日志与运行参数定时抓取、趋势汇总
3.生产工艺核查清单：按SOP逐项核查并留痕
质量QA/QC组
1.检验数据汇总与趋势分析：OOS/OOT数据归集、质量趋势图自动生成
2.偏差/CAPA处理跟踪：偏差报告归集、CAPA节点到期提醒
3.变更控制跟踪：变更评估与审批节点跟踪、证据归集
注册组（RA）
1.法规动态追踪：CDE/NMPA/FDA/EMA技术指导原则与公告自动监测
2.注册申报资料(CTD)整理：模块资料按目录自动归集、格式校对
3.发补资料草拟：发补问题要点提取与回复要点草拟
医学组（MA）
1.医学文献综述：适应症与竞品临床数据对比综述
2.临床试验方案要点提取：入排标准、终点指标等关键要素抽取
3.KOL与学术会议资料整理：专家观点、会议纪要自动归集
药物警戒组（PV）
1.不良反应报告(ADR)归集与初步编码：个例报告自动归集、MedDRA初步编码提示
2.定期报告(PSUR/DSUR)素材汇总：所需数据与时间线自动汇总
3.信号检测提醒：异常聚集信号自动识别与提醒
市场/品牌组
1.竞品情报监测：竞品管线、适应症布局与学术动态监测日报
2.学术推广材料合规初审：按合规要求标注风险点
3.市场数据看板：终端与处方数据定时抓取并更新看板
销售/商务组
1.招投标数据抓取：各省中标、挂网数据自动采集与对比
2.客户与医院档案更新：医院、代理商档案定期更新
3.销售周报自动生成：按模板汇总业绩并发送
供应链/采购组
1.物料与供应商资质跟踪：物料证照、供应商审计报告到期提醒
2.库存与效期预警：原料与成品库存、效期自动预警
3.采购订单核对：订单、收货、发票三方核对
合规/法务组
1.GMP与药品管理法法规追踪：法规更新与对本企业影响摘要
2.合同与协议初审：委托生产(CMO)、合作协议关键条款标注
3.合规培训材料归集：培训课件与考核记录归档
人力组
1.简历初筛与面试邀约：按岗位要求初筛，GMP相关经验优先标注
2.员工问答机器人：GMP培训、假期、报销等高频问题自动应答
3.培训通知与反馈收集、入离职清单自动生成
行政/总办组
1.会议预订协调：会议室查询、冲突检测与预订提醒
2.高管行程与纪要：行程整理、会议纪要自动生成
3.公文与用印流转跟踪：收发文节点跟踪与催办
三、讲师辅导方式
1.巡回辅导：老师逐组答疑、纠偏，帮助把“想法”落成“可运行技能”
2.现场点评：每组演示技能原型，讲师点评命名/步骤/边界/复用性
3.共性答疑：集中讲解高频坑（指令歧义、边界缺失、权限与安全风险）
四、落地与后续
1.当日产出：个人Skill上线可用 + 部门Skill草案入库
2.一周习惯：把日常重复动作逐步技能化，周度复盘迭代
3.组织沉淀：部门Skill经评审后纳入企业技能库，形成可持续的能力资产
（是目前国产最安全，且腾讯旗下产品，制药企业（含国有药企）可放心下载安装）
讲师背景| Introduction to lecturers
杨勇老师 职场效能剧本杀实训专家
擅长领域：剧本杀培训、创新式游戏化培训、高效人际沟通、压力情绪管理、职业素养修炼、思维创新
12年大型企业职场效能提升实战经验
高级创新引导师
AMAC高级企业培训师
AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师
国际版权课《跳出职场7个陷阱™》首批认证讲师
曾任：安利（中国）日用品有限公司丨（职业发展板块）培训负责人
曾任：汤臣倍健(药业)有限公司丨大区商学院培训负责人
持多项思维领域专业认证：结构化思维©、东尼博赞©思维导图、左圆右方创新思维©
近100家企业职场效能课程特邀授课讲师：国贸控股、国网电力、中建三局、厦门建发、万科集团、平安银行、泉州银行、太平洋保险、泰康保险、比亚迪、西门子等企业，累计授课超300+场
擅长领域：结构化思维、思维导图、创新思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、高效沟通、目标管理等
实战经验：
杨勇老师多年来专注于职场思维训练，将“企业效能+思维技术”进行了高度融合，打造企业培训体系，擅长直指企业核心问题，提供精 准的培训方案，达到管理效益优化的效果，为企业打造可持续创新发展的职场人才培训方案：
→曾为针对安利（中国）日用品有限公司的营销团队定制【营销技能创新培训方案】，从产品的定位分析→卖点塑造→团队创新技能→市场动销匹配等板块入手，结合思维创新的应用，主力解决营销团队沟通效率低下、销售技巧“固化”等痛点问题，全面提升营销团队的综合能力，促使企业销售额平均增长了20%以上，同时降低23%员工流失率，提高员工职场幸福力。
→曾根据汤臣倍健药业发展战略和年度经营目标，以创新思维技术中结构性分析问题+演绎推理的角度，提前布局战略方向，通过有针对性的创新型目标管理和计划，从0到1搭建“健康大讲堂”“千人营养天团”“超级管家班”“店长特训营”等活动，吸引近万名顾客参加，提升门店近50%的销售额，从而提高经销商进货和打款率（130%），有效提升了门店销售人员及城市经理的业务能力和综合素质和积极性，并以组合拳的形式，为市场打造更落地的培训计划和更有利的动销创新方案。
授课风格：
——杨勇老师的课程采用“互动”+“案例”+“启发”三大学习形式，将所学知识应用于实际情境中。通过抽丝剥茧的方式还原问题的本质，看清事物的真相。
案例式与互动式结合：采用案例式教学，通过真实案例分析，帮助学员理解和掌握知识，同时强调互动式学习，鼓励学员参与讨论，增强课程的参与感和实践性。
理论与实践相结合：注重理论知识与实际情境相结合，通过案例分析和模拟操作，使学员能够将所学知识应用于实际工作中，帮助学员建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。
幽默风趣，生动形象：善于运用生动的比喻和形象的例子来解释抽象概念，使复杂理论变得易于理解，语言风格诙谐幽默，能够吸引学员的注意力，提升学习兴趣。
精 准培训与高效管理：专注于职场思维训练领域，将管理能力与思维技术高度融合，提供精 准的培训方案，优化管理效益。
01-剧本杀类：
Ø 《职场局中局：新晋管理者的角色认知》
Ø 《职场局中局：核心员工的职业素养与阳光心态》
02-国际版权课程类：
Ø 国际版权课《跳出职场7个陷阱™》
03-情绪与压力管理：
Ø 《打造职场正能量——塑造阳光心态》
Ø 《情绪压力与管理》
Ø 《积极心理学——打造好心态》
04-沟通演讲汇报表达类：
Ø 《公众演讲与表达》
Ø 《职场沟通与表达》
Ø 《非暴力沟通——职场高情商沟通》
Ø 《高效演讲表达和工作汇报》
Ø 《结构性思维——想清楚、说明白》
05-逻辑思维类：
Ø 《逻辑思维与高效表达》
Ø 《思维导在职场中的运用》
Ø 《七步可解——问题分析与解决》
06-目标管理类：
Ø 《目标管理与计划》
Ø 银行/保险/金融企业
平安银行、太平洋保险、泉州银行、泰康保险、福州农商银行、平安保险、交通银行合肥分行、厦门海峡投资等
Ø 互联网/能源/电力企业
小资科技、潜龙私董会、创空间传媒、价值星球、云上智合、驰宏光电、国网电力（福建）分公司、国网江西南昌分公司、浙江省人才发展集团、福建省高速集团、
Ø 家装企业
有家装饰、TATA木门、星艺装饰、菲林格尔、国广一叶、红星美凯龙等
Ø 制造企业
西门子、小天鹅、惠尔浦、创维集团、汤臣倍健、国珍健康、美莱医疗美容、辉瑞制药、和家健脑等
汽车企业、昆明中药、华润制药等
比亚迪（BYD）、吉利汽车、福耀集团、蔚来集团等
Ø 通信行业
福建广电集团、中国铁塔、
Ø 物业/酒店企业
厦门国贸控股、中建三局、厦门建发、万科集团、华住会、贵州习酒、国新酒业连锁、匠和风日料、盛世经典餐饮管理等
教育企业
福州大学、广州新励成教育有限公司、仰恩大学、福建职业技术学院、黎明职业技术学院
部分客户评价：
杨勇老师的课程非常实用，他通过案例式教学让我们能够将理论知识与实际工作相结合。他善于用生动的比喻和形象的例子来解释抽象的概念，使得复杂理论变得易于理解。课程中的互动环节也非常精彩，让我们有机会直接参与讨论和实践，增强了学习的参与感和效果。尤其是他幽默风趣的语言风格，让整个学习过程变得轻松愉快，深受我们喜欢。
——厦门国贸控股 陈经理
杨老师的课程内容非常丰富，他不仅教授我们思维导图等思维工具，还结合实际案例，帮助我们建立知识间的逻辑链条，形成完整的思维框架。他的授课方式非常注重实践，通过模拟操作和案例分析，让我们能够将所学知识应用于实际情境中。课程中，他的思路清晰，风格活泼，幽默有趣，使得学习过程既高效又有趣。此外，他的课程还帮助我们提升了管理能力和思维技术，对我们的职场发展非常有帮助。
——比亚迪（BYD）周经理
这次课程和我之前上过的其他课程有很大的不同，杨老师以其深厚的专业知识为基础，将复杂的问题分析讲得深入浅出，而且每一个案例都是结合当下时势热点，非常有带入感，也极大地提高了我们的参与度和学习效果。他的每一个问题都在引导我们主动思考，激发创新思维和解决问题的能力。老师平时也学习心理学，把问题背后的需求一一洞悉，特别受用。 在课上不知不觉时间就到了，真正体会到学习上瘾的感觉。
——太平洋保险 刘经理
我非常喜欢的一位老师，年轻帅气且充满活力，课堂上简直就是满满的脱口秀大会，在欢声笑语中我们也感受到体验式课程的魅力，杨老师用他独有的人格魅力征服了在座的同学，原来好的培训不只是知道，更要悟到和做到，在课程知识的不断潜移默化中，知道了很多新知，慢慢找到开悟的感觉，接下来就是老师说的如何做到了，我相信，今天课程的结束更是人生起点的开始。
——辉瑞制药 张HR副总裁
这次是第二次听杨老师的课程了，上一次是思维创新类，这次是情绪压力课，不同的课带来完全不同的视听感受，老师把情绪中的“小我”讲的非常到位，解决了我多年困扰的问题，一度因为焦虑而失眠，今天我可以说真正的放下了。时隔2年再次看到杨老师，亲切且专业，期待能够再次上您的课。
——玫琳凯（中国）shelly经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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